Оператор и область применения
FuzeVPN управляется Steven Jorisse, французским индивидуальным предпринимателем, SIREN 109 116 855, по адресу 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France; связаться можно через contact@fuzevpn.com и 07 45 41 73 53.
Эти условия применяются к аккаунтам, подпискам и приложениям FuzeVPN. Версия, отображённая до оформления заказа, является принятой клиентом и остаётся доступной на fuzevpn.com.
Возраст и аккаунт
Вам должно быть не менее 18 лет, вы должны обладать правоспособностью заключать договоры, предоставлять точную информацию и защищать свои учётные данные. Аккаунт является персональным и не может передаваться или использоваться совместно за пределами авторизованных устройств.
Предоставляемый сервис
FuzeVPN предоставляет безопасное VPN-подключение для не более чем 5 устройств и доступ к 4 местоположениям. Фактические доступность, производительность и совместимость могут различаться в зависимости от устройства, сети, местоположения и стороннего сервиса.
VPN повышает конфиденциальность передачи данных, но не делает пользователя невидимым, не предотвращает все угрозы и не гарантирует доступ к стороннему содержимому или сервисам.
Предложения, цены и НДС
Ежемесячное предложение стоит €1 в месяц. Годовое предложение стоит €10 за двенадцать месяцев, то есть примерно €0.83 в месяц. Сумма к оплате, срок и продление обобщаются до оплаты.
Изначально FuzeVPN пользуется французским освобождением малого бизнеса от НДС: НДС не применяется, статья 293 B Налогового кодекса Франции. Указанная цена является суммой к оплате. Если налоговый режим изменится, применимые цена и налоги будут показаны до любого нового заказа или изменения договора.
Заказ и активация
Заказы оформляются на app.fuzevpn.com после аутентификации, подтверждения электронной почты, выбора предложения, подтверждения страны, принятия условий и одобрения платежа.
Договор заключается после подтверждения платежа и активации подписки. Подтверждение и счёт предоставляются на долговечном носителе. Новая попытка оплаты возможна только после завершения предыдущей, что исключает двойное списание.
Оплата и выставление счетов
Платежи картой и через Google Pay обрабатываются непосредственно SumUp. SumUp получает разрешение на платёж, а FuzeVPN использует зашифрованный токен для запроса согласованных продлений.
После каждого успешного платежа выставляется счёт. Доступные способы оплаты — карта и Google Pay — показываются при оформлении заказа. Клиент должен поддерживать действующий способ оплаты и может отключить продление в личном кабинете.
Автоматическое продление
При оформлении заказа вы выбираете, включать ли автоматическое продление. Если оно включено и заранее не остановлено, предложение автоматически продлевается на один месяц или один год по цене и с налогами, объявленными до наступления срока платежа. Списание подготавливается незадолго до этой даты, а новый период начинается без сокращения оплаченного периода.
Любое изменение цены или существенного условия, применяемого к будущему продлению, объявляется заблаговременно. Клиент может отклонить его, остановив продление до наступления срока платежа.
Неуспешный платёж
Если платёж не выполнен, доступ сохраняется до конца оплаченного периода, после чего может быть приостановлен, а подписка помечена как просроченная. Повторные попытки могут выполняться в день 1 и день 3. Успешный поздний платёж начинает новый полный период в дату его выполнения, без ретроактивного начисления за период приостановки.
Остановка, возобновление и изменение предложения
Функция «Отменить договор» в личном кабинете останавливает продление онлайн. Доступ остаётся активным до даты окончания оплаченного периода, без автоматического возврата оставшейся суммы. Продление можно возобновить до этой даты.
При переходе с ежемесячного на годовое предложение или наоборот новая стоимость списывается немедленно, её срок добавляется после уже оплаченной даты окончания, а ритм будущих продлений устанавливается заново. Пропорциональная корректировка не применяется.
Отказ от договора и 15-дневная гарантия
Если применимо, предусмотренное законом право на отказ можно реализовать в течение 14 дней с момента заключения договора. Запрос на немедленную активацию не отменяет это право автоматически; к уже оказанным услугам продолжают применяться нормы закона. Клиенты могут воспользоваться личным кабинетом или отправить однозначное заявление на contact@fuzevpn.com.
Кроме того, FuzeVPN полностью возвращает сумму первого оплаченного заказа по запросу из личного кабинета в течение 15 дней, один раз на аккаунт, в Европейском союзе, ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, США и Канаде. Это распространяется на ежемесячные и годовые предложения независимо от использованного способа оплаты.
Эта коммерческая гарантия не распространяется на продления и изменения предложения и не заменяет обязательное предусмотренное законом право. Полный возврат немедленно прекращает соответствующий доступ и оформляется кредитовым авизо; сумма возвращается на исходный способ оплаты. Шаблон отказа: «Настоящим я отказываюсь от договора FuzeVPN, оформленного [дата], от имени [имя], для аккаунта, связанного с [электронной почтой], датированного [дата]».
Допустимое использование
FuzeVPN запрещено использовать для нарушения закона, ущемления прав третьих лиц, распространения незаконных материалов, рассылки спама, взлома систем, распространения вредоносных программ, обхода мер безопасности или нарушения работы сервиса.
FuzeVPN может ограничить или приостановить аккаунт в случае злоупотребления, угрозы безопасности, юридического распоряжения или серьёзного нарушения. За исключением чрезвычайной ситуации или запрета закона клиенту сообщается причина, и он может представить свои замечания.
Доступность и ответственность
Сервис предоставляется без обязательства по уровню обслуживания. Перерывы могут возникать из-за технического обслуживания, инцидентов, провайдеров, сети клиента или форс-мажора. FuzeVPN стремится восстановить сервис и предоставить информацию, когда это разумно возможно.
Ничто не ограничивает ответственность там, где ограничение запрещено, в том числе за вред здоровью, грубую неосторожность, мошенничество или предусмотренные законом гарантии. В остальных случаях FuzeVPN отвечает за предсказуемый прямой ущерб, вызванный доказанным нарушением, в пределах, разрешённых применимым законодательством.
Персональные данные
Обработка, связанная с аккаунтами, устройствами, VPN и платежами, описана в Политике конфиденциальности вместе с получателями, сроками хранения и правами. Политика носит информационный характер; её подтверждение не является общим согласием на всю обработку.
Применимое право, жалобы и медиация
Договор регулируется французским правом, не лишая потребителей обязательной защиты в стране их проживания. Первый контакт: contact@fuzevpn.com. Затем потребитель может бесплатно обратиться к CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/, если предварительная письменная жалоба осталась без решения.
Если мировое урегулирование не достигнуто, потребители могут обратиться в компетентные суды в соответствии с применимыми процессуальными правилами. Медиация является добровольной и не лишает права обратиться в суд.