Preparati all'installazione
Scegli la piattaforma
Windows e Android sono app native; Chrome, Edge, Firefox e Brave sono estensioni.
Scarica
Installa la versione per la tua piattaforma dal suo store ufficiale, poi accedi con il tuo account FuzeVPN.
Controlla l'editore
Esamina il nome e le autorizzazioni prima dell'installazione.
Collega il tuo account
Utilizza le credenziali FuzeVPN senza condividerle con terzi.
Prima connessione
Dopo l'installazione ufficiale, apri la versione corretta, collega il tuo account, scegli una posizione e avvia la connessione. Controlla lo stato nell'app o nell'estensione prima di aprire un servizio sensibile.
Su Android, VPN sempre attiva e Blocca le connessioni senza VPN sono opzioni separate. Su Windows, un errore mentre il kill switch è attivo può mantenere intenzionalmente bloccato il traffico finché non ti disconnetti esplicitamente.
Se la connessione non riesce
- Controlla prima che la connessione Internet funzioni senza VPN, dopo esserti disconnesso esplicitamente.
- Conferma l'ora e la data del dispositivo.
- Prova un'altra posizione disponibile.
- Confronta WireGuard e OpenVPN su Windows o Android quando possibile.
- Riavvia l'app e poi il dispositivo.
- Annota il messaggio esatto senza condividere password o chiavi private.
Gestisci il limite dei dispositivi
L'account supporta fino a 5 dispositivi. Revoca un dispositivo smarrito o inutilizzato dal portale clienti per rendere inutilizzabili le relative credenziali e liberare uno slot.
Il nome del dispositivo e le sue credenziali tecniche pubbliche vengono utilizzati per configurare l'accesso. Le chiavi private rimangono sul dispositivo.
Abbonamento e rinnovo
Scegli la fatturazione mensile o annuale prima di pagare. Se hai attivato il rinnovo automatico al momento del pagamento, puoi interromperlo in qualsiasi momento dal portale clienti; l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato.
Puoi richiedere il rimborso del primo acquisto tramite il portale clienti entro 15 giorni, nel rispetto delle condizioni e dei territori indicati.
Contatta efficacemente l'assistenza
Indica piattaforma, versione se visibile, protocollo, posizione, rete utilizzata, orario approssimativo e messaggio di errore. Allega uno screenshot dopo aver nascosto i dati sensibili.
Non inviare mai la password, una chiave privata, un codice di reimpostazione o i dati della carta di pagamento.
Domande frequenti
Dove sono i link per il download?
Nella pagina dei download: ogni versione ha un pulsante verso il suo store ufficiale e la sua guida all'installazione.
Come contatto l'assistenza?
Via email, con il pulsante in fondo a questa pagina. Indica la tua piattaforma e il messaggio che hai visto, così potremo aiutarti più rapidamente.