Տվյալների մշակման պատասխանատու
FuzeVPN-ը շահագործվում է ֆրանսիացի անհատ ձեռնարկատեր Steven Jorisse-ի կողմից, SIREN՝ 109 116 855, հասցե՝ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France։
Անձնական տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցի կամ հարցման համար գրեք contact@fuzevpn.com հասցեով կամ նամակ ուղարկեք վերը նշված փոստային հասցեով։ Այս պահին տվյալների պաշտպանության պատասխանատու նշանակված չէ։
Մշակվող տվյալները և դրանց աղբյուրը
Հաշիվ ստեղծելիս և կառավարելիս մենք մշակում ենք անունը, ազգանունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, երկիրը, հեշավորված գաղտնաբառը, ստեղծման և հաստատման ամսաթվերը, ինչպես նաև իրավական փաստաթղթերին ծանոթանալու տարբերակներն ու ամսաթվերը։ Այս տվյալները տրամադրում եք անմիջապես դուք կամ դրանք ստեղծվում են ծառայության կողմից։ Եթե օգտվում եք «Շարունակել Google-ով» տարբերակից, մենք Google-ից ստանում ենք ձեր Google նույնացուցիչը, ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն և, կիրառելի դեպքում, ձեր անունն ու ազգանունը։
Սարքերը կարգավորելու համար մշակում ենք դրանց անունը, հանրային բանալին կամ վկայագիրը, ներքին VPN հասցեն, նշանակված սերվերը, ստեղծման կամ չեղարկման ամսաթվերը և անհրաժեշտ տեխնիկական նույնացուցիչները։ Մենք չենք ստանում ձեր սարքում ստեղծված մասնավոր բանալիները։
Աջակցության հարցումները կարող են պարունակել ձեր կապի տվյալները, հաղորդագրությունը և դրա լուծման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Եթե ուղարկում եք ախտորոշման հաշվետվություն Windows կամ Android հավելվածից կամ Android-ում միացնում եք կարևոր սխալների ուղարկումը, մենք ստանում ենք ստուգումների կարգավիճակը, ծառայության կարգավիճակը և հավելվածի տեխնիկական մատյանները՝ կապված ձեր հաշվի հետ։ Որպես պարտադիր նշված դաշտերն անհրաժեշտ են հաշիվ ստեղծելու, այն ապահովելու կամ բաժանորդագրությունն իրականացնելու համար. առանց դրանց համապատասխան ծառայությունը չի կարող մատուցվել։
Նպատակները և իրավական հիմքերը
Հաշվի ստեղծումը, իսկորոշումը, էլեկտրոնային փոստի հաստատումը, սարքերի պատրաստումը, VPN կապը, բաժանորդագրությունը, հաշվարկներն ու աջակցությունն անհրաժեշտ են նախապայմանագրային քայլերի կամ պայմանագրի կատարման համար։
Հաշիվ-ապրանքագրերի պահպանումը, իրավունքների վերաբերյալ հարցումներին պատասխանելը և իրավասու մարմինների հետ համագործակցությունը հիմնված են իրավական պարտավորությունների վրա։ Ծառայության պաշտպանությունը, չարաշահումների կանխումը և իրավական պահանջների ներկայացումը կամ դրանցից պաշտպանությունը հիմնված են մեր օրինական շահերի վրա՝ հավասարակշռված ձեր իրավունքների հետ։
FuzeVPN-ը չի օգտագործում ձեր տվյալները անհատականացված գովազդի համար և ձեր նկատմամբ իրավական հետևանքներ առաջացնող որոշում չի կայացնում միայն ավտոմատացված մշակման միջոցով։ Վճարային ծառայություններ մատուցողները կարող են իրականացնել իրենց կարգավորող կամ խարդախության դեմ ստուգումները։
Կայքի ախտորոշիչ գործիքներ․ երբ գործարկում եք գործիք, ձեր IP հասցեի մշակումը և այն երրորդ կողմի ծառայություններին փոխանցելը, որոնց գործիքը հարցում է անում, անհրաժեշտ են ձեր պահանջած արդյունքը տալու համար։ Դա հիմնված է այս անվճար գործիքները առաջարկելու մեր օրինական շահի վրա․ կարող եք խուսափել դրանից՝ չօգտագործելով գործիքները։ Windows կամ Android հավելվածից ձեր ընտրությամբ ուղարկված ախտորոշման հաշվետվություններն օգտագործվում են ձեր աջակցության հարցումը մշակելու համար և հիմնված են պայմանագրի կատարման վրա։ Կարևոր սխալների ավտոմատ հաղորդումը, որը կարող եք միացնել Android հավելվածում, հիմնված է ձեր համաձայնության վրա․ կարող եք հետ վերցնել այն ցանկացած պահի՝ հավելվածում այդ տարբերակն անջատելով կամ գրելով contact@fuzevpn.com հասցեին, ինչը չի ազդում նախկին մշակումների վրա։
VPN տրաֆիկը և գործունեության մատյանների բացակայությունը
Ընտրված սերվերը կապն ուղղորդելու համար ժամանակավորապես մշակում է սկզբնաղբյուր IP հասցեն և տրաֆիկը։ FuzeVPN-ը չի պահպանում այցելված կայքերը, հաղորդակցության բովանդակությունը, DNS պատմությունը, VPN նիստերին կապված սկզբնաղբյուր IP հասցեն, կապի ժամանակը կամ տևողությունը, ինչպես նաև օգտագործված VPN սերվերների պատմությունը։
FuzeVPN-ը չի ստեղծում և չի պահպանում հավելվածի կապի մատյան և չի կենտրոնացնում իրադարձություններ, որոնցով հնարավոր կլինի վերականգնել VPN գործունեությունը, բացառությամբ ախտորոշման այն հաշվետվությունների, որոնք դուք որոշում եք ուղարկել և որոնք պահվում են 30 օր։ Յուրաքանչյուր VPS տեղակայվում է նույն կազմաձևմամբ, որը հրատարակիչը ստուգում է յուրաքանչյուր տեղակայման ժամանակ. մինչ օրս անկախ աուդիտ չի իրականացվել։ Այդ ստուգումները հաստատում են, որ կազմաձևումը բացառում է VPN սերվերներում համակարգային մատյանների մշտական պահպանումը։
Այնուամենայնիվ, մատակարարները կարող են ստեղծել VPN տրաֆիկից անկախ մատյաններ. LWS-ը հանրային կայքի համար ստեղծում է մուտքի, սխալների և անվտանգության մատյաններ՝ առանց պայմանագրով հաստատված հստակ պահպանման ժամկետի. OVHcloud-ը նշում է, որ իր սեփական հարթակի որոշ համակարգային կամ մուտքի մատյաններ պահում է մինչև 12 ամիս. IONOS-ը պահում է Cloud Panel-ի գործողությունների պատմությունը՝ առանց հրապարակված և հաստատված առավելագույն ժամկետի. Cloudflare-ը մշակում է իր ուղղորդած հարցումների սեփական մատյանները։ Այս տեղեկամատյանները վերաբերում են այս պրովայդերների հարթակներին և ծառայություններին և մնում են նրանց հսկողության տակ:
Ստացողներ և մատակարարներ
Մուտքը սահմանափակված է հրատարակչով և այն մատակարարներով, որոնց դա անհրաժեշտ է իրենց հանձնարարված առաջադրանքի համար։ OVH SAS-ը Ֆրանսիայում հյուրընկալում է հաշիվները, տվյալների բազան, API-ն և գործարքային էլեկտրոնային փոստի սերվերը։ LWS-ը հյուրընկալում է հանրային կայքը և contact@fuzevpn.com փոստարկղը։ Cloudflare, Inc. ընկերությունն ուղղորդում և պաշտպանում է դեպի fuzevpn.com, app.fuzevpn.com և api.fuzevpn.com կապերը. այն փոխանցման ընթացքում մշակում է IP հասցեն, հարցումների վերնագրերը և բովանդակությունը և կարող է իրականացնել բոտերի դեմ ստուգում։
Cloudflare R2-ը պահում է գաղտնագրված պահուստային պատճեններ՝ Եվրոպական միության իր իրավազորության ներքո։ Cloudflare-ը տրամադրում է նաև Turnstile-ը, որը բոտերից պաշտպանում է գրանցումը, գաղտնաբառի վերակայումը և, անհրաժեշտության դեպքում, հաճախորդի բաժին մուտք գործելը։ SumUp-ը մշակում է քարտային և Google Pay վճարումները. Google-ը մշակում է վճարման տվյալները, երբ օգտագործում եք Google Pay։ Google Play-ի միջոցով ձեռք բերված բաժանորդագրության դեպքում Google-ը մշակում է վճարումը և մեզ է փոխանցում բաժանորդագրության վերաբերյալ անհրաժեշտ տեղեկությունները (գնման նույնացուցիչը, պլանը, կարգավիճակը և ամսաթվերը)։ Google Ireland Limited-ը մշակում է անհրաժեշտ տվյալները, երբ գրանցվում կամ մուտք եք գործում Google հաշվով։ IONOS SARL, OVH SAS, HolyCloud, HosterDaddy, JustHost և LuraHosting-ը տրամադրում են VPS ենթակառուցվածքը, որը ընտրված տեղակայություններում ժամանակավորապես մշակում է կապերը՝ առանց FuzeVPN-ի կողմից VPN գործունեության մատյաններ պահելու։
Այս մատակարարները գործում են ըստ իրենց պայմանագրային դերի։ SumUp-ը և Google-ը կարող են նաև հանդես գալ որպես անկախ մշակման պատասխանատուներ, մասնավորապես վճարումների, խարդախության կանխման և համապատասխանության պարտականությունների համար. այդ դեպքում կիրառվում են նրանց սեփական քաղաքականությունները։ Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները։
Կայքի ախտորոշման գործիքներ. երբ գործարկում եք որևէ գործիք, անհրաժեշտ հարցումը, ներառյալ ձեր IP հասցեն, փոխանցվում է այն երրորդ կողմի ծառայություններին, որոնց հարցում է ուղարկում տվյալ գործիքը, կախված գործիքից՝ ipify, ipwho.is, ipapi.co, FreeIPAPI, IPinfo, proxycheck.io, IPQualityScore, GreyNoise, AlienVault OTX, AbuseIPDB, VirusTotal, Tor Project, Cloudflare կամ Google։ Այս գործիքները կապված չեն ձեր հաշվի հետ. որոշ արդյունքներ քեշավորվում են առավելագույնը 24 ժամով։
Վճարումներ և հաշիվ-ապրանքագրեր
SumUp-ը քարտի տվյալները հավաքում է անմիջապես իր ինտերֆեյսում. Google Pay վճարումները նույնպես կատարվում են այդ ինտերֆեյսով։ FuzeVPN-ը ստանում է գործարքների նույնացուցիչները, գումարները, կարգավիճակները և ամսաթվերը, իսկ թույլատրված երկարաձգումների համար պահում է գաղտնագրված SumUp վճարման թոքեն. FuzeVPN-ը չի պահում քարտերի ամբողջական համարները կամ անվտանգության կոդերը։
Մենք նաև պահում ենք առաջարկը, հայտարարագրված հարկային երկիրը, գումարները, ԱԱՀ-ի կիրառման կարգը, բաժանորդագրության ամսաթվերը, հաշիվ-ապրանքագրերը, կրեդիտային փաստաթղթերը, գումարի վերադարձները և հաշվապահական հաշտեցման համար անհրաժեշտ նույնացուցիչները։
Պահպանման ժամկետներ
Հաշիվը պահպանվում է պայմանագրային հարաբերությունների ընթացքում։ Ոչ ակտիվ հաշիվը ջնջվում է 2 տարի հետո։ Նիստերն ու թոքենները ջնջվում են դրանց ժամկետի ավարտին։ Սարքի տվյալները պահպանվում են մինչև չեղարկումը կամ հաշվի ջնջումը. անվտանգության համար անհրաժեշտ չեղարկման նույնացուցիչները կարող են մնալ մինչև համապատասխան վկայագրի ժամկետի ավարտը։ Հաշիվը համարվում է ոչ ակտիվ, եթե այն չունի ակտիվ բաժանորդագրություն, և նշված անգործության ժամանակահատվածում հաշիվ մուտք չի գործվել։ Հաշիվը ջնջելուց առաջ ուղարկվում է նախազգուշացնող էլեկտրոնային նամակ։
Պայմանագրային տվյալները արխիվացվում են հարաբերությունների ավարտից հետո 5 տարի, իսկ հաշիվ-ապրանքագրերը՝ 10 տարի։ Աջակցության հարցումները պահվում են փակվելուց հետո 3 տարի, իսկ ախտորոշման հաշվետվությունները՝ 30 օր։ GDPR հարցումները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է դրանք մշակելու և համապատասխանությունը ցույց տալու համար։
Տեղական պահուստային պատճենները ջնջվում են 14 օր հետո։ Գաղտնագրված R2 պահուստային պատճենների ժամկետն ավարտվում է առավելագույնը 12 ամիս հետո։ Դրանք մեկուսացված են, օգտագործվում են միայն աղետից վերականգնման համար, և վերականգնումից հետո միջանկյալ ջնջումները պետք է կրկին իրականացվեն։
Հաշվի ջնջումը և ձեր իրավունքները
Դուք կարող եք մշտական ջնջում պահանջել հաճախորդի բաժնի միջոցով կամ contact@fuzevpn.com հասցեով։ Այնուհետև հաշվի և սարքի գործառնական տվյալները ջնջվում են կամ դառնում անհասանելի. հաշիվ-ապրանքագրերը և օրենքով կամ պահանջից պաշտպանվելու համար խիստ անհրաժեշտ տվյալներն առանձին արխիվացվում են մինչև համապատասխան ժամկետի ավարտը։
GDPR-ի պայմանների համաձայն՝ դուք ունեք տվյալներին հասանելիության, ուղղման, ջնջման, մշակման սահմանափակման, տեղափոխելիության և առարկության իրավունքներ, ինչպես նաև համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք՝ առանց ազդելու ավելի վաղ մշակման վրա։ Հիմնավոր կասկածների դեպքում մենք կարող ենք պահանջել միայն ձեր ինքնությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Դուք կարող եք հրահանգներ տալ ձեր մահից հետո ձեր անձնական տվյալների ճակատագրի վերաբերյալ:
Մենք սովորաբար պատասխանում ենք մեկ ամսվա ընթացքում, որը բարդ հարցման դեպքում կարող է երկարաձգվել երկու ամսով՝ պատճառաբանությամբ։ Կարող եք բողոք ներկայացնել Ֆրանսիայի CNIL-ին՝ cnil.fr հասցեով, կամ ձեր իրավասու վերահսկիչ մարմնին։
Տեղակայություն և փոխանցումներ
Հաշվի հիմնական տվյալները հյուրընկալվում են Ֆրանսիայում, իսկ R2 պահուստային պատճենները՝ Եվրոպական միության իրավազորության ներքո։ Վերը նշված վճարումների, ուղղորդման, մուտքի և բոտերից պաշտպանության մատակարարները, այդ թվում՝ Cloudflare-ը և Google-ը, ինչպես նաև նրանց սեփական մատակարարները կարող են որոշ տվյալներ մշակել այլ երկրներում, մասնավորապես Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներում, իրենց քաղաքականությունների և GDPR երաշխիքների համաձայն։
Երբ ընտրում եք Եվրոպական տնտեսական տարածքից դուրս գտնվող VPN տեղակայություն (այս պահին՝ Բրազիլիա, Հոնկոնգ, Միացյալ Թագավորություն, Միացյալ Նահանգներ, Ռուսաստան և Սինգապուր), ձեր կապի հարցումն իրականացնելու համար տրաֆիկը ժամանակավորապես մշակվում է այդ երկրում։ Համապատասխան մատակարարների հետ պայմանագրերը պետք է ներառեն կիրառելի երաշխիքները, այդ թվում՝ անհրաժեշտության դեպքում ստանդարտ պայմանագրային դրույթները։
Անվտանգության միջոցներ
Միջոցները ներառում են փոխանցման ընթացքում գաղտնագրում, գաղտնաբառերի հեշավորում, JavaScript-ի համար անհասանելի նիստի քուքի, մուտքի սահմանափակումներ, ծառայությունների տարանջատում, գաղտնագրված պահուստային պատճեններ, սարքերի չեղարկում և ընդհանրացված մշտադիտարկում։
Ոչ մի համակարգ բացարձակ անվտանգություն չի ապահովում։ Եթե խախտումը ռիսկ է ներկայացնում, մենք հետևում ենք մարմիններին և, բարձր ռիսկի դեպքում, տուժած անձանց ծանուցելու կիրառելի ընթացակարգին։
Անչափահաս օգտատերեր
Հաշվի ստեղծումը և բաժանորդագրությունը նախատեսված են առնվազն 18 տարեկան անձանց համար, որոնք ունեն պայմանագիր կնքելու իրավունակություն։
Եթե տեղեկանանք, որ հաշիվը ստեղծվել է այս կանոնի խախտմամբ, կարող ենք փակել այն և ջնջել այն տվյալները, որոնք պարտադիր չէ պահպանել։
Թարմացումներ և կապ
Մենք թարմացնում ենք այս քաղաքականությունը ցանկացած էական փոփոխությունից առաջ, այդ թվում՝ Analytics-ի, նոր մատակարարի, նոր նպատակի կամ նոր տեղակայության ավելացումից առաջ։ Էական փոփոխության դեպքում գործող հաշիվների տերերը ստանում են համապատասխան տեղեկություններ։
Ձեր իրավունքներն իրականացնելու կամ հարց տալու համար՝ contact@fuzevpn.com կամ նամակով՝ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France հասցեով։