Operator și domeniu de aplicare
FuzeVPN este administrat de Steven Jorisse, un antreprenor individual francez, SIREN 109 116 855, la 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contactabil la contact@fuzevpn.com și 07 45 41 73 53.
Aceste condiții se aplică conturilor, abonamentelor și aplicațiilor FuzeVPN. Versiunea afișată înaintea comenzii este versiunea acceptată de client și rămâne disponibilă pe fuzevpn.com.
Vârstă și cont
Trebuie să ai cel puțin 18 ani, capacitatea juridică de a contracta, să furnizezi informații exacte și să îți protejezi datele de autentificare. Contul este personal și nu trebuie cedat sau partajat dincolo de dispozitivele autorizate.
Serviciul furnizat
FuzeVPN oferă o conexiune VPN securizată pentru până la 5 dispozitive și acces la 4 locații. Disponibilitatea exactă, performanța și compatibilitatea pot varia în funcție de dispozitiv, rețea, locație și serviciul terț.
Un VPN îmbunătățește confidențialitatea transportului, dar nu face utilizatorul invizibil, nu previne orice amenințare și nu garantează accesul la conținuturi sau servicii terțe.
Oferte, prețuri și TVA
Oferta lunară costă 1 € pe lună. Oferta anuală costă 10 € pentru douăsprezece luni, aproximativ 0.83 € pe lună. Suma de plată, durata și reînnoirea sunt rezumate înaintea plății.
FuzeVPN beneficiază inițial de scutirea de TVA pentru întreprinderile mici din Franța: TVA neaplicabil, articolul 293 B din Codul fiscal francez. Prețul afișat este suma de plată. Dacă tratamentul fiscal se schimbă, prețul și taxele aplicabile vor fi afișate înaintea oricărei comenzi noi sau modificări contractuale.
Comandă și activare
Comenzile sunt plasate pe app.fuzevpn.com după autentificare, verificarea e-mailului, selectarea ofertei, confirmarea țării, acceptarea condițiilor și aprobarea plății.
Contractul se încheie când plata este confirmată și abonamentul activat. Confirmarea și factura sunt furnizate pe un suport durabil. O nouă încercare de plată este posibilă numai după soluționarea celei precedente, ceea ce previne debitările duplicate.
Plată și facturare
Plățile cu cardul și prin Google Pay sunt procesate direct de SumUp. SumUp colectează autorizarea plății, iar FuzeVPN utilizează un token criptat pentru a solicita reînnoirile convenite.
Factura este emisă după fiecare plată reușită. Metodele disponibile, cardul și Google Pay, sunt afișate la finalizarea comenzii. Clientul trebuie să mențină o metodă de plată valabilă și poate opri reînnoirea din zona pentru clienți.
Reînnoire automată
La finalizarea comenzii, alegi dacă activezi reînnoirea automată. Dacă este activată și nu este oprită în prealabil, oferta se reînnoiește automat pentru o lună sau un an, la prețul și taxele anunțate înainte de scadență. Debitarea este pregătită în apropierea acelei date, iar noua perioadă începe fără scurtarea perioadei plătite.
Orice modificare a prețului sau a unei condiții esențiale aplicabilă unei reînnoiri viitoare este anunțată suficient de devreme. Clientul o poate refuza oprind reînnoirea înainte de scadență.
Plată eșuată
Dacă plata eșuează, accesul rămâne disponibil până la sfârșitul perioadei plătite, apoi poate fi suspendat, iar abonamentul poate fi marcat ca restant. Se pot face noi încercări în ziua 1 și ziua 3. O plată întârziată reușită începe o perioadă nouă completă la data sa, fără debitare retroactivă pentru suspendare.
Oprirea, reluarea și schimbarea ofertei
Funcția „Anulează contractul” din zona pentru clienți oprește reînnoirea online. Accesul rămâne activ până la data expirării perioadei plătite, fără rambursarea automată a perioadei rămase. Reînnoirea poate fi reluată înainte de această dată.
Trecerea de la lunar la anual sau de la anual la lunar debitează imediat noua ofertă, îi adaugă durata după data de expirare deja plătită și stabilește ritmul reînnoirilor viitoare. Nu se aplică nicio ajustare proporțională.
Retragere și garanție de 15 zile
Dacă se aplică, dreptul legal de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile de la încheierea contractului. Solicitarea activării imediate nu elimină automat acest drept; se aplică în continuare regulile legale pentru serviciile deja furnizate. Clienții pot utiliza zona pentru clienți sau pot trimite o declarație neechivocă la contact@fuzevpn.com.
În plus, FuzeVPN rambursează integral prima comandă plătită, la cererea din zona pentru clienți în termen de 15 zile, o dată per cont, în Uniunea Europeană, SEE, Regatul Unit, Elveția, Statele Unite și Canada. Acoperă ofertele lunare și anuale, indiferent de metoda de plată utilizată.
Această garanție comercială exclude reînnoirile și schimbările de ofertă și nu înlocuiește niciun drept legal obligatoriu. O rambursare integrală încheie imediat accesul corespunzător și generează o notă de credit; suma este returnată prin metoda de plată inițială. Model de retragere: „Prin prezenta mă retrag din contractul FuzeVPN comandat la data de [date], pe numele [name], pentru contul asociat cu [email], datat [date].”
Utilizare acceptabilă
FuzeVPN nu trebuie utilizat pentru încălcarea legii, încălcarea drepturilor terților, distribuirea de materiale ilegale, trimiterea de spam, compromiterea sistemelor, răspândirea de programe malware, ocolirea măsurilor de securitate sau perturbarea serviciului.
FuzeVPN poate restricționa sau suspenda un cont în caz de abuz, risc de securitate, ordin juridic sau încălcare gravă. Cu excepția unei urgențe sau a cazurilor interzise de lege, clientului i se comunică motivul și poate transmite observații.
Disponibilitate și răspundere
Serviciul este furnizat fără un angajament privind nivelul serviciului. Întreruperile pot rezulta din mentenanță, incidente, furnizori, rețeaua clientului sau forță majoră. FuzeVPN urmărește restabilirea serviciului și furnizarea de informații, în măsura rezonabil posibilă.
Nimic nu limitează răspunderea atunci când limitarea este interzisă, inclusiv pentru vătămări corporale, neglijență gravă, fraudă sau garanții legale. În caz contrar, FuzeVPN răspunde pentru pierderea directă previzibilă cauzată de o încălcare dovedită, în limitele permise de legea aplicabilă.
Date cu caracter personal
Prelucrarea legată de conturi, dispozitive, VPN și plăți este descrisă în Politica de confidențialitate, împreună cu destinatarii, păstrarea și drepturile. Politica are rol informativ; acceptarea ei nu reprezintă un consimțământ general pentru toate prelucrările.
Lege aplicabilă, reclamații și mediere
Contractul este guvernat de legea franceză fără a priva consumatorii de protecția obligatorie din țara lor de reședință. Primul contact: contact@fuzevpn.com. Un consumator poate recurge apoi la CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/, gratuit, după ce o reclamație scrisă prealabilă rămâne nesoluționată.
Dacă nu se ajunge la o soluționare amiabilă, consumatorii pot sesiza instanțele competente potrivit normelor procedurale aplicabile. Medierea este opțională și nu înlătură dreptul de a iniția proceduri judiciare.