डेटा नियन्त्रक
FuzeVPN लाई फ्रान्सका व्यक्तिगत उद्यमी Steven Jorisse, SIREN 109 116 855, ले 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France बाट सञ्चालन गर्नुहुन्छ।
व्यक्तिगत डेटासम्बन्धी कुनै प्रश्न वा अनुरोधका लागि contact@fuzevpn.com मा लेख्नुहोस् वा माथिको ठेगानामा हुलाकमार्फत पत्र पठाउनुहोस्। हाल डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त गरिएको छैन।
प्रशोधित डेटा र त्यसको स्रोत
खाता खोल्दा र व्यवस्थापन गर्दा हामी नाम, थर, इमेल ठेगाना, देश, ह्यास गरिएको पासवर्ड, सिर्जना र प्रमाणीकरण मिति, र कानुनी कागजात स्वीकार गरिएका संस्करण र मिति प्रशोधन गर्छौं। तपाईंले यो डेटा सिधै दिनुहुन्छ वा सेवा आफैंले सिर्जना गर्छ। तपाईंले “Google मार्फत जारी राख्नुहोस्” प्रयोग गर्नुभयो भने, हामी Google बाट तपाईंको Google पहिचानकर्ता, तपाईंको इमेल ठेगाना र लागू भएमा तपाईंको नाम र थर प्राप्त गर्छौं।
उपकरण कन्फिगर गर्न हामी तिनको नाम, सार्वजनिक कुञ्जी वा प्रमाणपत्र, आन्तरिक VPN ठेगाना, तोकिएको सर्भर, सिर्जना वा खारेजी मिति र आवश्यक प्राविधिक पहिचानकर्ता प्रशोधन गर्छौं। तपाईंको उपकरणमा सिर्जना गरिएका निजी कुञ्जी हामीले प्राप्त गर्दैनौं।
सहायता अनुरोधमा तपाईंको सम्पर्क विवरण, सन्देश र समस्या समाधान गर्न आवश्यक जानकारी हुन सक्छ। तपाईंले Windows वा Android एपबाट निदान रिपोर्ट पठाउनुभयो भने, वा Android मा महत्त्वपूर्ण त्रुटिहरू पठाउने सुविधा सक्रिय गर्नुभयो भने, हामी जाँचहरूको स्थिति, सेवाको स्थिति र एपका प्राविधिक लगहरू प्राप्त गर्छौं, जुन तपाईंको खातासँग जोडिएका हुन्छन्। अनिवार्य भनी चिन्ह लगाइएका फिल्ड खाता खोल्न, सुरक्षित गर्न वा सदस्यता कार्यान्वयन गर्न आवश्यक छन्; तीबिना सम्बन्धित सेवा प्रदान गर्न सकिँदैन।
उद्देश्य र कानुनी आधार
खाता सिर्जना, प्रमाणीकरण, इमेल पुष्टि, उपकरण तयारी, VPN जडान, सदस्यता, बिलिङ र सहायता करारपूर्वका चरणहरू वा करार कार्यान्वयनका लागि आवश्यक छन्।
बीजक भण्डारण, अधिकारसम्बन्धी अनुरोधको जवाफ र सक्षम अधिकारीहरूसँगको सहकार्य कानुनी दायित्वमा आधारित छन्। सेवा संरक्षण, दुरुपयोग रोकथाम र कानुनी दाबी स्थापना वा प्रतिरक्षा तपाईंका अधिकारसँग सन्तुलित हाम्रा वैध हितमा आधारित छन्।
FuzeVPN ले तपाईंको डेटा व्यक्तिगत विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैन र स्वचालित प्रशोधनका आधारमा मात्र तपाईंका लागि कानुनी प्रभाव पार्ने निर्णय गर्दैन। भुक्तानी प्रदायकहरूले आफ्नै नियामक वा ठगी नियन्त्रण जाँच गर्न सक्छन्।
वेबसाइटका निदान उपकरणहरू: तपाईंले कुनै उपकरण चलाउँदा, तपाईंको IP ठेगानाको प्रशोधन र त्यो उपकरणले सोधपुछ गर्ने तेस्रो पक्षका सेवाहरूमा त्यसको प्रसारण तपाईंले मागेको नतिजा दिन आवश्यक हुन्छ। यो हाम्रो वैध हितमा आधारित छ, यी निःशुल्क उपकरणहरू प्रदान गर्ने; तपाईं तिनलाई प्रयोग नगरेर यसलाई जोगिन सक्नुहुन्छ। Windows वा Android एपबाट तपाईंले पठाउन रोज्नुभएका निदान प्रतिवेदनहरू तपाईंको सहायता अनुरोध सम्हाल्न प्रयोग गरिन्छन् र करार कार्यान्वयनमा आधारित हुन्छन्। महत्त्वपूर्ण त्रुटिहरूको स्वचालित प्रतिवेदन, जुन तपाईं Android एपमा सक्रिय गर्न सक्नुहुन्छ, तपाईंको सहमतिमा आधारित छ: तपाईं एपमा त्यो विकल्प बन्द गरेर वा contact@fuzevpn.com मा लेखेर जुनसुकै बेला त्यो फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ, यसअघि भइसकेको प्रशोधनमा असर नपर्ने गरी।
VPN ट्राफिक र गतिविधि लग नराख्ने नीति
छनोट गरिएको सर्भरले जडान राउट गर्न स्रोत IP ठेगाना र ट्राफिक अस्थायी रूपमा प्रशोधन गर्छ। FuzeVPN ले भ्रमण गरिएका वेबसाइट, सञ्चारको सामग्री, DNS इतिहास, VPN सत्रसँग जोडिएको स्रोत IP, जडान समय वा अवधि, वा प्रयोग गरिएका VPN सर्भरको इतिहास भण्डारण गर्दैन।
FuzeVPN ले एपको जडान लग सिर्जना वा भण्डारण गर्दैन र VPN गतिविधि पुनर्निर्माण गर्न सक्ने कुनै घटना केन्द्रीकृत गर्दैन, तपाईंले पठाउन रोज्नुभएका निदान रिपोर्टबाहेक, जुन 30 दिन राखिन्छन्। हरेक VPS उही कन्फिगरेसनबाट परिचालन गरिन्छ, जसलाई प्रकाशकले प्रत्येक परिचालनमा जाँच गर्छन्; हालसम्म कुनै स्वतन्त्र अडिट गरिएको छैन। यी जाँचहरूले VPN सर्भरहरूमा स्थायी प्रणाली लग समावेश नरहेको पुष्टि गर्छन्।
तथापि प्रदायकहरूले VPN ट्राफिकबाट स्वतन्त्र लगहरू बनाउन सक्छन्: LWS ले सार्वजनिक वेबसाइटका पहुँच, त्रुटि र सुरक्षा लग बनाउँछ, जसको निश्चित करारगत भण्डारण अवधि पुष्टि भएको छैन; OVHcloud ले आफ्नै प्लेटफर्मका केही System वा Access Logs अधिकतम 12 महिनासम्म राख्ने बताउँछ; IONOS ले Cloud Panel कार्य इतिहास राख्छ, जसको सार्वजनिक अधिकतम अवधि पुष्टि भएको छैन; Cloudflare ले आफूले राउट गर्ने अनुरोधहरूका आफ्नै लग प्रशोधन गर्छ। यी लगहरूले यी प्रदायकहरूको प्लेटफर्म र सेवाहरूको चिन्ता गर्छन् र तिनीहरूको नियन्त्रणमा रहन्छन्।
प्राप्तकर्ता र प्रदायकहरू
पहुँच प्रकाशक र आफ्नो तोकिएको कामका लागि आवश्यक पर्ने प्रदायकहरूमा सीमित छ। OVH SAS ले फ्रान्समा खाता, डेटाबेस, API र कारोबारसम्बन्धी इमेल सर्भर होस्ट गर्छ। LWS ले सार्वजनिक वेबसाइट र contact@fuzevpn.com मेलबक्स होस्ट गर्छ। Cloudflare, Inc. ले fuzevpn.com, app.fuzevpn.com र api.fuzevpn.com मा हुने जडानहरू राउट गर्छ र तिनको सुरक्षा गर्छ: यसले प्रसारणका क्रममा अनुरोधहरूको IP ठेगाना, हेडर र सामग्री प्रशोधन गर्छ, र बट जाँच गर्न सक्छ।
Cloudflare R2 ले युरोपेली संघको क्षेत्राधिकारमा इन्क्रिप्ट गरिएका ब्याकअप राख्छ। Cloudflare ले Turnstile पनि प्रदान गर्छ, जसले साइन अप, पासवर्ड रिसेट र आवश्यक पर्दा ग्राहक क्षेत्रमा साइन इनलाई बटबाट जोगाउँछ। SumUp ले कार्ड र Google Pay भुक्तानी प्रशोधन गर्छ; तपाईंले Google Pay प्रयोग गर्दा Google ले भुक्तानी डेटा प्रशोधन गर्छ। Google Play मार्फत लिइएको सदस्यताका लागि Google ले भुक्तानी प्रशोधन गर्छ र हामीलाई सदस्यतासम्बन्धी आवश्यक जानकारी (खरिद पहिचानकर्ता, योजना, स्थिति र मितिहरू) पठाउँछ। तपाईंले Google खाताबाट साइन अप वा साइन इन गर्दा Google Ireland Limited ले आवश्यक डेटा प्रशोधन गर्छ। IONOS SARL, OVH SAS, HolyCloud, HosterDaddy, JustHost र LuraHosting ले छनोट गरिएका स्थानहरूमा जडान अस्थायी रूपमा प्रशोधन गर्ने VPS पूर्वाधार प्रदान गर्छन्; FuzeVPN ले VPN गतिविधि लग भण्डारण गर्दैन।
यी प्रदायकहरूले आफ्नो करारगत भूमिकाअनुसार काम गर्छन्। SumUp र Google ले विशेष गरी भुक्तानी, ठगी नियन्त्रण र अनुपालन दायित्वका लागि स्वतन्त्र नियन्त्रकका रूपमा पनि काम गर्न सक्छन्; त्यस अवस्थामा तिनका आफ्नै नीति लागू हुन्छन्। हामी व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौं।
वेबसाइटका निदान उपकरणहरू: तपाईंले कुनै उपकरण चलाउँदा, तपाईंको IP ठेगानासहितको आवश्यक अनुरोध त्यस उपकरणले सोधपुछ गर्ने तेस्रो पक्षका सेवाहरूमा पठाइन्छ, उपकरणअनुसार: ipify, ipwho.is, ipapi.co, FreeIPAPI, IPinfo, proxycheck.io, IPQualityScore, GreyNoise, AlienVault OTX, AbuseIPDB, VirusTotal, Tor Project, Cloudflare वा Google। यी उपकरणहरू तपाईंको खातासँग जोडिएका छैनन्; केही नतिजा बढीमा 24 घण्टासम्म क्यासमा राखिन्छन्।
भुक्तानी र बीजकहरू
SumUp ले कार्ड विवरण आफ्नै इन्टरफेसमा सिधै सङ्कलन गर्छ; Google Pay भुक्तानी पनि यही इन्टरफेसबाट हुन्छ। FuzeVPN ले कारोबार पहिचानकर्ता, रकम, स्थिति र मिति प्राप्त गर्छ र अधिकृत नवीकरणका लागि इन्क्रिप्ट गरिएको SumUp भुक्तानी टोकन राख्छ; FuzeVPN ले पूरा कार्ड नम्बर वा सुरक्षा कोड भण्डारण गर्दैन।
हामी लेखा मिलानका लागि आवश्यक अफर, घोषित कर देश, रकम, VAT सम्बन्धी व्यवस्था, सदस्यता मिति, बीजक, क्रेडिट नोट, फिर्ता रकम र पहिचानकर्ता पनि राख्छौं।
भण्डारण अवधि
करारगत सम्बन्ध रहुन्जेल खाता राखिन्छ। निष्क्रिय खाता 2 वर्षपछि मेटाइन्छ। सत्र र टोकनको अवधि समाप्त हुँदा तिनलाई मेटाइन्छ। उपकरण डेटा खारेजी वा खाता मेटिने समयसम्म राखिन्छ; सुरक्षाका लागि आवश्यक खारेजी पहिचानकर्ता सम्बन्धित प्रमाणपत्रको अवधि समाप्त नभएसम्म रहन सक्छन्। खातामा सक्रिय सदस्यता नभएमा र उल्लिखित निष्क्रिय अवधिमा कुनै लगइन नभएमा खातालाई निष्क्रिय मानिन्छ। खाता मेटाउनुअघि चेतावनी इमेल पठाइन्छ।
करारगत डेटा सम्बन्ध समाप्त भएको 5 वर्षसम्म र बीजकहरू 10 वर्षसम्म अभिलेख गरिन्छन्। सहायता अनुरोध बन्द भएको 3 वर्षसम्म र निदान रिपोर्ट 30 दिनसम्म राखिन्छन्। GDPR अनुरोध तिनको प्रक्रिया पूरा गर्न र अनुपालन देखाउन आवश्यक अवधिसम्म राखिन्छ।
स्थानीय ब्याकअप 14 दिनपछि मेटाइन्छन्। इन्क्रिप्ट गरिएका R2 ब्याकअप बढीमा 12 महिनापछि समाप्त हुन्छन्। ती अलग राखिन्छन्, विपद्पछिको पुनर्स्थापनाका लागि मात्र प्रयोग हुन्छन् र पुनर्स्थापनापछि बीचमा गरिएका मेटाइहरू पुनः लागू गर्नुपर्छ।
खाता मेटाउने प्रक्रिया र तपाईंका अधिकार
तपाईं ग्राहक क्षेत्रमार्फत वा contact@fuzevpn.com मा स्थायी रूपमा मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। त्यसपछि सञ्चालनसम्बन्धी खाता र उपकरण डेटा मेटाइन्छ वा पहुँचयोग्य बनाइँदैन; कानुनले अनिवार्य गरेका वा दाबीको प्रतिरक्षाका लागि अत्यावश्यक बीजक र सामग्री सम्बन्धित म्यादसम्म छुट्टै अभिलेख गरिन्छन्।
GDPR का सर्तहरूको अधीनमा तपाईंलाई पहुँच, सच्याउने, मेटाउने, सीमित गर्ने, पोर्टेबिलिटी र विरोध गर्ने अधिकार तथा पहिलेको प्रशोधनलाई असर नगरी सहमति फिर्ता लिने अधिकार छ। उचित शङ्का भएमा हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न आवश्यक जानकारी मात्र माग्न सक्छौं। तपाइँ तपाइँको मृत्यु पछि तपाइँको व्यक्तिगत डेटा को भाग्य मा निर्देशन दिन सक्नुहुन्छ।
हामी सामान्यतया एक महिनाभित्र जवाफ दिन्छौं; जटिल अनुरोधका लागि कारण बताई दुई महिना थप्न सकिन्छ। तपाईं फ्रान्सेली CNIL मा cnil.fr मार्फत वा आफ्नो सक्षम पर्यवेक्षण निकायमा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ।
स्थान र स्थानान्तरण
मुख्य खाता डेटा फ्रान्समा र R2 ब्याकअप युरोपेली संघको क्षेत्राधिकारमा होस्ट गरिन्छ। माथि उल्लेखित भुक्तानी, राउटिङ, साइन इन र बट संरक्षण प्रदायकहरू, जसमा Cloudflare र Google पर्छन्, तथा तिनका आफ्नै प्रदायकहरूले आफ्ना नीति र GDPR सुरक्षा उपायअनुसार केही डेटा संयुक्त राज्य अमेरिकालगायत अन्य देशमा प्रशोधन गर्न सक्छन्।
तपाईंले युरोपेली आर्थिक क्षेत्रबाहिरको VPN स्थान छान्दा (हाल: ब्राजिल, रूस, संयुक्त अधिराज्य, संयुक्त राज्य, सिङ्गापुर र हङकङ), तपाईंको जडान अनुरोध पूरा गर्न ट्राफिक त्यस देशमा अस्थायी रूपमा प्रशोधन गरिन्छ। सम्बन्धित प्रदायकसँगका करारमा आवश्यक परे मानक करारगत खण्डसहित लागू सुरक्षा उपाय समावेश हुनुपर्छ।
सुरक्षा उपायहरू
उपायहरूमा प्रसारणका क्रममा इन्क्रिप्सन, पासवर्ड ह्यासिङ, JavaScript बाट पहुँच गर्न नसकिने सत्र कुकी, पहुँच प्रतिबन्ध, सेवा पृथकीकरण, इन्क्रिप्ट गरिएका ब्याकअप, उपकरण खारेजी र समग्र निगरानी समावेश छन्।
कुनै प्रणालीले पूर्ण सुरक्षा प्रदान गर्दैन। उल्लङ्घनले जोखिम सिर्जना गरेमा हामी अधिकारीहरूलाई र जोखिम उच्च भएमा प्रभावित व्यक्तिहरूलाई सूचित गर्ने लागू प्रक्रिया पालना गर्छौं।
नाबालिग प्रयोगकर्ता
खाता खोल्ने र सदस्यता लिने सुविधा करार गर्ने कानुनी क्षमता भएका कम्तीमा 18 वर्षका व्यक्तिका लागि मात्र हो।
यो नियम उल्लङ्घन गरेर खाता खोलिएको थाहा पाएमा हामी त्यसलाई बन्द गर्न र राख्न आवश्यक नभएको डेटा मेटाउन सक्छौं।
अद्यावधिक र सम्पर्क
हामी Analytics, नयाँ प्रदायक, नयाँ उद्देश्य वा नयाँ स्थान थप्नेलगायत कुनै महत्त्वपूर्ण परिवर्तन गर्नुअघि यो नीति अद्यावधिक गर्छौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तन हुँदा विद्यमान खाता धारकले उचित जानकारी पाउँछन्।
आफ्ना अधिकार प्रयोग गर्न वा प्रश्न सोध्न: contact@fuzevpn.com वा हुलाकमार्फत 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France मा।