Pengawal data
FuzeVPN dikendalikan oleh Steven Jorisse, usahawan individu Perancis, SIREN 109 116 855, beralamat di 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France.
Untuk sebarang soalan atau permintaan tentang data peribadi, tulis kepada contact@fuzevpn.com atau hubungi 07 45 41 73 53. Pegawai perlindungan data belum dilantik.
Data yang diproses dan sumbernya
Apabila akaun dicipta dan diurus, kami memproses nama pertama, nama keluarga, alamat e-mel, negara, kata laluan dicincang, tarikh penciptaan dan pengesahan, serta versi dan tarikh dokumen undang-undang yang diakui. Anda memberikan data ini secara langsung atau ia dijana oleh perkhidmatan.
Untuk mengkonfigurasi peranti, kami memproses namanya, kunci awam atau sijil, alamat VPN dalaman, pelayan yang ditetapkan, tarikh penciptaan atau pembatalan dan pengecam teknikal yang diperlukan. Kami tidak menerima kunci peribadi yang dijana pada peranti anda.
Permintaan sokongan mungkin mengandungi butiran hubungan, mesej dan maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikannya. Medan wajib diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun atau melaksanakan langganan; tanpanya, perkhidmatan berkaitan tidak dapat disediakan.
Tujuan dan asas undang-undang
Penciptaan akaun, pengesahan, pengesahan e-mel, penyediaan peranti, sambungan VPN, langganan, pengebilan dan sokongan diperlukan untuk langkah prakontrak atau pelaksanaan kontrak.
Penyimpanan invois, respons terhadap permintaan hak dan kerjasama dengan pihak berkuasa berwibawa adalah berdasarkan kewajipan undang-undang. Perlindungan perkhidmatan, pencegahan penyalahgunaan dan pengemukaan atau pembelaan tuntutan undang-undang adalah berdasarkan kepentingan sah kami, diseimbangkan dengan hak anda.
FuzeVPN tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan diperibadikan dan tidak membuat keputusan yang menghasilkan kesan undang-undang terhadap anda semata-mata melalui pemprosesan automatik. Penyedia pembayaran mungkin menjalankan pemeriksaan kawal selia atau antipenipuan sendiri.
Trafik VPN dan tiada log aktiviti
Pelayan yang dipilih memproses alamat IP sumber dan trafik buat sementara untuk menghala sambungan. FuzeVPN tidak menyimpan laman web yang dilawati, kandungan komunikasi, sejarah DNS, IP sumber yang dikaitkan dengan sesi VPN, masa atau tempoh sambungan, atau sejarah pelayan VPN yang digunakan.
FuzeVPN tidak mencipta atau menyimpan log sambungan aplikasi dan tidak memusatkan peristiwa yang boleh membina semula aktiviti VPN. Setiap VPS digunakan daripada konfigurasi yang sama, yang diperiksa oleh penerbit setiap kali ia digunakan; setakat ini tiada audit bebas telah dijalankan. Pemeriksaan ini mengesahkan bahawa tiada log sistem berterusan disimpan.
Penyedia bagaimanapun mungkin menghasilkan log yang bebas daripada trafik VPN: LWS menjana log akses, ralat dan keselamatan untuk laman awam tanpa tempoh penyimpanan kontrak yang tepat; OVHcloud menyatakan sehingga 12 bulan bagi sesetengah System atau Access Logs; IONOS menyimpan sejarah tindakan Cloud Panel tanpa maksimum awam yang disahkan. Log platform ini, dikawal penyedia masing-masing, tidak mengandungi sejarah pelayaran dalam terowong VPN.
Penerima dan penyedia
Akses dihadkan kepada Steven Jorisse dan penyedia yang memerlukannya untuk tugas yang diberikan. OVH SAS mengehos akaun, pangkalan data, API dan pelayan e-mel transaksi di Perancis. LWS mengehos laman awam.
Cloudflare R2 menyimpan sandaran disulitkan dalam bidang kuasa Kesatuan Eropah. Cloudflare juga menyediakan Turnstile, yang melindungi pendaftaran, penetapan semula kata laluan dan, jika perlu, log masuk ke kawasan pelanggan daripada bot. SumUp memproses pembayaran kad dan Google Pay; Google memproses data pembayaran apabila anda menggunakan Google Pay. Google Ireland Limited memproses data yang diperlukan apabila anda mendaftar atau log masuk dengan akaun Google. IONOS SARL, OVH SAS menyediakan infrastruktur VPS yang memproses sambungan buat sementara di lokasi terpilih, tanpa FuzeVPN menyimpan log aktiviti VPN.
Penyedia ini bertindak mengikut peranan kontrak masing-masing. SumUp dan Google juga mungkin bertindak sebagai pengawal bebas, khususnya bagi kewajipan pembayaran, antipenipuan dan pematuhan; dalam hal ini, dasar mereka sendiri terpakai. Kami tidak menjual data peribadi.
Pembayaran dan invois
SumUp mengumpul butiran kad secara langsung dalam antara mukanya; pembayaran dengan Google Pay juga melalui antara muka ini. FuzeVPN menerima pengecam transaksi, jumlah, status dan tarikh dan, bagi pembaharuan yang dibenarkan, menyimpan token pembayaran SumUp yang disulitkan; FuzeVPN tidak menyimpan nombor kad penuh atau kod keselamatan.
Kami juga menyimpan tawaran, negara cukai yang diisytiharkan, jumlah, layanan VAT, tarikh langganan, invois, nota kredit, bayaran balik dan pengecam yang diperlukan untuk rekonsiliasi perakaunan.
Tempoh penyimpanan
Akaun disimpan sepanjang hubungan kontrak. Akaun tidak aktif dipadam selepas 2 tahun. Sesi dan token dipadam apabila luput. Data peranti disimpan sehingga pembatalan atau pemadaman akaun; pengecam pembatalan yang diperlukan untuk keselamatan mungkin kekal sehingga sijil berkaitan luput.
Data kontrak diarkib selama 5 tahun selepas hubungan berakhir dan invois selama 10 tahun. Permintaan sokongan disimpan selama 3 tahun selepas ditutup. Permintaan GDPR disimpan selama yang diperlukan untuk memproses dan membuktikan pematuhan.
Sandaran tempatan dipadam selepas 14 hari. Sandaran R2 disulitkan luput selepas tidak lebih daripada 12 bulan. Ia diasingkan, digunakan hanya untuk pemulihan bencana dan, selepas pemulihan, pemadaman yang berlaku sementara itu mesti dilaksanakan semula.
Pemadaman akaun dan hak anda
Anda boleh meminta pemadaman kekal melalui kawasan pelanggan atau di contact@fuzevpn.com. Data operasi akaun dan peranti kemudian dipadam atau tidak boleh diakses; invois dan perkara yang diwajibkan undang-undang atau diperlukan untuk membela tuntutan diarkib berasingan sehingga tarikh akhir berkaitan.
Tertakluk kepada syarat GDPR, anda mempunyai hak akses, pembetulan, pemadaman, sekatan, kebolehportan dan bantahan, serta hak menarik balik persetujuan tanpa menjejaskan pemprosesan terdahulu. Jika kami mempunyai keraguan munasabah, kami hanya boleh meminta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
Biasanya kami menjawab dalam satu bulan, yang boleh dilanjutkan dua bulan untuk permintaan rumit dengan penjelasan. Anda boleh membuat aduan kepada CNIL Perancis di cnil.fr atau pihak berkuasa penyeliaan berwibawa anda.
Lokasi dan pemindahan
Data akaun teras dihoskan di Perancis dan sandaran R2 dalam bidang kuasa Kesatuan Eropah. Penyedia pembayaran, log masuk dan perlindungan daripada bot yang disebut di atas, serta penyedia mereka sendiri, mungkin memproses sesetengah data di negara lain mengikut dasar dan perlindungan GDPR mereka.
Apabila anda memilih lokasi VPN di luar Kawasan Ekonomi Eropah, trafik diproses buat sementara di negara itu untuk melaksanakan permintaan sambungan anda. Kontrak dengan penyedia berkaitan mesti merangkumi perlindungan terpakai, termasuk klausa kontrak standard apabila diperlukan.
Langkah keselamatan
Langkah termasuk penyulitan semasa penghantaran, pencincangan kata laluan, kuki sesi yang tidak boleh diakses JavaScript, sekatan akses, pengasingan perkhidmatan, sandaran disulitkan, pembatalan peranti dan pemantauan agregat.
Tiada sistem menyediakan keselamatan mutlak. Jika pelanggaran menimbulkan risiko, kami mengikut prosedur pemberitahuan yang terpakai kepada pihak berkuasa dan, apabila risikonya tinggi, kepada orang yang terjejas.
Pengguna bawah umur
Penciptaan akaun dan langganan dikhaskan untuk orang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk berkontrak.
Jika kami mengetahui akaun dicipta melanggar peraturan ini, kami boleh menutupnya dan memadam data yang tidak wajib disimpan.
Kemas kini dan hubungan
Kami mengemas kini dasar ini sebelum sebarang perubahan penting, termasuk menambah Analytics, Google Play, penyedia baharu, tujuan baharu atau lokasi baharu. Pemegang akaun sedia ada menerima maklumat sewajarnya apabila perubahan itu penting.
Untuk menggunakan hak atau bertanya soalan: contact@fuzevpn.com, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, telefon 07 45 41 73 53.