Persiapkan pemasangan
Pilih platform
Windows dan Android adalah aplikasi native; Chrome, Edge, Firefox, dan Brave adalah ekstensi.
Unduh
Pasang versi untuk platform Anda dari toko resminya, lalu masuk dengan akun FuzeVPN Anda.
Periksa penerbit
Tinjau nama dan izin sebelum memasang.
Hubungkan akun Anda
Gunakan kredensial FuzeVPN Anda tanpa membagikannya kepada pihak ketiga.
Koneksi pertama
Setelah instalasi resmi, buka versi yang tepat, hubungkan akun Anda, pilih lokasi, dan mulai koneksi. Periksa status di aplikasi atau ekstensi sebelum membuka layanan sensitif.
Di Android, VPN selalu aktif dan Blokir koneksi tanpa VPN adalah opsi yang terpisah. Di Windows, kegagalan saat kill switch aktif dapat sengaja membuat lalu lintas tetap diblokir sampai Anda memutuskan koneksi secara eksplisit.
Jika koneksi gagal
- Pertama, periksa apakah koneksi internet berfungsi tanpa VPN, setelah memutuskan koneksi secara eksplisit.
- Pastikan waktu dan tanggal perangkat sudah benar.
- Coba lokasi lain yang tersedia.
- Bandingkan WireGuard dan OpenVPN di Windows atau Android jika memungkinkan.
- Mulai ulang aplikasi, lalu perangkat.
- Catat pesan yang tepat tanpa membagikan kata sandi atau kunci privat.
Kelola batas perangkat
Akun mendukung hingga 5 perangkat. Cabut perangkat yang hilang atau tidak digunakan melalui portal pelanggan agar kredensialnya tidak dapat digunakan dan satu slot tersedia kembali.
Nama perangkat dan kredensial teknis publiknya digunakan untuk menyiapkan akses. Kunci privat tetap berada di perangkat.
Langganan dan perpanjangan
Anda memilih penagihan bulanan atau tahunan sebelum membayar. Jika Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis saat pembayaran, Anda dapat menghentikannya kapan saja di portal pelanggan; akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Anda dapat meminta pengembalian dana untuk pembelian pertama melalui portal pelanggan dalam waktu 15 hari, sesuai ketentuan dan wilayah yang ditentukan.
Hubungi dukungan secara efektif
Berikan platform, versi jika terlihat, protokol, lokasi, jaringan yang digunakan, perkiraan waktu, dan pesan kesalahan. Lampirkan tangkapan layar setelah menyembunyikan data sensitif.
Jangan pernah mengirim kata sandi, kunci privat, kode reset, atau detail kartu pembayaran.
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana tautan unduhnya?
Di halaman unduhan: setiap versi memiliki tombol menuju toko resminya dan panduan pemasangannya.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Melalui email, dengan tombol di bagian bawah halaman ini. Sebutkan platform Anda dan pesan yang Anda lihat agar kami dapat membantu lebih cepat.