Data yako, ikielezwa kwa uwazi.

Mdhibiti wa data

FuzeVPN inaendeshwa na Steven Jorisse, mjasiriamali binafsi wa Ufaransa, SIREN 109 116 855, aliye katika 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France.

Kwa swali au ombi lolote kuhusu data binafsi, andika kwa contact@fuzevpn.com au kwa posta kwenye anwani iliyo hapo juu. Kwa sasa hakuna afisa wa ulinzi wa data aliyeteuliwa.

Data inayochakatwa na chanzo chake

Akaunti inapofunguliwa na kusimamiwa, tunachakata jina la kwanza, jina la mwisho, anwani ya barua pepe, nchi, nenosiri lililofanyiwa hashing, tarehe za kufungua na kuthibitisha, na matoleo na tarehe ambazo nyaraka za kisheria zilikubaliwa. Unatoa data hii moja kwa moja au inazalishwa na huduma. Ukitumia ‘Endelea ukitumia Google’, tunapokea kutoka Google kitambulisho chako cha Google, anwani yako ya barua pepe na, inapohusika, jina lako la kwanza na la mwisho.

Ili kusanidi vifaa, tunachakata jina lake, ufunguo wa umma au cheti, anwani ya ndani ya VPN, seva iliyopangiwa, tarehe za kuundwa au kubatilishwa na vitambulisho vya kiufundi vinavyohitajika. Hatupokei funguo za faragha zinazozalishwa kwenye kifaa chako.

Maombi ya usaidizi yanaweza kuwa na maelezo yako ya mawasiliano, ujumbe na taarifa zinazohitajika kulitatua. Ukituma ripoti ya uchunguzi kutoka kwenye programu ya Windows au Android, au ukiwasha kwenye Android utumaji wa hitilafu muhimu, tunapokea, zikiwa zimeunganishwa na akaunti yako, hali ya ukaguzi, hali ya huduma na kumbukumbu za kiufundi za programu. Sehemu zilizoainishwa kuwa lazima zinahitajika kufungua akaunti, kuilinda au kutekeleza usajili; bila hizo, huduma husika haiwezi kutolewa.

Madhumuni na misingi ya kisheria

Kufungua akaunti, uthibitishaji wa utambulisho na barua pepe, kuandaa kifaa, kuunganisha VPN, usajili, utozaji na usaidizi vinahitajika kwa hatua za kabla ya mkataba au utekelezaji wa mkataba.

Uhifadhi wa ankara, majibu kwa maombi ya haki na ushirikiano na mamlaka husika vinatokana na wajibu wa kisheria. Ulinzi wa huduma, kuzuia matumizi mabaya na kuanzisha au kutetea madai ya kisheria vinatokana na maslahi yetu halali, kwa kuzingatia haki zako.

FuzeVPN haitumii data yako kwa matangazo yanayokulenga binafsi na haifanyi uamuzi wenye athari za kisheria kwako kwa kutegemea uchakataji wa kiotomatiki pekee. Watoa huduma za malipo wanaweza kufanya ukaguzi wao wenyewe wa udhibiti au kuzuia ulaghai.

Zana za uchunguzi za tovuti: unapoendesha zana, kuchakata anwani yako ya IP na kuituma kwa huduma za wahusika wengine ambazo zana hiyo inazihoji ni muhimu ili kukupa matokeo uliyoomba. Hili linategemea maslahi yetu halali ya kutoa zana hizi za bure; unaweza kuliepuka kwa kutozitumia. Ripoti za uchunguzi unazochagua kutuma kutoka kwenye programu ya Windows au Android hutumika kushughulikia ombi lako la usaidizi na zinategemea utekelezaji wa mkataba. Utumaji wa kiotomatiki wa makosa muhimu, ambao unaweza kuuwasha kwenye programu ya Android, unategemea idhini yako: unaweza kuiondoa wakati wowote kwa kuzima chaguo hilo kwenye programu au kwa kuandika kwa contact@fuzevpn.com, bila kuathiri uchakataji wa awali.

Trafiki ya VPN na kutohifadhi kumbukumbu za shughuli

Seva iliyochaguliwa huchakata kwa muda anwani ya IP ya chanzo na trafiki ili kuelekeza muunganisho. FuzeVPN haihifadhi tovuti zilizotembelewa, maudhui ya mawasiliano, historia ya DNS, IP ya chanzo inayohusishwa na vipindi vya VPN, muda au urefu wa muunganisho, wala historia ya seva za VPN zilizotumiwa.

FuzeVPN haiundi wala kuhifadhi kumbukumbu za miunganisho ya programu na haikusanyi pamoja matukio yanayoweza kutumiwa kujenga upya shughuli za VPN, isipokuwa ripoti za uchunguzi unazochagua kutuma, ambazo huhifadhiwa kwa siku 30. Kila VPS huwekwa kwa usanidi uleule, ambao mchapishaji hukagua kila inapowekwa; hadi sasa hakuna ukaguzi huru uliofanyika. Ukaguzi huu unathibitisha kuwa usanidi huo haujumuishi kumbukumbu za kudumu za mfumo kwenye seva za VPN.

Hata hivyo, watoa huduma wanaweza kutengeneza kumbukumbu zisizohusiana na trafiki ya VPN: LWS hutengeneza kumbukumbu za ufikiaji, makosa na usalama kwa tovuti ya umma bila muda sahihi wa uhifadhi wa kimkataba uliothibitishwa; OVHcloud inasema huhifadhi baadhi ya kumbukumbu za mfumo au za ufikiaji za jukwaa lake lenyewe kwa hadi miezi 12; IONOS huhifadhi historia ya vitendo vya Cloud Panel bila kikomo cha juu cha umma kilichothibitishwa; Cloudflare huchakata kumbukumbu zake yenyewe za maombi inayoyaelekeza. Kumbukumbu hizi zinahusu majukwaa na huduma za watoa huduma hawa na kubaki chini ya udhibiti wao.

Wapokeaji na watoa huduma

Ufikiaji umewekewa kikomo kwa mchapishaji na watoa huduma wanaouhitaji kwa kazi waliyopewa. OVH SAS huhifadhi akaunti, hifadhidata, API na seva ya barua pepe za miamala nchini Ufaransa. LWS huhifadhi tovuti ya umma na kisanduku cha barua cha contact@fuzevpn.com. Cloudflare, Inc. huelekeza na kulinda miunganisho kwenda fuzevpn.com, app.fuzevpn.com na api.fuzevpn.com: huchakata anwani ya IP, vichwa na maudhui ya maombi yakiwa njiani, na inaweza kufanya ukaguzi dhidi ya roboti.

Cloudflare R2 huhifadhi nakala rudufu zilizosimbwa katika eneo lake la mamlaka ndani ya Umoja wa Ulaya. Cloudflare pia hutoa Turnstile, inayolinda usajili, kuweka upya nenosiri na, inapohitajika, kuingia katika eneo la mteja dhidi ya roboti. SumUp huchakata malipo ya kadi na Google Pay; Google huchakata data ya malipo unapotumia Google Pay. Kwa usajili ulionunuliwa kupitia Google Play, Google huchakata malipo na hututumia taarifa zinazohitajika kuhusu usajili huo (kitambulisho cha ununuzi, kifurushi, hali na tarehe). Google Ireland Limited huchakata data inayohitajika unapojisajili au kuingia kwa akaunti ya Google. IONOS SARL, OVH SAS, HolyCloud, HosterDaddy, JustHost na LuraHosting hutoa miundombinu ya VPS inayochakata miunganisho kwa muda katika maeneo yaliyochaguliwa, bila FuzeVPN kuhifadhi kumbukumbu za shughuli za VPN.

Watoa huduma hawa hutenda kulingana na jukumu lao la kimkataba. SumUp na Google wanaweza pia kuwa wadhibiti huru, hasa kwa wajibu wa malipo, kuzuia ulaghai na uzingatiaji, ambapo sera zao wenyewe hutumika. Hatuuzi data binafsi.

Zana za uchunguzi za tovuti: unapoendesha zana, ombi linalohitajika, ikiwemo anwani yako ya IP, hutumwa kwa huduma za wahusika wengine ambazo zana hiyo huuliza, kulingana na zana: ipify, ipwho.is, ipapi.co, FreeIPAPI, IPinfo, proxycheck.io, IPQualityScore, GreyNoise, AlienVault OTX, AbuseIPDB, VirusTotal, Tor Project, Cloudflare au Google. Zana hizi hazihusishwi na akaunti yako; baadhi ya matokeo huhifadhiwa kwenye akiba kwa hadi saa 24.

Malipo na ankara

SumUp hukusanya maelezo ya kadi moja kwa moja kwenye kiolesura chake; malipo ya Google Pay pia hupitia kiolesura hicho. FuzeVPN hupokea vitambulisho vya miamala, kiasi, hali na tarehe na, kwa usasishaji ulioidhinishwa, huhifadhi tokeni ya malipo ya SumUp iliyosimbwa; FuzeVPN haihifadhi namba kamili za kadi wala misimbo ya usalama.

Pia tunahifadhi ofa, nchi ya kodi iliyotangazwa, kiasi, jinsi VAT ilivyotumika, tarehe za usajili, ankara, hati za kurekebisha ankara, marejesho na vitambulisho vinavyohitajika kulinganisha hesabu.

Vidakuzi na kipimo cha hadhira

Eneo la mteja hutumia kidakuzi cha __Host-fuzevpn_session ambacho ni muhimu kabisa. Kina kipindi cha matumizi, kina sifa za HttpOnly, Secure na SameSite=Lax, kimewekewa kikomo kwenye kikoa cha programu na huisha baada ya siku zisizozidi 30. Kinasaidia uthibitishaji na usalama wa akaunti na hakitumiki kwa matangazo. Eneo la mteja pia huhifadhi lugha yako kwenye kidakuzi cha fuzevpn_locale, kwa miezi 12.

Tovuti ya umma haiweki kifuatiliaji chochote cha matangazo wala cha kupima hadhira: hakuna zana ya Analytics inayotumika tarehe ya sera hii. Ukurasa unapofunguliwa kupitia kiungo cha kampeni (vigezo vya utm_), tunahesabu ziara hiyo, mibofyo ya kuelekea kwenye usajili na upakuaji kama takwimu zisizo na utambulisho kwa kila kampeni, bila vidakuzi, anwani za IP wala vitambulisho; vigezo hivi pia hupitishwa kwenye eneo la mteja pamoja na kiungo cha usajili. Baadhi ya zana za uchunguzi hutumia kidakuzi cha kiufundi cha kipindi (ipcheck_session, PHPSESSID, ecs_probe au dnssec_probe), na mtoa huduma wetu wa kuhifadhi tovuti, LWS, anaweza kuweka kidakuzi cha kiufundi cha ukaguzi dhidi ya roboti. Kabla ya kutumia kifuatiliaji chochote kisicho cha lazima baadaye, tutatoa chaguo la awali la kukubali au kukataa kwa urahisi sawa na kuruhusu idhini kuondolewa baadaye.

Muda wa kuhifadhi

Akaunti huhifadhiwa wakati wa uhusiano wa kimkataba. Akaunti isiyotumika hufutwa baada ya miaka 2. Vipindi na tokeni hufutwa vinapoisha muda wake. Data ya kifaa huhifadhiwa hadi kibatilishwe au akaunti ifutwe; vitambulisho vya ubatilishaji vinavyohitajika kwa usalama vinaweza kubaki hadi cheti husika kiishe muda wake. Akaunti inachukuliwa kuwa haitumiki ikiwa haina usajili unaoendelea na hakuna aliyeingia katika kipindi cha kutotumika kilichoonyeshwa. Barua pepe ya onyo hutumwa kabla ya akaunti kufutwa.

Data ya mkataba huhifadhiwa kwenye kumbukumbu kwa miaka 5 baada ya uhusiano kuisha na ankara kwa miaka 10. Maombi ya usaidizi huhifadhiwa kwa miaka 3 baada ya kufungwa, na ripoti za uchunguzi kwa siku 30. Maombi ya GDPR huhifadhiwa kwa muda unaohitajika kuyashughulikia na kuonyesha uzingatiaji.

Nakala rudufu za ndani hufutwa baada ya siku 14. Nakala rudufu za R2 zilizosimbwa huisha baada ya miezi isiyozidi 12. Zinahifadhiwa zikiwa zimetengwa, hutumika tu kurejesha huduma baada ya janga na, baada ya kurejesha, ufutaji uliofanyika katika kipindi hicho lazima utekelezwe tena.

Kufuta akaunti na haki zako

Unaweza kuomba kufutwa kabisa kupitia eneo la mteja au kwa contact@fuzevpn.com. Data ya akaunti na kifaa inayotumika katika huduma hufutwa au kufanywa isiyoweza kufikiwa; ankara na vitu vinavyotakiwa kabisa na sheria au kutetea dai huhifadhiwa kando hadi muda husika uishe.

Kwa kuzingatia masharti ya GDPR, una haki za kupata, kusahihisha, kufuta, kuzuia uchakataji, kuhamisha na kupinga matumizi ya data, na haki ya kuondoa idhini bila kuathiri uchakataji wa awali. Tukiwa na shaka ya msingi, tunaweza kuomba tu taarifa zinazohitajika kuthibitisha utambulisho wako. Unaweza kutoa maagizo juu ya hatima ya data yako ya kibinafsi baada ya kifo chako.

Kwa kawaida tunajibu ndani ya mwezi mmoja, ambao unaweza kuongezwa kwa miezi miwili kwa ombi tata, pamoja na maelezo. Unaweza kuwasilisha malalamiko kwa CNIL ya Ufaransa katika cnil.fr au kwa mamlaka yako husika ya usimamizi.

Mahali na uhamishaji

Data kuu ya akaunti huhifadhiwa nchini Ufaransa na nakala rudufu za R2 katika eneo la mamlaka la Umoja wa Ulaya. Watoa huduma za malipo, uelekezaji, kuingia na ulinzi dhidi ya roboti waliotajwa hapo juu, ikiwemo Cloudflare na Google, pamoja na watoa huduma wao wenyewe, wanaweza kuchakata baadhi ya data katika nchi nyingine, ikiwemo Marekani, chini ya sera zao na hatua za ulinzi za GDPR.

Unapochagua eneo la VPN nje ya Eneo la Kiuchumi la Ulaya (kwa sasa: Brazil, Hong Kong, Marekani, Singapore, Ufalme wa Muungano na Urusi), trafiki huchakatwa kwa muda katika nchi hiyo ili kutekeleza ombi lako la muunganisho. Mikataba na watoa huduma husika lazima iwe na hatua za ulinzi zinazotumika, ikijumuisha vifungu vya kawaida vya kimkataba pale vinapohitajika.

Hatua za usalama

Hatua zinajumuisha usimbaji wakati wa uhamishaji, hashing ya nenosiri, kidakuzi cha kipindi kisichoweza kufikiwa na JavaScript, vikwazo vya ufikiaji, kutenganisha huduma, nakala rudufu zilizosimbwa, kubatilisha vifaa na ufuatiliaji wa jumla.

Hakuna mfumo unaotoa usalama kamili. Ukiukaji ukileta hatari, tunafuata utaratibu unaotumika wa kutoa taarifa kwa mamlaka na, hatari ikiwa kubwa, kwa watu walioathirika.

Watumiaji walio chini ya umri unaotakiwa

Kufungua akaunti na kujisajili kunaruhusiwa kwa watu wenye angalau umri wa 18 na wenye uwezo wa kisheria wa kufanya mkataba.

Tukigundua kuwa akaunti ilifunguliwa kwa kukiuka kanuni hii, tunaweza kuifunga na kufuta data ambayo si lazima ihifadhiwe.

Masasisho na mawasiliano

Tunasasisha sera hii kabla ya mabadiliko yoyote muhimu, ikijumuisha kuongeza Analytics, mtoa huduma mpya, madhumuni mapya au eneo jipya. Wamiliki wa akaunti waliopo hupokea taarifa zinazofaa mabadiliko yanapokuwa muhimu.

Ili kutekeleza haki zako au kuuliza swali: contact@fuzevpn.com au kwa posta kwa 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France.