Προετοιμαστείτε για εγκατάσταση
Επιλέξτε πλατφόρμα
Τα Windows και το Android είναι εγγενείς εφαρμογές· Chrome, Edge, Firefox και Brave είναι επεκτάσεις.
Λήψη
Εγκαταστήστε την έκδοση για την πλατφόρμα σας από το επίσημο κατάστημά της και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας FuzeVPN.
Ελέγξτε τον εκδότη
Ελέγξτε το όνομα και τα δικαιώματα πριν από την εγκατάσταση.
Συνδέστε τον λογαριασμό σας
Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια FuzeVPN χωρίς να τα μοιραστείτε με τρίτο μέρος.
Πρώτη σύνδεση
Μετά την επίσημη εγκατάσταση, ανοίξτε τη σωστή έκδοση, συνδέστε τον λογαριασμό, επιλέξτε τοποθεσία και ξεκινήστε τη σύνδεση. Ελέγξτε την κατάσταση στην εφαρμογή ή την επέκταση πριν ανοίξετε ευαίσθητη υπηρεσία.
Στο Android, οι επιλογές VPN πάντα ενεργό και Αποκλεισμός συνδέσεων χωρίς VPN είναι ξεχωριστές. Στα Windows, μια αποτυχία ενώ το kill switch είναι ενεργό μπορεί σκόπιμα να κρατήσει αποκλεισμένη την κίνηση μέχρι να αποσυνδεθείτε ρητά.
Αν αποτύχει η σύνδεση
- Ελέγξτε πρώτα ότι η σύνδεση internet λειτουργεί χωρίς VPN, αφού αποσυνδεθείτε ρητά.
- Επιβεβαιώστε την ώρα και την ημερομηνία της συσκευής.
- Δοκιμάστε άλλη διαθέσιμη τοποθεσία.
- Συγκρίνετε WireGuard και OpenVPN σε Windows ή Android όπου είναι δυνατό.
- Επανεκκινήστε την εφαρμογή και μετά τη συσκευή.
- Σημειώστε το ακριβές μήνυμα χωρίς να μοιραστείτε κωδικό πρόσβασης ή ιδιωτικό κλειδί.
Διαχειριστείτε το όριο συσκευών
Ο λογαριασμός υποστηρίζει έως 5 συσκευές. Ανακαλέστε μια χαμένη ή αχρησιμοποίητη συσκευή μέσω της πύλης πελατών, ώστε τα διαπιστευτήριά της να καταστούν άχρηστα και να ελευθερωθεί θέση.
Το όνομα της συσκευής και τα δημόσια τεχνικά διαπιστευτήριά της χρησιμοποιούνται για τη ρύθμιση πρόσβασης. Τα ιδιωτικά κλειδιά παραμένουν στη συσκευή.
Συνδρομή και ανανέωση
Επιλέγετε μηνιαία ή ετήσια χρέωση πριν πληρώσετε. Αν ενεργοποιήσατε την αυτόματη ανανέωση κατά την πληρωμή, μπορείτε να τη διακόψετε οποιαδήποτε στιγμή από την περιοχή πελάτη· η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την πρώτη αγορά μέσω της πύλης πελατών εντός 15 ημερών, με την επιφύλαξη των καθορισμένων όρων και εδαφών.
Επικοινωνήστε αποτελεσματικά με την υποστήριξη
Δώστε πλατφόρμα, έκδοση αν εμφανίζεται, πρωτόκολλο, τοποθεσία, χρησιμοποιούμενο δίκτυο, κατά προσέγγιση ώρα και μήνυμα σφάλματος. Επισυνάψτε στιγμιότυπο αφού αποκρύψετε ευαίσθητα δεδομένα.
Μην στείλετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης, ιδιωτικό κλειδί, κωδικό επαναφοράς ή στοιχεία κάρτας πληρωμής.
Συχνές ερωτήσεις
Πού βρίσκονται οι σύνδεσμοι λήψης;
Στη σελίδα λήψης: κάθε έκδοση έχει κουμπί προς το επίσημο κατάστημά της και τον οδηγό εγκατάστασής της.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Μέσω email, με το κουμπί στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Αναφέρετε την πλατφόρμα σας και το μήνυμα που είδατε, ώστε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.