Pasiruošti diegimui
Pasirinkite platformą
Windows ir Android įrenginiuose įdiekite programą. Chrome, Edge, Firefox arba Brave naršyklėje įdiekite plėtinį.
Atsisiųsti
Įdiekite FuzeVPN: Windows sistemoje – naudodami atsisiųstą failą (EXE, MSI arba ZIP) arba iš Microsoft Store; kitur – iš savo platformos oficialios parduotuvės. Tada prisijunkite prie FuzeVPN paskyros.
Patikrinkite leidėją
Prieš diegdami patikrinkite, ar leidėjas yra FuzeVPN (Chrome Web Store nurodomas fuzevpn.com), ir perskaitykite prašomus leidimus.
Prisijunkite prie paskyros
Naudokite savo FuzeVPN prisijungimo duomenis ir niekada nesidalykite jais su asmenimis už savo namų ūkio ribų.
Pirmasis prisijungimas
Nauja paskyra, sukurta naudojant jūsų el. pašto adresą: sumokėję atidarykite FuzeVPN atsiųstą el. laišką ir spustelėkite nuorodą, kad pasirinktumėte slaptažodį. Nerandate laiško? Patikrinkite šlamšto aplanką, o prireikus parašykite mums adresu contact@fuzevpn.com, nurodydami mokėjimo datą ir naudotą el. pašto adresą. Tada atidarykite programėlę ar plėtinį, prisijunkite prie paskyros, pasirinkite vietą ir užmegzkite ryšį. Prieš pradėdami naršyti patikrinkite, ar VPN aktyvus. Pamiršote slaptažodį? Kliento srities prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“ ir el. paštu gausite nuorodą. Jei paskyrą sukūrėte naudodami Google, prisijungdami prie programėlės pasirinkite prisijungimą su Google.
Android įrenginyje įjunkite „Visada įjungtas VPN“ (Always-on VPN) ir „Blokuoti ryšius be VPN“ (Block connections without VPN), jei norite užblokuoti interneto prieigą nutrūkus VPN ryšiui. Windows sistemoje ir plėtiniuose ši apsauga įjungta pagal numatytuosius nustatymus: jei VPN sutrinka, ryšys lieka užblokuotas, kol pasirinksite atsijungti.
Jei nepavyksta prisijungti
- Pirmiausia aiškiai atsijungę patikrinkite, ar interneto ryšys veikia be VPN.
- Patikrinkite įrenginio laiką ir datą.
- Išbandykite kitą prieinamą vietą.
- Atsijunkite nuo VPN ir pasirinkite „WireGuard“ arba „OpenVPN“: „Windows“ sistemoje – Nustatymai → Ryšys → VPN protokolas, „Android“ sistemoje – Ryšys, Išplėstinės parinktys, Protokolas (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol).
- Iš naujo paleiskite programą, tada įrenginį.
- Užrašykite tikslų pranešimą, neatskleisdami slaptažodžio ar privačiojo rakto.
Valdykite įrenginių skaičiaus ribą
Jūsų paskyra palaiko iki 5 įrenginių – tiek jūsų, tiek jūsų namų ūkio narių; kiekviena prijungta programėlė ar naršyklės plėtinys skaičiuojamas kaip vienas įrenginys. Pašalinkite pamestą ar nenaudojamą įrenginį savo kliento srityje, kad išjungtumėte jo prieigą prie VPN ir atlaisvintumėte vietą.
Prieigai nustatyti naudojamas įrenginio pavadinimas ir jo viešieji techniniai prisijungimo duomenys. Privatieji raktai lieka įrenginyje.
Prenumerata, atšaukimas ir pinigų grąžinimas
Prieš mokėdami pasirenkate mėnesinį ar metinį atsiskaitymą ir tai, ar įjungti automatinį pratęsimą. Pratęsimą galite sustabdyti bet kada: kliento srityje atidarykite atsiskaitymų skiltį ir spustelėkite „Nutraukti sutartį“. Pratęsimo mokestis nuskaitomas pratęsimo dieną: kad pinigai nebūtų nuskaityti, sustabdykite pratęsimą iki tos dienos. Prieiga išlieka aktyvi iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Atsiskaitymų skiltyje taip pat galite pakeisti kortelę, atsisiųsti sąskaitas faktūras ir kreditines sąskaitas faktūras arba pakeisti planą. Per Google Play užsakyta prenumerata valdoma ir atšaukiama Google Play, kuri išduoda savo kvitus. Norėdami ištrinti paskyrą, profilyje pasirinkite „Ištrinti paskyrą“. Ištrynus paskyrą sustabdomas kortele arba Google Pay apmokamos prenumeratos pratęsimas, prieiga nutraukiama nedelsiant, o pinigai už likusį laikotarpį negrąžinami. Google Play prenumeratą turite atšaukti Google Play. Mokant kortele arba Google Pay, kito mokėjimo data rodoma atsiskaitymų skiltyje, o mokestis nuskaitomas pradinio užsakymo laiku.
Pinigų grąžinimo garantija: per 15 dienų nuo pirmojo mokėjimo kortele arba Google Pay galite paprašyti grąžinti visą sumą, nenurodydami priežasties, vienu spustelėjimu atsiskaitymų skiltyje arba el. paštu. Garantija taikoma vieną kartą vienai paskyrai; pratęsimams, planų pakeitimams ir Google Play prenumeratoms ji netaikoma (Google Play taiko savo pinigų grąžinimo taisykles). Pinigai grąžinami nedelsiant, priklausomai nuo jūsų banko paprastai įskaitomi per 72 valandas, o su tuo mokėjimu susieta prieiga nutraukiama. Nepriklausomai nuo šios garantijos, galioja ir 14 dienų įstatyminė teisė atsisakyti sutarties (žr. Sąlygas). Jei planuojate ištrinti paskyrą, pirmiausia paprašykite grąžinti pinigus. Tačiau teisę atsisakyti sutarties vis tiek galite įgyvendinti el. paštu per 14 dienų laikotarpį, net ir ištrynę paskyrą.
Veiksmingai susisiekite su pagalbos komanda
Nurodykite įrenginį arba naršyklę, FuzeVPN versiją, jei ji rodoma, pasirinktą vietą, naudojamą tinklą ir klaidos pranešimą. Nurodykite, kada kilo problema. Jei pridedate ekrano kopiją, paslėpkite asmeninę informaciją.
Niekada nesiųskite slaptažodžio, privačiojo rakto, el. paštu gautos nuorodos ar kodo arba mokėjimo kortelės duomenų.
Dažnai užduodami klausimai
Kur yra atsisiuntimo nuorodos?
Atsisiuntimo puslapyje: Windows versija turi tiesioginio atsisiuntimo mygtuką, Android ir naršyklės – savo oficialios parduotuvės mygtuką, o kiekviena versija – savo diegimo vadovą.
Kaip susisiekti su pagalbos komanda?
El. paštu, naudojant šio puslapio apačioje esantį mygtuką. Atsakome per 72 valandas, jūsų kalba. Nurodykite platformą ir matytą pranešimą, kad galėtume greičiau padėti.