Pengendali dan skop
FuzeVPN dikendalikan oleh Steven Jorisse, usahawan individu Perancis, SIREN 109 116 855, di 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, boleh dihubungi di contact@fuzevpn.com dan 07 45 41 73 53.
Syarat ini terpakai kepada akaun, langganan dan aplikasi FuzeVPN. Versi yang dipaparkan sebelum pesanan ialah versi yang diterima pelanggan dan kekal tersedia di fuzevpn.com.
Umur dan akaun
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, mempunyai keupayaan undang-undang untuk berkontrak, memberikan maklumat tepat dan melindungi kelayakan anda. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh diserah atau dikongsi di luar peranti yang dibenarkan.
Perkhidmatan disediakan
FuzeVPN menyediakan sambungan VPN selamat untuk sehingga 5 peranti dan akses kepada 4 lokasi. Ketersediaan, prestasi dan keserasian tepat mungkin berbeza mengikut peranti, rangkaian, lokasi dan perkhidmatan pihak ketiga.
VPN meningkatkan privasi pengangkutan tetapi tidak menjadikan pengguna tidak kelihatan, mencegah setiap ancaman atau menjamin akses kepada kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga.
Tawaran, harga dan VAT
Tawaran bulanan berharga €1 sebulan. Tawaran tahunan berharga €10 untuk dua belas bulan, kira-kira €0.83 sebulan. Jumlah perlu dibayar, tempoh dan pembaharuan diringkaskan sebelum pembayaran.
FuzeVPN pada mulanya mendapat pengecualian VAT perniagaan kecil Perancis: VAT tidak terpakai, Artikel 293 B Kod Cukai Perancis. Harga dipaparkan ialah jumlah perlu dibayar. Jika layanan cukai berubah, harga dan cukai yang terpakai akan dipaparkan sebelum pesanan baharu atau perubahan kontrak.
Pesanan dan pengaktifan
Pesanan dibuat di app.fuzevpn.com selepas pengesahan, pengesahan e-mel, pemilihan tawaran, pengesahan negara, penerimaan syarat dan kelulusan pembayaran.
Kontrak terbentuk apabila pembayaran disahkan dan langganan diaktifkan. Pengesahan dan invois dibekalkan pada medium tahan lama. Percubaan pembayaran baharu hanya boleh dibuat selepas percubaan sebelumnya diselesaikan, bagi mengelakkan caj berganda.
Pembayaran dan pengebilan
Pembayaran kad dan Google Pay diproses terus oleh SumUp. SumUp mengumpul kebenaran pembayaran dan FuzeVPN menggunakan token disulitkan untuk meminta pembaharuan yang dipersetujui.
Invois dikeluarkan selepas setiap pembayaran berjaya. Kaedah yang tersedia, iaitu kad dan Google Pay, dipaparkan semasa daftar keluar. Pelanggan mesti mengekalkan kaedah pembayaran yang sah dan boleh menghentikan pembaharuan dari kawasan pelanggan.
Pembaharuan automatik
Semasa daftar keluar, anda memilih sama ada mahu mengaktifkan pembaharuan automatik. Jika diaktifkan dan tidak dihentikan lebih awal, tawaran diperbaharui secara automatik selama satu bulan atau satu tahun pada harga dan cukai yang diumumkan sebelum tarikh perlu bayar. Caj disediakan hampir tarikh itu dan tempoh baharu bermula tanpa memendekkan tempoh berbayar.
Sebarang perubahan harga atau syarat penting yang terpakai pada pembaharuan akan datang diumumkan lebih awal. Pelanggan boleh menolaknya dengan menghentikan pembaharuan sebelum tarikh perlu bayar.
Pembayaran gagal
Jika pembayaran gagal, akses kekal tersedia sehingga akhir tempoh berbayar, kemudian mungkin digantung dan langganan ditandakan tertunggak. Percubaan boleh dibuat semula pada hari 1 dan hari 3. Pembayaran lewat yang berjaya memulakan tempoh baharu penuh pada tarikhnya, tanpa caj retroaktif untuk penggantungan.
Menghentikan, menyambung semula dan menukar tawaran
Fungsi “Batalkan kontrak anda” di kawasan pelanggan menghentikan pembaharuan dalam talian. Akses kekal aktif sehingga tarikh luput berbayar, tanpa bayaran balik automatik bagi tempoh yang tinggal. Pembaharuan boleh disambung semula sebelum tarikh itu.
Menukar bulanan kepada tahunan atau tahunan kepada bulanan mengenakan tawaran baharu serta-merta, menambah tempohnya selepas tarikh luput yang telah dibayar dan menetapkan irama pembaharuan akan datang. Tiada pelarasan pro-rata.
Penarikan diri dan jaminan 15 hari
Jika berkenaan, hak penarikan diri berkanun boleh dilaksanakan dalam 14 hari daripada kontrak. Meminta pengaktifan segera tidak menghapuskan hak itu secara automatik; peraturan undang-undang untuk perkhidmatan yang telah dibekalkan terus terpakai. Pelanggan boleh menggunakan kawasan pelanggan atau menghantar pernyataan jelas kepada contact@fuzevpn.com.
Selain itu, FuzeVPN membayar balik sepenuhnya pesanan berbayar pertama apabila diminta dari kawasan pelanggan dalam 15 hari, sekali bagi setiap akaun, di Kesatuan Eropah, EEA, United Kingdom, Switzerland, Amerika Syarikat dan Kanada. Ia meliputi tawaran bulanan dan tahunan, tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan.
Jaminan komersial ini tidak termasuk pembaharuan dan perubahan tawaran serta tidak menggantikan mana-mana hak berkanun wajib. Bayaran balik penuh menamatkan akses berkaitan serta-merta dan menghasilkan nota kredit; jumlah tersebut dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal. Templat penarikan diri: “Saya dengan ini menarik diri daripada kontrak FuzeVPN yang dipesan pada [tarikh], atas nama [nama], untuk akaun yang dikaitkan dengan [e-mel], bertarikh [tarikh].”
Penggunaan yang boleh diterima
FuzeVPN tidak boleh digunakan untuk melanggar undang-undang, mencabuli hak pihak ketiga, mengedar bahan haram, menghantar spam, menjejaskan sistem, menyebarkan perisian hasad, memintas langkah keselamatan atau mengganggu perkhidmatan.
FuzeVPN boleh mengehadkan atau menggantung akaun sekiranya berlaku penyalahgunaan, risiko keselamatan, perintah undang-undang atau pelanggaran serius. Kecuali dalam kecemasan atau apabila dilarang undang-undang, pelanggan diberitahu sebabnya dan boleh mengemukakan pemerhatian.
Ketersediaan dan liabiliti
Perkhidmatan disediakan tanpa komitmen tahap perkhidmatan. Gangguan mungkin berpunca daripada penyelenggaraan, insiden, penyedia, rangkaian pelanggan atau force majeure. FuzeVPN berusaha memulihkan perkhidmatan dan memberikan maklumat jika munasabah.
Tiada apa-apa mengehadkan liabiliti apabila had dilarang, termasuk kecederaan diri, kecuaian besar, penipuan atau jaminan berkanun. Jika tidak, FuzeVPN bertanggungjawab atas kerugian langsung yang boleh dijangka akibat pelanggaran terbukti, dalam had yang dibenarkan undang-undang terpakai.
Data peribadi
Pemprosesan berkaitan akaun, peranti, VPN dan pembayaran diterangkan dalam Dasar Privasi, bersama penerima, penyimpanan dan hak. Dasar ini ialah maklumat; pengakuannya bukan persetujuan menyeluruh kepada semua pemprosesan.
Undang-undang terpakai, aduan dan pengantaraan
Kontrak ditadbir undang-undang Perancis tanpa menghalang perlindungan wajib pengguna di negara kediaman mereka. Hubungan pertama contact@fuzevpn.com. Pengguna kemudian boleh menggunakan CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/, secara percuma selepas aduan bertulis awal kekal tidak selesai.
Jika penyelesaian secara baik tidak dicapai, pengguna boleh menggunakan mahkamah berwibawa mengikut peraturan tatacara terpakai. Pengantaraan adalah pilihan dan tidak menghapuskan hak membawa prosiding.