Оператор і сфера дії
FuzeVPN працює під керівництвом Steven Jorisse, французького індивідуального підприємця, SIREN 109 116 855, за адресою 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France; зв’язатися можна через contact@fuzevpn.com і 07 45 41 73 53.
Ці умови застосовуються до облікових записів, підписок і застосунків FuzeVPN. Версія, показана перед замовленням, є версією, прийнятою клієнтом, і залишається доступною на fuzevpn.com.
Вік та обліковий запис
Вам має бути щонайменше 18 років, ви повинні мати правоздатність укладати договори, надавати точну інформацію та захищати свої облікові дані. Обліковий запис є особистим і не може передаватися або спільно використовуватися за межами авторизованих пристроїв.
Надання сервісу
FuzeVPN надає безпечне VPN-з’єднання для до 5 пристроїв і доступ до 4 локацій. Фактична доступність, продуктивність і сумісність можуть відрізнятися залежно від пристрою, мережі, локації та стороннього сервісу.
VPN покращує конфіденційність передавання, але не робить користувача невидимим, не запобігає кожній загрозі та не гарантує доступ до стороннього вмісту або сервісів.
Пропозиції, ціни та ПДВ
Щомісячна пропозиція коштує €1 на місяць. Річна пропозиція коштує €10 за дванадцять місяців, приблизно €0.83 на місяць. Сума до сплати, тривалість і поновлення підсумовуються перед оплатою.
Спочатку FuzeVPN користується французьким звільненням від ПДВ для малого бізнесу: ПДВ не застосовується, стаття 293 B Податкового кодексу Франції. Відображена ціна є сумою до сплати. Якщо податковий режим зміниться, застосовні ціна та податки буде показано до будь-якого нового замовлення або зміни договору.
Замовлення та активація
Замовлення оформлюються на app.fuzevpn.com після автентифікації, перевірки електронної пошти, вибору пропозиції, підтвердження країни, прийняття умов і схвалення платежу.
Договір укладається після підтвердження платежу та активації підписки. Підтвердження й рахунок надаються на довговічному носії. Нова спроба оплати можлива лише після завершення попередньої, що запобігає подвійному списанню.
Оплата та виставлення рахунків
Платежі карткою та через Google Pay обробляються безпосередньо SumUp. SumUp збирає авторизацію платежу, а FuzeVPN використовує зашифрований токен для запиту погоджених поновлень.
Рахунок виставляється після кожного успішного платежу. Доступні способи — картка та Google Pay — показуються під час оформлення. Клієнт повинен підтримувати дійсний спосіб оплати та може зупинити поновлення в клієнтській зоні.
Автоматичне поновлення
Під час оформлення ви вибираєте, чи ввімкнути автоматичне поновлення. Якщо його ввімкнено й заздалегідь не зупинено, пропозиція автоматично поновлюється на один місяць або один рік за ціною та податками, оголошеними до дати платежу. Списання готується близько цієї дати, а новий період починається без скорочення вже оплаченого періоду.
Про будь-яку зміну ціни або істотної умови, що застосовується до майбутнього поновлення, повідомляється завчасно. Клієнт може відхилити її, зупинивши поновлення до дати платежу.
Невдалий платіж
Якщо платіж не пройшов, доступ залишається до кінця оплаченого періоду, після чого може бути призупинений, а підписка позначена як прострочена. Повторні спроби можуть виконуватися на 1-й і 3-й день. Успішний пізній платіж розпочинає повний новий період у дату платежу без ретроактивного списання за час призупинення.
Зупинення, відновлення та зміна пропозиції
Функція «Скасувати договір» у клієнтській зоні зупиняє поновлення онлайн. Доступ залишається активним до оплаченої дати завершення без автоматичного повернення коштів за залишок періоду. Поновлення можна відновити до цієї дати.
Перехід із місячної пропозиції на річну або з річної на місячну одразу стягує плату за нову пропозицію, додає її тривалість після вже оплаченої дати завершення та встановлює ритм майбутніх поновлень. Пропорційне коригування не застосовується.
Відмова від договору та 15-денна гарантія
Коли це застосовно, передбачене законом право на відмову можна реалізувати протягом 14 днів від укладення договору. Запит на негайну активацію автоматично не скасовує це право; продовжують діяти правові норми щодо вже наданих послуг. Клієнти можуть скористатися клієнтською зоною або надіслати недвозначну заяву на contact@fuzevpn.com.
Крім того, FuzeVPN повністю повертає кошти за перше оплачене замовлення, якщо запит зроблено через клієнтську зону протягом 15 днів, один раз для облікового запису, у Європейському Союзі, ЄЕЗ, Сполученому Королівстві, Швейцарії, Сполучених Штатах і Канаді. Це охоплює місячні та річні пропозиції незалежно від використаного способу оплати.
Ця комерційна гарантія не охоплює поновлення та зміни пропозиції й не замінює жодного обов’язкового законного права. Повне повернення коштів негайно припиняє відповідний доступ і створює кредитну ноту; сума повертається на початковий спосіб оплати. Шаблон заяви про відмову: «Цим я відмовляюся від договору FuzeVPN, замовленого [дата], від імені [ім’я], для облікового запису, пов’язаного з [електронна пошта], датованого [дата].»
Допустиме використання
FuzeVPN не можна використовувати для порушення закону, прав третіх осіб, поширення незаконних матеріалів, надсилання спаму, компрометації систем, поширення шкідливого програмного забезпечення, обходу заходів безпеки або порушення роботи сервісу.
FuzeVPN може обмежити або призупинити обліковий запис у разі зловживання, ризику безпеці, юридичного розпорядження або серйозного порушення. За винятком надзвичайної ситуації чи заборони закону клієнту повідомляють причину, і він може подати свої зауваження.
Доступність і відповідальність
Сервіс надається без зобов’язання щодо рівня обслуговування. Перерви можуть бути спричинені обслуговуванням, інцидентами, постачальниками, мережею клієнта або форс-мажором. FuzeVPN прагне відновити сервіс і надати інформацію, коли це обґрунтовано можливо.
Ніщо не обмежує відповідальність там, де обмеження заборонене, зокрема за шкоду здоров’ю, грубу недбалість, шахрайство або законні гарантії. В інших випадках FuzeVPN відповідає за передбачувані прямі збитки, спричинені доведеним порушенням, у межах, дозволених застосовним правом.
Персональні дані
Обробка, пов’язана з обліковими записами, пристроями, VPN і платежами, описана в Політиці конфіденційності разом з одержувачами, строками зберігання та правами. Політика має інформаційний характер; її підтвердження не є загальною згодою на всю обробку.
Застосовне право, скарги та медіація
Договір регулюється французьким правом без позбавлення споживачів обов’язкового захисту в країні проживання. Перший контакт: contact@fuzevpn.com. Після безрезультатної попередньої письмової скарги споживач може безкоштовно звернутися до CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/.
Якщо мирного врегулювання не досягнуто, споживачі можуть звернутися до компетентних судів відповідно до застосовних процесуальних правил. Медіація є добровільною та не усуває права на судовий розгляд.