Պատրաստվել տեղադրմանը
Ընտրեք հարթակը
Windows-ի և Android-ի համար տեղադրեք հավելված։ Chrome-ի, Edge-ի, Firefox-ի կամ Brave-ի համար դիտարկիչում տեղադրեք հավելում։
Ներբեռնել
Տեղադրեք FuzeVPN-ը․ Windows-ում՝ ներբեռնված ֆայլով (EXE, MSI կամ ZIP) կամ Microsoft Store-ից, այլուր՝ ձեր հարթակի պաշտոնական խանութից։ Այնուհետև մուտք գործեք ձեր FuzeVPN հաշիվ։
Ստուգեք հրատարակչին
Ստուգեք, որ հրատարակիչը FuzeVPN-ն է (Chrome Web Store-ում՝ fuzevpn.com), և տեղադրելուց առաջ կարդացեք պահանջվող թույլտվությունները։
Միացրեք ձեր հաշիվը
Օգտագործեք ձեր FuzeVPN մուտքի տվյալները և երբեք դրանք մի փոխանցեք ձեր տան անդամներից դուրս որևէ մեկին։
Առաջին միացում
Եթե նոր հաշիվ է ստեղծվել ձեր էլ․ փոստի հասցեով՝ վճարումից հետո բացեք FuzeVPN-ի ուղարկած էլ․ նամակը և սեղմեք հղման վրա՝ ձեր գաղտնաբառն ընտրելու համար։ Չե՞ք գտնում նամակը։ Ստուգեք «Սպամ» պանակը, ապա, անհրաժեշտության դեպքում, գրեք մեզ contact@fuzevpn.com հասցեով՝ նշելով վճարման ամսաթիվը և օգտագործած էլ․ փոստի հասցեն։ Ապա բացեք հավելվածը կամ ընդլայնումը, մուտք գործեք ձեր հաշիվ, ընտրեք տեղակայություն և միացեք։ Նախքան զննարկելը ստուգեք, որ VPN-ը ակտիվ է։ Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը։ Հաշվի մուտքի էջում ընտրեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը», և ձեզ էլ․ փոստով կուղարկվի հղում։ Եթե հաշիվը ստեղծել եք Google-ով, հավելվածում ընտրեք «Շարունակել Google-ով»։
Android-ում միացրեք «Միշտ ակտիվ VPN» (Always-on VPN) և «Արգելափակել առանց VPN-ի միացումները» (Block connections without VPN) ընտրանքները, եթե ցանկանում եք արգելափակել ինտերնետ հասանելիությունը VPN-ի անջատման դեպքում։ Windows-ում և ընդլայնումներում այս պաշտպանությունը լռելյայն միացված է. եթե VPN-ը ձախողվի, կապը մնում է արգելափակված, մինչև որ ընտրեք անջատվել։
Եթե կապը ձախողվում է
- Նախ հստակ անջատվելուց հետո ստուգեք, որ ինտերնետ կապն աշխատում է առանց VPN-ի։
- Ստուգեք սարքի ժամն ու ամսաթիվը։
- Փորձեք մեկ այլ հասանելի տեղակայում։
- Անջատեք VPN-ը, ապա ընտրեք WireGuard կամ OpenVPN. Windows-ում՝ Կարգավորումներ → Միացում → VPN արձանագրություն, Android-ում՝ Միացում, Ընդլայնված ընտրանքներ, Արձանագրություն (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol)։
- Վերագործարկեք հավելվածը, ապա սարքը։
- Գրեք ճշգրիտ հաղորդագրությունը՝ առանց գաղտնաբառը կամ մասնավոր բանալին կիսելու։
Կառավարեք սարքերի սահմանաչափը
Ձեր հաշիվն աջակցում է մինչև 5 սարքի՝ ձերը կամ ձեր տան անդամներինը․ յուրաքանչյուր միացված հավելված կամ դիտարկիչի ընդլայնում հաշվվում է որպես մեկ սարք։ Կորած կամ չօգտագործվող սարքը հեռացրեք ձեր անձնական էջից՝ դրա VPN հասանելիությունն անջատելու և տեղ ազատելու համար։
Սարքի անունը և դրա հանրային տեխնիկական հավատարմագրերը օգտագործվում են հասանելիությունը կարգավորելու համար։ Մասնավոր բանալիները մնում են սարքում։
Բաժանորդագրություն, չեղարկում և գումարի վերադարձ
Դուք ընտրում եք ամսական կամ տարեկան վճարումը, ինչպես նաև՝ արդյոք միացնել ավտոմատ երկարաձգումը, վճարելուց առաջ։ Երկարաձգումը կարող եք դադարեցնել ցանկացած պահի․ բացեք ձեր անձնական էջի «Վճարումներ» բաժինը և սեղմեք «Չեղարկել ձեր պայմանագիրը»։ Երկարաձգման վճարումը գանձվում է երկարաձգման օրը․ գանձումից խուսափելու համար դադարեցրեք երկարաձգումը այդ օրվանից առաջ։ Հասանելիությունը մնում է ակտիվ մինչև վճարված շրջանի ավարտը։ «Վճարումներ» բաժնում կարող եք նաև փոխել ձեր քարտը, ներբեռնել ձեր հաշիվ-ապրանքագրերը և կրեդիտ նոտաները կամ փոխել պլանը։ Google Play-ի միջոցով ձևակերպված բաժանորդագրությունը կառավարվում և չեղարկվում է Google Play-ում, որը տրամադրում է իր սեփական անդորրագրերը։ Ձեր հաշիվը ջնջելու համար ձեր պրոֆիլում ընտրեք «Ջնջել հաշիվը»։ Հաշվի ջնջումը դադարեցնում է բանկային քարտով կամ Google Pay-ով վճարված բաժանորդագրության երկարաձգումը և անմիջապես ավարտում հասանելիությունը՝ առանց մնացած շրջանի գումարի վերադարձի։ Google Play-ի բաժանորդագրությունը պետք է առանձին չեղարկել Google Play-ում։ Բանկային քարտով կամ Google Pay-ով վճարված բաժանորդագրության հաջորդ գանձման ամսաթիվը ցուցադրվում է ձեր անձնական էջի «Վճարումներ» բաժնում․ գումարը գանձվում է սկզբնական պատվերի ժամին։
Գումարի վերադարձի երաշխիք․ կարող եք պահանջել գումարի ամբողջական վերադարձ՝ քարտով կամ Google Pay-ով կատարված ձեր առաջին վճարումից հետո 15 օրվա ընթացքում, առանց պատճառ նշելու, մեկ սեղմումով «Վճարումներ» բաժնից կամ էլ․ փոստով։ Երաշխիքը գործում է մեկ հաշվի համար՝ միայն մեկ անգամ․ երկարաձգումները, պլանի փոփոխությունները և Google Play-ի բաժանորդագրությունները չեն ներառվում (Google Play-ը կիրառում է գումարի վերադարձի իր սեփական կանոնները)։ Գումարի վերադարձը կատարվում է անմիջապես, կախված ձեր բանկից՝ սովորաբար երևում է 72 ժամվա ընթացքում և դադարեցնում է այդ վճարման հետ կապված հասանելիությունը։ Այս երաշխիքից անկախ՝ գործում է նաև հրաժարվելու 14-օրյա օրենսդրական իրավունքը (տեսեք Պայմանները)։ Եթե մտադիր եք ջնջել ձեր հաշիվը, նախ պահանջեք գումարի վերադարձ։ Հրաժարվելու իրավունքը, սակայն, դեռ կարելի է իրականացնել էլ․ փոստով 14-օրյա ժամկետում՝ նույնիսկ հաշվի ջնջումից հետո։
Արդյունավետ կապվեք աջակցության հետ
Նշեք ձեր սարքը կամ դիտարկիչը, FuzeVPN-ի տարբերակը, եթե այն ցուցադրվում է, ընտրված տեղադրությունը, օգտագործվող ցանցը և սխալի հաղորդագրությունը։ Նշեք, թե երբ է առաջացել խնդիրը։ Եթե կցում եք էկրանի նկար, թաքցրեք անձնական տվյալները։
Երբեք մի ուղարկեք ձեր գաղտնաբառը, մասնավոր բանալին, էլ․ փոստով ստացված հղումը կամ կոդը, ոչ էլ վճարային քարտի տվյալները։
Հաճախ տրվող հարցեր
Որտե՞ղ են ներբեռնման հղումները։
Ներբեռնումների էջում․ Windows-ն ունի իր ուղիղ ներբեռնման կոճակը, Android-ը և դիտարկիչները՝ իրենց պաշտոնական խանութի կոճակը, և յուրաքանչյուր տարբերակ՝ իր տեղադրման ուղեցույցը։
Ինչպե՞ս կապվել աջակցության հետ։
Էլփոստով՝ այս էջի ներքևի կոճակով։ Մենք պատասխանում ենք 72 ժամվա ընթացքում՝ ձեր լեզվով։ Նշեք ձեր հարթակը և տեսած հաղորդագրությունը, որպեսզի կարողանանք ավելի արագ օգնել։