Vastutav töötleja
FuzeVPN operaator on Prantsuse füüsilisest isikust ettevõtja Steven Jorisse, SIREN 109 116 855, asukohaga 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France.
Isikuandmeid puudutavate küsimuste või taotluste korral kirjutage aadressile contact@fuzevpn.com või saatke kiri postiga eespool toodud aadressile. Praegu ei ole andmekaitsespetsialisti määratud.
Töödeldavad andmed ja nende allikas
Konto loomisel ja haldamisel töötleme eesnime, perekonnanime, e-posti aadressi, riiki, räsitud parooli, loomise ja kinnitamise kuupäevi ning õigustekstidega tutvumise versioone ja kuupäevi. Esitate need andmed ise või loob need teenus. Kui kasutate valikut „Jätka Google'iga”, saame Google'ilt teie Google'i identifikaatori, e-posti aadressi ning asjakohasel juhul teie ees- ja perekonnanime.
Seadmete seadistamiseks töötleme nende nime, avalikku võtit või sertifikaati, VPN-i sisemist aadressi, määratud serverit, loomise või tühistamise kuupäevi ja vajalikke tehnilisi identifikaatoreid. Me ei saa teie seadmes loodud privaatvõtmeid.
Tugitaotlused võivad sisaldada teie kontaktandmeid, sõnumit ja selle lahendamiseks vajalikku teavet. Kui saadate Windows- või Android-rakendusest diagnostikaaruande või lülitate Android-rakenduses sisse oluliste vigade saatmise, saame teie kontoga seotult kontrollide oleku, teenuse oleku ja rakenduse tehnilised logid. Kohustuslikuks märgitud väljad on vajalikud konto loomiseks, selle kaitsmiseks või tellimuse täitmiseks; ilma nendeta ei saa vastavat teenust osutada.
Eesmärgid ja õiguslikud alused
Konto loomine, autentimine, e-posti kinnitamine, seadme ettevalmistamine, VPN-ühendus, tellimus, arveldamine ja kasutajatugi on vajalikud lepingueelseteks toiminguteks või lepingu täitmiseks.
Arvete säilitamine, õiguste kasutamise taotlustele vastamine ja koostöö pädevate asutustega põhinevad seaduslikel kohustustel. Teenuse kaitse, kuritarvituste ennetamine ning õigusnõuete esitamine või nende vastu kaitsmine põhinevad meie õigustatud huvidel, mida kaalutakse teie õiguste suhtes.
FuzeVPN ei kasuta teie andmeid isikupärastatud reklaamiks ega tee üksnes automatiseeritud töötlemise abil teie jaoks õiguslikke tagajärgi tekitavaid otsuseid. Makseteenuse pakkujad võivad teha oma regulatiivseid või pettusevastaseid kontrolle.
Veebisaidi diagnostikatööriistad: kui käivitate tööriista, on teie IP-aadressi töötlemine ja selle edastamine kolmandate osapoolte teenustele, mille poole tööriist pöördub, vajalik teie soovitud tulemuse andmiseks. See põhineb meie õigustatud huvil pakkuda neid tasuta tööriistu; saate seda vältida, kui te neid ei kasuta. Diagnostikaaruandeid, mida otsustate saata Windowsi või Androidi rakendusest, kasutatakse teie tugitaotluse käsitlemiseks ja need põhinevad lepingu täitmisel. Oluliste vigade automaatne saatmine, mille saate Androidi rakenduses sisse lülitada, põhineb teie nõusolekul: saate selle igal ajal tagasi võtta, lülitades selle valiku rakenduses välja või kirjutades aadressile contact@fuzevpn.com, ilma et see mõjutaks varasemat töötlemist.
VPN-liiklus ja tegevuslogide puudumine
Valitud server töötleb ühenduse suunamiseks ajutiselt lähte-IP-aadressi ja liiklust. FuzeVPN ei säilita külastatud veebisaite, suhtluse sisu, DNS-i ajalugu, VPN-seanssidega seotud lähte-IP-aadressi, ühenduse aega ega kestust ega kasutatud VPN-serverite ajalugu.
FuzeVPN ei loo ega säilita rakenduse ühenduslogi ega koonda sündmusi, mille põhjal saaks VPN-i tegevuse taastada, välja arvatud diagnostikaaruanded, mida otsustate saata ja mida säilitatakse 30 päeva. Iga VPS juurutatakse sama konfiguratsiooni põhjal, mida väljaandja kontrollib igal juurutamisel; seni ei ole sõltumatut auditit tehtud. Need kontrollid kinnitavad, et konfiguratsioon välistab püsivad süsteemilogid VPN-serverites.
Teenusepakkujad võivad siiski luua VPN-liiklusest sõltumatuid logisid: LWS loob avaliku veebisaidi juurdepääsu-, vea- ja turvalogisid, mille täpset lepingulist säilitustähtaega pole kinnitatud; OVHcloud teatab, et säilitab oma platvormi teatavaid süsteemi- või juurdepääsulogisid kuni 12 kuud; IONOS säilitab Cloud Paneli tegevusajalugu ilma kinnitatud avaliku ülempiirita; Cloudflare töötleb enda logisid päringute kohta, mida ta suunab. Need logid puudutavad nende pakkujate platvorme ja teenuseid ning jäävad nende kontrolli alla.
Vastuvõtjad ja teenusepakkujad
Juurdepääs on piiratud väljaandja ja teenusepakkujatega, kes seda oma ülesande täitmiseks vajavad. OVH SAS majutab Prantsusmaal kontosid, andmebaasi, API-t ja tehinguliste e-kirjade serverit. LWS majutab avalikku veebisaiti ja postkasti contact@fuzevpn.com. Cloudflare, Inc. suunab ja kaitseb ühendusi aadressidele fuzevpn.com, app.fuzevpn.com ja api.fuzevpn.com: see töötleb edastamise ajal päringute IP-aadressi, päiseid ja sisu ning võib teha robotikontrolli.
Cloudflare R2 säilitab krüptitud varukoopiaid oma Euroopa Liidu jurisdiktsioonis. Cloudflare pakub ka Turnstile'i, mis kaitseb robotite eest registreerumist, parooli lähtestamist ja vajaduse korral kliendialasse sisselogimist. SumUp töötleb kaardi- ja Google Pay makseid; Google töötleb makseandmeid, kui kasutate Google Payd. Google Play kaudu vormistatud tellimuse puhul töötleb makset Google, kes edastab meile tellimuse kohta vajaliku teabe (ostu identifikaator, pakett, olek ja kuupäevad). Google Ireland Limited töötleb vajalikke andmeid, kui registreerute või logite sisse Google'i kontoga. IONOS SARL, OVH SAS, HolyCloud, HosterDaddy, JustHost ja LuraHosting pakuvad VPS-taristut, mis töötleb ühendusi valitud asukohtades ajutiselt, ilma et FuzeVPN salvestaks VPN-i tegevusloge.
Need teenusepakkujad tegutsevad vastavalt oma lepingulisele rollile. SumUp ja Google võivad tegutseda ka sõltumatute vastutavate töötlejatena, eelkõige maksete, pettusevastaste ja nõuete täitmise kohustuste puhul; sel juhul kehtivad nende endi poliitikad. Me ei müü isikuandmeid.
Veebisaidi diagnostikatööriistad: kui käivitate tööriista, edastatakse vajalik päring, sealhulgas teie IP-aadress, kolmandate osapoolte teenustele, mille poole see tööriist pöördub, sõltuvalt tööriistast: ipify, ipwho.is, ipapi.co, FreeIPAPI, IPinfo, proxycheck.io, IPQualityScore, GreyNoise, AlienVault OTX, AbuseIPDB, VirusTotal, Tor Project, Cloudflare või Google. Need tööriistad ei ole teie kontoga seotud; mõningaid tulemusi hoitakse vahemälus kuni 24 tundi.
Maksed ja arved
SumUp kogub kaardiandmeid otse oma liideses; ka Google Pay maksed läbivad selle liidese. FuzeVPN saab tehingu identifikaatorid, summad, olekud ja kuupäevad ning säilitab lubatud pikendamiste jaoks krüptitud SumUpi maksetokeni; FuzeVPN ei salvesta täielikke kaardinumbreid ega turvakoode.
Säilitame ka pakkumise, deklareeritud maksustamisriigi, summad, käibemaksu käsitluse, tellimuse kuupäevad, arved, kreeditarved, tagasimaksed ja raamatupidamise võrdlemiseks vajalikud identifikaatorid.
Säilitustähtajad
Kontot säilitatakse lepingusuhte ajal. Mitteaktiivne konto kustutatakse 2 aasta pärast. Seansid ja tokenid kustutatakse nende aegumisel. Seadmeandmeid säilitatakse kuni tühistamise või konto kustutamiseni; turvalisuseks vajalikud tühistamise identifikaatorid võivad jääda alles kuni vastava sertifikaadi aegumiseni. Konto loetakse mitteaktiivseks, kui sellel pole aktiivset tellimust ja märgitud mitteaktiivsuse perioodil pole kontole sisse logitud. Enne konto kustutamist saadetakse hoiatav e-kiri.
Lepinguandmeid arhiveeritakse 5 aastat pärast suhte lõppu ja arveid 10 aastat. Tugitaotlusi säilitatakse 3 aastat pärast sulgemist ja diagnostikaaruandeid 30 päeva. GDPR-i taotlusi säilitatakse nii kaua, kui on vaja nende menetlemiseks ja nõuete täitmise tõendamiseks.
Kohalikud varukoopiad kustutatakse 14 päeva pärast. Krüptitud R2 varukoopiad aeguvad hiljemalt 12 kuu pärast. Need on isoleeritud, neid kasutatakse ainult avariitaasteks ning pärast taastamist tuleb vahepealsed kustutamised uuesti teha.
Konto kustutamine ja teie õigused
Saate taotleda jäädavat kustutamist kliendiala kaudu või aadressil contact@fuzevpn.com. Seejärel kustutatakse konto ja seadmete tegevusandmed või muudetakse need kättesaamatuks; arved ja seadusega rangelt nõutud või nõude vastu kaitsmiseks vajalikud andmed arhiveeritakse eraldi kuni vastava tähtajani.
GDPR-i tingimuste kohaselt on teil õigus andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada, piirata nende töötlemist, neid üle kanda ja esitada vastuväiteid ning võtta nõusolek tagasi, ilma et see mõjutaks varasemat töötlemist. Põhjendatud kahtluse korral võime küsida üksnes teie isiku kinnitamiseks vajalikku teavet. Saate anda juhiseid oma isikuandmete saatuse kohta pärast teie surma.
Tavaliselt vastame ühe kuu jooksul; keeruka taotluse korral võib seda tähtaega koos selgitusega kahe kuu võrra pikendada. Võite esitada kaebuse Prantsusmaa CNIL-ile aadressil cnil.fr või oma pädevale järelevalveasutusele.
Asukoht ja edastused
Konto põhiandmeid majutatakse Prantsusmaal ja R2 varukoopiaid Euroopa Liidu jurisdiktsioonis. Eespool nimetatud makse-, suunamis-, sisselogimis- ja robotikaitse pakkujad, sealhulgas Cloudflare ja Google, ning nende enda teenusepakkujad võivad töödelda osa andmeid teistes riikides, sealhulgas Ameerika Ühendriikides, oma poliitikate ja GDPR-i kaitsemeetmete alusel.
Kui valite VPN-i asukoha väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (praegu: Ameerika Ühendriigid, Brasiilia, Hongkong, Singapur, Venemaa ja Ühendkuningriik), töödeldakse liiklust ühendussoovi täitmiseks ajutiselt selles riigis. Asjaomaste teenusepakkujatega sõlmitud lepingud peavad sisaldama kohaldatavaid kaitsemeetmeid, sealhulgas vajaduse korral standardseid lepingutingimusi.
Turvameetmed
Meetmete hulka kuuluvad andmete krüptimine edastamisel, paroolide räsimine, JavaScriptile ligipääsmatu seansiküpsis, juurdepääsupiirangud, teenuste eraldamine, krüptitud varukoopiad, seadmete tühistamine ja koondseire.
Ükski süsteem ei taga absoluutset turvalisust. Kui rikkumine tekitab riski, järgime asutuste ja suure riski korral mõjutatud isikute teavitamisel kohaldatavat korda.
Alaealised kasutajad
Konto loomine ja tellimine on lubatud vähemalt 18 vanustele isikutele, kellel on lepingu sõlmimise õigusvõime.
Kui saame teada, et konto loodi seda reeglit rikkudes, võime selle sulgeda ja kustutada andmed, mida ei pea säilitama.
Uuendused ja kontakt
Uuendame seda poliitikat enne iga olulist muudatust, sealhulgas Analyticsi, uue teenusepakkuja, uue eesmärgi või uue asukoha lisamist. Olemasolevaid kontoomanikke teavitatakse olulistest muudatustest asjakohaselt.
Oma õiguste kasutamiseks või küsimuse esitamiseks: contact@fuzevpn.com või postiga aadressile 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France.