說明中心：安裝、連線與管理訂閱

準備安裝

1. 01

   選擇平台

   Windows 與 Android 是原生應用程式；Chrome、Edge、Firefox 與 Brave 是擴充功能。

2. 02

   下載

   從官方商店安裝適用於你平台的版本，然後以你的 FuzeVPN 帳戶登入。

3. 03

   確認發布者

   安裝前檢閱名稱與權限。

4. 04

   連結您的帳戶

   使用 FuzeVPN 認證資料，不要與第三方分享。

首次連線

完成官方安裝後，開啟正確版本、連結帳戶、選擇位置並開始連線。開啟敏感服務前，請在應用程式或擴充功能中檢查狀態。

在 Android 上，永遠開啟 VPN 與「沒有 VPN 時封鎖連線」是分開的選項。在 Windows 上，終止開關啟用時發生故障，可能會刻意維持流量封鎖，直到您明確中斷連線。

如果連線失敗

• 先明確中斷 VPN，確認沒有 VPN 時網際網路連線正常。
• 確認裝置的時間與日期。
• 嘗試其他可用位置。
• 可能時，在 Windows 或 Android 上比較 WireGuard 與 OpenVPN。
• 重新啟動應用程式，再重新啟動裝置。
• 記下完整訊息，不要分享密碼或私密金鑰。

管理裝置限制

帳戶支援最多 5 部裝置。透過客戶入口網站撤銷遺失或未使用的裝置，使其認證資料失效並釋放名額。

裝置名稱及其公開技術認證資料用於設定存取權。私密金鑰會留在裝置上。

訂閱與續訂

你會在付款前選擇按月或按年計費。若付款時啟用了自動續訂，可隨時從客戶入口網站停止；存取權會持續到付費期間結束。

您可以在 15 天內，依指定條款與地區，透過客戶入口網站申請首次購買退款。

有效聯絡支援人員

提供平台、可見時的版本、通訊協定、位置、使用的網路、大約時間與錯誤訊息。隱藏敏感資料後再附上螢幕擷取畫面。

絕不要傳送密碼、私密金鑰、重設碼或付款卡片資料。