FuzeVPN բաժանորդագրությունը կարգավորող կանոնները։

Օպերատոր և կիրառման շրջանակ

FuzeVPN-ը շահագործվում է ֆրանսիացի անհատ ձեռնարկատեր Steven Jorisse-ի կողմից, SIREN՝ 109 116 855, հասցե՝ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, կապ՝ contact@fuzevpn.com և 07 45 41 73 53։ Աջակցությունը տրամադրվում է էլեկտրոնային փոստով։

Այս պայմանները կիրառվում են FuzeVPN-ի հաշիվների, բաժանորդագրությունների և հավելվածների նկատմամբ։ Պատվերից առաջ ցուցադրված տարբերակն է ընդունվում հաճախորդի կողմից, որը կարող է այն պահպանել կամ տպել, ինչպես նաև դրա պատճենը ստանալ՝ դիմելով contact@fuzevpn.com հասցեով։

Տարիք և հաշիվ

Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան, ունենաք պայմանագիր կնքելու իրավունակություն, տրամադրեք ճշգրիտ տեղեկություններ և պաշտպանեք ձեր մուտքի տվյալները։ Հաշիվն անձնական է․ դուք կարող եք այն օգտագործել մինչև 5 սարքում, այդ թվում՝ ձեր տան անդամների սարքերում, բայց չպետք է այն փոխանցեք կամ վերավաճառեք, ինչպես նաև չպետք է ձեր մուտքի տվյալները հաղորդեք ձեր տան անդամներից դուրս որևէ մեկին։

Մատուցվող ծառայություն

FuzeVPN-ը ապահովում է անվտանգ VPN կապ մինչև 5 սարքի համար և հասանելիություն գլխավոր էջի «Տեղակայման վայրեր» բաժնում հրապարակված տեղակայություններին։ Հաշվին միացված յուրաքանչյուր հավելված կամ դիտարկիչի ընդլայնում հաշվվում է որպես մեկ սարք։ Յուրաքանչյուր միացված սարքի համար յուրաքանչյուր ուղղությամբ երաշխավորվում է VPN կապի 50 Mbit/s արագություն։ Ճշգրիտ հասանելիությունը, աշխատանքային ցուցանիշներն ու համատեղելիությունը կարող են տարբեր լինել՝ ըստ սարքի, ցանցի, տեղակայության և երրորդ կողմի ծառայության։

VPN-ը բարելավում է փոխանցման գաղտնիությունը, սակայն օգտատիրոջն անտեսանելի չի դարձնում, չի կանխում բոլոր սպառնալիքները և չի երաշխավորում երրորդ կողմի բովանդակության կամ ծառայությունների հասանելիությունը։

Տեղակայությունների ցանկը կարող է փոփոխվել տեխնիկական, անվտանգության, իրավական կամ մատակարարի հետ կապված պատճառներով՝ ձեզ համար առանց լրացուցիչ ծախսի։ Եթե փոփոխությունը ավելի քան աննշան չափով սահմանափակում է ծառայությունից ձեր օգտվելը, օրինակ՝ երկրի բոլոր տեղակայությունների փակումը, մենք այդ մասին ձեզ կտեղեկացնենք էլ․ փոստով առնվազն 30 օր առաջ։ Այդ դեպքում կարող եք անվճար չեղարկել ձեր բաժանորդագրությունը, և ձեր վճարած շրջանի չօգտագործված մասը ձեզ կվերադարձվի։

Առաջարկներ, գներ և ԱԱՀ

Ամսական առաջարկն արժե €1 ամսական։ Տարեկան առաջարկն արժե €10՝ տասներկու ամսվա համար, մոտավորապես €0.83 ամսական։ Վճարման ենթակա գումարը, տևողությունը և երկարաձգումը ամփոփվում են վճարումից առաջ։

Սույն պայմանների ամսաթվի դրությամբ FuzeVPN-ը օգտվում է Ֆրանսիայի փոքր ձեռնարկությունների համար նախատեսված ԱԱՀ-ից ազատումից․ ԱԱՀ չի կիրառվում, Ֆրանսիայի հարկային օրենսգրքի 293 B հոդված։ Ցուցադրված գինը վճարման ենթակա գումարն է։ Հարկային կարգավորման փոփոխության դեպքում կիրառելի գինն ու հարկերը կցուցադրվեն ցանկացած նոր պատվերից առաջ․ երկարաձգման գնի ցանկացած փոփոխություն հայտարարվում է «Ավտոմատ երկարաձգում» բաժնում սահմանված կարգով։

Պատվեր և ակտիվացում

Պատվերները կատարվում են app.fuzevpn.com կայքում. հաճախորդը նշում է էլեկտրոնային փոստի հասցե, մուտք է գործում կամ շարունակում է Google-ով, ընտրում է պլանը և երկարաձգման տարբերակը, հաստատում է երկիրը, ընդունում է պայմանները և վավերացնում է վճարումը։ Էլեկտրոնային փոստով նոր մուտքի դեպքում գաղտնաբառն ընտրվում է վճարումից հետո՝ այդ հասցեին ուղարկված հղման միջոցով։ Android հավելվածում բաժանորդագրությունը կարող է ձեռք բերվել նաև Google Play-ի միջոցով (տե՛ս «Վճարում և հաշվարկներ»)։

Պայմանագիրը կնքվում է վճարումը հաստատելու և բաժանորդագրությունն ակտիվացնելու պահին։ Հաստատումն ու հաշիվ-ապրանքագիրը տրամադրվում են երկարաժամկետ կրիչով։ Վճարման նոր փորձ հնարավոր է միայն նախորդի ավարտից հետո, ինչը կանխում է կրկնակի գանձումները։ Վաճառքի ընդհանուր պայմանները և պայմանագրից հրաժարվելու ձևը ձեզ ուղարկվում են էլեկտրոնային փոստով։

Վճարում և հաշվարկներ

Քարտային և Google Pay վճարումները մշակվում են անմիջապես SumUp-ի կողմից։ SumUp-ը ստանում է վճարման թույլտվությունը, իսկ FuzeVPN-ը գաղտնագրված թոքեն է օգտագործում համաձայնեցված երկարաձգումները պահանջելու համար։

Յուրաքանչյուր հաջող վճարումից հետո տրամադրվում է հաշիվ-ապրանքագիր։ Հասանելի եղանակները՝ քարտ և Google Pay, ցուցադրվում են վճարման պահին։ Հաճախորդը պետք է ունենա գործող վճարման միջոց և կարող է դադարեցնել երկարաձգումը հաճախորդի բաժնից։

Android հավելվածում բաժանորդագրությունը կարող է ձեռք բերվել նաև Google Play-ի միջոցով։ Google Play-ի միջոցով առաջին բաժանորդագրության դեպքում այն սկսվում է 14-օրյա անվճար փորձաշրջանով. եթե բաժանորդագրությունը չի չեղարկվում Google Play-ում մինչև փորձաշրջանի ավարտը, այնուհետև այն դառնում է վճարովի։ Վճարը գանձում է Google-ը՝ Google Play-ում ցուցադրված գնով և հարկերով, որոնք կարող են տարբերվել fuzevpn.com կայքում նշված գներից։ Այդ բաժանորդագրության վճարումը, անդորրագրերը, երկարաձգումը, չեղարկումը և գումարի վերադարձը կառավարվում են Google Play-ում՝ Google-ի պայմանների համաձայն։ FuzeVPN հաշիվը ջնջելը չի չեղարկում Google Play բաժանորդագրությունը։

Ավտոմատ երկարաձգում

Վճարման պահին դուք ընտրում եք՝ միացնե՞լ ավտոմատ երկարաձգումը։ Եթե այն միացված է, պլանն ավտոմատ երկարաձգվում է յուրաքանչյուր շրջանի ավարտին՝ մեկ ամսով կամ մեկ տարով՝ ըստ պլանի, նույն գնով, եթե ստորև սահմանված կարգով փոփոխություն չի հայտարարվել։ Երկարաձգման վճարումը գանձվում է երկարաձգման օրը՝ պահպանված վճարման միջոցից․ նոր շրջանը սկսվում է ընթացիկ շրջանի ավարտին՝ առանց արդեն վճարված շրջանը կրճատելու։ Երկարաձգումը կարող եք դադարեցնել ցանկացած պահի ձեր անձնական էջի «Չեղարկել ձեր պայմանագիրը» գործառույթով․ գանձումից խուսափելու համար արեք դա երկարաձգման օրվանից առաջ։ Բանկային քարտով կամ Google Pay-ով վճարված բաժանորդագրության հաջորդ գանձման ամսաթիվը ցուցադրվում է ձեր անձնական էջի «Վճարումներ» բաժնում․ գումարը գանձվում է սկզբնական պատվերի ժամին։

Գնի կամ էական պայմանի ցանկացած փոփոխություն, որը կկիրառվեր ապագա երկարաձգման նկատմամբ, ձեզ հայտարարվում է էլ․ փոստով՝ համապատասխան երկարաձգման օրվանից առնվազն 30 օր առաջ։ Այդ դեպքում կարող եք մերժել այն՝ երկարաձգումը դադարեցնելով անվճար, այդ օրվանից առաջ ցանկացած պահի։ Այդ ժամկետում չհայտարարված փոփոխությունը չի կիրառվում տվյալ երկարաձգման նկատմամբ։

Ավտոմատ երկարաձգմամբ տարեկան պլանի համար մենք ձեզ ուղարկում ենք առանձին էլ․ նամակ՝ երկարաձգման օրվանից ոչ շուտ, քան երեք ամիս, և ոչ ուշ, քան մեկ ամիս առաջ։ Այն հիշեցնում է, որ կարող եք չերկարաձգել ձեր բաժանորդագրությունը, և հստակ երևացող շրջանակում նշում է երկարաձգումը դադարեցնելու վերջնաժամկետը։ Եթե այս նամակը ձեզ չի ուղարկվել նկարագրված կարգով, կարող եք անվճար դադարեցնել ձեր բաժանորդագրությունը դրա երկարաձգումից հետո ցանկացած պահի․ վճարված գումարի այն մասը, որը համապատասխանում է դադարեցումից հետո ժամանակահատվածին, ապա վերադարձվում է դադարեցումից հետո 30 օրվա ընթացքում (Ֆրանսիայի սպառողական օրենսգրքի L215-1 հոդված, վերարտադրված պայմանների հավելվածում)։ Ամսական պլանի դեպքում երկարաձգումը կարող եք դադարեցնել ցանկացած պահի ձեր անձնական էջից։

Անհաջող վճարում

Եթե վճարումը ձախողվում է, հասանելիությունը պահպանվում է մինչև վճարված շրջանի ավարտը, ապա կարող է կասեցվել, իսկ բաժանորդագրությունը նշվել որպես ժամկետանց։ Փորձերը կարող են կրկնվել 1-ին և 3-րդ օրերին։ Ուշացած հաջող վճարումը իր ամսաթվից սկսում է ամբողջական նոր շրջան՝ առանց կասեցման շրջանի համար հետադարձ գանձման։

Առաջարկի դադարեցում, վերսկսում և փոփոխություն

Ձեր անձնական էջի «Վճարումներ» բաժնի «Չեղարկել ձեր պայմանագիրը» գործառույթը ցանկացած պահի առցանց դադարեցնում է երկարաձգումը։ Հասանելիությունը մնում է ակտիվ մինչև վճարված շրջանի ավարտը․ մնացած շրջանի գումարը չի վերադարձվում, բացառությամբ սույն պայմաններով կամ օրենքով նախատեսված դեպքերի։ Երկարաձգումը կարելի է վերսկսել այդ շրջանի ավարտից առաջ։ Հաշվի ջնջումը դադարեցնում է բանկային քարտով կամ Google Pay-ով վճարված բաժանորդագրության երկարաձգումը և անմիջապես ավարտում հասանելիությունը՝ առանց մնացած շրջանի գումարի վերադարձի։ Google Play-ի բաժանորդագրությունը պետք է առանձին չեղարկել Google Play-ում։ Եթե ցանկանում եք օգտվել 15-օրյա երաշխիքից, ներկայացրեք ձեր պահանջը մինչև հաշվի ջնջումը․ հրաժարվելու ձեր օրենսդրական իրավունքը կարելի է դեռ իրականացնել էլ․ փոստով՝ contact@fuzevpn.com հասցեով, 14-օրյա ժամկետում՝ նույնիսկ հաշվի ջնջումից հետո։

Ամսական առաջարկից տարեկանին կամ տարեկան առաջարկից ամսականին անցնելիս նոր առաջարկի գումարը գանձվում է անմիջապես, դրա տևողությունը ավելացվում է արդեն վճարված ժամկետի ավարտից հետո և սահմանում է հետագա երկարաձգումների պարբերականությունը։ Համամասնական ճշգրտում չի կիրառվում։

Հրաժարում և 15-օրյա երաշխիք

Պայմանագրի կնքման պահից 14 օր ունեք պայմանագրից հրաժարվելու ձեր իրավունքն իրականացնելու համար՝ առանց պատճառ նշելու։ Այս իրավունքը վերաբերում է քարտով կամ Google Pay-ով վճարված յուրաքանչյուր բաժանորդագրությանը, այդ թվում՝ պլանի փոփոխությանը․ Google Play-ի միջոցով ձևակերպված բաժանորդագրության դեպքում հրաժարումը պահանջվում է Google Play-ից՝ դրա պայմաններով։ Հասանելիությունն ակտիվանում է վճարման հաստատումից անմիջապես հետո․ եթե այդ ժամկետում հրաժարվեք, վճարված գումարն ամբողջությամբ վերադարձվում է ձեր հայտից հետո 14 օրվա ընթացքում՝ օգտագործված վճարման միջոցին։ Հրաժարվելու համար կարող եք օգտվել անձնական էջից, ստորև ներկայացված օրինակելի ձևից կամ contact@fuzevpn.com հասցեին ուղարկել հստակ հայտարարություն։

FuzeVPN-ն առաջարկում է ամբողջական գումարի վերադարձի երաշխիք առաջին վճարումից հետո 15 օրվա ընթացքում՝ մեկ անգամ յուրաքանչյուր հաշվի համար, բոլոր երկրներում։ Այն ներառում է քարտով կամ Google Pay-ով վճարված ամսական և տարեկան պլանները. երկարաձգումները, պլանի փոփոխությունները և Google Play-ի միջոցով ձեռք բերված բաժանորդագրությունները բացառված են։ Դուք կարող եք վերադարձ պահանջել մեկ սեղմումով՝ օգտագործելով ձեր հաշվի «Վճարումներ» բաժինը, կամ էլեկտրոնային փոստով՝ contact@fuzevpn.com հասցեով, առանց պատճառ նշելու։

Այս առևտրային երաշխիքը չի փոխարինում օրենքով նախատեսված որևէ պարտադիր իրավունքի։ Ամբողջական վերադարձն անմիջապես դադարեցնում է համապատասխան հասանելիությունը և առաջացնում կրեդիտային փաստաթուղթ. գումարը վերադարձվում է սկզբնական վճարման միջոցին։ Վերադարձը կատարվում է պահանջվելուն պես և սովորաբար երևում է 72 ժամվա ընթացքում՝ կախված բանկից։ Հրաժարման օրինակելի ձև (լրացրեք և ուղարկեք այս ձևը միայն այն դեպքում, եթե ցանկանում եք հրաժարվել պայմանագրից)՝ «Ում՝ FuzeVPN, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contact@fuzevpn.com։ Սույնով ծանուցում եմ, որ հրաժարվում եմ հետևյալ ծառայության մատուցման վերաբերյալ իմ պայմանագրից՝ FuzeVPN բաժանորդագրություն։ Պատվիրման ամսաթիվ՝ … Սպառողի անուն՝ … Սպառողի հասցե՝ … Սպառողի ստորագրություն (միայն եթե այս ձևը ներկայացվում է թղթային տարբերակով)՝ … Ամսաթիվ՝ …»

Թույլատրելի օգտագործում

FuzeVPN-ը չպետք է օգտագործվի օրենքը խախտելու, երրորդ կողմերի իրավունքները ոտնահարելու, անօրինական նյութ տարածելու, սպամ ուղարկելու, համակարգերը վտանգելու, վնասաբեր ծրագրեր տարածելու, անվտանգության միջոցները շրջանցելու կամ ծառայության աշխատանքը խաթարելու համար։

Չարաշահման, անվտանգության ռիսկի, իրավական կարգադրության կամ լուրջ խախտման դեպքում FuzeVPN-ը կարող է սահմանափակել կամ կասեցնել հաշիվը։ Բացառությամբ արտակարգ դեպքի կամ օրենքով արգելված լինելու դեպքերի՝ հաճախորդին հայտնվում է պատճառը և նա կարող է ներկայացնել իր դիտարկումները։

Հասանելիություն և պատասխանատվություն

Ծառայությունը մատուցվում է առանց սպասարկման մակարդակի պարտավորության։ Ընդհատումներ կարող են առաջանալ սպասարկման, միջադեպերի, մատակարարների, հաճախորդի ցանցի կամ անհաղթահարելի ուժի հետևանքով։ FuzeVPN-ը ձգտում է վերականգնել ծառայությունը և ողջամիտ հնարավորության դեպքում տրամադրել տեղեկություններ։

Ոչինչ չի սահմանափակում պատասխանատվությունը այնտեղ, որտեղ սահմանափակումն արգելված է, այդ թվում՝ անձնական վնասվածքի, կոպիտ անփութության, խարդախության կամ օրենքով սահմանված երաշխիքների դեպքում։ Մնացած դեպքերում FuzeVPN-ը պատասխանատու է ապացուցված խախտման հետևանքով առաջացած կանխատեսելի ուղղակի վնասի համար՝ կիրառելի օրենքով թույլատրված սահմաններում։

Համապատասխանության իրավական երաշխիք․ FuzeVPN-ը պատասխանատու է ծառայության ցանկացած անհամապատասխանության համար ձեր բաժանորդագրության ողջ ընթացքում, այդ թվում՝ յուրաքանչյուր երկարաձգված շրջանում։ Ձեր իրավունքները նկարագրված են ստորև՝ «Համապատասխանության իրավական երաշխիք» բաժնում։ Այս իրավական երաշխիքը կիրառվում է 15-օրյա առևտրային երաշխիքից անկախ։

Անձնական տվյալներ

Հաշիվների, սարքերի, VPN-ի և վճարումների հետ կապված մշակումը, ինչպես նաև ստացողները, պահպանումը և իրավունքները նկարագրված են Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։ Քաղաքականությունը տեղեկատվական է. դրան ծանոթանալը բոլոր մշակումների նկատմամբ համընդհանուր համաձայնություն չէ։

Կիրառելի իրավունք, բողոքներ և միջնորդություն

Պայմանագիրը կարգավորվում է Ֆրանսիայի իրավունքով՝ առանց սպառողներին իրենց բնակության երկրում պարտադիր պաշտպանությունից զրկելու։ Նախ կապ հաստատեք contact@fuzevpn.com հասցեով։ Եթե նախապես ներկայացված գրավոր բողոքը մնում է չլուծված, սպառողը կարող է անվճար դիմել CM2C-ին, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/։ Եթե ձեր գրավոր բողոքի պատասխանը ձեզ չի բավարարում կամ 30 օրվա ընթացքում պատասխան չեք ստացել, կարող եք անվճար դիմել CM2C-ին՝ բողոքը ներկայացնելուց հետո ոչ ուշ, քան մեկ տարվա ընթացքում՝ միջնորդի ընդունելիության պայմաններին համապատասխան։

Եթե հաշտությամբ լուծում ձեռք չի բերվում, սպառողները կարող են դիմել իրավասու դատարաններ՝ կիրառելի դատավարական կանոնների համաձայն։ Միջնորդությունը կամավոր է և չի վերացնում դատական վարույթ սկսելու իրավունքը։

Սույն պայմանները հասանելի են մի քանի լեզուներով։ Եթե թարգմանությունը տարբերվում է ֆրանսերեն տարբերակից, գերակա է ֆրանսերեն տարբերակը, բացառությամբ այն դեպքի, երբ ձեր լեզվով տարբերակը ձեզ համար ավելի նպաստավոր է։

Հավելված՝ կիրառելի իրավական տեքստեր

Ինչպես պահանջում է Ֆրանսիայի սպառողական օրենսգրքի L215-4 հոդվածը, այդ օրենսգրքի L215-1, L215-1-1, L215-2, L215-3 և L241-3 հոդվածներն ստորև վերարտադրված են ամբողջությամբ՝ իրենց պաշտոնական ֆրանսերեն տեքստով, որը գործում է սույն պայմանների ամսաթվի դրությամբ։

Article L. 215-1

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Article L. 215-1-1

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Article L. 215-2

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Article L. 215-3

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L. 241-3

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.