FuzeVPN सदस्यतामा लागू हुने नियमहरू।

सञ्चालक र दायरा

FuzeVPN लाई फ्रान्सका व्यक्तिगत उद्यमी Steven Jorisse, SIREN 109 116 855, ले 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France बाट सञ्चालन गर्नुहुन्छ; सम्पर्क: contact@fuzevpn.com र 07 45 41 73 53। सहायता इमेलमार्फत प्रदान गरिन्छ।

यी सर्तहरू FuzeVPN खाता, सदस्यता र एप्लिकेसनहरूमा लागू हुन्छन्। अर्डर गर्नुअघि देखाइएको संस्करण ग्राहकले स्वीकार गरेको संस्करण हो; ग्राहकले यसलाई सुरक्षित राख्न वा छाप्न सक्छन् र contact@fuzevpn.com मा अनुरोध गरेर यसको प्रतिलिपि प्राप्त गर्न सक्छन्।

उमेर र खाता

तपाईं कम्तीमा 18 वर्षको हुनुपर्छ, करार गर्ने कानुनी क्षमता राख्नुपर्छ, सही जानकारी दिनुपर्छ र आफ्नो लग इन विवरण सुरक्षित राख्नुपर्छ। तपाईंको खाता व्यक्तिगत हो: तपाईं यसलाई अधिकतम 5 उपकरणमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, तपाईंको घरपरिवारका सदस्यहरूका उपकरणसहित, तर तपाईंले यसलाई हस्तान्तरण वा पुनः बिक्री गर्नु हुँदैन, न त आफ्नो घरपरिवारबाहिरका कसैसँग आफ्नो लग इन विवरण साझा गर्नु हुँदैन।

प्रदान गरिने सेवा

FuzeVPN ले अधिकतम 5 उपकरणका लागि सुरक्षित VPN जडान र स्थानहरू पृष्ठमा प्रकाशित स्थानहरूमा पहुँच प्रदान गर्छ। खातामा जोडिएको प्रत्येक एप वा ब्राउजर एक्सटेन्सन एउटा उपकरणका रूपमा गनिन्छ। प्रत्येक जोडिएको उपकरणका लागि दुवै दिशामा 50 Mbit/s गति ग्यारेन्टी गरिएको छ। ठ्याक्कै उपलब्धता, कार्यसम्पादन र अनुकूलता उपकरण, नेटवर्क, स्थान र तेस्रो पक्षको सेवाअनुसार फरक पर्न सक्छ।

VPN ले प्रसारणको गोपनीयता सुधार्छ तर प्रयोगकर्तालाई अदृश्य बनाउँदैन, सबै खतरा रोक्दैन वा तेस्रो पक्षको सामग्री वा सेवामा पहुँचको ग्यारेन्टी गर्दैन।

स्थानहरूको सूची प्राविधिक, सुरक्षा, कानुनी वा प्रदायकसँग सम्बन्धित कारणले परिवर्तन हुन सक्छ, तपाईंलाई कुनै अतिरिक्त शुल्क नलाग्ने गरी। यदि कुनै परिवर्तनले तपाईंको सेवा प्रयोगलाई सामान्यभन्दा बढी सीमित गर्छ, उदाहरणका लागि कुनै देशका सबै स्थान बन्द हुनु, हामी तपाईंलाई कम्तीमा 30 दिन अगाडि इमेलमार्फत जानकारी दिनेछौं। त्यसपछि तपाईं आफ्नो सदस्यता निःशुल्क रद्द गर्न सक्नुहुन्छ, र तपाईंले भुक्तानी गरेको अवधिको प्रयोग नभएको भाग फिर्ता गरिनेछ।

अफर, मूल्य र VAT

मासिक अफरको मूल्य प्रतिमहिना €1 हो। वार्षिक अफरको मूल्य बाह्र महिनाका लागि €10, अर्थात् लगभग €0.83 प्रतिमहिना हो। तिर्नुपर्ने रकम, अवधि र नवीकरणको सारांश भुक्तानीअघि देखाइन्छ।

यी सर्तहरूको मितिमा, FuzeVPN ले फ्रान्सेली साना व्यवसायको VAT छुटको लाभ लिन्छ: VAT लागू हुँदैन, फ्रान्सेली कर संहिताको धारा 293 B। देखाइएको मूल्य नै तिर्नुपर्ने रकम हो। कर व्यवहार परिवर्तन भएमा, लागू हुने मूल्य र करहरू कुनै पनि नयाँ अर्डरअघि देखाइनेछन्; नवीकरणको मूल्यमा कुनै पनि परिवर्तन “स्वचालित नवीकरण” अन्तर्गत उल्लेख गरिएबमोजिम सूचित गरिन्छ।

अर्डर र सक्रियता

अर्डर app.fuzevpn.com मा गरिन्छ: ग्राहकले इमेल ठेगाना प्रविष्ट गर्छन्, साइन इन गर्छन् वा Google मार्फत जारी राख्छन्, योजना र नवीकरण विकल्प छान्छन्, देश पुष्टि गर्छन्, सर्तहरू स्वीकार गर्छन् र भुक्तानी स्वीकृत गर्छन्। इमेलमार्फत नयाँ पहुँचका लागि, पासवर्ड भुक्तानीपछि सो ठेगानामा पठाइएको लिंक प्रयोग गरेर छानिन्छ। Android एपमा Google Play मार्फत पनि सदस्यता लिन सकिन्छ (“भुक्तानी र बिलिङ” हेर्नुहोस्)।

भुक्तानी पुष्टि भई सदस्यता सक्रिय भएपछि करार बन्छ। पुष्टि र बीजक टिकाउ माध्यममा प्रदान गरिन्छ। अघिल्लो भुक्तानी प्रयास टुङ्गिएपछि मात्र नयाँ प्रयास गर्न सकिन्छ, जसले दोहोरो शुल्क रोक्छ। बिक्रीका सामान्य सर्तहरू र करारबाट फिर्ता हुने फारम तपाईंलाई इमेलमार्फत पठाइन्छ।

भुक्तानी र बिलिङ

कार्ड र Google Pay भुक्तानी SumUp ले सिधै प्रशोधन गर्छ। SumUp ले भुक्तानी प्राधिकरण सङ्कलन गर्छ र FuzeVPN ले सहमत नवीकरण अनुरोध गर्न इन्क्रिप्ट गरिएको टोकन प्रयोग गर्छ।

हरेक सफल भुक्तानीपछि बीजक जारी गरिन्छ। उपलब्ध विधि, कार्ड र Google Pay, चेकआउटमा देखाइन्छन्। ग्राहकले मान्य भुक्तानी विधि कायम राख्नुपर्छ र ग्राहक क्षेत्रबाट नवीकरण रोक्न सक्छ।

Android एपमा Google Play मार्फत पनि सदस्यता लिन सकिन्छ। Google Play ले प्रस्ताव गरेमा, सदस्यता 14 दिनको निःशुल्क परीक्षणबाट सुरु हुन्छ; परीक्षण अवधि सकिनुअघि Google Play मा रद्द नगरिएमा, त्यसपछि यो सशुल्क हुन्छ। Google ले Google Play मा देखाइएको मूल्य र करअनुसार बिल गर्छ, जुन fuzevpn.com मा देखाइएका मूल्यभन्दा फरक हुन सक्छ। त्यस सदस्यताको भुक्तानी, रसिद, नवीकरण, रद्दीकरण र रकम फिर्ता Google का सर्तअनुसार Google Play मा व्यवस्थापन गरिन्छ। FuzeVPN खाता मेटाउँदा Google Play सदस्यता रद्द हुँदैन।

स्वचालित नवीकरण

चेकआउटमा, तपाईं स्वचालित नवीकरण सक्षम गर्ने कि नगर्ने छान्नुहुन्छ। यो सक्षम गरिएको छ भने, योजना हरेक अवधिको अन्त्यमा स्वचालित रूपमा नवीकरण हुन्छ, योजनाअनुसार एक महिना वा एक वर्षका लागि, उही मूल्यमा, तल उल्लेख गरिएबमोजिम परिवर्तनको सूचना दिइएको अवस्थामा बाहेक। नवीकरणको भुक्तानी नवीकरणको मितिमा नै, सुरक्षित गरिएको भुक्तानी विधिबाट लिइन्छ; नयाँ अवधि हालको अवधि सकिएपछि सुरु हुन्छ, पहिले नै भुक्तानी गरिएको अवधि छोट्याइँदैन। तपाईं ग्राहक क्षेत्रको “आफ्नो करार रद्द गर्नुहोस्” सुविधाबाट जुनसुकै बेला नवीकरण रोक्न सक्नुहुन्छ; शुल्क लाग्नबाट जोगिन, नवीकरणको मितिअघि नै गर्नुहोस्। कार्ड वा Google Pay बाट भुक्तानी गरिएका सदस्यताका लागि, अर्को शुल्कको मिति ग्राहक क्षेत्रको बिलिङ खण्डमा देखाइन्छ र शुल्क सुरुको अर्डर गरिएको समयमा लिइन्छ।

भविष्यको नवीकरणमा लागू हुने मूल्य वा कुनै आवश्यक सर्तमा हुने कुनै पनि परिवर्तनको सूचना सम्बन्धित नवीकरण मितिभन्दा कम्तीमा 30 दिनअघि तपाईंलाई इमेलमार्फत दिइन्छ। त्यसपछि तपाईं त्यो मितिअघि जुनसुकै बेला, निःशुल्क, नवीकरण रोकेर त्यसलाई अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ। त्यो अवधिभित्र सूचित नगरिएको परिवर्तन त्यो नवीकरणमा लागू हुँदैन।

स्वचालित नवीकरणसहितको वार्षिक योजनाका लागि, हामी तपाईंलाई नवीकरण मितिभन्दा तीन महिनाअघिदेखि एक महिनाअघिसम्मको अवधिमा एउटा छुट्टै इमेल पठाउँछौं। यसले तपाईंलाई आफ्नो सदस्यता नवीकरण नगर्ने छनोट गर्न सक्नुहुन्छ भनी सम्झाउँछ र स्पष्ट देखिने बाकसमा नवीकरण रोक्ने अन्तिम मिति देखाउँछ। यदि यो इमेल वर्णन गरिएबमोजिम तपाईंलाई पठाइएको थिएन भने, नवीकरण भएपछि जुनसुकै बेला तपाईं आफ्नो सदस्यता निःशुल्क समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ; त्यसपछि समाप्तिपछिको अवधिलाई समेट्ने भुक्तानी गरिएको रकमको भाग समाप्तिको 30 दिनभित्र फिर्ता गरिन्छ (फ्रान्सेली उपभोक्ता संहिताको धारा L215-1, परिशिष्टमा पुनः प्रस्तुत गरिएको)। मासिक योजनाका लागि, तपाईं आफ्नो ग्राहक क्षेत्रबाट जुनसुकै बेला नवीकरण रोक्न सक्नुहुन्छ।

भुक्तानी असफल

भुक्तानी असफल भएमा भुक्तानी गरिएको अवधिको अन्त्यसम्म पहुँच उपलब्ध रहन्छ, त्यसपछि निलम्बित हुन सक्छ र सदस्यतालाई भुक्तानी बाँकी भएको भनेर चिन्ह लगाउन सकिन्छ। 1 औं र 3 औं दिनमा पुनः प्रयास हुन सक्छ। ढिलो भएको सफल भुक्तानीले निलम्बन अवधिको पछाडिदेखि शुल्क नलिई भुक्तानी भएको मितिमा पूरा नयाँ अवधि सुरु गर्छ।

अफर रोक्ने, पुनः सुरु गर्ने र परिवर्तन गर्ने

ग्राहक क्षेत्रको बिलिङ खण्डमा रहेको “आफ्नो करार रद्द गर्नुहोस्” सुविधाले जुनसुकै बेला अनलाइन नवीकरण रोक्छ। भुक्तानी गरिएको अवधि सकिएसम्म पहुँच सक्रिय रहन्छ; यी सर्तहरू वा कानुनले व्यवस्था गरेका अवस्थाबाहेक बाँकी अवधिको रकम फिर्ता गरिँदैन। नवीकरण त्यो अवधि सकिनुअघि फेरि सुरु गर्न सकिन्छ। खाता मेटाउँदा कार्ड वा Google Pay बाट भुक्तानी गरिएको सदस्यताको नवीकरण रोकिन्छ र पहुँच तुरुन्तै समाप्त हुन्छ; बाँकी अवधिको रकम फिर्ता हुँदैन। Google Play को सदस्यता Google Play मा छुट्टै रद्द गर्नुपर्छ। तपाईं 15 दिनको ग्यारेन्टी प्रयोग गर्न चाहनुहुन्छ भने, खाता मेटाउनुअघि आफ्नो अनुरोध गर्नुहोस्; तपाईंको कानुनी फिर्ता हुने अधिकार खाता मेटाइसकेपछि पनि, 14 दिनको अवधिभित्र, contact@fuzevpn.com मा इमेलमार्फत प्रयोग गर्न सकिन्छ।

मासिकबाट वार्षिक वा वार्षिकबाट मासिकमा परिवर्तन गर्दा नयाँ अफरको शुल्क तुरुन्त लिइन्छ, त्यसको अवधि पहिले नै भुक्तानी गरिएको समाप्ति मितिपछि थपिन्छ र भविष्यका नवीकरणको चक्र निर्धारण हुन्छ। समानुपातिक समायोजन लागू हुँदैन।

फिर्ता हुने अधिकार र 15 दिनको ग्यारेन्टी

करार सम्पन्न भएको मितिदेखि 14 दिनभित्र, कुनै कारण नदिई, तपाईंले आफ्नो फिर्ता हुने अधिकार प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यो अधिकार कार्ड वा Google Pay बाट भुक्तानी गरिएको प्रत्येक सदस्यतामा लागू हुन्छ, योजना परिवर्तनसमेत; Google Play मार्फत लिइएको सदस्यताका लागि, फिर्ता हुने अधिकार Google Play का सर्तअनुसार Google Play बाट माग्नुपर्छ। भुक्तानी पुष्टि भएसँगै पहुँच सक्रिय हुन्छ; यही अवधिभित्र तपाईंले यो अधिकार प्रयोग गर्नुभयो भने, भुक्तानी गरिएको रकम तपाईंको अनुरोधको 14 दिनभित्र प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधिमा पूरै फिर्ता गरिन्छ। यो अधिकार प्रयोग गर्न, तपाईं ग्राहक क्षेत्र, तलको नमुना फारम प्रयोग गर्न वा contact@fuzevpn.com मा स्पष्ट घोषणा पठाउन सक्नुहुन्छ।

FuzeVPN ले पहिलो भुक्तानीको 15 दिनभित्र, प्रति खाता एक पटक मात्र, सबै देशमा पूरा पैसा फिर्ताको ग्यारेन्टी दिन्छ। यसले कार्ड वा Google Pay बाट भुक्तानी गरिएका मासिक र वार्षिक दुवै योजना समेट्छ; नवीकरण, योजना परिवर्तन र Google Play मार्फत लिइएका सदस्यताहरू यसबाट बाहिर छन्। तपाईं तपाईंको खाताको बिलिङ खण्ड बाट एक क्लिकमा वा contact@fuzevpn.com मा इमेल गरेर कारण नदिई फिर्ता रकम माग्न सक्नुहुन्छ।

यो व्यावसायिक ग्यारेन्टीले कुनै अनिवार्य कानुनी अधिकार प्रतिस्थापन गर्दैन। पूरा रकम फिर्ता गर्दा सम्बन्धित पहुँच तुरुन्त समाप्त हुन्छ र क्रेडिट नोट जारी हुन्छ; रकम मूल भुक्तानी विधिमै फिर्ता गरिन्छ। फिर्ता रकम अनुरोध गर्नासाथ जारी गरिन्छ र बैंकअनुसार सामान्यतया 72 घण्टाभित्र देखिन्छ। करारबाट फिर्ता हुने नमुना फारम (तपाईं करारबाट फिर्ता हुन चाहनुहुन्छ भने मात्र यो फारम भरेर फिर्ता पठाउनुहोस्): “प्रति: FuzeVPN, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contact@fuzevpn.com: म यसद्वारा निम्न सेवा प्रदानसम्बन्धी मेरो करारबाट फिर्ता भएको सूचना दिन्छु: FuzeVPN सदस्यता। अर्डर गरिएको मिति: … उपभोक्ताको नाम: … उपभोक्ताको ठेगाना: … उपभोक्ताको हस्ताक्षर (यो फारम कागजमा पठाइएमा मात्र): … मिति: …”

स्वीकार्य प्रयोग

FuzeVPN कानुन उल्लङ्घन गर्न, तेस्रो पक्षको अधिकार हनन गर्न, गैरकानुनी सामग्री वितरण गर्न, स्पाम पठाउन, प्रणालीमा क्षति पुर्‍याउन, मालवेयर फैलाउन, सुरक्षा उपाय छल्न वा सेवा अवरुद्ध गर्न प्रयोग गर्नु हुँदैन।

दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिम, कानुनी आदेश वा गम्भीर उल्लङ्घन भएमा FuzeVPN ले खाता सीमित वा निलम्बन गर्न सक्छ। आपत्कालीन अवस्था वा कानुनले निषेध गरेको अवस्थामा बाहेक ग्राहकलाई कारण बताइन्छ र आफ्नो भनाइ पेश गर्न दिइन्छ।

उपलब्धता र दायित्व

सेवा स्तरसम्बन्धी प्रतिबद्धताबिना सेवा प्रदान गरिन्छ। मर्मत, घटना, प्रदायक, ग्राहकको नेटवर्क वा अप्रत्याशित अपरिहार्य परिस्थितिले अवरोध हुन सक्छ। FuzeVPN ले सेवा पुनर्स्थापना गर्न र यथोचित सम्भव भए जानकारी दिन प्रयास गर्छ।

सीमा लगाउन निषेध गरिएको दायित्वमा कुनै सीमा लागू हुँदैन, जसमा शारीरिक चोट, गम्भीर लापरबाही, ठगी वा कानुनी ग्यारेन्टी समावेश छन्। अन्यथा लागू कानुनले अनुमति दिएको सीमाभित्र प्रमाणित उल्लङ्घनबाट भएको पूर्वानुमान गर्न सकिने प्रत्यक्ष क्षतिका लागि FuzeVPN जिम्मेवार हुन्छ।

अनुरूपताको कानुनी ग्यारेन्टी: तपाईंको सदस्यताको सम्पूर्ण अवधिभर, नवीकरण गरिएको प्रत्येक अवधिसमेत, सेवाको कुनै पनि अनुरूपताको अभावका लागि FuzeVPN उत्तरदायी हुन्छ। तपाईंका अधिकार तलको “अनुरूपताको कानुनी ग्यारेन्टी” अन्तर्गत उल्लेख गरिएका छन्। यो कानुनी ग्यारेन्टी 15 दिनको व्यावसायिक ग्यारेन्टीदेखि स्वतन्त्र रूपमा लागू हुन्छ।

व्यक्तिगत डेटा

खाता, उपकरण, VPN र भुक्तानीसम्बन्धी प्रशोधन, प्राप्तकर्ता, भण्डारण र अधिकार गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएको छ। नीति जानकारी हो; यसलाई स्वीकार गरेको जनाउनु सबै प्रशोधनका लागि एकमुष्ट सहमति होइन।

लागू कानुन, उजुरी र मध्यस्थता

उपभोक्तालाई आफ्नो बसोबासको देशमा अनिवार्य सुरक्षाबाट वञ्चित नगरी करारमा फ्रान्सेली कानुन लागू हुन्छ। पहिले contact@fuzevpn.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्। पहिले लिखित उजुरी गर्दा पनि समाधान नभएपछि उपभोक्ताले CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/ को सेवा निःशुल्क प्रयोग गर्न सक्छन्। तपाईंको लिखित उजुरीको जवाफ सन्तोषजनक नभएमा वा ३० दिनभित्र जवाफ नआएमा, मध्यस्थकर्ताका ग्राह्यतासम्बन्धी सर्तहरूको अधीनमा रही उजुरी गरेको बढीमा एक वर्षभित्र तपाईं निःशुल्क रूपमा CM2C मा निवेदन दिन सक्नुहुन्छ।

मैत्रीपूर्ण समाधान नभएमा उपभोक्ताले लागू कार्यविधि नियमअनुसार सक्षम अदालतमा जान सक्छन्। मध्यस्थता वैकल्पिक हो र मुद्दा चलाउने अधिकार हटाउँदैन।

यी सर्तहरू धेरै भाषामा उपलब्ध छन्। कुनै अनुवाद र फ्रान्सेली संस्करणबीच फरक परेमा, तपाईंको भाषाको संस्करण तपाईंका लागि बढी अनुकूल भएको अवस्थामा बाहेक, फ्रान्सेली संस्करण मान्य हुन्छ।

परिशिष्ट: लागू हुने कानुनी पाठहरू

फ्रान्सेली उपभोक्ता संहिताको धारा L215-4 ले आवश्यक गरेबमोजिम, त्यस संहिताका धारा L215-1, L215-1-1, L215-2, L215-3 र L241-3 यी सर्तहरूको मितिमा लागू आधिकारिक फ्रान्सेली पाठमा तल पूर्ण रूपमा पुनः प्रस्तुत गरिएका छन्।

Article L. 215-1

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Article L. 215-1-1

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Article L. 215-2

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Article L. 215-3

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L. 241-3

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.