运营者和适用范围
FuzeVPN由法国个体企业经营者Steven Jorisse运营,SIREN为109 116 855,地址为1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France,可通过contact@fuzevpn.com和07 45 41 73 53联系。
这些条款适用于FuzeVPN账户、订阅和应用。下单前显示的版本是客户接受的版本,并会继续在fuzevpn.com上提供。
年龄和账户
您必须年满18岁,具有签约法律能力,提供准确信息并保护凭据。账户属于个人,不得转让,也不得在授权设备以外共享。
提供的服务
FuzeVPN为最多5台设备提供安全VPN连接,并提供访问4个地点的权限。确切的可用性、性能和兼容性可能因设备、网络、地点和第三方服务而异。
VPN可改善传输隐私,但不会让用户隐形、阻止所有威胁,也不保证访问第三方内容或服务。
优惠、价格和VAT
月付方案每月费用为€1。年付方案12个月费用为€10,约合每月€0.83。应付金额、期限和续订信息会在付款前汇总显示。
FuzeVPN目前适用法国小型企业VAT豁免:不适用VAT,依据法国税法第293 B条。显示价格即应付金额。如税务处理发生变化,任何新订单或合同变更前都会显示适用价格和税费。
下单和激活
完成身份验证、电子邮件验证、选择优惠、确认国家、接受条款并获准付款后,在app.fuzevpn.com下单。
付款确认且订阅激活时,合同成立。确认信息和发票会以持久媒介提供。只有在上一笔付款处理完毕后才能再次尝试付款,从而避免重复扣款。
付款和计费
银行卡和Google Pay付款由SumUp直接处理。SumUp收集付款授权,FuzeVPN使用加密令牌请求约定的续订。
每次付款成功后都会开具发票。可用的付款方式(银行卡和Google Pay)会在结账时显示。客户必须保持有效的付款方式,并可在客户区域停止续订。
自动续订
结账时,您可以选择是否启用自动续订。若启用且未提前停止,优惠会按到期日前公布的价格和税费自动续订一个月或一年。扣款会在该日期附近准备,新周期开始时不会缩短已付款周期。
适用于未来续订的价格或重要条款如有变化,会提前充分通知。客户可在到期日前停止续订以拒绝变更。
付款失败
如果付款失败,访问权限会保留至已付款周期结束,之后可能暂停,订阅也可能标记为逾期。可能在第1天和第3天重试。迟付成功后,从付款日期开始完整的新周期,不会追收暂停期间的费用。
停止、恢复和更改优惠
客户区域中的“取消您的合同”功能可在线停止续订。访问权限持续至已付款到期日,剩余周期不会自动退款。您可以在该日期前恢复续订。
从月付改为年付或从年付改为月付会立即收取新优惠费用,将其期限接在已付款到期日之后,并设定未来续订节奏。不适用按比例调整。
撤回和15天保障
如适用,法定撤回权可在合同签订后14天内行使。请求立即激活不会自动取消该权利;对于已经提供的服务,仍适用相关法律规则。客户可以使用客户区域,或向contact@fuzevpn.com发送明确声明。
此外,在欧盟、欧洲经济区、英国、瑞士、美国和加拿大,每个账户一次,若在15天内通过客户区域提出请求,FuzeVPN会全额退还首次已付款订单。适用于月付和年付优惠,无论使用何种付款方式。
此商业保障不包括续订和优惠变更,也不取代任何强制性法定权利。全额退款会立即终止相应访问权限并产生贷项通知单;款项将退回原付款方式。撤回模板:“本人特此撤回于[日期]以[姓名]名义为与[电子邮件]关联的账户订购的FuzeVPN合同,日期为[日期]。”
可接受的使用
不得使用FuzeVPN违法、侵犯第三方权利、传播非法材料、发送垃圾邮件、入侵系统、传播恶意软件、绕过安全措施或扰乱服务。
发生滥用、安全风险、法律命令或严重违约时,FuzeVPN可能限制或暂停账户。除紧急情况或法律禁止外,客户会获知原因并可提交意见。
可用性和责任
服务不提供服务级别承诺。中断可能源于维护、事故、提供商、客户网络或不可抗力。FuzeVPN会在合理可行的范围内努力恢复服务并提供信息。
凡法律禁止限制责任的情形,均不限制责任,包括人身伤害、重大过失、欺诈或法定保障。除此之外,在适用法律允许的范围内,FuzeVPN对经证实违约造成的可预见直接损失负责。
个人数据
与账户、设备、VPN和付款相关的处理,以及接收方、保存和权利,均在隐私政策中说明。该政策提供信息;确认阅读并不构成对所有处理的笼统同意。
适用法律、投诉和调解
合同受法国法律管辖,但不剥夺消费者在其居住国享有的强制性保护。首次联系请至contact@fuzevpn.com。如果事先书面投诉仍未解决,消费者可免费使用CM2C、49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France、https://www.cm2c.net/。
如果未达成友好解决,消费者可依适用程序规则向有管辖权的法院求助。调解是可选的,不影响提起诉讼的权利。