Operator i zakres
FuzeVPN jest prowadzone przez Steven Jorisse, francuskiego przedsiębiorcę będącego osobą fizyczną, SIREN 109 116 855, pod adresem 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France; można się z nim skontaktować pod adresami contact@fuzevpn.com i 07 45 41 73 53.
Niniejsze warunki mają zastosowanie do kont, subskrypcji i aplikacji FuzeVPN. Wersja wyświetlana przed złożeniem zamówienia jest wersją zaakceptowaną przez klienta i pozostaje dostępna na fuzevpn.com.
Wiek i konto
Musisz mieć co najmniej 18 lat, posiadać zdolność prawną do zawierania umów, podawać prawdziwe informacje i chronić dane uwierzytelniające. Konto jest osobiste i nie wolno go przenosić ani udostępniać poza autoryzowanymi urządzeniami.
Świadczona usługa
FuzeVPN zapewnia bezpieczne połączenie VPN dla maksymalnie 5 urządzeń i dostęp do 4 lokalizacji. Dokładna dostępność, wydajność i kompatybilność mogą się różnić w zależności od urządzenia, sieci, lokalizacji i usługi podmiotu trzeciego.
VPN zwiększa prywatność przesyłania danych, ale nie czyni użytkownika niewidzialnym, nie zapobiega każdemu zagrożeniu i nie gwarantuje dostępu do treści ani usług podmiotów trzecich.
Oferty, ceny i VAT
Oferta miesięczna kosztuje 1 € miesięcznie. Oferta roczna kosztuje 10 € za dwanaście miesięcy, czyli około 0,83 € miesięcznie. Kwota do zapłaty, okres i odnowienie są podsumowane przed płatnością.
FuzeVPN korzysta początkowo z francuskiego zwolnienia z VAT dla małych przedsiębiorstw: VAT nie ma zastosowania, art. 293 B francuskiego kodeksu podatkowego. Wyświetlona cena jest kwotą do zapłaty. Jeśli sposób opodatkowania ulegnie zmianie, właściwa cena i podatki zostaną pokazane przed każdym nowym zamówieniem lub zmianą umowy.
Zamówienie i aktywacja
Zamówienia są składane na stronie app.fuzevpn.com po uwierzytelnieniu, weryfikacji adresu e-mail, wyborze oferty, potwierdzeniu kraju, zaakceptowaniu warunków i zatwierdzeniu płatności.
Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu płatności i aktywowaniu subskrypcji. Potwierdzenie i faktura są dostarczane na trwałym nośniku. Nowa próba płatności jest możliwa dopiero po rozstrzygnięciu poprzedniej, co zapobiega podwójnemu obciążeniu.
Płatności i rozliczenia
Płatności kartą i Google Pay są przetwarzane bezpośrednio przez SumUp. SumUp pobiera autoryzację płatności, a FuzeVPN używa zaszyfrowanego tokenu do zlecania uzgodnionych odnowień.
Po każdej pomyślnej płatności wystawiana jest faktura. Dostępne metody, karta i Google Pay, są wyświetlane przy kasie. Klient musi utrzymywać ważną metodę płatności i może zatrzymać odnowienie w strefie klienta.
Automatyczne odnowienie
Przy kasie wybierasz, czy włączyć automatyczne odnowienie. Jeśli jest włączone i nie zostanie wcześniej zatrzymane, oferta odnowi się automatycznie na jeden miesiąc lub jeden rok, po cenie i z podatkami ogłoszonymi przed terminem płatności. Obciążenie jest przygotowywane w pobliżu tego terminu, a nowy okres rozpoczyna się bez skrócenia opłaconego okresu.
Każda zmiana ceny lub istotnego warunku dotyczącego przyszłego odnowienia jest ogłaszana z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient może ją odrzucić, zatrzymując odnowienie przed terminem płatności.
Nieudana płatność
Jeśli płatność się nie powiedzie, dostęp pozostaje dostępny do końca opłaconego okresu, a następnie może zostać zawieszony i oznaczony jako zaległy. Próby mogą zostać ponowione w 1. i 3. dniu. Pomyślna spóźniona płatność rozpoczyna w dniu jej dokonania pełny nowy okres, bez naliczania opłat wstecz za czas zawieszenia.
Zatrzymanie, wznowienie i zmiana oferty
Funkcja „Anuluj umowę” w strefie klienta zatrzymuje odnowienie online. Dostęp pozostaje aktywny do opłaconej daty wygaśnięcia, bez automatycznego zwrotu za pozostały okres. Odnowienie można wznowić przed tą datą.
Zmiana z planu miesięcznego na roczny lub z rocznego na miesięczny powoduje natychmiastowe obciążenie za nową ofertę, dodaje jej okres po już opłaconej dacie wygaśnięcia i ustala rytm przyszłych odnowień. Nie stosuje się proporcjonalnego rozliczenia.
Odstąpienie i gwarancja 15-dniowa
W stosownych przypadkach ustawowe prawo odstąpienia można wykonać w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Żądanie natychmiastowej aktywacji nie usuwa automatycznie tego prawa; nadal mają zastosowanie przepisy dotyczące usług już dostarczonych. Klienci mogą skorzystać ze strefy klienta lub wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres contact@fuzevpn.com.
Ponadto FuzeVPN w pełni zwraca kwotę pierwszego opłaconego zamówienia, jeśli wniosek zostanie złożony w strefie klienta w ciągu 15 dni, raz na konto, na terenie Unii Europejskiej, EOG, Zjednoczonego Królestwa, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych i Kanady. Obejmuje to oferty miesięczne i roczne, niezależnie od użytej metody płatności.
Niniejsza gwarancja handlowa nie obejmuje odnowień ani zmian oferty i nie zastępuje żadnego obowiązkowego prawa ustawowego. Pełny zwrot natychmiast kończy odpowiedni dostęp i powoduje wystawienie faktury korygującej; kwota wraca na pierwotną metodę płatności. Wzór oświadczenia o odstąpieniu: „Niniejszym odstępuję od umowy FuzeVPN zamówionej dnia [data], w imieniu [imię i nazwisko], dotyczącej konta powiązanego z adresem [e-mail], z dnia [data].”
Dozwolone korzystanie
Z FuzeVPN nie wolno korzystać w celu łamania prawa, naruszania praw podmiotów trzecich, rozpowszechniania niezgodnych z prawem materiałów, wysyłania spamu, naruszania systemów, rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania, omijania środków bezpieczeństwa ani zakłócania działania usługi.
FuzeVPN może ograniczyć lub zawiesić konto w przypadku nadużycia, zagrożenia bezpieczeństwa, nakazu prawnego lub poważnego naruszenia. Z wyjątkiem sytuacji awaryjnej albo gdy zabrania tego prawo, klient otrzymuje informację o przyczynie i może przedstawić swoje uwagi.
Dostępność i odpowiedzialność
Usługa jest świadczona bez zobowiązania do utrzymania określonego poziomu usług. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, incydentów, działań dostawców, sieci klienta lub siły wyższej. FuzeVPN dąży do przywrócenia usługi i przekazania informacji w rozsądnie możliwym zakresie.
Żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności tam, gdzie ograniczenie jest zabronione, w tym za uszkodzenie ciała, rażące niedbalstwo, oszustwo lub gwarancje ustawowe. W pozostałych przypadkach FuzeVPN odpowiada za przewidywalną bezpośrednią szkodę spowodowaną udowodnionym naruszeniem, w granicach dozwolonych przez właściwe prawo.
Dane osobowe
Przetwarzanie związane z kontami, urządzeniami, VPN i płatnościami opisano w Polityce prywatności wraz z odbiorcami, okresami przechowywania i prawami. Polityka ma charakter informacyjny; jej potwierdzenie nie stanowi ogólnej zgody na każde przetwarzanie.
Prawo właściwe, skargi i mediacja
Umowa podlega prawu francuskiemu, bez pozbawiania konsumentów obowiązkowej ochrony w kraju ich zamieszkania. Pierwszy kontakt: contact@fuzevpn.com. Następnie konsument może skorzystać z pomocy CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/, bezpłatnie, jeśli wcześniejsza pisemna skarga pozostaje nierozpatrzona.
Jeśli nie zostanie osiągnięte polubowne porozumienie, konsumenci mogą skorzystać z właściwych sądów zgodnie z obowiązującymi zasadami postępowania. Mediacja jest opcjonalna i nie odbiera prawa do wszczęcia postępowania.