Hawl-wadeenka iyo baaxadda
FuzeVPN waxaa maamula Steven Jorisse, oo ah ganacsade shaqsi ah oo Faransiis ah, SIREN 109 116 855, kuna sugan 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, lagalana xiriiri karo contact@fuzevpn.com iyo 07 45 41 73 53. Taageerada waxaa lagu bixiyaa iimayl.
Shuruudahani waxay khuseeyaan akoonnada, rukunnada iyo apps-ka FuzeVPN. Nuqulka la soo bandhigo ka hor dalabka ayaa ah kan macaamiishu aqbalaan; way kaydin karaan ama daabici karaan, waxayna nuqul ka heli karaan iyagoo codsi u dira contact@fuzevpn.com.
Da'da iyo akoonka
Waa inaad ugu yaraan 18 sano jir tahay, sharci ahaan awood u leedahay inaad heshiis gasho, bixiso macluumaad sax ah oo ilaaliso xogta gelitaankaaga. Akoonkaagu waa shakhsi: waxaad ku isticmaali kartaa ilaa 5 qalab, oo ay ku jiraan kuwa xubnaha qoyskaaga, laakiin waa inaadan wareejin ama dib u iibin, ama xogta gelitaankaaga la wadaagin cid ka baxsan qoyskaaga.
Adeegga la bixiyo
FuzeVPN wuxuu bixiyaa xiriir VPN oo ammaan ah ilaa 5 qalab iyo gelitaanka goobaha lagu daabacay bogga Goobaha. App kasta ama kordhin biraawsar oo ku xidhan akoonka waxaa loo tirinayaa hal qalab. Xawaaraha xiriirka VPN ee 50 Mbit/s waa la dammaanad qaaday qalab kasta oo ku xidhan, jiho kasta. Helitaanka saxda ah, waxqabadka iyo iswaafajinta way ku kala duwanaan karaan qalabka, shabakadda, goobta iyo adeegga dhinac saddexaad.
VPN wuxuu hagaajiyaa asturnaanta gudbinta, laakiin kama dhigo isticmaalaha mid aan la arki karin, kama hortago khatar kasta mana dammaanad qaado gelitaanka nuxurka ama adeegyada dhinac saddexaad.
Liiska goobaha waxaa laga yaabaa inuu isbeddelo sababo farsamo, amni, sharci ama bixiyaha la xiriira awgood, adigoon wax kharash dheeraad ah bixin. Haddii isbeddel uu xaddido isticmaalka adeegga si ka badan mid yar, tusaale ahaan xidhitaanka dhammaan goobaha dal, waxaan kuugu sheegi doonaa iimayl ugu yaraan 30 maalmood ka hor. Markaas waxaad joojin kartaa rukunkaaga adigoon wax bixin, qaybta aan la isticmaalin ee muddada aad bixisay waxaana lagu soo celin doonaa.
Dalabyada, qiimayaasha iyo VAT
Dalabka bil kasta wuxuu ku kacaa €1 bishii. Dalabka sannadlaha ahi wuxuu ku kacaa €10 laba iyo toban bilood, qiyaastii €0.83 bishii. Lacagta la bixinayo, muddada iyo cusboonaysiinta waxaa la soo koobaa ka hor lacag bixinta.
Taariikhda shuruudahan, FuzeVPN wuxuu ka faa’iidaystaa ka-dhaafitaanka VAT ee ganacsiyada yaryar ee Faransiiska: VAT ma khusayso, Qodobka 293 B ee Xeerka Canshuuraha Faransiiska. Qiimaha la muujiyey waa lacagta la bixinayo. Haddii nidaamka canshuurtu is beddelo, qiimaha iyo canshuuraha khuseeya waxaa la muujin doonaa ka hor dalab cusub kasta; isbeddel kasta oo ku yimaadda qiimaha cusboonaysiinta waxaa lagu ogeysiin doonaa sida lagu sheegay qodobka “Cusboonaysiin otomaatig ah”.
Dalabka iyo hawlgelinta
Dalabyada waxaa lagu sameeyaa app.fuzevpn.com: macmiilku wuxuu geliyaa cinwaan iimayl, wuu soo galaa ama wuxuu ku sii wataa Google, wuxuu doortaa qorshaha iyo ikhtiyaarka cusboonaysiinta, wuxuu xaqiijiyaa dalka, wuxuu aqbalaa shuruudaha, wuxuuna oggolaadaa lacag bixinta. Marka gelitaan cusub lagu sameeyo iimayl, erayga sirta ah waxaa la doortaa lacag bixinta kadib, iyadoo la adeegsanayo xiriiriyaha loo diray cinwaankaas. App-ka Android, rukunka waxaa sidoo kale lagu qaadan karaa Google Play (eeg “Lacag bixinta iyo biilasha”).
Heshiisku wuxuu samaysmaa marka lacag bixinta la xaqiijiyo oo rukunka la hawlgeliyo. Xaqiijin iyo qaansheegad waxaa lagu bixiyaa hab waara. Isku day lacag bixin cusub waxaa la samayn karaa oo keliya marka kii hore la xalliyo, taas oo ka hortagta lacag laba jeer la qaado. Shuruudaha guud ee iibka iyo foomka ka noqoshada waxaa laguu soo diraa iimayl.
Lacag bixinta iyo biilasha
Lacagaha kaarka iyo Google Pay waxaa si toos ah u farsameeya SumUp. SumUp wuxuu ururiyaa oggolaanshaha lacag bixinta, FuzeVPN-na wuxuu isticmaalaa token siraysan si uu u codsado cusboonaysiinta lagu heshiiyey.
Qaansheegad ayaa la soo saaraa lacag bixin kasta oo guulaysata kadib. Hababka la heli karo, kaarka iyo Google Pay, waxaa lagu muujiyaa goobta lacag bixinta. Macaamiishu waa inay haystaan hab lacag bixin oo shaqaynaya waxayna cusboonaysiinta ka joojin karaan aagga macaamiisha.
App-ka Android, rukunka waxaa sidoo kale lagu qaadan karaa Google Play. Marka Google Play uu bixiyo, rukunku wuxuu ku bilaabmaa tijaabo bilaash ah oo 14 maalmood ah; haddii aan Google Play lagu joojin ka hor dhammaadka tijaabada, kadib wuxuu isu beddelaa rukun lacag lagu bixiyo. Biilka waxaa soo saara Google, iyadoo la raacayo qiimaha iyo canshuuraha lagu muujiyo Google Play, kuwaas oo ka duwanaan kara qiimayaasha lagu muujiyo fuzevpn.com. Lacag bixinta, rasiidhada, cusboonaysiinta, joojinta iyo lacag celinta rukunkaas waxaa lagu maareeyaa Google Play, iyadoo la raacayo shuruudaha Google. Tirtiridda akoonka FuzeVPN ma joojiso rukun Google Play.
Cusboonaysiin otomaatig ah
Marka lacagta la bixinayo, waxaad dooranaysaa inaad hawlgeliso cusboonaysiinta otomaatiga ah iyo in kale. Haddii la hawlgeliyo, qorshuhu wuxuu si otomaatig ah u cusboonaadaa dhammaadka muddo kasta, hal bil ama hal sano iyadoo ku xidhan qorshaha, isla qiimaha, haddii aan isbeddel la shaacin sida hoos ku qeexan. Lacagta cusboonaysiinta waxaa laga qaadaa taariikhda cusboonaysiinta, habka lacag-bixinta ee la keydiyey; muddada cusubi waxay bilaabataa marka tan hadda socotaa dhammaato, iyadoo aan la gaabin muddadii hore loo bixiyey. Cusboonaysiinta waad joojin kartaa goor kasta adigoo isticmaalaya hawsha “Jooji heshiiskaaga” ee aagga macaamiisha; si aan lagaa qaadin, ka hor taariikhda cusboonaysiinta samee. Rukunka lagu bixiyo kaar ama Google Pay, taariikhda lacagta xigta waxay ka muuqataa Lacag-bixinta, waxaana lacagta la qaadaa saacaddii dalabkii hore la sameeyay.
Isbeddel kasta oo ku yimaadda qiimaha ama shuruud muhiim ah oo khuseeya cusboonaysiin mustaqbal ah waxaa laguugu sheegi doonaa iimayl ugu yaraan 30 maalmood ka hor taariikhda cusboonaysiinta la xiriirta. Markaas waad diidi kartaa adigoo joojinaya cusboonaysiinta, adigoon wax bixin, goor kasta ka hor taariikhdaas. Isbeddel aan lagugu ogeysiin muddadaas gudaheeda ma khusayso cusboonaysiintaas.
Qorshaha sannadlaha ah ee leh cusboonaysiin otomaatig ah, waxaan kuu soo dirnaa iimayl gaar ah in aan ka hor ahayn saddex bilood iyo in aan ka dambayn hal bil ka hor taariikhda cusboonaysiinta. Wuxuu ku xasuusiyaa inaad dooran karto inaadan cusboonaysiin rukunkaaga wuxuuna, sanduuq muuqda gudihiisa, muujiyaa taariikhda ugu dambeysa ee cusboonaysiinta lagu joojin karo. Haddii iimaylkan laguu soo dirin sida lagu sheegay, waxaad joojin kartaa rukunkaaga adigoon wax bixin goor kasta kadib marka la cusboonaysiiyo; qaybta lacagta la bixiyey ee daboolaysa muddada joojinta ka dambeysa waxaa markaas lagu soo celinayaa 30 maalmood gudahood kadib joojinta (Qodobka L215-1 ee Xeerka Macaamiisha ee Faransiiska, oo lagu soo koobay lifaaqa). Qorshaha bille ah, cusboonaysiinta waad joojin kartaa goor kasta aagga macaamiisha.
Lacag bixin fashilantay
Haddii lacag bixintu fashilanto, gelitaanku wuu sii jiraa ilaa dhammaadka muddada la bixiyey, kadibna waa la hakin karaa rukunka waxaa lagu calaamadin karaa lacag dib u dhacday. Waxaa dib loo isku dayi karaa maalinta 1 iyo maalinta 3. Lacag bixin dambe oo guulaysata waxay maalintaas bilowdaa muddo cusub oo buuxda, iyada oo aan dib loogu dallacin muddadii hakinta.
Joojinta, dib u bilaabidda iyo beddelidda dalab
Hawsha “Jooji heshiiskaaga”, ee qaybta Lacag-bixinta ee aagga macaamiisha, waxay cusboonaysiinta ku joojisaa internetka goor kasta. Gelitaanku wuu shaqaynayaa ilaa dhammaadka muddada la bixiyey; muddada hadhay lama soo celiyo, marka laga reebo xaaladaha shuruudahan ama sharcigu qorayaan. Cusboonaysiinta dib ayaa loo bilaabi karaa ka hor dhammaadka muddadaas. Tirtiridda akoonkaagu waxay joojisaa cusboonaysiinta rukunka lagu bixiyo kaar ama Google Pay, waxayna isla markiiba joojisaa gelitaanka, iyadoo aan loo soo celin lacagta muddada hadhay. Rukunka Google Play waa in lagu joojiyaa Google Play. Haddii aad rabto inaad isticmaasho dammaanadda 15 maalmood, codsigaaga samee ka hor intaadan tirtirin akoonka; xaqa sharci ee ka noqoshada weli waxaa lagu isticmaali karaa iimayl contact@fuzevpn.com, muddada 14 maalmood gudaheeda, xitaa kadib marka akoonka la tirtiro.
Ka beddelidda bil kasta una beddelidda sannadle ama sannadle una beddelidda bil kasta waxay isla markiiba ku dallacdaa dalabka cusub, waxay muddadiisa ku dartaa taariikhda dhicitaanka ee hore loo bixiyey kadib, waxayna dejisaa habka cusboonaysiinta mustaqbalka. Lama sameeyo isku hagaajin saamiyeed.
Ka noqoshada iyo dammaanadda 15 maalmood
Waxaad haysataa 14 maalmood laga bilaabo marka heshiiska la gaaro si aad u isticmaasho xaqa ka noqoshada, adigoon sabab bixin. Xaqani wuxuu khuseeyaa rukun kasta oo lagu bixiyey kaar ama Google Pay, oo ay ku jirto beddelka qorshaha; rukun lagu qaaday Google Play, ka noqoshada waxaa laga codsadaa Google Play, iyadoo la raacayo shuruudaheeda. Gelitaanka waa la hawlgeliyaa isla marka lacag-bixinta la xaqiijiyo; haddii aad ka noqoto muddadan gudaheeda, lacagta la bixiyey si buuxda ayaa laguu celinayaa 14 maalmood gudahood kadib codsigaaga, habka lacag-bixinta ee la isticmaalay. Si aad uga noqoto, waxaad isticmaali kartaa aagga macaamiisha, foomka tusaalaha ah ee hoose, ama u dirto bayaan aan mugdi lahayn contact@fuzevpn.com.
FuzeVPN wuxuu dal kasta ka bixiyaa dammaanad lacag celin buuxda 15 maalmood gudahood kadib lacag bixinta koowaad, hal mar akoon kasta. Waxay dabooshaa qorshayaasha bil kasta iyo sannadlaha ah ee lagu bixiyo kaar ama Google Pay; cusboonaysiinta, beddelka qorshaha iyo rukunnada lagu qaatay Google Play waa laga reebay. Waxaad lacag celin ku codsan kartaa hal gujin qaybta lacag-bixinta ee akoonkaaga ama iimaylka contact@fuzevpn.com, adigoon sabab bixin.
Dammaanaddan ganacsi ma beddelayso xuquuq sharci oo khasab ah. Lacag celin buuxda waxay isla markiiba soo afjartaa gelitaanka u dhigma waxaana laga soo saaraa qoraal deyn; lacagta waxaa dib loogu celiyaa habkii asalka ahaa ee lacag bixinta. Lacag celinta waxaa la fuliyaa isla marka la codsado, waxayna caadi ahaan soo muuqataa 72 saacadood gudahood, iyadoo ku xidhan bangiga. Foomka tusaalaha ah ee ka noqoshada (buuxi oo soo celi foomkan oo keliya haddii aad doonayso inaad ka noqoto heshiiska): “Ku socota FuzeVPN, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contact@fuzevpn.com: Waxaan halkan idinku ogeysiinayaa inaan ka noqonayo heshiiskayga ku saabsan bixinta adeegga soo socda: rukunka FuzeVPN. Taariikhda la dalbaday: … Magaca macmiilka: … Cinwaanka macmiilka: … Saxiixa macmiilka (oo keliya haddii foomkan warqad lagu soo gudbiyo): … Taariikhda: …”
Isticmaalka la aqbali karo
FuzeVPN looma isticmaali karo jebinta sharciga, ku xadgudubka xuquuqda dhinac saddexaad, qaybinta waxyaabo sharci-darro ah, dirista spam, waxyeelaynta nidaamyada, faafinta malware, ka gudbidda tallaabooyinka amniga ama carqaladaynta adeegga.
FuzeVPN wuxuu xaddidi karaa ama hakin karaa akoon haddii uu jiro xadgudub, khatar amni, amar sharci ama jebin culus. Marka laga reebo xaalad degdeg ah ama halka sharcigu mamnuuco, macaamilka waxaa loo sheegaa sababta wuxuuna soo gudbin karaa aragtidiisa.
Helitaanka iyo mas'uuliyadda
Adeegga waxaa la bixiyaa iyada oo aan la ballanqaadin heer adeeg. Carqalado ayaa ka iman kara dayactir, dhacdooyin, bixiyeyaasha, shabakadda macaamilka ama duruufo ka baxsan awoodda. FuzeVPN wuxuu isku dayaa inuu soo celiyo adeegga oo bixiyo macluumaad halka ay si macquul ah suurtagal u tahay.
Waxba ma xaddidayaan mas'uuliyadda halka xaddididdu mamnuuc tahay, oo ay ku jiraan dhaawac qofeed, dayacaad culus, khiyaano ama dammaanadaha sharciga. Haddii kale, FuzeVPN wuxuu mas'uul ka yahay khasaaraha tooska ah ee la saadaalin karo ee ka dhasha jebin la caddeeyey, gudaha xadka sharciga khuseeya oggol yahay.
Dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta: FuzeVPN wuxuu mas’uul ka yahay waafaqsanaan la’aan kasta oo ku jirta adeegga muddada rukunkaaga oo dhan, oo ay ku jirto muddo kasta oo la cusboonaysiiyey. Xuquuqdaada waxaa lagu qeexay qodobka “Dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta” ee hoose. Dammaanaddan sharci waxay khusaysaa si ka madax-bannaan dammaanadda ganacsi ee 15 maalmood.
Xogta shakhsiga ah
Habaynta la xiriirta akoonnada, qalabka, VPN iyo lacag bixinta waxaa lagu sharaxay Siyaasadda Asturnaanta, iyo sidoo kale dadka xogta qaata, kaydinta iyo xuquuqda. Siyaasaddu waa macluumaad; aqoonsigeedu ma aha oggolaansho guud oo habayn kasta ah.
Sharciga khuseeya, cabashooyinka iyo dhexdhexaadinta
Heshiiska waxaa maamula sharciga Faransiiska iyada oo aan macaamiisha laga qaadin ilaalinta khasabka ah ee dalkooda ay deggan yihiin. Marka hore la xiriir contact@fuzevpn.com. Macaamilku wuxuu kadib si bilaash ah u isticmaali karaa CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/, kadib marka cabasho qoraal ah oo hore aan la xallin. Haddii jawaabta cabashadaada qoraalka ahi aysan ku qancin ama aadan jawaab helin 30 maalmood gudahood, waxaad CM2C ula xiriiri kartaa lacag la'aan ugu dambayn hal sano gudahood laga bilaabo cabashadaada, iyadoo la raacayo shuruudaha aqbalaadda dhexdhexaadiyaha.
Haddii xal heshiis ah la waayo, macaamiishu waxay adeegsan karaan maxkamadaha awoodda leh sida waafaqsan xeerarka habraaca ee khuseeya. Dhexdhexaadintu waa ikhtiyaari mana baabi'iso xaqa dacwad loo gudbiyo.
Dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta
Macmiilku wuxuu xaq u leeyahay in la hirgeliyo dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta haddii waafaqsanaan la’aan ay soo baxdo muddo hal bil ama hal sano ah gudaheeda, iyadoo ku xidhan rukunka la qaaday, laga bilaabo bixinta nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah. Muddadaas gudaheeda, macmiilku waa inuu caddeeyaa oo keliya jiritaanka waafaqsanaan la’aanta, ma aha taariikhda ay soo baxday.
Dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta waxay keenaysaa waajib ah in la bixiyo dhammaan cusboonaysiinnada lagama maarmaanka u ah ilaalinta waafaqsanaanta nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah muddada rukunka la qaaday oo dhan (hal bil ama hal sano).
Dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta waxay macmiilka siisaa xaq uu ku helo in nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah la waafajiyo iyadoo aan dib u dhac aan sabab lahayn ka dambayn codsigiisa, iyadoo aan wax lacag ah lagu soo rogin iyo dhibaato weyn la gelin.
Macmiilku wuxuu heli karaa dhimis qiimo isagoo haysta nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah, ama wuxuu soo afjari karaa heshiiska isagoo lacagtiisa oo dhan lagu celiyo isagoo ka tanaasulaya nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah, haddii:
1° Ganacsadaha wuu diidaa inuu nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah waafajiyo;
2° Waafajinta nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah waxaa la dib u dhigaa si aan sabab lahayn;
3° Nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah looma waafajin karo adigoon macmiilka lagu soo rogin kharash;
4° Waafajinta nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah waxay macmiilka ku keenaysaa dhib weyn;
5° Waafaqsanaan la’aanta nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah way sii jirtaa in kasta oo ganacsadaha isku daygiisa waafajinta uu guuldareystay.
Macmiilku wuxuu sidoo kale xaq u leeyahay dhimis qiimo ama joojinta heshiiska marka waafaqsanaan la’aantu ay aad u daran tahay oo ay caddaynayso in dhimista qiimaha ama joojinta heshiisku ay tahay mid degdeg ah. Macmiilku markaas looma baahna inuu ka hor codsado in nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah la waafajiyo.
Marka waafaqsanaan la’aantu tahay mid yar, macmiilku wuxuu xaq u leeyahay oo keliya in heshiiska la baajiyo haddii heshiisku aanu qorin bixinta qiimo.
Muddo kasta oo nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah aan la heli karin si loo waafajiyo waxay hakisaa dammaanadda hadhay ilaa nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah mar kale loo bixiyo isagoo waafaqsan.
Xuquuqdan waxay ka dhalanayaan Qodobbada L. 224-25-1 ilaa L. 224-25-31 ee Xeerka Macaamiisha ee Faransiiska.
Ganacsadaha si aan niyad wanaagsanayn u carqaladeeya hirgelinta dammaanadda sharci ee waafaqsanaanta wuxuu la kulmaa ganaax madani ah oo ugu badnaan gaara €300,000, kaas oo la kordhin karo ilaa 10% ee wareegga ganacsiga celceliska sannadlaha ah (Qodobka L. 242-18-1 ee Xeerka Macaamiisha ee Faransiiska).
Macmiilku wuxuu sidoo kale ka faa’iidaystaa dammaanadda sharci ee cilladaha qarsoon iyadoo la raacayo Qodobbada 1641 ilaa 1649 ee Xeerka Madaniga ah, muddo laba sano ah laga bilaabo markii cilladda la ogaado. Dammaanaddan waxay xaq u siinaysaa dhimis qiimo haddii nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah la haysto, ama lacag celin buuxda isagoo ka tanaasulaya nuxurka dijitaalka ah ama adeegga dijitaalka ah.
Lifaaq: qoraallada sharciga ee khuseeya
Sida uu u baahan yahay Qodobka L215-4 ee Xeerka Macaamiisha ee Faransiiska, Qodobbada L215-1, L215-1-1, L215-2, L215-3 iyo L241-3 ee xeerkaas waxaa hoos lagu soo koobay si buuxda, iyagoo qoraalkooda rasmiga ah ee Faransiiska ah oo ku shaqeeya taariikhda shuruudahan.
Article L. 215-1
Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.
Article L. 215-1-1
Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.
A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.
Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.
Article L. 215-2
Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.
Article L. 215-3
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.
Article L. 241-3
Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.