Provozovatel a rozsah
FuzeVPN provozuje Steven Jorisse, francouzský fyzický podnikatel, SIREN 109 116 855, na adrese 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, dostupný na contact@fuzevpn.com a 07 45 41 73 53.
Tyto podmínky se vztahují na účty, předplatná a aplikace FuzeVPN. Verze zobrazená před objednávkou je verzí přijatou zákazníkem a zůstává dostupná na fuzevpn.com.
Věk a účet
Musíte být starší alespoň 18 let, mít právní způsobilost uzavírat smlouvy, poskytovat přesné údaje a chránit své přihlašovací údaje. Účet je osobní a nesmí být převeden ani sdílen mimo autorizovaná zařízení.
Poskytovaná služba
FuzeVPN poskytuje bezpečné připojení VPN až pro 5 zařízení a přístup k 4 lokalitám. Přesná dostupnost, výkon a kompatibilita se mohou lišit podle zařízení, sítě, lokality a služby třetí strany.
VPN zvyšuje soukromí přenosu, ale nečiní uživatele neviditelným, nezabrání každé hrozbě ani nezaručuje přístup k obsahu nebo službám třetích stran.
Nabídky, ceny a DPH
Měsíční nabídka stojí €1 měsíčně. Roční nabídka stojí €10 na dvanáct měsíců, přibližně €0.83 měsíčně. Částka k úhradě, délka a obnovení jsou shrnuty před platbou.
FuzeVPN zpočátku využívá francouzské osvobození malých podniků od DPH: DPH se neuplatní, článek 293 B francouzského daňového zákoníku. Zobrazená cena je částka k úhradě. Pokud se daňový režim změní, použitelná cena a daně se zobrazí před novou objednávkou nebo změnou smlouvy.
Objednávka a aktivace
Objednávky se zadávají na app.fuzevpn.com po ověření, ověření e-mailu, výběru nabídky, potvrzení země, přijetí podmínek a schválení platby.
Smlouva vzniká potvrzením platby a aktivací předplatného. Potvrzení a faktura jsou poskytnuty na trvalém nosiči. Nový pokus o platbu je možný až po vyřízení předchozího, což zabraňuje dvojímu účtování.
Platba a fakturace
Platby kartou a přes Google Pay zpracovává přímo SumUp. SumUp shromažďuje autorizaci platby a FuzeVPN používá šifrovaný token k vyžádání dohodnutých obnovení.
Po každé úspěšné platbě se vystaví faktura. Dostupné metody, karta a Google Pay, se zobrazí při placení. Zákazník musí udržovat platnou platební metodu a obnovení může zastavit v zákaznické zóně.
Automatické obnovení
Při placení zvolíte, zda povolíte automatické obnovení. Pokud je povoleno a předem zastaveno nebylo, nabídka se automaticky obnoví na jeden měsíc nebo jeden rok za cenu a daně oznámené před datem splatnosti. Účtování se připraví kolem tohoto data a nové období začne bez zkrácení zaplaceného období.
Každá změna ceny nebo podstatné podmínky platná pro budoucí obnovení se oznámí s dostatečným předstihem. Zákazník ji může odmítnout zastavením obnovení před datem splatnosti.
Neúspěšná platba
Při neúspěšné platbě zůstává přístup dostupný do konce zaplaceného období, poté může být pozastaven a předplatné označeno jako po splatnosti. Pokusy se mohou opakovat 1. a 3. den. Úspěšná opožděná platba zahájí v den platby celé nové období bez zpětného účtování za pozastavení.
Zastavení, obnovení a změna nabídky
Funkce „Zrušit smlouvu“ v zákaznické zóně zastaví online obnovení. Přístup zůstane aktivní do data skončení zaplaceného období, bez automatické vratky jeho zbytku. Obnovení lze před tímto datem znovu zapnout.
Přechod z měsíčního na roční nebo z ročního na měsíční tarif účtuje novou nabídku okamžitě, přidá její délku za již zaplacené datum skončení a nastaví rytmus budoucích obnovení. Poměrná úprava se neuplatní.
Odstoupení a 15denní záruka
Je-li to relevantní, lze zákonné právo na odstoupení uplatnit do 14 dnů od uzavření smlouvy. Žádost o okamžitou aktivaci toto právo automaticky neodstraňuje; nadále platí právní pravidla pro již poskytnuté služby. Zákazníci mohou použít zákaznickou zónu nebo zaslat jednoznačné prohlášení na contact@fuzevpn.com.
FuzeVPN navíc na žádost ze zákaznické zóny do 15 dnů plně vrací první zaplacenou objednávku, jednou na účet, v Evropské unii, EHP, Spojeném království, Švýcarsku, Spojených státech a Kanadě. Platí pro měsíční i roční nabídky bez ohledu na použitou platební metodu.
Tato obchodní záruka vylučuje obnovení a změny nabídky a nenahrazuje žádné povinné zákonné právo. Plná vratka okamžitě ukončí odpovídající přístup a vytvoří dobropis; částka se vrací na původní platební metodu. Vzor odstoupení: „Tímto odstupuji od smlouvy s FuzeVPN objednané dne [datum], jménem [jméno], pro účet spojený s [e-mail], ze dne [datum].“
Přijatelné použití
FuzeVPN se nesmí používat k porušování zákona, práv třetích stran, šíření protiprávního materiálu, rozesílání spamu, napadání systémů, šíření malwaru, obcházení bezpečnostních opatření ani narušování služby.
FuzeVPN může účet omezit nebo pozastavit v případě zneužití, bezpečnostního rizika, právního příkazu nebo závažného porušení. Kromě nouze nebo zákazu ze zákona je zákazník informován o důvodu a může předložit vyjádření.
Dostupnost a odpovědnost
Služba je poskytována bez závazku úrovně služeb. Přerušení může být způsobeno údržbou, incidenty, poskytovateli, sítí zákazníka nebo vyšší mocí. FuzeVPN usiluje o obnovení služby a poskytnutí informací, je-li to rozumně možné.
Nic neomezuje odpovědnost tam, kde je omezení zakázáno, včetně újmy na zdraví, hrubé nedbalosti, podvodu nebo zákonných záruk. Jinak FuzeVPN odpovídá za předvídatelnou přímou škodu způsobenou prokázaným porušením v mezích platného práva.
Osobní údaje
Zpracování související s účty, zařízeními, VPN a platbami je popsáno v Zásadách ochrany soukromí spolu s příjemci, uchováváním a právy. Zásady jsou informací; jejich potvrzení není plošným souhlasem se vším zpracováním.
Rozhodné právo, stížnosti a mediace
Smlouva se řídí francouzským právem, aniž by spotřebitele zbavovala povinné ochrany v zemi jejich bydliště. První kontakt contact@fuzevpn.com. Spotřebitel může následně bezplatně využít CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/, pokud předchozí písemná stížnost zůstala nevyřešena.
Nedojde-li k smírnému řešení, mohou spotřebitelé využít příslušné soudy podle platných procesních pravidel. Mediace je dobrovolná a neodstraňuje právo zahájit řízení.