მოემზადეთ ინსტალაციისთვის
აირჩიეთ პლატფორმა
Windows-ისა და Android-ისთვის დააყენეთ აპი. Chrome-ის, Edge-ის, Firefox-ის ან Brave-ისთვის დააყენეთ გაფართოება ბრაუზერში.
ჩამოტვირთვა
დააინსტალირეთ FuzeVPN: Windows-ზე — ჩამოტვირთული ფაილით (EXE, MSI ან ZIP) ან Microsoft Store-იდან; სხვაგან — თქვენი პლატფორმის ოფიციალური მაღაზიიდან. შემდეგ შედით თქვენი FuzeVPN ანგარიშით.
შეამოწმეთ გამომცემელი
შეამოწმეთ, რომ გამომცემელია FuzeVPN (fuzevpn.com Chrome Web Store-ში), და დაყენებამდე წაიკითხეთ მოთხოვნილი ნებართვები.
დაუკავშირეთ ანგარიში
გამოიყენეთ თქვენი FuzeVPN-ის ავტორიზაციის მონაცემები და არასოდეს გაუზიაროთ ისინი თქვენი ოჯახის გარეთ ვინმეს.
პირველი კავშირი
ელფოსტის მისამართით შექმნილი ახალი ანგარიში: გადახდის შემდეგ გახსენით FuzeVPN-ის გამოგზავნილი წერილი და დააწკაპუნეთ ბმულზე პაროლის ასარჩევად. ვერ პოულობთ წერილს? შეამოწმეთ სპამის საქაღალდე, ხოლო საჭიროების შემთხვევაში მოგვწერეთ contact@fuzevpn.com-ზე და მიუთითეთ გადახდის თარიღი და გამოყენებული ელფოსტის მისამართი. შემდეგ გახსენით აპი ან გაფართოება, შედით თქვენს ანგარიშში, აირჩიეთ მდებარეობა და დაუკავშირდით. დათვალიერების დაწყებამდე შეამოწმეთ, რომ VPN აქტიურია. დაგავიწყდათ პაროლი? მომხმარებლის სივრცის შესვლის გვერდზე აირჩიეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“ და ბმულს ელფოსტით მიიღებთ. თუ ანგარიში Google-ით შექმენით, აპში აირჩიეთ „Google-ით გაგრძელება“.
Android-ზე ჩართეთ „მუდამ VPN-ზე“ (Always-on VPN) და „VPN-ის გარეშე კავშირების დაბლოკვა“ (Block connections without VPN), თუ გსურთ VPN-ის გათიშვისას ინტერნეტზე წვდომის დაბლოკვა. Windows-ზე და გაფართოებებში ეს დაცვა ნაგულისხმევად ჩართულია: თუ VPN ვერ ხერხდება, კავშირი დაბლოკილი რჩება მანამ, სანამ გათიშვას არ აირჩევთ.
თუ დაკავშირება ვერ ხერხდება
- ჯერ, კავშირის თავად გათიშვის შემდეგ, შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა ინტერნეტი VPN-ის გარეშე.
- შეამოწმეთ მოწყობილობის დრო და თარიღი.
- სცადეთ სხვა ხელმისაწვდომი მდებარეობა.
- გათიშეთ VPN, შემდეგ აირჩიეთ WireGuard ან OpenVPN: Windows-ზე — პარამეტრები → კავშირი → VPN პროტოკოლი; Android-ზე — კავშირი, დამატებითი პარამეტრები, პროტოკოლი (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol).
- გადატვირთეთ აპი, შემდეგ კი მოწყობილობა.
- ჩაიწერეთ ზუსტი შეტყობინება პაროლის ან პირადი გასაღების გაზიარების გარეშე.
მართეთ მოწყობილობების ლიმიტი
თქვენი ანგარიში 5-მდე მოწყობილობას უჭერს მხარს, როგორც თქვენსას, ისე თქვენი ოჯახის წევრებისას; თითოეული დაკავშირებული აპი ან ბრაუზერის გაფართოება ერთ მოწყობილობად ითვლება. დაკარგული ან გამოუყენებელი მოწყობილობა წაშალეთ მომხმარებლის სივრციდან, რათა მისი VPN წვდომა გაუქმდეს და ადგილი გათავისუფლდეს.
წვდომის დასაყენებლად გამოიყენება მოწყობილობის სახელი და მისი საჯარო ტექნიკური სარწმუნო მონაცემები. პირადი გასაღებები მოწყობილობაზე რჩება.
გამოწერა, გაუქმება და თანხის დაბრუნება
გადახდამდე ირჩევთ ყოველთვიურ ან წლიურ გადახდას და იმას, ჩართავთ თუ არა ავტომატურ განახლებას. განახლების შეჩერება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: გახსენით გადახდების განყოფილება მომხმარებლის სივრცეში და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „ხელშეკრულების გაუქმება“. განახლების თანხა განახლების დღეს ჩამოიჭრება: ჩამოჭრის თავიდან ასაცილებლად შეაჩერეთ განახლება ამ თარიღამდე. წვდომა გადახდილი პერიოდის ბოლომდე აქტიური რჩება. გადახდების განყოფილებაში ასევე შეგიძლიათ ბარათის შეცვლა, ინვოისებისა და საკრედიტო ნოტების ჩამოტვირთვა ან გეგმის შეცვლა. Google Play-ის მეშვეობით გაფორმებული გამოწერა იმართება და უქმდება Google Play-ში, რომელიც საკუთარ ქვითრებს გასცემს. ანგარიშის წასაშლელად თქვენს პროფილში გამოიყენეთ „ანგარიშის წაშლა“. ანგარიშის წაშლა აჩერებს საბანკო ბარათით ან Google Pay-ით გადახდილი გამოწერის განახლებას და დაუყოვნებლივ წყვეტს წვდომას, დარჩენილი პერიოდის თანხის დაბრუნების გარეშე. Google Play-ის გამოწერა ცალკე უნდა გააუქმოთ Google Play-ში. საბანკო ბარათით ან Google Pay-ით გადახდილი გამოწერის მომდევნო ჩამოჭრის თარიღი მომხმარებლის სივრცის გადახდების განყოფილებაშია ნაჩვენები; თანხა თავდაპირველი შეკვეთის გაკეთების დროს ჩამოიჭრება.
თანხის დაბრუნების გარანტია: ბარათით ან Google Pay-ით შესრულებული პირველი გადახდიდან 15 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის სრულად დაბრუნება, მიზეზის მითითების გარეშე, ერთი დაწკაპუნებით გადახდების განყოფილებიდან ან ელფოსტით. გარანტია ერთხელ მოქმედებს თითო ანგარიშზე; განახლებები, გეგმის ცვლილებები და Google Play-ის გამოწერები არ იფარება (Google Play თანხის დაბრუნების საკუთარ წესებს იყენებს). თანხის დაბრუნება დაუყოვნებლივ ხორციელდება, ბანკის მიხედვით, როგორც წესი, 72 საათის განმავლობაში აისახება და ამ გადახდასთან დაკავშირებულ წვდომას წყვეტს. ამ გარანტიისგან დამოუკიდებლად მოქმედებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი უფლებაც (იხ. გაყიდვისა და გამოყენების პირობები). თუ ანგარიშის წაშლას გეგმავთ, ჯერ თანხის დაბრუნება მოითხოვეთ. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების განხორციელება კი ელფოსტით 14-დღიან ვადაში ანგარიშის წაშლის შემდეგაც შეგიძლიათ.
ეფექტურად დაუკავშირდით მხარდაჭერას
მიუთითეთ მოწყობილობა ან ბრაუზერი, FuzeVPN-ის ვერსია, თუ ჩანს, არჩეული მდებარეობა, გამოყენებული ქსელი და შეცდომის შეტყობინება. მიუთითეთ, როდის წარმოიშვა პრობლემა. თუ ეკრანის სურათს დაურთავთ, დამალეთ პირადი ინფორმაცია.
არასოდეს გაგზავნოთ პაროლი, პირადი გასაღები, ელფოსტით მიღებული ბმული ან კოდი, ან გადახდის ბარათის მონაცემები.
ხშირად დასმული კითხვები
სად არის ჩამოტვირთვის ბმულები?
ჩამოტვირთვის გვერდზე: Windows-ს აქვს თავისი პირდაპირი ჩამოტვირთვის ღილაკი, Android-სა და ბრაუზერებს — თავიანთი ოფიციალური მაღაზიის ღილაკი, ხოლო თითოეულ ვერსიას — თავისი ინსტალაციის სახელმძღვანელო.
როგორ დავუკავშირდე მხარდაჭერას?
ელფოსტით, ამ გვერდის ქვედა ნაწილში არსებული ღილაკის გამოყენებით. გიპასუხებთ 72 საათის განმავლობაში, თქვენს ენაზე. მიუთითეთ პლატფორმა და ნანახი შეტყობინება, რათა უფრო სწრაფად დაგეხმაროთ.