기술 문의
Windows, Android, Chrome, Edge, Firefox 또는 Brave, 알고 있다면 프로토콜, 네트워크 유형 및 확인한 메시지를 구체적으로 적으세요. 대략적인 시간을 알려주면 요청을 사고와 연결하는 데 도움이 됩니다.
스크린샷에서 계정 이메일 주소와 불필요한 개인정보를 가리세요. 비밀번호, 개인 키, 인증 코드 또는 결제 정보를 절대 보내지 마세요.
계정, 구독 또는 환불
청구 문의에는 계정에 연결된 주소를 사용하고, 전체 카드 번호를 보내지 말고 가능하면 송장 또는 거래 식별자를 제공하세요.
자동 갱신은 고객 포털에서 비활성화할 수 있습니다. 첫 구매 환불 요청에는 판매 약관에 명시된 기간 제한과 지역이 적용됩니다.
개인정보
열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동성 또는 이의 제기 요청은 같은 주소로 보낼 수 있습니다. 신원 확인을 위해 엄격히 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
개인정보 처리방침은 처리되는 데이터, 보관 기간 및 프랑스 개인정보 보호기관인 CNIL에 불만을 제기할 권리를 설명합니다.
더 빠른 답변을 위해
플랫폼, 표시된 메시지, 이미 확인한 내용을 담아 한 번에 문의해 주시면 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.
긴급한 보안 문제라면 세부사항을 소셜 미디어에 게시하지 말고 영향, 플랫폼 및 재현 가능한 단계를 설명하세요.