FuzeVPN સબ્સ્ક્રિપ્શનને લાગુ પડતા નિયમો.

સંચાલક અને વ્યાપ

FuzeVPNનું સંચાલન ફ્રાન્સના વ્યક્તિગત ઉદ્યોગસાહસિક Steven Jorisse, SIREN 109 116 855, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France ખાતે, દ્વારા થાય છે; તેમનો સંપર્ક contact@fuzevpn.com અને 07 45 41 73 53 પર થઈ શકે છે. સહાય ઇમેઇલ દ્વારા આપવામાં આવે છે.

આ શરતો FuzeVPN ખાતાં, સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ઍપ્લિકેશનને લાગુ પડે છે. ઑર્ડર પહેલાં દર્શાવેલી આવૃત્તિ ગ્રાહક દ્વારા સ્વીકારવામાં આવેલી આવૃત્તિ છે; ગ્રાહક તેને સાચવી અથવા છાપી શકે છે અને contact@fuzevpn.com પર વિનંતી કરીને તેની નકલ મેળવી શકે છે.

ઉંમર અને ખાતું

તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ, તમારી પાસે કરાર કરવાની કાનૂની ક્ષમતા હોવી જોઈએ, તમારે સાચી માહિતી આપવી અને તમારા ઓળખપત્રોનું રક્ષણ કરવું જોઈએ. તમારું ખાતું વ્યક્તિગત છે: તમે તેનો ઉપયોગ 5 ઉપકરણો સુધી કરી શકો છો, તમારા ઘરના સભ્યોના ઉપકરણો સહિત, પરંતુ તમારે તેને હસ્તાંતરિત કે ફરીથી વેચવું નહીં, અને તમારા ઘરના સભ્યો સિવાય કોઈની સાથે તમારા ઓળખપત્રો શેર કરવા નહીં.

પ્રદાન કરેલી સેવા

FuzeVPN 5 ઉપકરણો સુધી સુરક્ષિત VPN કનેક્શન અને સ્થાનો પૃષ્ઠ પર પ્રકાશિત સ્થાનોની ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે. ખાતા સાથે જોડાયેલ દરેક ઍપ કે બ્રાઉઝર એક્સટેન્શન એક ઉપકરણ તરીકે ગણાય છે. દરેક જોડાયેલા ઉપકરણ માટે અને દરેક દિશામાં 50 Mbit/sની ઝડપની ખાતરી આપવામાં આવે છે. ચોક્કસ ઉપલબ્ધતા, કામગીરી અને સુસંગતતા ઉપકરણ, નેટવર્ક, સ્થાન અને તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રમાણે બદલાઈ શકે છે.

VPN ડેટા પરિવહનની ગોપનીયતા સુધારે છે, પરંતુ વપરાશકર્તાને અદૃશ્ય બનાવતું નથી, દરેક જોખમ અટકાવતું નથી કે તૃતીય પક્ષની સામગ્રી અથવા સેવાઓની ઍક્સેસની ખાતરી આપતું નથી.

સ્થાનોની સૂચિ તકનીકી, સુરક્ષા, કાનૂની કે પ્રદાતા સંબંધિત કારણોસર બદલાઈ શકે છે, તમારા પર કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના. જો કોઈ ફેરફાર સેવાના તમારા ઉપયોગને નાના પ્રમાણથી વધુ મર્યાદિત કરે, ઉદાહરણ તરીકે કોઈ દેશના બધા સ્થાનો બંધ થવા, તો અમે તમને ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ અગાઉ ઇમેઇલ દ્વારા જાણ કરીશું. ત્યારે તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન મફતમાં રદ કરી શકો છો, અને તમે ચૂકવેલી અવધિનો ન વપરાયેલો ભાગ પરત કરવામાં આવશે.

ઑફર, કિંમતો અને VAT

માસિક ઑફરની કિંમત દર મહિને €1 છે. વાર્ષિક ઑફરની કિંમત બાર મહિના માટે €10, એટલે અંદાજે દર મહિને €0.83 છે. ચુકવણી પહેલાં ચૂકવવાપાત્ર રકમ, અવધિ અને નવીકરણનો સાર આપવામાં આવે છે.

આ શરતોની તારીખે, FuzeVPN ફ્રેન્ચ નાના વ્યવસાયો માટેની VAT મુક્તિનો લાભ મેળવે છે: VAT લાગુ નથી, ફ્રેન્ચ કર સંહિતાની કલમ 293 B. દર્શાવેલી કિંમત એ ચૂકવવાપાત્ર રકમ છે. જો કર વ્યવહારમાં ફેરફાર થાય, તો લાગુ પડતી કિંમત અને કર કોઈ પણ નવા ઑર્ડર પહેલાં દર્શાવવામાં આવશે; નવીકરણની કિંમતમાં કોઈ પણ ફેરફારની જાહેરાત “સ્વચાલિત નવીકરણ” હેઠળ દર્શાવ્યા મુજબ કરવામાં આવે છે.

ઑર્ડર અને સક્રિયકરણ

ઑર્ડર app.fuzevpn.com પર આપવામાં આવે છે: ગ્રાહક ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરે છે, સાઇન ઇન કરે છે અથવા Google સાથે ચાલુ રાખે છે, ઑફર અને નવીકરણનો વિકલ્પ પસંદ કરે છે, દેશની પુષ્ટિ કરે છે, શરતો સ્વીકારે છે અને ચુકવણી મંજૂર કરે છે. ઇમેઇલ દ્વારા નવી ઍક્સેસ માટે પાસવર્ડ ચુકવણી પછી, તે સરનામે મોકલેલી લિંક દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે. Android ઍપ્લિકેશનમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન Google Play દ્વારા પણ લઈ શકાય છે (જુઓ ‘ચુકવણી અને બિલિંગ’).

ચુકવણીની પુષ્ટિ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન સક્રિય થાય ત્યારે કરાર બને છે. પુષ્ટિ અને ઇન્વૉઇસ ટકાઉ માધ્યમ પર આપવામાં આવે છે. અગાઉનો પ્રયાસ ઉકેલાય પછી જ નવો ચુકવણી પ્રયાસ શક્ય છે, જેથી બે વાર ચાર્જ થતો અટકે છે. વેચાણની સામાન્ય શરતો અને કરારમાંથી પાછા હટવાનું ફોર્મ તમને ઇમેઇલ દ્વારા મોકલવામાં આવે છે.

ચુકવણી અને બિલિંગ

કાર્ડ અને Google Pay ચુકવણીની પ્રક્રિયા સીધી SumUp કરે છે. SumUp ચુકવણીની અધિકૃતતા મેળવે છે અને FuzeVPN સંમત નવીકરણની વિનંતી કરવા એન્ક્રિપ્ટેડ ટોકન વાપરે છે.

દરેક સફળ ચુકવણી પછી ઇન્વૉઇસ આપવામાં આવે છે. ઉપલબ્ધ પદ્ધતિઓ, કાર્ડ અને Google Pay, ચેકઆઉટ વખતે દર્શાવાય છે. ગ્રાહકે માન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ રાખવી જોઈએ અને ગ્રાહક ક્ષેત્રમાંથી નવીકરણ રોકી શકે છે.

Android ઍપ્લિકેશનમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન Google Play દ્વારા પણ લઈ શકાય છે. જ્યાં Google Play તે ઑફર કરે છે, ત્યાં સબ્સ્ક્રિપ્શન 14 દિવસની મફત અજમાયશથી શરૂ થાય છે; અજમાયશ સમાપ્ત થાય તે પહેલાં તેને Google Playમાં રદ કરવામાં ન આવે, તો ત્યારબાદ તે ચુકવણીપાત્ર બને છે. તેનું બિલિંગ Google દ્વારા, Google Playમાં દર્શાવેલી કિંમત અને કર મુજબ કરવામાં આવે છે, જે fuzevpn.com પર દર્શાવેલી કિંમતોથી અલગ હોઈ શકે છે. આ સબ્સ્ક્રિપ્શનની ચુકવણી, રસીદો, નવીકરણ, રદ્દીકરણ અને રિફંડનું સંચાલન Googleની શરતો અનુસાર Google Playમાં થાય છે. FuzeVPN ખાતું કાઢી નાખવાથી Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી.

સ્વચાલિત નવીકરણ

ચેકઆઉટ વખતે, તમે પસંદ કરો છો કે સ્વચાલિત નવીકરણ ચાલુ કરવું કે નહીં. જો તે ચાલુ હોય, તો યોજના દરેક અવધિના અંતે આપમેળે નવીકરણ થાય છે, યોજના પ્રમાણે એક મહિના કે એક વર્ષ માટે, એ જ કિંમતે, સિવાય કે નીચે દર્શાવ્યા મુજબ ફેરફારની જાહેરાત કરવામાં આવે. કાર્ડ અથવા Google Pay દ્વારા ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે આગલા ચાર્જની તારીખ ગ્રાહક ક્ષેત્રના બિલિંગ વિભાગમાં દેખાય છે અને ચાર્જ મૂળ ઑર્ડરના સમયે લેવાય છે. નવીકરણની ચુકવણી નવીકરણની તારીખે જ, સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિ પર લેવાય છે; નવી અવધિ વર્તમાન અવધિ પૂરી થાય ત્યારે શરૂ થાય છે, પહેલેથી ચૂકવેલી અવધિને ટૂંકાવ્યા વિના. તમે ગ્રાહક ક્ષેત્રના “તમારો કરાર રદ કરો” કાર્ય દ્વારા ગમે ત્યારે નવીકરણ રોકી શકો છો; ચાર્જ લાગવાથી બચવા, નવીકરણની તારીખ પહેલાં કરો.

ભવિષ્યના નવીકરણને લાગુ પડતી કિંમત કે કોઈ આવશ્યક શરતમાં કોઈ પણ ફેરફારની જાણ તમને સંબંધિત નવીકરણ તારીખના ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ પહેલાં ઇમેઇલ દ્વારા કરવામાં આવે છે. ત્યારે તમે તે તારીખ પહેલાં ગમે ત્યારે, મફતમાં, નવીકરણ રોકીને તેનો અસ્વીકાર કરી શકો છો. તે અવધિમાં જાહેર ન કરાયેલો ફેરફાર તે નવીકરણને લાગુ પડતો નથી.

સ્વચાલિત નવીકરણ સાથેની વાર્ષિક યોજના માટે, અમે તમને નવીકરણની તારીખના ત્રણ મહિના પહેલાંથી એક મહિના પહેલાં સુધીના ગાળામાં એક અલગ ઇમેઇલ મોકલીએ છીએ. તે તમને યાદ અપાવે છે કે તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન નવીકરણ ન કરવાનું પસંદ કરી શકો છો અને સ્પષ્ટ દેખાતા બૉક્સમાં નવીકરણ રોકવાની અંતિમ તારીખ દર્શાવે છે. જો આ ઇમેઇલ વર્ણવ્યા મુજબ તમને મોકલવામાં ન આવ્યો હોય, તો નવીકરણ પછી ગમે ત્યારે તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન મફતમાં સમાપ્ત કરી શકો છો; ત્યારે સમાપ્તિ પછીની અવધિને આવરી લેતો ચૂકવેલ રકમનો ભાગ સમાપ્તિના 30 દિવસની અંદર પરત કરવામાં આવે છે (ફ્રેન્ચ ઉપભોક્તા સંહિતાની કલમ L215-1, પરિશિષ્ટમાં પુનઃપ્રકાશિત). માસિક યોજના માટે, તમે તમારા ગ્રાહક ક્ષેત્રમાંથી ગમે ત્યારે નવીકરણ રોકી શકો છો.

નિષ્ફળ ચુકવણી

ચુકવણી નિષ્ફળ જાય તો ચૂકવેલી અવધિના અંત સુધી ઍક્સેસ ઉપલબ્ધ રહે છે, પછી તે સ્થગિત થઈ શકે છે અને સબ્સ્ક્રિપ્શન બાકી ચુકવણી તરીકે ચિહ્નિત થઈ શકે છે. દિવસ 1 અને દિવસ 3 પર ફરી પ્રયાસ થઈ શકે છે. મોડેથી સફળ થયેલી ચુકવણીની તારીખે સંપૂર્ણ નવી અવધિ શરૂ થાય છે અને સ્થગિત સમય માટે પાછલી તારીખથી ચાર્જ લેવાતો નથી.

ઑફર રોકવી, ફરી શરૂ કરવી અને બદલવી

ગ્રાહક ક્ષેત્રના બિલિંગ વિભાગમાં રહેલું “તમારો કરાર રદ કરો” કાર્ય ગમે ત્યારે ઑનલાઇન નવીકરણ રોકે છે. ચૂકવેલી અવધિના અંત સુધી ઍક્સેસ સક્રિય રહે છે; આ શરતો કે કાયદા દ્વારા જણાવેલા કિસ્સાઓ સિવાય બાકીની અવધિનું રિફંડ મળતું નથી. નવીકરણ તે અવધિ પૂરી થાય તે પહેલાં ફરી શરૂ કરી શકાય છે. ખાતું કાઢી નાખવાથી કાર્ડ અથવા Google Pay દ્વારા ચૂકવેલા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું નવીકરણ અટકે છે અને ઍક્સેસ તરત જ સમાપ્ત થાય છે, બાકીની અવધિનું રિફંડ મળતું નથી. Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન Google Playમાં અલગથી રદ કરવું પડે છે. જો તમે 15 દિવસની ગેરંટીનો ઉપયોગ કરવા માગતા હો, તો ખાતું કાઢી નાખતાં પહેલાં તમારી વિનંતી કરો; તમારો કાનૂની પાછા ખેંચવાનો અધિકાર ખાતું કાઢી નાખ્યા પછી પણ, 14 દિવસની અવધિમાં, contact@fuzevpn.com પર ઇમેઇલ દ્વારા વાપરી શકાય છે.

માસિકથી વાર્ષિક અથવા વાર્ષિકથી માસિકમાં બદલવાથી નવી ઑફરનો ચાર્જ તરત લેવાય છે, તેની અવધિ પહેલેથી ચૂકવેલી સમાપ્તિ તારીખ પછી ઉમેરાય છે અને ભવિષ્યના નવીકરણની આવર્તન નક્કી થાય છે. પ્રમાણસર કોઈ સમાયોજન લાગુ પડતું નથી.

પાછા ખેંચવાનો અધિકાર અને 15 દિવસની ગેરંટી

કરાર થયાની તારીખથી 14 દિવસની અંદર, કોઈ કારણ આપ્યા વિના, તમે તમારા પાછા ખેંચવાના અધિકારનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ અધિકાર કાર્ડ અથવા Google Payથી ચૂકવેલા દરેક સબ્સ્ક્રિપ્શનને લાગુ પડે છે, યોજના બદલવા સહિત; Google Play દ્વારા લીધેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, પાછા ખેંચવાની વિનંતી Google Play પાસે તેની શરતો મુજબ કરવામાં આવે છે. ચુકવણીની પુષ્ટિ થતાં જ ઍક્સેસ સક્રિય થાય છે; જો તમે આ અવધિમાં પાછા ખેંચો, તો ચૂકવેલી રકમ તમારી વિનંતીના 14 દિવસની અંદર વપરાયેલી ચુકવણી પદ્ધતિમાં સંપૂર્ણ પરત કરવામાં આવે છે. પાછા ખેંચવા માટે, તમે ગ્રાહક ક્ષેત્ર, નીચેનું નમૂના ફોર્મ વાપરી શકો છો અથવા contact@fuzevpn.com પર સ્પષ્ટ નિવેદન મોકલી શકો છો.

FuzeVPN પ્રથમ ચુકવણીના 15 દિવસની અંદર, ખાતા દીઠ એક જ વખત, દરેક દેશમાં સંપૂર્ણ પૈસા પાછા આપવાની ગેરંટી આપે છે. તેમાં કાર્ડ અથવા Google Payથી ચૂકવેલી માસિક અને વાર્ષિક યોજના આવરી લેવાય છે; નવીકરણ, યોજના ફેરફારો અને Google Play દ્વારા લીધેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન તેમાંથી બાકાત છે. તમે કારણ આપ્યા વિના તમારા એકાઉન્ટનો બિલિંગ વિભાગ પરથી એક ક્લિકમાં અથવા contact@fuzevpn.com પર ઇમેઇલથી રિફંડ માંગી શકો છો.

આ વ્યાપારી ગેરંટી કોઈ ફરજિયાત કાનૂની અધિકારનું સ્થાન લેતી નથી. સંપૂર્ણ રિફંડથી સંબંધિત ઍક્સેસ તરત સમાપ્ત થાય છે અને ક્રેડિટ નોટ બનાવાય છે; રકમ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પરત જમા થાય છે. વિનંતી થતાં જ રિફંડ જારી કરવામાં આવે છે અને બેંક પ્રમાણે સામાન્ય રીતે 72 કલાકની અંદર દેખાય છે. પાછા ખેંચવા માટેનું નમૂના ફોર્મ (તમે કરારમાંથી પાછા ખેંચવા ઇચ્છતા હો તો જ આ ફોર્મ ભરીને પરત મોકલો): ‘પ્રતિ FuzeVPN, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contact@fuzevpn.com: હું આથી નીચેની સેવા પૂરી પાડવા માટેના મારા કરારમાંથી પાછા ખેંચવાની સૂચના આપું છું: FuzeVPN સબ્સ્ક્રિપ્શન. ઑર્ડર કર્યાની તારીખ: … ગ્રાહકનું નામ: … ગ્રાહકનું સરનામું: … ગ્રાહકની સહી (ફક્ત આ ફોર્મ કાગળ પર મોકલવામાં આવે ત્યારે): … તારીખ: …’

સ્વીકાર્ય ઉપયોગ

FuzeVPNનો ઉપયોગ કાયદો તોડવા, તૃતીય પક્ષના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરવા, ગેરકાનૂની સામગ્રી વહેંચવા, સ્પામ મોકલવા, સિસ્ટમમાં ભંગ કરવા, મૉલવેર ફેલાવવા, સુરક્ષા ઉપાયો ટાળવા કે સેવામાં વિક્ષેપ કરવા માટે કરવો નહીં.

દુરુપયોગ, સુરક્ષા જોખમ, કાનૂની આદેશ અથવા ગંભીર ભંગની સ્થિતિમાં FuzeVPN ખાતું મર્યાદિત અથવા સ્થગિત કરી શકે છે. કટોકટીમાં અથવા કાયદા દ્વારા પ્રતિબંધિત હોય તે સિવાય, ગ્રાહકને કારણ જણાવવામાં આવે છે અને તે પોતાનો પક્ષ રજૂ કરી શકે છે.

ઉપલબ્ધતા અને જવાબદારી

સેવા સેવા-સ્તરની પ્રતિબદ્ધતા વિના આપવામાં આવે છે. જાળવણી, ઘટનાઓ, પ્રદાતાઓ, ગ્રાહકના નેટવર્ક અથવા અણધાર્યા અનિવાર્ય સંજોગોને કારણે વિક્ષેપ થઈ શકે છે. FuzeVPN વાજબી રીતે શક્ય હોય ત્યાં સેવા પુનઃસ્થાપિત કરવાનો અને માહિતી આપવાનો પ્રયાસ કરે છે.

જ્યાં મર્યાદા કાયદાથી પ્રતિબંધિત છે ત્યાં કોઈ બાબત જવાબદારી મર્યાદિત કરતી નથી, જેમાં શારીરિક ઈજા, ગંભીર બેદરકારી, છેતરપિંડી અથવા કાનૂની ગેરંટીનો સમાવેશ થાય છે. અન્યથા FuzeVPN સાબિત થયેલા ભંગથી થયેલા અનુમાનપાત્ર સીધા નુકસાન માટે લાગુ કાયદા દ્વારા મંજૂર મર્યાદામાં જવાબદાર છે.

અનુરૂપતાની કાનૂની ગેરંટી: તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનના સમગ્ર સમયગાળા દરમિયાન, નવીકરણ કરેલી દરેક અવધિ સહિત, સેવાના અનુરૂપતાના કોઈ પણ અભાવ માટે FuzeVPN જવાબદાર છે. તમારા અધિકારો નીચે “અનુરૂપતાની કાનૂની ગેરંટી” હેઠળ દર્શાવેલા છે. આ કાનૂની ગેરંટી 15 દિવસની વ્યાવસાયિક ગેરંટીથી સ્વતંત્ર રીતે લાગુ પડે છે.

વ્યક્તિગત ડેટા

ખાતાં, ઉપકરણો, VPN અને ચુકવણી સંબંધિત પ્રક્રિયા પ્રાપ્તકર્તાઓ, જાળવણી અને અધિકારો સાથે ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલી છે. નીતિ માહિતી છે; તેની જાણ સ્વીકારવી એ તમામ પ્રક્રિયા માટેની સામાન્ય સંમતિ નથી.

લાગુ કાયદો, ફરિયાદો અને મધ્યસ્થી

ગ્રાહકોને તેમના રહેઠાણના દેશમાં મળતા ફરજિયાત રક્ષણથી વંચિત કર્યા વિના કરાર ફ્રેન્ચ કાયદા હેઠળ છે. પહેલાં contact@fuzevpn.comનો સંપર્ક કરો. અગાઉની લેખિત ફરિયાદનો ઉકેલ ન આવે તો ગ્રાહક CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/નો મફતમાં ઉપયોગ કરી શકે છે. તમારી લેખિત ફરિયાદનો જવાબ સંતોષકારક ન હોય અથવા 30 દિવસમાં જવાબ ન મળે, તો મધ્યસ્થીની સ્વીકાર્યતાની શરતોને આધીન, ફરિયાદ કર્યાથી વધુમાં વધુ એક વર્ષમાં તમે CM2Cનો નિઃશુલ્ક સંપર્ક કરી શકો છો.

મૈત્રીપૂર્ણ સમાધાન ન થાય તો ગ્રાહકો લાગુ પ્રક્રિયાગત નિયમો હેઠળ સક્ષમ અદાલતનો આશરો લઈ શકે છે. મધ્યસ્થી વૈકલ્પિક છે અને કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર દૂર કરતી નથી.

આ શરતો ઘણી ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. જો કોઈ અનુવાદ ફ્રેન્ચ આવૃત્તિથી અલગ હોય, તો ફ્રેન્ચ આવૃત્તિ માન્ય ગણાય છે, સિવાય કે તમારી ભાષાની આવૃત્તિ તમારા માટે વધુ અનુકૂળ હોય.

પરિશિષ્ટ: લાગુ પડતા કાનૂની લખાણ

ફ્રેન્ચ ઉપભોક્તા સંહિતાની કલમ L215-4 દ્વારા આવશ્યક હોવાથી, તે સંહિતાની કલમ L215-1, L215-1-1, L215-2, L215-3 અને L241-3 આ શરતોની તારીખે અમલમાં રહેલા તેમના અધિકૃત ફ્રેન્ચ લખાણમાં નીચે સંપૂર્ણ રીતે પુનઃપ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા છે.

Article L. 215-1

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Article L. 215-1-1

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Article L. 215-2

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Article L. 215-3

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L. 241-3

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.