O‘rnatishga tayyorlanish
Platformani tanlang
Windows va Android uchun ilovani oʻrnating. Chrome, Edge, Firefox yoki Brave uchun brauzerga kengaytma oʻrnating.
Yuklab olish
FuzeVPN’ni o‘rnating: Windows’da yuklab olingan fayl (EXE yoki ZIP) orqali yoki Microsoft Store’dan; Android’da Google Play’dan yoki APK fayli orqali; brauzerlarda esa brauzeringizning rasmiy do‘konidan. Soʻng FuzeVPN hisobingizga kiring.
Nashr etuvchini tekshiring
Nashriyotchi FuzeVPN ekanini tekshiring (Chrome Web Store’da fuzevpn.com) va o‘rnatishdan oldin so‘ralgan ruxsatlarni o‘qib chiqing.
Hisobingizni ulang
FuzeVPN hisob maʼlumotlaringizdan foydalaning va ularni xonadoningizdan tashqaridagi hech kim bilan bo‘lishmang.
Birinchi ulanish
Elektron pochta manzilingiz bilan yangi hisob yaratilgan boʻlsa: to‘lovdan keyin FuzeVPN yuborgan xatni oching va parolingizni tanlash uchun havolani bosing. Xatni topa olmayapsizmi? Spam jildini tekshiring, kerak boʻlsa, toʻlov sanasi va foydalangan elektron pochta manzilingizni ko‘rsatib, contact@fuzevpn.com manziliga yozing. Keyin ilova yoki kengaytmani oching, hisobingizga kiring, joylashuvni tanlang va ulaning. Internetda kezishni boshlashdan oldin VPN yoqilganini tekshiring. Parolni unutdingizmi? Hisobga kirish sahifasida “Parolni unutdingizmi?”ni tanlang, shunda elektron pochtangizga havola yuboriladi. Hisobingiz Google bilan yaratilgan boʻlsa, ilovada «Google orqali davom etish»ni tanlang.
Android’da VPN uzilganda internetga kirishni bloklamoqchi boʻlsangiz, “Doimiy VPN” (Always-on VPN) va “VPN tarmoqsiz ulanishlarni bloklash” (Block connections without VPN)ni yoqing. Windows’da bu himoya sukut boʻyicha yoqilgan: VPN ishlamay qolsa, siz uzilishni tanlamaguningizcha ulanish bloklangan holda qoladi. Kengaytmalarda ham u sukut boʻyicha yoqilgan: VPN ulanishi tiklanib, tekshirilmaguncha saytlarga yangi ulanishlar bloklangan holda qoladi.
Ulanish amalga oshmasa
- Avval ulanishni aniq uzgandan keyin internet VPN’siz ishlashini tekshiring.
- Qurilmaning vaqti va sanasini tekshiring.
- Boshqa mavjud joylashuvni sinab ko‘ring.
- VPN ulanishini uzing, soʻng WireGuard yoki OpenVPN’ni tanlang: Windows’da Sozlamalar → Ulanish → VPN protokoli; Android’da Ulanish, Kengaytirilgan parametrlar, Protokol (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol).
- Ilovani, soʻng qurilmani qayta ishga tushiring.
- Parol yoki maxfiy kalitni oshkor qilmasdan aniq xabarni yozib oling.
Qurilmalar chegarasini boshqarish
Hisobingiz 5 tagacha qurilmani qo‘llab-quvvatlaydi, ular sizniki bo‘ladimi yoki xonadoningiz a’zolarinikimi; ulangan har bir ilova, brauzer kengaytmasi yoki konfiguratsiya fayli bitta qurilma hisoblanadi, sozlangan router esa faqat bitta qurilma hisoblanadi. Yoʻqolgan yoki foydalanilmayotgan qurilmaning VPN’ga kirishini o‘chirish va joy bo‘shatish uchun uni istalgan FuzeVPN ilovasi yoki kengaytmasidan yoxud hisobingizdan olib tashlang.
Qurilma nomi va uning ochiq texnik hisob maʼlumotlari kirishni sozlash uchun ishlatiladi. Maxfiy kalitlar qurilmada qoladi.
Obuna, bekor qilish va pulni qaytarish
To‘lashdan oldin oylik yoki yillik toʻlovni va avtomatik yangilashni yoqish yoki yoqmaslikni oʻzingiz tanlaysiz. Yangilashni istalgan vaqtda to‘xtatishingiz mumkin: hisobingizdagi “Toʻlovlar” boʻlimini oching va “Shartnomangizni bekor qilish”ni bosing. Yangilash to‘lovi yangilash sanasida olinadi: pul yechilishining oldini olish uchun yangilashni shu sanadan oldin to‘xtating. Kirish to‘langan muddat oxirigacha faol qoladi. “Toʻlovlar” boʻlimida kartangizni almashtirishingiz, hisob-fakturalar va kredit-notalarni yuklab olishingiz yoki tarifni o‘zgartirishingiz ham mumkin. Google Play orqali rasmiylashtirilgan obuna Google Play’da boshqariladi va bekor qilinadi, kvitansiyalarni ham Google Play oʻzi beradi. Hisobingizni o‘chirish uchun profilingizdagi “Hisobni o‘chirish”dan foydalaning: bu karta yoki Google Pay bilan to‘langan obunaning yangilanishini to‘xtatadi va kirishni darhol tugatadi, qolgan davr uchun pul qaytarilmaydi. Google Play obunasi alohida Google Play’da bekor qilinishi kerak. Karta yoki Google Pay orqali to‘langan obunalar uchun keyingi toʻlov sanasi “Toʻlovlar” boʻlimida koʻrsatiladi va pul dastlabki buyurtma berilgan vaqtda yechiladi.
Pulni qaytarish kafolati: karta yoki Google Pay orqali qilingan birinchi to‘lovingizdan keyin 15 kun ichida sabab ko‘rsatmasdan pulni toʻliq qaytarishni “Toʻlovlar” boʻlimidan bir bosish bilan yoki elektron pochta orqali so‘rashingiz mumkin. Kafolat har bir hisob uchun bir marta amal qiladi; yangilashlar, tarif o‘zgarishlari va Google Play obunalari kafolatga kirmaydi (Google Play pulni qaytarishning oʻz qoidalarini qo‘llaydi). Pulni qaytarish darhol amalga oshiriladi, bankingizga qarab odatda 72 soat ichida tushadi va ushbu toʻlov bilan bogʻliq kirishni tugatadi. 14 kunlik qonuniy voz kechish huquqi ham shu kafolatdan mustaqil ravishda amal qiladi (Shartlarga qarang). Hisobingizni o‘chirmoqchi boʻlsangiz, avval pulni qaytarishni so‘rang. Biroq voz kechish huquqingizdan 14 kunlik muddat ichida elektron pochta orqali, hatto hisob o‘chirilganidan keyin ham foydalanishingiz mumkin.
Yordam xizmatiga samarali murojaat qilish
Qurilmangiz yoki brauzeringizni, koʻrsatilgan boʻlsa FuzeVPN versiyasini, tanlangan joylashuvni, ishlatilgan tarmoqni va xato xabarini koʻrsating. Muammo qachon yuz berganini ayting. Skrinshot biriktirsangiz, shaxsiy maʼlumotlaringizni yashiring.
Parol, maxfiy kalit, elektron pochta orqali olingan havola yoki kod, shuningdek toʻlov kartasi maʼlumotlarini hech qachon yubormang.
Ko‘p beriladigan savollar
Yuklab olish havolalari qayerda?
Yuklab olish sahifasida: Windows uchun to‘g‘ridan-to‘g‘ri yuklab olish tugmasi, Android uchun Google Play tugmasi va APK fayllari, brauzerlar uchun oʻz rasmiy do‘konlariga tugma, har bir versiya uchun esa oʻrnatish qo‘llanmasi bor.
Yordam xizmatiga qanday murojaat qilaman?
Ushbu sahifa pastidagi tugma orqali elektron pochta bilan. Biz 72 soat ichida oʻz tilingizda javob beramiz. Tezroq yordam berishimiz uchun platformangiz va ko‘rgan xabaringizni kiriting.
Mavzular bo‘yicha javoblar
Striming, sayohat, to‘lov, hisob-kitob, hisob va xonadon: eng ko‘p beriladigan savollarga javoblar.
Striming
FuzeVPN Netflix, Disney+, BBC iPlayer va boshqa platformalar bilan ishlaydimi?
Katta ehtimol bilan, ha. Kerakli katalog joylashuvini tanlang, masalan, Amerika Qo‘shma Shtatlari uchun Filadelfiya yoki Buyuk Britaniya uchun Gloster (BBC iPlayer, ITVX), va har bir qurilma uchun kafolatlangan 50 Mbit/s tezlikdan bahramand bo‘ling — bu 4K uchun yetarli. Barcha VPN provayderlarida bo‘lgani kabi, xorijiy katalogga kirishni 100 % kafolatlab bo‘lmaydi: platformalar aniqlash usullarini doimo yangilab boradi, VPN’lar esa bunga moslashadi — haqiqiy mushuk va sichqon o‘yini.
Platforma «VPN yoki proksi aniqlandi» deb ko‘rsatsa, nima qilish kerak?
Ko‘p hollarda uchta oddiy qadam yordam beradi, masalan, chet eldan Disney+ uchun: boshqa joylashuvni tanlang yoki qayta ulaning; xizmatning cookie fayllarini tozalang yoki uni maxfiy oynada oching; mobil qurilmada xizmat ilovasining joylashuv ma’lumotlariga kirish ruxsatini olib tashlang.
FuzeVPN’dan chet elda foydalanish
FuzeVPN VPN’ni cheklaydigan mamlakatlarda ishlaydimi?
Ha. FuzeVPN’dan chet elda, jumladan VPN’ni cheklaydigan mamlakatlarda ham foydalanish mumkin. Agar biror tarmoqda ilovalar ulana olmasa, kengaytma yordamga keladi: u 443-port orqali shifrlangan HTTPS proksi orqali ishlaydi, xuddi oddiy HTTPS ulanishi kabi.
Ilovalarda yashirin rejim yoki TCP/443 ulanishi bormi?
Windows va Android ilovalari WireGuard va OpenVPN’dan UDP orqali foydalanadi, ularda obfuskatsiya rejimi ham, TCP/443 ga zaxira o‘tish ham yo‘q. 443-port orqali TCP’da ulanish uchun Chrome, Edge, Firefox yoki Brave kengaytmasidan foydalaning: u TLS bilan shifrlangan HTTPS proksi orqali ishlaydi.
Safarga chiqishdan oldin nima qilish kerak?
Jo‘nashdan oldin FuzeVPN’ni o‘rnating va hisobingizga kiring: yetib borganingizda hammasi tayyor bo‘ladi. Borgan joyingizda o‘sha mamlakat qonunlariga rioya qiling; FuzeVPN huquqiy maslahat bermaydi.
To‘lov
Qaysi to‘lov usullarini qabul qilasiz?
Saytda: bank kartasi va Google Pay, to‘lovni SumUp qayta ishlaydi. Android ilovasida Google Play orqali ham obuna bo‘lishingiz mumkin, Google hisobingizdagi to‘lov usullari bilan (karta, PayPal, mobil operator hisobidan to‘lash yoki Google Play balansi — mamlakatga qarab). Saytda PayPal, bank o‘tkazmasi, kriptovalyutalar, Pix, Boleto va BLIK taklif etilmaydi.
Qaysi kartalar qabul qilinadi?
Visa kredit va debet kartalari (jumladan Visa Electron va V PAY), Mastercard, Maestro, American Express, Discover va JCB, shu jumladan Fransiyadan tashqarida chiqarilgan kartalar hamda shu logotiplardan biri tushirilgan oldindan to‘langan kartalar.
Pul qaysi valyutada yechiladi?
Saytda — mamlakatingizdan qat’i nazar, har doim yevroda; kartangiz boshqa valyutada bo‘lsa, bankingiz o‘zining konvertatsiya komissiyasini qo‘llashi mumkin. Google Play orqali narx mamlakatingiz valyutasida ko‘rsatiladi va yechiladi.
Narx barcha mamlakatlarda bir xilmi?
Ha. Saytda oyiga 1 € yoki yiliga 10 €, QQS’siz, barcha mamlakatlarda, jumladan Shveytsariya va Buyuk Britaniyada ham. Google Play orqali Google mamlakatingiz QQS’sini qo‘shadi: soliqsiz oyiga 1 € yoki yiliga 10 € ga teng summa va unga shu QQS, sizning valyutangizda. Ikkala tarif — oylik va yillik — Google Play’da ham mavjud.
Istalgan mamlakatdan obuna bo‘lsam bo‘ladimi?
Ha, barcha mamlakatlardan, bir xil narxda.
Avtomatik yangilash qaysi to‘lov usuli bilan amalga oshiriladi?
Saytda avtomatik yangilash bank kartasi orqali amalga oshiriladi. Google Play obunasi Google Play’da yangilanadi.
To‘lov usulini o‘zgartirsam yoki saytdan Google Play’ga o‘tsam bo‘ladimi?
Ha. Obunangiz to‘lov usulidan qat’i nazar FuzeVPN hisobingizga bog‘langan: siz hech qachon ikki marta to‘lamaysiz. Agar allaqachon obuna bo‘lgan bo‘lsangiz, sizga faqat tarifni o‘zgartirish taklif etiladi.
Google Play’dagi bepul sinov muddati uchun to‘lov usuli kerakmi?
Ha, sinovni boshlash uchun Google Play uni so‘raydi, lekin 14 kun davomida hech narsa yechilmaydi va Google Play’da bir bosishda bekor qilishingiz mumkin. Sinov muddati FuzeVPN’ga Google Play orqali hech qachon obuna bo‘lmagan foydalanuvchilar uchun mo‘ljallangan.
Hisob-kitob
Ikki marta pul yechilganini ko‘ryapman: bu nima degani?
Obuna yangilanganda 1 € miqdorida ikkinchi pul yechilishi ko‘rinishi mumkin: bu kartangiz yaroqliligini tekshirish bo‘lib, summa darhol qaytariladi. Boshqa har qanday ikki marta yechilish bo‘yicha contact@fuzevpn.com manziliga yozing.
Obunani bekor qilganimdan keyin pul yechildi: nima qilish kerak?
Obuna bekor qilingani har doim elektron pochta orqali tasdiqlanadi. Agar shunga qaramay pul yechilgan bo‘lsa, contact@fuzevpn.com manziliga yozing.
Bank ko‘chirmamda qanday yozuv ko‘rinadi?
FUZE, undan keyin raqam va harflar ketma-ketligi. Agar o‘zingiz tanimagan SumUp to‘lovini ko‘rsangiz, contact@fuzevpn.com manziliga yozing.
Pul qaytarilganda kredit-nota rasmiylashtiriladimi?
Ha, har bir pul qaytarilishi uchun kredit-nota rasmiylashtiriladi.
Hisob-fakturada nimalar ko‘rsatiladi?
Ismingiz va familiyangiz hamda FuzeVPN’ning barcha majburiy huquqiy rekvizitlari, jumladan «QQS qo‘llanilmaydi, Fransiya Soliq kodeksining (CGI) 293 B moddasi». Biznes mijozlari unga o‘z kompaniyasi ma’lumotlarini qo‘shishi mumkin.
To‘lov sanam 29, 30 yoki 31-sanaga to‘g‘ri keladi: qisqaroq oylarda pul qachon yechiladi?
Saytda to‘langan obuna uchun, agar belgilangan kun keyingi oyda bo‘lmasa, to‘lov sanasi o‘sha oyning oxirgi kuniga ko‘chiriladi: 31-yanvar 28-fevralga (kabisa yilida 29-fevralga), 31-mart esa 30-aprelga o‘tadi. Keyingi to‘lov sanalari shu tuzatilgan sanadan hisoblanadi: 31-yanvar, 28-fevral, so‘ng 28-mart.
Hisob
Parolimni qanday o‘zgartiraman?
Hisobingizga kirganingizdan so‘ng, mijozlar hududidagi profilingizdan. Parolni unutgan bo‘lsangiz, kirish sahifasidagi «Parolni unutdingizmi?» havolasidan foydalaning.
«Parolni unutdingizmi?» xati kelmayapti: nima qilish kerak?
Xat so‘rovingizdan so‘ng darhol yuboriladi, lekin yetib kelishi bir necha daqiqa olishi mumkin. Spam jildini tekshiring va noreply@fuzevpn.com manzilidan yuborilgan FuzeVPN xatini qidiring; hisobingiz manzilini to‘g‘ri kiritganingizni ham tekshiring. Havola bir soat amal qiladi va faqat bir marta ishlatilishi mumkin; so‘rovni qayta yuborishingiz mumkin — har bir manzil uchun soatiga uch martagacha. Agar bir necha daqiqadan keyin ham hech narsa kelmasa, contact@fuzevpn.com manziliga tegishli manzil va so‘rov vaqtini ko‘rsatib yozing, parolingizni esa hech qachon yubormang.
Hisobimning elektron pochta manzilini o‘zgartirsam bo‘ladimi?
Yo‘q, hisobning elektron pochta manzilini o‘zgartirib bo‘lmaydi. Agar bu pochta qutisiga endi kira olmasangiz, contact@fuzevpn.com manziliga yozing.
Ikki bosqichli autentifikatsiyani taklif qilasizmi?
Yo‘q. Hisobingiz parolingiz bilan himoyalangan: boshqa hech qayerda ishlatmaydigan parolni tanlang.
Qurilmalar va xonadon
Google Play obunam Windows’da va kengaytmalarda ishlaydimi?
Ha. U FuzeVPN hisobingizga bog‘langan va 5 ta qurilmangizning barchasida amal qiladi: Windows, Android va brauzerlar.
Hisobimdan kim foydalanishi mumkin?
Xonadoningiz a’zolari, jumladan boshqa joyda, hatto chet elda yashovchi turmush o‘rtog‘ingiz yoki yaqinlaringiz. Bir nechta mamlakatdan bir vaqtda ulanish mumkin, 5 ta qurilma doirasida. Xonadondagi voyaga yetmagan farzand ota-onasining hisobidan foydalanishi mumkin; FuzeVPN ota-ona nazoratini taklif qilmaydi.
5 tadan ortiq qurilma bo‘lsa-chi?
Ikkinchi hisob yaratishingiz mumkin. Oltinchi qurilmada sizga shunchaki bittasini olib tashlash taklif qilinadi: buni istalgan FuzeVPN ilovasi yoki kengaytmasidan yoki mijozlar hududidan qilishingiz mumkin.
FuzeVPN’dan iPhone, iPad, Mac yoki Linux’da foydalana olamanmi?
Ha, hisobingizda bir bosishda yaratilib, rasmiy WireGuard yoki OpenVPN ilovasiga import qilinadigan WireGuard yoki OpenVPN konfiguratsiya fayli bilan. Shunda butun qurilma FuzeVPN orqali ishlaydi.
Router, provayder modemi yoki o‘yin konsolini himoya qila olamanmi?
Ha: routeringiz yoki provayder modemini WireGuard yoki OpenVPN fayli bilan sozlang, shunda barcha ulangan qurilmalar, jumladan PS5, Xbox va Switch konsollari ham himoyalanadi. Router bitta qurilma hisoblanadi va kafolatlangan 50 Mbit/s tezligini u orqali ishlaydigan qurilmalar o‘rtasida taqsimlaydi.
Qurilmani qanday olib tashlash mumkin?
Istalgan FuzeVPN ilovasi yoki kengaytmasidan yoxud hisobingizdan: bu qurilmaning kirishi darhol o‘chiriladi va o‘rni bo‘shaydi. Konfiguratsiya faylini esa Qurilmalar bo‘limida o‘chiring.
Konfiguratsiya faylimni yo‘qotdim: nima qilish kerak?
Uni hisobingizning Qurilmalar bo‘limida qayta yarating: eski kirish bekor qilinadi va almashtiriladi, qo‘shimcha qurilma o‘rni band qilinmaydi. FuzeVPN fayllaringizning maxfiy kalitini saqlamaydi, shuning uchun eski faylni sizga qayta yubora olmaydi.
Ma’lumotlar hajmi cheklanganmi?
Yo‘q: ma’lumotlar hajmi cheksiz, hech qanday kvota yo‘q.
FuzeVPN Chromebook’da ishlaydimi?
Ha, ikki usulda: Android ilovasi butun Chromebook’ni himoya qiladi, Chrome kengaytmasi esa brauzerdagi faoliyatingizni himoya qiladi.
Ilovani Android TV, Google TV yoki Fire TV’ga o‘rnatsa bo‘ladimi?
Hozircha yo‘q: Android ilovasi telefon va planshetlar uchun mo‘ljallangan.
Biznes uchun
Kompaniya yoki yakka tartibdagi tadbirkor obuna bo‘lishi mumkinmi?
Ha. FuzeVPN jismoniy shaxslar uchun ham, biznes uchun ham mo‘ljallangan, professional maqsadda foydalanishga ruxsat beriladi.
Hisob-fakturada kompaniyamning ma’lumotlari ko‘rsatilishi mumkinmi?
Ha: kompaniya nomi, manzili, SIRET raqami va Yevropa Ittifoqi QQS raqami — ularni mijozlar hududida kiritasiz. Hisob-fakturada «QQS qo‘llanilmaydi, Fransiya Soliq kodeksining (CGI) 293 B moddasi» degan yozuv bo‘ladi, jumladan Yevropa Ittifoqida QQS to‘lovchisi sifatida ro‘yxatdan o‘tgan mijoz uchun ham.