運営者と適用範囲
FuzeVPNは、フランスの個人事業主であるSteven Jorisseが1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, Franceで運営しています。SIRENは109 116 855、連絡先はcontact@fuzevpn.comと07 45 41 73 53です。
この規約はFuzeVPNのアカウント、サブスクリプション、アプリケーションに適用されます。注文前に表示された版が顧客の承諾した版であり、fuzevpn.comで引き続き利用できます。
年齢とアカウント
18歳以上で、契約を締結する法的能力を持ち、正確な情報を提供し、認証情報を保護する必要があります。アカウントは個人用であり、認証されたデバイス以外に譲渡または共有してはなりません。
提供されるサービス
FuzeVPNは最大5台のデバイスに安全なVPN接続と、4か所へのアクセスを提供します。正確な利用可能性、性能、互換性は、デバイス、ネットワーク、所在地、第三者サービスによって異なる場合があります。
VPNは通信経路のプライバシーを高めますが、利用者を不可視にしたり、すべての脅威を防いだり、第三者のコンテンツやサービスへのアクセスを保証したりするものではありません。
料金プラン、価格、VAT
月額プランは1か月€1です。年額プランは12か月で€10、月額換算で約€0.83です。支払額、期間、更新条件は支払い前に要約されます。
FuzeVPNは当初、フランスの小規模事業者向けVAT免税の対象です。VAT非適用、フランス税法第293 B条。表示価格が支払額です。税務上の扱いが変わる場合は、新たな注文または契約変更の前に適用価格と税額を表示します。
注文と有効化
注文は、認証、メール確認、プラン選択、国の確認、規約への同意、支払いの承認を完了した後、app.fuzevpn.comで行います。
支払いが確認されサブスクリプションが有効化された時点で契約が成立します。確認書と請求書は、保存可能な媒体で提供されます。新たな支払いは前回の支払いが確定した後にのみ行えるため、二重請求を防止できます。
支払いと請求
カードおよびGoogle Payによる支払いはSumUpが直接処理します。SumUpが支払い承認を取得し、FuzeVPNは暗号化トークンを使用して合意済みの更新を請求します。
支払いが成功するたびに請求書が発行されます。利用可能な支払方法（カードとGoogle Pay）は購入手続き時に表示されます。顧客は有効な支払方法を維持する必要があり、カスタマーエリアから更新を停止できます。
自動更新
購入手続き時に、自動更新を有効にするか選択します。有効にして事前に停止しなかった場合、期日前に告知された価格と税額で、1か月または1年間自動更新されます。請求は期日の近くに準備され、新しい期間は支払済み期間を短縮せずに開始します。
今後の更新に適用される価格または重要な条件の変更は、十分前もって告知します。顧客は期日前に更新を停止して変更を拒否できます。
支払いの失敗
支払いに失敗した場合、支払済み期間の終了までアクセスを利用できます。その後、停止され、サブスクリプションが延滞扱いになる場合があります。再試行は1日目と3日目に行われることがあります。遅れて支払いが成功した場合、その日から新しい全期間が開始され、停止期間について遡って請求されることはありません。
プランの停止、再開、変更
カスタマーエリアの「契約を解約する」機能で、オンライン更新を停止できます。アクセスは支払済みの有効期限まで継続し、残り期間の自動返金はありません。その日まで更新を再開できます。
月額から年額、または年額から月額に変更すると、新しいプランの料金が直ちに請求され、既に支払った有効期限の後にその期間が追加され、今後の更新周期が設定されます。日割り調整はありません。
撤回と15日間保証
該当する場合、法定の撤回権は契約から14日以内に行使できます。即時有効化を依頼しても、この権利が自動的に失われることはありません。すでに提供されたサービスには、サービス提供に関する法的規則が引き続き適用されます。顧客はカスタマーエリアを利用するか、contact@fuzevpn.comに明確な意思表示を送れます。
さらにFuzeVPNは、カスタマーエリアから15日以内に依頼された場合、アカウントごとに1回、初回の支払済み注文を全額返金します。対象地域は欧州連合、EEA、英国、スイス、米国、カナダです。支払方法を問わず、月額・年額プランが対象です。
この商業保証は更新とプラン変更を対象外とし、法定の強行的な権利に代わるものではありません。全額返金を行うと該当するアクセスは直ちに終了し、クレジットノートが発行されます。返金額は元の支払方法に払い戻されます。撤回書式：「私は、[date]に注文したFuzeVPNの契約を、[name]の名義で、[email]に関連付けられたアカウントについて、[date]付で撤回します。」
許容される利用
FuzeVPNを、法律違反、第三者の権利侵害、違法な素材の配布、スパム送信、システム侵害、マルウェア拡散、セキュリティ対策の回避、サービス妨害に使用してはなりません。
FuzeVPNは、不正利用、セキュリティリスク、法的命令、重大な違反がある場合、アカウントを制限または停止できます。緊急時または法律で禁止される場合を除き、顧客には理由を通知し、意見を提出する機会を与えます。
提供状況と責任
サービスはサービスレベルの保証なしに提供されます。停止は、保守、事故、提供者、顧客のネットワーク、不可抗力によって生じる場合があります。FuzeVPNは合理的に可能な範囲でサービスを復旧し、情報を提供します。
制限が禁止される場合の責任を制限するものではありません。これには、人身傷害、重過失、詐欺、法定保証が含まれます。それ以外の場合、FuzeVPNは、適用法で許される範囲内で、証明された違反により生じた予見可能な直接損害について責任を負います。
個人データ
アカウント、デバイス、VPN、支払いに関する処理は、受領者、保存、権利とともにプライバシーポリシーに記載されています。ポリシーは情報提供であり、確認したことがすべての処理への包括的な同意を意味するものではありません。
準拠法、苦情、調停
契約はフランス法に準拠しますが、消費者の居住国における強行的な保護を奪うものではありません。最初の連絡先はcontact@fuzevpn.comです。その後、書面による事前の苦情が解決されない場合、消費者はCM2C、49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France、https://www.cm2c.net/を無料で利用できます。
友好的な解決に至らない場合、消費者は適用される手続規則に基づき管轄裁判所を利用できます。調停は任意であり、訴訟を提起する権利を妨げません。