የFuzeVPN ምዝገባን የሚያስተዳድሩ ደንቦች።

አስተዳዳሪ እና ወሰን

FuzeVPN የሚተዳደረው በSteven Jorisse፣ SIREN 109 116 855 ያለው በ1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France የሚገኝ የፈረንሳይ ግለሰብ ሥራ ፈጣሪ ነው፣ በcontact@fuzevpn.com እና 07 45 41 73 53 ሊገኙ ይችላሉ። ድጋፍ የሚሰጠው በኢሜይል ነው።

እነዚህ ውሎች በFuzeVPN መለያዎች፣ ምዝገባዎች እና መተግበሪያዎች ላይ ተፈጻሚ ናቸው። ከትዕዛዝ በፊት የሚታየው ስሪት ደንበኛው የተቀበለው ስሪት ነው፤ ደንበኛው ሊያስቀምጠው ወይም ሊያትመው፣ እንዲሁም በcontact@fuzevpn.com በመጠየቅ ቅጂውን ሊያገኝ ይችላል።

ዕድሜ እና መለያ

ቢያንስ 18 ዓመት የሞላዎት፣ ውል ለመግባት ሕጋዊ ብቃት ያለዎት፣ ትክክለኛ መረጃ የሚሰጡ እና የመግቢያ መረጃዎን የሚጠብቁ መሆን አለብዎት። መለያዎ የግል ነው፦ እስከ 5 መሣሪያዎች ላይ፣ በቤትዎ የሚኖሩ ሰዎችን መሣሪያዎች ጨምሮ፣ መጠቀም ይችላሉ፤ ነገር ግን መለያውን ማስተላለፍ ወይም እንደገና መሸጥ፣ ወይም የመግቢያ መረጃዎን በቤትዎ ከሚኖሩ ሰዎች ውጭ ላለ ለማንም ማጋራት የለብዎትም።

የሚቀርበው አገልግሎት

FuzeVPN እስከ 5 መሣሪያዎች ደህንነቱ የተጠበቀ የVPN ግንኙነት እንዲሁም በ«ቦታዎች» ገጽ ላይ ወደታተሙት ቦታዎች መዳረሻ ይሰጣል። ከመለያው ጋር የተገናኘ እያንዳንዱ መተግበሪያ ወይም የአሳሽ ቅጥያ እንደ አንድ መሣሪያ ይቆጠራል። ለእያንዳንዱ የተገናኘ መሣሪያ በእያንዳንዱ አቅጣጫ የ50 Mbit/s ፍጥነት ዋስትና ይሰጣል። ትክክለኛው ተገኝነት፣ አፈጻጸምና ተስማሚነት እንደ መሣሪያው፣ አውታረ መረቡ፣ ቦታውና የሶስተኛ ወገን አገልግሎት ሊለያዩ ይችላሉ።

VPN በማስተላለፍ ጊዜ ግላዊነትን ያሻሽላል፣ ነገር ግን ተጠቃሚውን የማይታይ አያደርግም፣ ሁሉንም ስጋት አይከላከልም ወይም የሶስተኛ ወገን ይዘትና አገልግሎቶችን ማግኘት ዋስትና አይሰጥም።

የቦታዎች ዝርዝር በቴክኒክ፣ በደህንነት፣ በሕግ ወይም ከአቅራቢ ጋር በተያያዙ ምክንያቶች ሊለወጥ ይችላል፤ ይህም ለእርስዎ ተጨማሪ ወጪ አያስከትልም። ለውጡ የአገልግሎቱ አጠቃቀምዎን ከትንሽ ገደብ በላይ የሚገድብ ከሆነ፣ ለምሳሌ በአንድ አገር ውስጥ ያሉ ሁሉም ቦታዎች ከተዘጉ፣ ቢያንስ 30 ቀናት አስቀድመን በኢሜይል እናሳውቅዎታለን። ከዚያ ምዝገባዎን ያለክፍያ መሰረዝ ይችላሉ፣ የከፈሉበት ጊዜ ያልተጠቀሙበት ክፍልም ይመለስልዎታል።

ቅናሾች፣ ዋጋዎች እና ተጨማሪ እሴት ታክስ

ወርሃዊው ጥቅል በወር €1 ነው። ዓመታዊው ጥቅል ለአስራ ሁለት ወራት €10 ሲሆን በወር በግምት €0.83 ነው። የሚከፈለው መጠን፣ የቆይታ ጊዜና እድሳት ከክፍያ በፊት በአጭሩ ይቀርባሉ።

በእነዚህ ውሎች ቀን FuzeVPN በፈረንሳይ የአነስተኛ ንግድ ተጨማሪ እሴት ታክስ ነፃ መሆን ይጠቀማል፦ ተጨማሪ እሴት ታክስ አይተገበርም፣ የፈረንሳይ የግብር ሕግ አንቀጽ 293 B። የሚታየው ዋጋ የሚከፈለው መጠን ነው። የግብር አያያዙ ከተቀየረ፣ ተፈጻሚው ዋጋና ታክሶች ከማንኛውም አዲስ ትዕዛዝ በፊት ይታያሉ፤ በእድሳት ዋጋ ላይ የሚደረግ ማንኛውም ለውጥ በ«ራስ-ሰር እድሳት» ስር በተገለጸው መሠረት ይገለጻል።

ትዕዛዝ እና ማስነሳት

ትዕዛዞች የሚሰጡት በapp.fuzevpn.com ላይ ነው፦ ደንበኛው የኢሜይል አድራሻ ያስገባል፣ ወደ መለያው ይገባል ወይም በGoogle ይቀጥላል፣ ጥቅሉንና የእድሳት አማራጩን ይመርጣል፣ አገሩን ያረጋግጣል፣ ውሎቹን ይቀበላል እና ክፍያውን ያጸድቃል። በኢሜይል ለሚደረግ አዲስ መዳረሻ፣ የይለፍ ቃሉ የሚመረጠው ከክፍያ በኋላ ወደዚያ አድራሻ በተላከው አገናኝ ነው። በAndroid መተግበሪያ ውስጥ ምዝገባ በGoogle Play በኩልም ሊደረግ ይችላል (‘ክፍያ እና ደረሰኝ’ የሚለውን ክፍል ይመልከቱ)።

ክፍያው ሲረጋገጥና ምዝገባው ሲነቃ ውሉ ይፈጠራል። ማረጋገጫና ደረሰኝ ዘላቂ በሆነ መንገድ ይቀርባሉ። አዲስ የክፍያ ሙከራ የቀደመው ከተፈታ በኋላ ብቻ ይቻላል፤ ይህም ድርብ ክፍያን ይከላከላል። የሽያጭ ውሎች እና ከውል መልቀቂያ ቅጽ በኢሜይል ይላኩልዎታል።

ክፍያ እና ደረሰኝ

የካርድና Google Pay ክፍያዎች በSumUp በቀጥታ ይከናወናሉ። SumUp የክፍያ ፈቃዱን ይሰበስባል፤ FuzeVPN የተስማሙባቸውን እድሳቶች ለመጠየቅ በምስጠራ የተጠበቀ ቶከን ይጠቀማል።

እያንዳንዱ ክፍያ በተሳካ ቁጥር ደረሰኝ ይሰጣል። የሚገኙት የካርድና Google Pay መንገዶች በክፍያ ገጽ ይታያሉ። ደንበኛው የሚሰራ የክፍያ መንገድ መያዝ አለበት፤ እድሳቱንም ከደንበኛ ገጹ ማቆም ይችላል።

በAndroid መተግበሪያ ውስጥ ምዝገባ በGoogle Play በኩልም ሊደረግ ይችላል። Google Play ይህን አማራጭ ካቀረበ ምዝገባው በ14 ቀን ነፃ ሙከራ ይጀምራል፤ ሙከራው ከማብቃቱ በፊት በGoogle Play ውስጥ ካልተሰረዘ ከዚያ በኋላ የሚከፈልበት ይሆናል። ክፍያው በGoogle ይጠየቃል፤ ዋጋውና ታክሱ በGoogle Play ላይ የሚታዩት ሲሆኑ በfuzevpn.com ላይ ከሚታዩት ዋጋዎች ሊለዩ ይችላሉ። የዚህ ምዝገባ ክፍያ፣ ደረሰኞች፣ እድሳት፣ ስረዛ እና የገንዘብ ተመላሽ በGoogle ውሎች መሠረት በGoogle Play ውስጥ ይተዳደራሉ። የFuzeVPN መለያን መሰረዝ የGoogle Play ምዝገባን አይሰርዝም።

ራስ-ሰር እድሳት

በክፍያ ጊዜ ራስ-ሰር እድሳትን ማንቃት እንደሚፈልጉ ይመርጣሉ። ከነቃ ጥቅሉ በእያንዳንዱ ጊዜ መጨረሻ፣ እንደ ጥቅሉ ለአንድ ወር ወይም ለአንድ ዓመት፣ በተመሳሳይ ዋጋ በራስ-ሰር ይታደሳል፤ ከዚህ በታች በተገለጸው መሠረት ለውጥ ካልታወጀ በስተቀር። የእድሳት ክፍያው በእድሳቱ ቀን በተቀመጠው የክፍያ መንገድ ይወሰዳል፤ አዲሱ ጊዜ የአሁኑ ሲያበቃ ይጀምራል፣ ቀድሞ የተከፈለበትን ጊዜ ሳያሳጥር። እድሳቱን በማንኛውም ጊዜ በደንበኛ ገጹ ባለው «ውልዎን ይሰርዙ» ተግባር ማቆም ይችላሉ፤ ክፍያ እንዳይወሰድብዎ ከእድሳቱ ቀን በፊት ያድርጉት። በካርድ ወይም በGoogle Pay ለሚከፈል ምዝገባ የሚቀጥለው ክፍያ ቀን በደንበኛ ገጹ የክፍያ ክፍል ይታያል፤ ክፍያው የሚወሰደው በመጀመሪያው ትዕዛዝ ሰዓት ነው።

ለወደፊት እድሳት ተፈጻሚ የሚሆን ማንኛውም የዋጋ ወይም ዋና የውል ለውጥ ከሚመለከተው የእድሳት ቀን ቢያንስ 30 ቀናት በፊት በኢሜይል ይነገርዎታል። ከዚያ ቀን በፊት በማንኛውም ጊዜ እድሳቱን ያለክፍያ በማቆም ለውጡን አልቀበልም ማለት ይችላሉ። በዚያ ጊዜ ውስጥ ያልተነገረ ለውጥ በዚያ እድሳት ላይ አይተገበርም።

ራስ-ሰር እድሳት ላለው ዓመታዊ ጥቅል ከእድሳቱ ቀን ከሦስት ወር እስከ አንድ ወር በፊት ባለው ጊዜ ውስጥ የተለየ ኢሜይል እንልክልዎታለን። ምዝገባዎን ላለማደስ መምረጥ እንደሚችሉ ያስታውሰዎታል፤ እድሳቱን ለማቆም የመጨረሻውንም ቀን በግልጽ በሚታይ ሳጥን ውስጥ ያሳያል። ይህ ኢሜይል በተገለጸው መሠረት ካልተላከልዎ፣ ከታደሰ በኋላ በማንኛውም ጊዜ ምዝገባዎን ያለክፍያ ማቋረጥ ይችላሉ፤ ከተከፈለው መጠን ከማቋረጡ በኋላ ያለውን ጊዜ የሚሸፍነው ክፍል ከማቋረጡ በ30 ቀናት ውስጥ ይመለሳል (የፈረንሳይ የሸማቾች ሕግ አንቀጽ L215-1፣ በአባሪው ውስጥ የተባዛ)። ለወርሃዊው ጥቅል እድሳቱን በማንኛውም ጊዜ ከደንበኛ ገጽዎ ማቆም ይችላሉ።

ያልተሳካ ክፍያ

ክፍያ ካልተሳካ፣ መዳረሻው የተከፈለበት ጊዜ እስኪያበቃ ይቀጥላል፤ ከዚያ ሊታገድና ምዝገባው ክፍያ የዘገየበት ተብሎ ሊመዘገብ ይችላል። በቀን 1 እና በቀን 3 እንደገና ሊሞከር ይችላል። የዘገየ ክፍያ ሲሳካ በክፍያው ቀን ሙሉ አዲስ ጊዜ ይጀምራል፤ ለታገደበት ጊዜ ወደ ኋላ ተመልሶ ክፍያ አይጠየቅም።

ጥቅል ማቆም፣ መቀጠል እና መቀየር

በደንበኛ ገጹ የክፍያ ክፍል ውስጥ ያለው «ውልዎን ይሰርዙ» ተግባር እድሳቱን በመስመር ላይ በማንኛውም ጊዜ ያቆማል። መዳረሻው የተከፈለበት ጊዜ እስኪያበቃ ድረስ ንቁ ሆኖ ይቆያል፤ በእነዚህ ውሎች ወይም በሕግ ከተደነገጉ ጉዳዮች በስተቀር ለቀሪው ጊዜ ገንዘብ አይመለስም። እድሳቱ ያ ጊዜ ከማብቃቱ በፊት እንደገና ሊቀጥል ይችላል። መለያዎን መሰረዝ በካርድ ወይም በGoogle Pay የተከፈለ ምዝገባ እድሳትን ያቆማል፣ መዳረሻውንም ወዲያውኑ ያበቃል፤ ለቀሪው ጊዜ ገንዘብ አይመለስም። በGoogle Play የተደረገ ምዝገባ ግን በGoogle Play ውስጥ መሰረዝ አለበት። የ15 ቀን ዋስትናውን መጠቀም ከፈለጉ ጥያቄዎን መለያውን ከመሰረዝዎ በፊት ያቅርቡ፤ በሕግ የተደነገገውን ከውል የመልቀቅ መብትዎን መለያው ከተሰረዘ በኋላም ቢሆን በ14 ቀን ጊዜ ውስጥ በኢሜይል ወደ contact@fuzevpn.com በመላክ መጠቀም ይችላሉ።

ከወርሃዊ ወደ ዓመታዊ ወይም ከዓመታዊ ወደ ወርሃዊ ሲቀየር የአዲሱ ጥቅል ክፍያ ወዲያውኑ ይከፈላል፣ የቆይታ ጊዜው ቀድሞ የተከፈለበት ጊዜ ካበቃ በኋላ ይጨመራል፣ የወደፊት እድሳቶች ድግግሞሽም ይወሰናል። በተመጣጣኝ ድርሻ ማስተካከያ አይደረግም።

ከውል መልቀቅ እና የ15 ቀን ዋስትና

ውሉ ከተደረገበት ጊዜ ጀምሮ ምክንያት ሳይሰጡ ከውል የመልቀቅ መብትዎን ለመጠቀም 14 ቀናት አለዎት። ይህ መብት በካርድ ወይም በGoogle Pay ለሚከፈል እያንዳንዱ ምዝገባ፣ የጥቅል ለውጥንም ጨምሮ፣ ይተገበራል፤ በGoogle Play በኩል ለተደረገ ምዝገባ ከውል መልቀቅ የሚጠየቀው ከGoogle Play በውሎቹ መሠረት ነው። ክፍያው እንደተረጋገጠ መዳረሻው ወዲያውኑ ይነቃል፤ በዚህ ጊዜ ውስጥ ከውሉ ከለቀቁ፣ የተከፈለው መጠን ከጥያቄዎ በ14 ቀናት ውስጥ በተጠቀሙበት የክፍያ መንገድ ሙሉ በሙሉ ይመለሳል። ለመልቀቅ የደንበኛ ገጹን፣ ከታች ያለውን የናሙና ቅጽ መጠቀም፣ ወይም ግልጽ መግለጫ ወደ contact@fuzevpn.com መላክ ይችላሉ።

FuzeVPN በሁሉም አገሮች ከመጀመሪያው ክፍያ በኋላ ባሉት 15 ቀናት ውስጥ ሙሉ ገንዘብ የመመለስ ዋስትና ይሰጣል፤ ይህም ለእያንዳንዱ መለያ አንድ ጊዜ ብቻ ነው። በካርድ ወይም በGoogle Pay የተከፈሉ ወርሃዊና ዓመታዊ ጥቅሎችን ይሸፍናል፤ እድሳቶች፣ የጥቅል ለውጦች እና በGoogle Play በኩል የተደረጉ ምዝገባዎች አይካተቱም። ምክንያት ሳይሰጡ የመለያዎ የክፍያ ክፍል ውስጥ በአንድ ጠቅታ ወይም በcontact@fuzevpn.com ኢሜይል ገንዘብ እንዲመለስ መጠየቅ ይችላሉ።

ይህ የንግድ ዋስትና ማንኛውንም አስገዳጅ ሕጋዊ መብት አይተካም። ሙሉ ገንዘብ መመለስ ተዛማጁን መዳረሻ ወዲያውኑ ያቋርጣል፤ የክሬዲት ማስታወሻም ይወጣል፤ መጠኑ ወደ መጀመሪያው የክፍያ መንገድ ይመለሳል። ተመላሹ እንደተጠየቀ ወዲያውኑ ይፈጸማል፣ እንደ ባንኩም ብዙውን ጊዜ በ72 ሰዓታት ውስጥ ይታያል። የመልቀቂያ ናሙና ቅጽ (ከውሉ መልቀቅ ከፈለጉ ብቻ ይህን ቅጽ ሞልተው ይመልሱ)፦ ‘ለFuzeVPN፣ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France፣ contact@fuzevpn.com፦ ከሚከተለው አገልግሎት አቅርቦት ጋር በተያያዘ ከገባሁት ውል መልቀቄን በዚህ አሳውቃለሁ፦ የFuzeVPN ምዝገባ። የታዘዘበት ቀን፦ … የሸማቹ ስም፦ … የሸማቹ አድራሻ፦ … የሸማቹ ፊርማ (ይህ ቅጽ በወረቀት ሲቀርብ ብቻ)፦ … ቀን፦ …’

ተቀባይነት ያለው አጠቃቀም

FuzeVPN ሕግን ለመጣስ፣ የሶስተኛ ወገን መብቶችን ለመጣስ፣ ሕገወጥ ይዘት ለማሰራጨት፣ አላስፈላጊ መልዕክት ለመላክ፣ ስርዓቶችን ለማበላሸት፣ ጎጂ ሶፍትዌር ለማሰራጨት፣ የደህንነት እርምጃዎችን ለማለፍ ወይም አገልግሎቱን ለማስተጓጎል መጠቀም አይፈቀድም።

FuzeVPN አላግባብ አጠቃቀም፣ የደህንነት ስጋት፣ ሕጋዊ ትዕዛዝ ወይም ከባድ ጥሰት ሲኖር መለያን ሊገድብ ወይም ሊያግድ ይችላል። ከአስቸኳይ ሁኔታ ወይም በሕግ ከተከለከለ በስተቀር ምክንያቱ ለደንበኛው ይነገረዋል፤ አስተያየቱንም ማቅረብ ይችላል።

ተገኝነት እና ኃላፊነት

አገልግሎቱ ለአገልግሎት ደረጃ ቁርጠኝነት ሳይኖር ይቀርባል። መቋረጥ ከጥገና፣ ክስተቶች፣ አቅራቢዎች፣ ከደንበኛው አውታረ መረብ ወይም ከቁጥጥር ውጭ ከሆኑ ክስተቶች ሊመጣ ይችላል። FuzeVPN በምክንያታዊ ሁኔታ በተቻለ ጊዜ አገልግሎቱን ለመመለስና መረጃ ለመስጠት ይጥራል።

ኃላፊነትን መገደብ በተከለከለበት ሁኔታ ምንም ነገር ኃላፊነትን አይገድብም፤ ይህም የሰውነት ጉዳት፣ ከባድ ቸልተኝነት፣ ማጭበርበር ወይም ሕጋዊ ዋስትናዎችን ያካትታል። በሌላ ሁኔታ FuzeVPN በተረጋገጠ ጥሰት ምክንያት አስቀድሞ መገመት በሚቻል ቀጥተኛ ኪሳራ ተፈጻሚው ሕግ በሚፈቅደው ገደብ ውስጥ ኃላፊ ነው።

የተስማሚነት ሕጋዊ ዋስትና፦ FuzeVPN በምዝገባዎ ሙሉ ጊዜ፣ እያንዳንዱን የታደሰ ጊዜ ጨምሮ፣ ለሚኖር ማንኛውም የአገልግሎቱ አለመስማማት ተጠያቂ ነው። መብቶችዎ ከዚህ በታች በ«የተስማሚነት ሕጋዊ ዋስትና» ስር ተዘርዝረዋል። ይህ ሕጋዊ ዋስትና ከ15 ቀን የንግድ ዋስትና ነጻ ሆኖ ተፈጻሚ ይሆናል።

የግል መረጃ

ከመለያዎች፣ መሣሪያዎች፣ VPN እና ክፍያዎች ጋር የተያያዘ የመረጃ አቀነባበር ከተቀባዮች፣ የማቆያ ጊዜና መብቶች ጋር በግላዊነት ፖሊሲው ተገልጿል። ፖሊሲው መረጃ ነው፤ ማወቅ ለሁሉም አቀነባበር አጠቃላይ ፈቃድ አይደለም።

ተፈጻሚ ሕግ፣ ቅሬታዎች እና ሽምግልና

ውሉ በፈረንሳይ ሕግ ይተዳደራል፤ ይህም ሸማቾችን በሚኖሩበት አገር ካለው አስገዳጅ ጥበቃ አያሳጣቸውም። መጀመሪያ contact@fuzevpn.com ያነጋግሩ። ቀድሞ በጽሑፍ የቀረበ ቅሬታ ሳይፈታ ከቀረ፣ ሸማች በኋላ CM2C፣ 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France፣ https://www.cm2c.net/ በነፃ መጠቀም ይችላል። ለጽሑፍ ቅሬታዎ የተሰጠው ምላሽ ካላረካዎት ወይም በ30 ቀናት ውስጥ ምላሽ ካልተቀበሉ፣ የአሸማጋዩን የተቀባይነት መስፈርቶች በማሟላት ቅሬታዎን ካቀረቡበት ቀን በኋላ ከአንድ ዓመት በማይበልጥ ጊዜ ውስጥ CM2C ን በነፃ ማነጋገር ይችላሉ።

በስምምነት መፍትሔ ካልተገኘ ሸማቾች በተፈጻሚው የሥነ ሥርዓት ደንብ መሠረት ሥልጣን ያላቸውን ፍርድ ቤቶች መጠቀም ይችላሉ። ሽምግልና አማራጭ ነው፤ ክስ የማቅረብ መብትንም አያስቀርም።

እነዚህ ውሎች በበርካታ ቋንቋዎች ይገኛሉ። ትርጉም ከፈረንሳይኛው ቅጂ ጋር ልዩነት ካለው፣ በቋንቋዎ ያለው ቅጂ ለእርስዎ የተሻለ ካልሆነ በስተቀር የፈረንሳይኛው ቅጂ ተፈጻሚ ይሆናል።

አባሪ፦ ተፈጻሚ የሚሆኑ ሕጋዊ ጽሑፎች

የፈረንሳይ የሸማቾች ሕግ አንቀጽ L215-4 በሚያስገድደው መሠረት፣ የዚያው ሕግ አንቀጾች L215-1፣ L215-1-1፣ L215-2፣ L215-3 እና L241-3 በእነዚህ ውሎች ቀን በሥራ ላይ ባለው ይፋዊ የፈረንሳይኛ ጽሑፋቸው ከዚህ በታች ሙሉ በሙሉ ተባዝተዋል።

Article L. 215-1

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Article L. 215-1-1

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Article L. 215-2

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Article L. 215-3

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L. 241-3

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.