설치 준비
플랫폼 선택
Windows와 Android는 기본 앱이며 Chrome, Edge, Firefox 및 Brave는 확장 프로그램입니다.
다운로드
공식 스토어에서 플랫폼에 맞는 버전을 설치한 다음 FuzeVPN 계정으로 로그인하세요.
게시자 확인
설치 전에 이름과 권한을 검토하세요.
계정 연결
FuzeVPN 인증 정보를 제3자와 공유하지 말고 사용하세요.
첫 연결
공식 설치 후 올바른 버전을 열고 계정을 연결하며 위치를 선택한 다음 연결을 시작하세요. 민감한 서비스를 열기 전에 앱 또는 확장 프로그램에서 상태를 확인하세요.
Android에서 Always-on VPN과 Block connections without VPN은 별도 옵션입니다. Windows에서는 킬 스위치가 활성화된 상태에서 장애가 발생하면 명시적으로 연결을 끊을 때까지 트래픽이 의도적으로 차단된 상태로 유지될 수 있습니다.
연결에 실패하면
- 먼저 명시적으로 연결을 끊은 후 VPN 없이 인터넷 연결이 작동하는지 확인하세요.
- 기기의 시간과 날짜를 확인하세요.
- 이용 가능한 다른 위치를 시도하세요.
- 가능하면 Windows 또는 Android에서 WireGuard와 OpenVPN을 비교하세요.
- 앱을 재시작한 다음 기기를 재시작하세요.
- 비밀번호나 개인 키를 공유하지 말고 정확한 메시지를 기록하세요.
기기 한도 관리
계정은 최대 5대 기기를 지원합니다. 고객 포털에서 분실했거나 사용하지 않는 기기를 폐기하면 인증 정보를 사용할 수 없게 하고 자리를 확보할 수 있습니다.
기기 이름과 공개 기술 인증 정보를 사용해 접근을 설정합니다. 개인 키는 기기에 남습니다.
구독 및 갱신
월간 또는 연간 청구는 결제 전에 선택합니다. 결제 시 자동 갱신을 켰다면 고객 포털에서 언제든지 중지할 수 있으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
명시된 조건과 지역에 따라 고객 포털에서 15일 이내에 첫 구매 환불을 요청할 수 있습니다.
효과적으로 지원팀에 문의하기
플랫폼, 표시되는 경우 버전, 프로토콜, 위치, 사용한 네트워크, 대략적인 시간 및 오류 메시지를 제공하세요. 민감한 데이터를 가린 후 스크린샷을 첨부하세요.
비밀번호, 개인 키, 재설정 코드 또는 결제 카드 정보를 절대 보내지 마세요.
자주 묻는 질문
다운로드 링크는 어디에 있나요?
다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다. 각 버전마다 공식 스토어로 가는 버튼과 설치 가이드가 있습니다.
지원팀에 어떻게 연락하나요?
이 페이지 하단의 버튼으로 이메일을 보내 주세요. 사용 중인 플랫폼과 표시된 메시지를 함께 알려 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.