ผู้ควบคุมข้อมูล
FuzeVPN ดำเนินงานโดย Steven Jorisse ผู้ประกอบการรายบุคคลชาวฝรั่งเศส SIREN 109 116 855 ซึ่งตั้งอยู่ที่ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France
สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดเขียนถึง contact@fuzevpn.com หรือโทร 07 45 41 73 53 ขณะนี้ยังไม่มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลที่ประมวลผลและแหล่งที่มา
เมื่อสร้างและจัดการบัญชี เราประมวลผลชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล ประเทศ รหัสผ่านแบบแฮช วันที่สร้างและยืนยัน ตลอดจนเวอร์ชันและวันที่รับทราบเอกสารทางกฎหมาย คุณให้ข้อมูลนี้โดยตรงหรือบริการสร้างข้อมูลขึ้น
เพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ เราประมวลผลชื่อ คีย์สาธารณะหรือใบรับรอง ที่อยู่ VPN ภายใน เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนด วันที่สร้างหรือเพิกถอน และตัวระบุทางเทคนิคที่จำเป็น เราไม่ได้รับคีย์ส่วนตัวที่สร้างบนอุปกรณ์ของคุณ
คำขอรับความช่วยเหลืออาจมีข้อมูลติดต่อ ข้อความ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหา ช่องที่ระบุว่าจำเป็นต้องใช้เพื่อสร้างบัญชี รักษาความปลอดภัย หรือดำเนินการสมัครใช้บริการ หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถให้บริการที่เกี่ยวข้องได้
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
การสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การยืนยันอีเมล การเตรียมอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ VPN การสมัครใช้บริการ การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุน จำเป็นต่อขั้นตอนก่อนทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญา
การเก็บใบแจ้งหนี้ การตอบคำขอใช้สิทธิ์ และการร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจ อาศัยหน้าที่ตามกฎหมาย การปกป้องบริการ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และการจัดทำหรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณ
FuzeVPN ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณาเฉพาะบุคคล และไม่มีการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อคุณโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ผู้ให้บริการชำระเงินอาจตรวจสอบตามกฎระเบียบหรือต่อต้านการฉ้อโกงของตนเอง
การรับส่งข้อมูล VPN และไม่มีบันทึกกิจกรรม
เซิร์ฟเวอร์ที่เลือกจะประมวลผล IP ต้นทางและข้อมูลรับส่งชั่วคราวเพื่อกำหนดเส้นทางการเชื่อมต่อ FuzeVPN ไม่เก็บเว็บไซต์ที่เข้าชม เนื้อหาการสื่อสาร ประวัติ DNS, IP ต้นทางที่เชื่อมโยงกับเซสชัน VPN เวลาและระยะเวลาการเชื่อมต่อ หรือประวัติเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ใช้
FuzeVPN ไม่สร้างหรือเก็บบันทึกการเชื่อมต่อของแอป และไม่รวมศูนย์เหตุการณ์ที่อาจสร้างกิจกรรม VPN ขึ้นใหม่ VPS ทุกเครื่องติดตั้งจากการกำหนดค่าเดียวกัน ซึ่งผู้เผยแพร่ตรวจสอบทุกครั้งที่ติดตั้งใช้งาน จนถึงปัจจุบันยังไม่มีการตรวจสอบอิสระ การตรวจสอบเหล่านี้ยืนยันว่าการกำหนดค่าดังกล่าวไม่เก็บบันทึกระบบถาวร
อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการอาจสร้างบันทึกที่เป็นอิสระจากการรับส่งข้อมูล VPN: LWS สร้างบันทึกการเข้าถึง ข้อผิดพลาด และความปลอดภัยสำหรับเว็บไซต์สาธารณะโดยไม่มีระยะเวลาเก็บรักษาตามสัญญาที่แน่ชัด OVHcloud ระบุสูงสุด 12 เดือนสำหรับ System หรือ Access Logs บางประเภท IONOS เก็บประวัติการดำเนินการใน Cloud Panel โดยไม่มีระยะเวลาสูงสุดสาธารณะที่ยืนยันได้ บันทึกแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง และไม่มีประวัติการท่องเว็บภายในอุโมงค์ VPN
ผู้รับข้อมูลและผู้ให้บริการ
การเข้าถึงจำกัดเฉพาะ Steven Jorisse และผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อภารกิจที่ได้รับมอบหมาย OVH SAS โฮสต์บัญชี ฐานข้อมูล API และเซิร์ฟเวอร์อีเมลธุรกรรมในฝรั่งเศส ส่วน LWS โฮสต์เว็บไซต์สาธารณะ
Cloudflare R2 เก็บข้อมูลสำรองแบบเข้ารหัสในเขตอำนาจศาลสหภาพยุโรป Cloudflare ยังให้บริการ Turnstile ซึ่งปกป้องการสมัคร การรีเซ็ตรหัสผ่าน และเมื่อจำเป็น การเข้าสู่ระบบพื้นที่ลูกค้าจากบอต SumUp ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรและ Google Pay ส่วน Google ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณใช้ Google Pay Google Ireland Limited ประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเมื่อคุณสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google IONOS SARL, OVH SAS ให้โครงสร้างพื้นฐาน VPS ที่ประมวลผลการเชื่อมต่อชั่วคราวในตำแหน่งที่เลือก โดย FuzeVPN ไม่เก็บบันทึกกิจกรรม VPN
ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินงานตามบทบาทในสัญญา SumUp และ Google อาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมอิสระด้วย โดยเฉพาะสำหรับการชำระเงิน การต่อต้านการฉ้อโกง และหน้าที่ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ซึ่งในกรณีนั้นจะใช้นโยบายของตนเอง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
การชำระเงินและใบแจ้งหนี้
SumUp เก็บรายละเอียดบัตรโดยตรงในอินเทอร์เฟซของตน การชำระเงินด้วย Google Pay ก็ผ่านอินเทอร์เฟซนี้เช่นกัน FuzeVPN ได้รับตัวระบุธุรกรรม จำนวนเงิน สถานะ และวันที่ และสำหรับการต่ออายุที่อนุมัติ จะเก็บโทเคนการชำระเงิน SumUp แบบเข้ารหัส FuzeVPN ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัสความปลอดภัย
เรายังเก็บข้อเสนอ ประเทศภาษีที่แจ้ง จำนวนเงิน การจัดการ VAT วันที่สมัครใช้บริการ ใบแจ้งหนี้ ใบลดหนี้ เงินคืน และตัวระบุที่จำเป็นต่อการกระทบยอดบัญชี
ระยะเวลาเก็บรักษา
เก็บบัญชีไว้ตลอดความสัมพันธ์ตามสัญญา บัญชีที่ไม่ใช้งานจะถูกลบหลัง 2 ปี เซสชันและโทเคนจะถูกลบเมื่อหมดอายุ ข้อมูลอุปกรณ์เก็บไว้จนกว่าจะเพิกถอนหรือลบบัญชี ส่วนตัวระบุการเพิกถอนที่จำเป็นต่อความปลอดภัยอาจเก็บไว้จนใบรับรองที่เกี่ยวข้องหมดอายุ
ข้อมูลตามสัญญาจะถูกเก็บถาวรเป็นเวลา 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ และใบแจ้งหนี้เป็นเวลา 10 ปี คำขอรับความช่วยเหลือเก็บไว้ 3 ปีหลังปิดเรื่อง คำขอตาม GDPR เก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการและแสดงการปฏิบัติตามกฎ
ข้อมูลสำรองในเครื่องจะถูกลบหลัง 14 วัน ข้อมูลสำรอง R2 แบบเข้ารหัสหมดอายุไม่เกิน 12 เดือน ข้อมูลเหล่านี้ถูกแยก ใช้เพื่อกู้คืนจากภัยพิบัติเท่านั้น และหลังการกู้คืนต้องทำการลบที่เกิดขึ้นระหว่างนั้นซ้ำ
การลบบัญชีและสิทธิ์ของคุณ
คุณสามารถขอลบถาวรผ่านพื้นที่ลูกค้าหรือที่ contact@fuzevpn.com จากนั้นข้อมูลบัญชีและอุปกรณ์เพื่อการดำเนินงานจะถูกลบหรือทำให้เข้าถึงไม่ได้ ส่วนใบแจ้งหนี้และรายการที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการปกป้องข้อเรียกร้องจะเก็บถาวรแยกต่างหากจนกว่าจะพ้นกำหนด
ภายใต้เงื่อนไขของ GDPR คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้าย และคัดค้าน รวมถึงสิทธิ์ถอนความยินยอมโดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า หากมีข้อสงสัยอย่างสมเหตุสมผล เราอาจขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน
โดยปกติเราตอบภายในหนึ่งเดือน ซึ่งอาจขยายได้อีกสองเดือนสำหรับคำขอที่ซับซ้อนพร้อมคำอธิบาย คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ CNIL ฝรั่งเศสที่ cnil.fr หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจของคุณ
สถานที่และการโอนข้อมูล
ข้อมูลบัญชีหลักโฮสต์อยู่ในฝรั่งเศส และข้อมูลสำรอง R2 อยู่ในเขตอำนาจศาลของสหภาพยุโรป ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การเข้าสู่ระบบ และการป้องกันบอตที่ระบุไว้ข้างต้น รวมถึงผู้ให้บริการของผู้ให้บริการเหล่านั้น อาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในประเทศอื่นตามนโยบายและมาตรการคุ้มครอง GDPR ของตน
เมื่อคุณเลือกตำแหน่ง VPN นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ข้อมูลรับส่งจะถูกประมวลผลชั่วคราวในประเทศนั้นเพื่อดำเนินการตามคำขอเชื่อมต่อของคุณ สัญญากับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องต้องมีมาตรการคุ้มครองที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานเมื่อจำเป็น
มาตรการความปลอดภัย
มาตรการต่าง ๆ ได้แก่ การเข้ารหัสระหว่างส่ง การแฮชรหัสผ่าน คุกกี้เซสชันที่ JavaScript เข้าถึงไม่ได้ การจำกัดการเข้าถึง การแยกบริการ ข้อมูลสำรองแบบเข้ารหัส การเพิกถอนอุปกรณ์ และการตรวจสอบแบบรวม
ไม่มีระบบใดให้ความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากการละเมิดก่อให้เกิดความเสี่ยง เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนแจ้งเหตุที่ใช้บังคับต่อหน่วยงาน และเมื่อความเสี่ยงสูงจะแจ้งผู้ได้รับผลกระทบ
ผู้ใช้อายุต่ำกว่าเกณฑ์
การสร้างบัญชีและการสมัครใช้บริการสงวนไว้สำหรับผู้มีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา
หากเราทราบว่าบัญชีถูกสร้างฝ่าฝืนกฎนี้ เราอาจปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้
การอัปเดตและการติดต่อ
เราอัปเดตนโยบายนี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงสำคัญ รวมถึงการเพิ่ม Analytics, Google Play ผู้ให้บริการรายใหม่ วัตถุประสงค์ใหม่ หรือตำแหน่งใหม่ ผู้ถือบัญชีเดิมจะได้รับข้อมูลที่เหมาะสมเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ
เพื่อใช้สิทธิ์หรือสอบถาม: contact@fuzevpn.com, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, โทรศัพท์ 07 45 41 73 53