ਸਥਾਪਨਾ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰੋ
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੁਣੋ
Windows ਅਤੇ Android ਲਈ ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। Chrome, Edge, Firefox ਜਾਂ Brave ਲਈ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
ਡਾਊਨਲੋਡ
FuzeVPN ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ: Windows 'ਤੇ, ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀ ਫਾਈਲ (EXE, MSI ਜਾਂ ZIP) ਨਾਲ ਜਾਂ Microsoft Store ਤੋਂ; ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ, ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਟੋਰ ਤੋਂ। ਫਿਰ ਆਪਣੇ FuzeVPN ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ ਜਾਂਚੋ
ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ FuzeVPN ਹੈ (Chrome Web Store ਉੱਤੇ fuzevpn.com) ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੰਗੀਆਂ ਗਈਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਪੜ੍ਹੋ।
ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਜੋੜੋ
ਆਪਣੇ FuzeVPN ਲੌਗਇਨ ਵੇਰਵੇ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਕਦੇ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ।
ਪਹਿਲਾ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ
ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ: ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, FuzeVPN ਵੱਲੋਂ ਭੇਜੀ ਈਮੇਲ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਚੁਣਨ ਲਈ ਲਿੰਕ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀ? ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਦੇਖੋ, ਫਿਰ, ਲੋੜ ਪੈਣ ਉੱਤੇ, ਸਾਨੂੰ contact@fuzevpn.com ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤਿਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਲਿਖੋ। ਫਿਰ ਐਪ ਜਾਂ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਟਿਕਾਣਾ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ VPN ਸਰਗਰਮ ਹੈ। ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ? ਗਾਹਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ “ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?” ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ Google ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ Google ਸਾਈਨ-ਇਨ ਚੁਣੋ।
Android 'ਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪਹੁੰਚ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ “ਹਮੇਸ਼ਾਂ-ਚਾਲੂ VPN” (Always-on VPN) ਅਤੇ “ਬਿਨਾਂ VPN ਤੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰੋ” (Block connections without VPN) ਚਾਲੂ ਕਰੋ। Windows 'ਤੇ ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਡਿਫਾਲਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਹੈ: ਜੇ VPN ਫੇਲ੍ਹ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਬਲੌਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਜੇ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਵੇ
- ਪਹਿਲਾਂ ਖੁਦ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਂਚੋ ਕਿ VPN ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਪੱਕੇ ਕਰੋ।
- ਕੋਈ ਹੋਰ ਉਪਲਬਧ ਟਿਕਾਣਾ ਅਜ਼ਮਾਓ।
- VPN ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ WireGuard ਜਾਂ OpenVPN ਚੁਣੋ: Windows ਉੱਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → VPN ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ; Android ਉੱਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਉੱਨਤ ਵਿਕਲਪ, ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol)।
- ਐਪ, ਫਿਰ ਡਿਵਾਈਸ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
- ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਕੁੰਜੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹੀ ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਖ ਲਵੋ।
ਡਿਵਾਈਸ ਸੀਮਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ 5 ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਤੱਕ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਹੋਣ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ; ਹਰ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਐਪ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਵਜੋਂ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਜਾਂ ਨਾ ਵਰਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਸ ਦੀ VPN ਪਹੁੰਚ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਥਾਂ ਖਾਲੀ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਪਹੁੰਚ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਜਨਤਕ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਮਾਣ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਕੁੰਜੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਗਾਹਕੀ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ
ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਸਵੈਚਲਿਤ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਰੱਦ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਖਰਚੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਉਸ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਰੋਕੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੇ ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਯੋਜਨਾ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। Google Play ਰਾਹੀਂ ਲਈ ਗਈ ਗਾਹਕੀ Google Play ਵਿੱਚ ਹੀ ਸੰਭਾਲੀ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਆਪਣੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ ਆਪ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ਚੁਣੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਕਾਰਡ ਜਾਂ Google Pay ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਐਕਸੈਸ ਤੁਰੰਤ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਬਾਕੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਬਿਨਾਂ। Google Play ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ Google Play ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਕਾਰਡ ਜਾਂ Google Pay ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਾਹਕੀਆਂ ਲਈ, ਅਗਲੀ ਚਾਰਜ ਮਿਤੀ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਚਾਰਜ ਦਿਨ ਦੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਗਾਰੰਟੀ: ਤੁਸੀਂ ਕਾਰਡ ਜਾਂ Google Pay ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ, ਬਿਲਿੰਗ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਹਰ ਖਾਤੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਯੋਜਨਾ ਦੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ Google Play ਗਾਹਕੀਆਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ (Google Play ਆਪਣੇ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ)। ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਤੁਰੰਤ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। 14 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਾਪਸੀ ਅਧਿਕਾਰ ਵੀ ਇਸ ਗਾਰੰਟੀ ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇਖੋ)। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਪਸੀ ਅਧਿਕਾਰ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ, ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ 'ਤੇ FuzeVPN ਦਾ ਵਰਜਨ, ਚੁਣਿਆ ਸਥਾਨ, ਵਰਤਿਆ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦੱਸੋ। ਸਮੱਸਿਆ ਕਦੋਂ ਆਈ, ਇਹ ਵੀ ਦੱਸੋ। ਜੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜੋੜਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੁਕਾਓ।
ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ, ਨਿੱਜੀ ਕੁੰਜੀ, ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਕੋਡ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਕਦੇ ਨਾ ਭੇਜੋ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਡਾਊਨਲੋਡ ਲਿੰਕ ਕਿੱਥੇ ਹਨ?
ਡਾਊਨਲੋਡ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ: Windows ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਦਾ ਬਟਨ ਹੈ, Android ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਟੋਰ ਦਾ ਬਟਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਵਰਜਨ ਲਈ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਗਾਈਡ।
ਮੈਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂ?
ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਬਟਨ ਵਰਤ ਕੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ। ਅਸੀਂ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਆਪਣਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਦੇਖਿਆ ਸੁਨੇਹਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੀਏ।