آپریٹر اور دائرۂ کار
FuzeVPN کو Steven Jorisse چلاتے ہیں، جو ایک فرانسیسی انفرادی کاروباری شخصیت ہیں؛ SIREN 109 116 855، پتہ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France، اور ان سے contact@fuzevpn.com اور 07 45 41 73 53 پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔
یہ شرائط FuzeVPN کے اکاؤنٹس، سبسکرپشنز اور ایپلی کیشنز پر لاگو ہوتی ہیں۔ آرڈر دینے سے پہلے دکھایا جانے والا نسخہ وہی ہے جسے صارف قبول کرتا ہے اور یہ fuzevpn.com پر دستیاب رہتا ہے۔
عمر اور اکاؤنٹ
آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت ہونی چاہیے، درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور اپنی اسناد محفوظ رکھنی ہوں گی۔ اکاؤنٹ ذاتی ہوتا ہے اور مجاز آلات کے علاوہ اسے کسی کو منتقل یا دوسروں کے ساتھ شیئر نہیں کیا جا سکتا۔
فراہم کردہ سروس
FuzeVPN زیادہ سے زیادہ 5 آلات کے لیے محفوظ VPN کنکشن اور 4 مقامات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ درست دستیابی، کارکردگی اور مطابقت آلہ، نیٹ ورک، مقام اور فریقِ ثالث کی سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔
VPN ڈیٹا کی ترسیل کے دوران رازداری بہتر بناتا ہے، لیکن صارف کو پوشیدہ نہیں بناتا، ہر خطرے کو نہیں روکتا اور فریقِ ثالث کے مواد یا سروسز تک رسائی کی ضمانت نہیں دیتا۔
آفرز، قیمتیں اور VAT
ماہانہ آفر کی قیمت €1 فی ماہ ہے۔ سالانہ آفر کی قیمت بارہ ماہ کے لیے €10 ہے، جو تقریباً €0.83 فی ماہ بنتی ہے۔ قابلِ ادائیگی رقم، مدت اور تجدید کی تفصیل ادائیگی سے پہلے دی جاتی ہے۔
FuzeVPN ابتدا میں فرانسیسی چھوٹے کاروباروں کے VAT استثنا سے فائدہ اٹھاتا ہے: VAT لاگو نہیں، فرانسیسی ٹیکس کوڈ کا آرٹیکل 293 B۔ دکھائی جانے والی قیمت ہی قابلِ ادائیگی رقم ہے۔ اگر ٹیکس کا طریقۂ اطلاق بدل جائے تو کسی نئے آرڈر یا معاہدے میں تبدیلی سے پہلے قابلِ اطلاق قیمت اور ٹیکس دکھائے جائیں گے۔
آرڈر اور فعال سازی
آرڈر app.fuzevpn.com پر تصدیق، ای میل کی توثیق، آفر کے انتخاب، ملک کی تصدیق، شرائط کی منظوری اور ادائیگی کی منظوری کے بعد دیا جاتا ہے۔
ادائیگی کی تصدیق اور سبسکرپشن کے فعال ہونے پر معاہدہ قائم ہو جاتا ہے۔ تصدیق اور رسید مستقل ذریعے پر فراہم کی جاتی ہے۔ ادائیگی کی نئی کوشش صرف پچھلی کوشش کا معاملہ طے ہونے کے بعد ممکن ہے، جس سے دوہری کٹوتی نہیں ہوتی۔
ادائیگی اور بلنگ
کارڈ اور Google Pay کی ادائیگیوں کی کارروائی براہِ راست SumUp کرتا ہے۔ SumUp ادائیگی کی اجازت حاصل کرتا ہے اور FuzeVPN منظور شدہ تجدید کی درخواست کے لیے ایک خفیہ کردہ ٹوکن استعمال کرتا ہے۔
ہر کامیاب ادائیگی کے بعد رسید جاری کی جاتی ہے۔ دستیاب طریقے، یعنی کارڈ اور Google Pay، چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔ صارف کو ادائیگی کا مؤثر طریقہ برقرار رکھنا ہوگا اور وہ صارف کے علاقے سے تجدید روک سکتا ہے۔
خودکار تجدید
چیک آؤٹ کے وقت آپ منتخب کرتے ہیں کہ خودکار تجدید فعال کرنی ہے یا نہیں۔ اگر یہ فعال ہو اور مقررہ تاریخ سے پہلے بند نہ کی جائے تو آفر مقررہ تاریخ سے پہلے اعلان کردہ قیمت اور ٹیکس پر ایک ماہ یا ایک سال کے لیے خودکار طور پر تجدید ہو جاتی ہے۔ رقم کی کٹوتی اس تاریخ کے قریب تیار کی جاتی ہے اور نئی مدت ادا شدہ مدت مختصر کیے بغیر شروع ہوتی ہے۔
مستقبل کی تجدید پر لاگو ہونے والی قیمت یا کسی بنیادی شرط میں تبدیلی کا اعلان کافی پہلے کیا جاتا ہے۔ صارف مقررہ تاریخ سے پہلے تجدید روک کر اسے مسترد کر سکتا ہے۔
ناکام ادائیگی
اگر ادائیگی ناکام ہو جائے تو ادا شدہ مدت کے اختتام تک رسائی برقرار رہتی ہے، پھر اسے معطل کیا جا سکتا ہے اور سبسکرپشن کو واجب الادا قرار دیا جا سکتا ہے۔ دن 1 اور دن 3 کو دوبارہ کوشش کی جا سکتی ہے۔ دیر سے کامیاب ہونے والی ادائیگی اپنی تاریخ سے مکمل نئی مدت شروع کرتی ہے، اور معطلی کے دوران پچھلی مدت کی رقم نہیں لی جاتی۔
آفر روکنا، دوبارہ شروع کرنا اور تبدیل کرنا
صارف کے علاقے میں “اپنا معاہدہ منسوخ کریں” کا فنکشن آن لائن تجدید روک دیتا ہے۔ رسائی ادا شدہ اختتامی تاریخ تک فعال رہتی ہے اور باقی مدت کی خودکار رقم واپسی نہیں ہوتی۔ اس تاریخ سے پہلے تجدید دوبارہ شروع کی جا سکتی ہے۔
ماہانہ سے سالانہ یا سالانہ سے ماہانہ تبدیل کرنے پر نئی آفر کی رقم فوراً لی جاتی ہے، اس کی مدت پہلے سے ادا شدہ اختتامی تاریخ کے بعد شامل ہوتی ہے اور آئندہ تجدید کا دورانیہ مقرر ہو جاتا ہے۔ متناسب ایڈجسٹمنٹ لاگو نہیں ہوتی۔
دست برداری اور 15 دن کی ضمانت
جہاں لاگو ہو، قانونی دست برداری کا حق معاہدے کے 14 دن کے اندر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ فوری فعال سازی کی درخواست دینے سے یہ حق خودکار طور پر ختم نہیں ہوتا؛ پہلے سے فراہم کی گئی سروسز پر قانونی قواعد برقرار رہتے ہیں۔ صارف صارف کے علاقے کے ذریعے یا contact@fuzevpn.com پر واضح بیان بھیج کر درخواست دے سکتے ہیں۔
اس کے علاوہ، FuzeVPN پہلے ادا شدہ آرڈر کی مکمل رقم واپس کرتا ہے، اگر صارف کے علاقے سے 15 دن کے اندر درخواست دی جائے؛ یہ سہولت فی اکاؤنٹ ایک بار، یورپی یونین، EEA، برطانیہ، سوئٹزرلینڈ، ریاستہائے متحدہ اور کینیڈا میں دستیاب ہے۔ یہ ماہانہ اور سالانہ آفرز پر لاگو ہوتی ہے، چاہے ادائیگی کا کوئی بھی طریقہ استعمال کیا گیا ہو۔
یہ تجارتی ضمانت تجدید اور آفر کی تبدیلیوں پر لاگو نہیں ہوتی اور کسی لازمی قانونی حق کی جگہ نہیں لیتی۔ مکمل رقم واپسی متعلقہ رسائی فوراً ختم کر دیتی ہے اور کریڈٹ نوٹ جاری ہوتا ہے؛ رقم ادائیگی کے اصل طریقے پر واپس کر دی جاتی ہے۔ دست برداری کا نمونہ: “میں اس ذریعے سے [date] کو آرڈر کیے گئے FuzeVPN معاہدے سے، [name] کے نام پر، [email] سے منسلک اکاؤنٹ کے لیے، [date] مورخہ، دست بردار ہوتا/ہوتی ہوں۔”
قابلِ قبول استعمال
FuzeVPN کو قانون توڑنے، فریقِ ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے، غیر قانونی مواد تقسیم کرنے، اسپیم بھیجنے، نظاموں کو متاثر کرنے، میلویئر پھیلانے، حفاظتی اقدامات سے بچنے یا سروس میں خلل ڈالنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
غلط استعمال، سلامتی کے خطرے، قانونی حکم یا سنگین خلاف ورزی کی صورت میں FuzeVPN اکاؤنٹ محدود یا معطل کر سکتا ہے۔ ہنگامی صورت یا قانون کی ممانعت کے علاوہ صارف کو وجہ بتائی جاتی ہے اور وہ اپنا مؤقف پیش کر سکتا ہے۔
دستیابی اور ذمہ داری
سروس کسی مخصوص سروس لیول کی یقین دہانی کے بغیر فراہم کی جاتی ہے۔ تعطل دیکھ بھال، واقعات، فراہم کنندگان، صارف کے نیٹ ورک یا ناقابلِ تلافی حالات کے نتیجے میں ہو سکتا ہے۔ FuzeVPN سروس بحال کرنے اور جہاں معقول طور پر ممکن ہو معلومات فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔
جہاں ذمہ داری محدود کرنا ممنوع ہو وہاں کوئی چیز ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی، بشمول جسمانی نقصان، سنگین غفلت، دھوکا دہی یا قانونی ضمانتوں کے معاملات۔ بصورتِ دیگر FuzeVPN ثابت شدہ خلاف ورزی سے ہونے والے قابلِ پیش گوئی براہِ راست نقصان کا، قابلِ اطلاق قانون کی اجازت کی حدود میں، ذمہ دار ہے۔
ذاتی ڈیٹا
اکاؤنٹس، آلات، VPN اور ادائیگیوں سے متعلق کارروائی کی تفصیل، وصول کنندگان، محفوظ رکھنے کی مدت اور حقوق کے ساتھ، رازداری کی پالیسی میں دی گئی ہے۔ پالیسی معلومات فراہم کرتی ہے؛ اسے تسلیم کرنا تمام کارروائیوں کے لیے عمومی رضامندی نہیں ہے۔
قابلِ اطلاق قانون، شکایات اور ثالثی
معاہدہ فرانسیسی قانون کے تابع ہے، تاہم صارفین کو ان کے رہائشی ملک میں حاصل لازمی تحفظ سے محروم نہیں کرتا۔ پہلا رابطہ contact@fuzevpn.com ہے۔ اس کے بعد صارف CM2C، 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France، https://www.cm2c.net/ سے مفت رجوع کر سکتا ہے، بشرطیکہ پہلے تحریری شکایت کا ازالہ نہ ہوا ہو۔
اگر دوستانہ تصفیہ نہ ہو سکے تو صارف قابلِ اطلاق طریقۂ کار کے قواعد کے تحت مجاز عدالتوں سے رجوع کر سکتے ہیں۔ ثالثی اختیاری ہے اور قانونی کارروائی شروع کرنے کے حق کو ختم نہیں کرتی۔