ច្បាប់ដែលគ្រប់គ្រងការជាវ FuzeVPN។

ប្រតិបត្តិករ និងវិសាលភាព

FuzeVPN ដំណើរការដោយ Steven Jorisse ដែលជាសហគ្រិនបុគ្គលនៅប្រទេសបារាំង លេខ SIREN 109 116 855 នៅ 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France អាចទាក់ទងតាម contact@fuzevpn.com និង 07 45 41 73 53។ ជំនួយត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីមែល។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះគណនី ការជាវ និងកម្មវិធី FuzeVPN។ កំណែដែលបង្ហាញមុនពេលបញ្ជាទិញគឺជាកំណែដែលអតិថិជនទទួលយក ហើយអតិថិជនអាចរក្សាទុក ឬបោះពុម្ពវា និងទទួលបានច្បាប់ចម្លងតាមការស្នើសុំទៅ contact@fuzevpn.com។

អាយុ និងគណនី

អ្នកត្រូវមានអាយុយ៉ាងតិច 18 មានសមត្ថភាពផ្លូវច្បាប់ក្នុងការចុះកិច្ចសន្យា ផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងការពារព័ត៌មានសម្គាល់របស់អ្នក។ គណនីរបស់អ្នកជាកម្មសិទ្ធិផ្ទាល់ខ្លួន៖ អ្នកអាចប្រើវាលើឧបករណ៍រហូតដល់ 5 គ្រឿង រួមទាំងឧបករណ៍របស់សមាជិកក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកមិនត្រូវផ្ទេរ ឬលក់បន្តវា ឬចែករំលែកព័ត៌មានសម្គាល់របស់អ្នកជាមួយនរណាម្នាក់នៅក្រៅគ្រួសាររបស់អ្នកឡើយ។

សេវាកម្មដែលផ្តល់ជូន

FuzeVPN ផ្តល់ការតភ្ជាប់ VPN សុវត្ថិភាពសម្រាប់ឧបករណ៍រហូតដល់ 5 គ្រឿង និងការចូលប្រើទីតាំងដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយនៅលើទំព័រ «ទីតាំង»។ កម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករកនីមួយៗដែលភ្ជាប់ទៅគណនីត្រូវបានរាប់ជាឧបករណ៍មួយ។ ល្បឿននៃការតភ្ជាប់ VPN 50 Mbit/s ត្រូវបានធានាសម្រាប់ឧបករណ៍នីមួយៗដែលបានភ្ជាប់ ក្នុងទិសដៅនីមួយៗ។ ភាពអាចប្រើបាន ប្រសិទ្ធភាព និងភាពឆបគ្នាជាក់លាក់អាចប្រែប្រួលតាមឧបករណ៍ បណ្តាញ ទីតាំង និងសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។

VPN ធ្វើឱ្យឯកជនភាពនៃការបញ្ជូនប្រសើរឡើង ប៉ុន្តែមិនធ្វើឱ្យអ្នកប្រើមើលមិនឃើញ មិនបង្ការគ្រប់ការគំរាមកំហែង ឬធានាការចូលប្រើមាតិកា ឬសេវាកម្មភាគីទីបីទេ។

បញ្ជីទីតាំងអាចផ្លាស់ប្តូរដោយសារហេតុផលបច្ចេកទេស សុវត្ថិភាព ផ្លូវច្បាប់ ឬទាក់ទងនឹងអ្នកផ្តល់សេវា ដោយមិនមានថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរមួយកំណត់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកលើសពីកម្រិតតិចតួច ឧទាហរណ៍ការបិទទីតាំងទាំងអស់នៅក្នុងប្រទេសមួយ យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នកតាមអ៊ីមែលជាមុនយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចលុបចោលការជាវរបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយផ្នែកដែលមិនបានប្រើនៃរយៈពេលដែលអ្នកបានបង់នឹងត្រូវបានសងវិញ។

ការផ្តល់ជូន តម្លៃ និង VAT

ការផ្តល់ជូនប្រចាំខែមានតម្លៃ €1 ក្នុងមួយខែ។ ការផ្តល់ជូនប្រចាំឆ្នាំមានតម្លៃ €10 សម្រាប់ដប់ពីរខែ ប្រហែល €0.83 ក្នុងមួយខែ។ ចំនួនត្រូវបង់ រយៈពេល និងការបន្តត្រូវបានសង្ខេបមុនពេលទូទាត់។

នៅកាលបរិច្ឆេទនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ FuzeVPN ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការលើកលែង VAT សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់បារាំង៖ មិនអនុវត្ត VAT មាត្រា 293 B នៃក្រមពន្ធបារាំង។ តម្លៃដែលបានបង្ហាញគឺជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបង់។ ប្រសិនបើការអនុវត្តពន្ធផ្លាស់ប្តូរ តម្លៃ និងពន្ធដែលអនុវត្តនឹងត្រូវបានបង្ហាញមុនការបញ្ជាទិញថ្មីណាមួយ ហើយការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះតម្លៃនៃការបន្តត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរបៀបដែលមានចែងនៅក្រោមចំណងជើង «ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ»។

ការបញ្ជាទិញ និងការធ្វើឱ្យសកម្ម

ការបញ្ជាទិញត្រូវធ្វើនៅលើ app.fuzevpn.com៖ អតិថិជនបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ចូលគណនី ឬបន្តជាមួយ Google ជ្រើសរើសគម្រោង និងជម្រើសបន្ត បញ្ជាក់ប្រទេស ទទួលយកលក្ខខណ្ឌ និងអនុម័តការទូទាត់។ សម្រាប់ការចូលប្រើថ្មីតាមអ៊ីមែល ពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានជ្រើសរើសបន្ទាប់ពីការទូទាត់ តាមរយៈតំណដែលបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋាននោះ។ នៅក្នុងកម្មវិធី Android ការជាវក៏អាចធ្វើឡើងតាមរយៈ Google Play ផងដែរ (សូមមើល «ការទូទាត់ និងការចេញវិក្កយបត្រ»)។

កិច្ចសន្យាកើតឡើងនៅពេលការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់ និងការជាវត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម។ ការបញ្ជាក់ និងវិក្កយបត្រត្រូវបានផ្តល់លើមធ្យោបាយដែលអាចរក្សាទុកបានយូរ។ ការប៉ុនប៉ងទូទាត់ថ្មីអាចធ្វើបានតែនៅពេលការប៉ុនប៉ងមុនត្រូវបានដោះស្រាយ ដែលការពារការគិតប្រាក់ស្ទួន។ លក្ខខណ្ឌលក់ និងបែបបទដកខ្លួនត្រូវបានផ្ញើជូនអ្នកតាមអ៊ីមែល។

ការទូទាត់ និងការចេញវិក្កយបត្រ

ការទូទាត់តាមកាត និង Google Pay ត្រូវបានដំណើរការដោយផ្ទាល់ដោយ SumUp។ SumUp ប្រមូលការអនុញ្ញាតទូទាត់ ហើយ FuzeVPN ប្រើតូខឹនដែលបានអ៊ិនគ្រីបដើម្បីស្នើការបន្តដែលបានព្រមព្រៀង។

វិក្កយបត្រត្រូវបានចេញបន្ទាប់ពីការទូទាត់ជោគជ័យនីមួយៗ។ វិធីទូទាត់ដែលមាន គឺកាត និង Google Pay ត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលទូទាត់។ អតិថិជនត្រូវរក្សាវិធីទូទាត់ដែលមានសុពលភាព ហើយអាចបញ្ឈប់ការបន្តពីតំបន់អតិថិជន។

នៅក្នុងកម្មវិធី Android ការជាវក៏អាចធ្វើឡើងតាមរយៈ Google Play ផងដែរ។ ក្នុងករណីដែល Google Play ផ្តល់ជូន ការជាវចាប់ផ្តើមដោយការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ 14 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើមិនត្រូវបានលុបចោលនៅក្នុង Google Play មុនពេលការសាកល្បងបញ្ចប់ទេ បន្ទាប់មកការជាវនឹងក្លាយជាការជាវដែលត្រូវបង់ប្រាក់។ Google ជាអ្នកចេញវិក្កយបត្រ តាមតម្លៃ និងពន្ធដែលបង្ហាញក្នុង Google Play ដែលអាចខុសពីតម្លៃដែលបង្ហាញនៅលើ fuzevpn.com។ ការទូទាត់ បង្កាន់ដៃ ការបន្ត ការលុបចោល និងការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការជាវនោះត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅក្នុង Google Play ក្រោមលក្ខខណ្ឌរបស់ Google។ ការលុបគណនី FuzeVPN មិនលុបចោលការជាវ Google Play ទេ។

ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ

នៅពេលទូទាត់ អ្នកជ្រើសរើសថាតើត្រូវបើកការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិឬអត់។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបើក គម្រោងនឹងបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលនីមួយៗ សម្រាប់មួយខែ ឬមួយឆ្នាំតាមគម្រោង ក្នុងតម្លៃដដែល លុះត្រាតែមានការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរតាមរបៀបដែលមានចែងខាងក្រោម។ ការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការបន្តត្រូវបានកាត់នៅថ្ងៃបន្ត ពីវិធីទូទាត់ដែលបានរក្សាទុក៖ រយៈពេលថ្មីចាប់ផ្តើមនៅពេលរយៈពេលបច្ចុប្បន្នបញ្ចប់ ដោយមិនកាត់បន្ថយរយៈពេលដែលបានបង់រួចហើយ។ អ្នកអាចបញ្ឈប់ការបន្តបានគ្រប់ពេលដោយប្រើមុខងារ «បោះបង់កិច្ចសន្យារបស់អ្នក» នៅក្នុងតំបន់អតិថិជន៖ ដើម្បីជៀសវាងការត្រូវបានគិតប្រាក់ សូមធ្វើដូច្នេះមុនថ្ងៃបន្ត។ សម្រាប់ការជាវដែលបង់តាមកាត ឬ Google Pay កាលបរិច្ឆេទកាត់ប្រាក់បន្ទាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែកវិក្កយបត្រ។ ការកាត់ប្រាក់ធ្វើឡើងនៅម៉ោងដូចគ្នានឹងការបញ្ជាទិញដំបូង។

ការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះតម្លៃ ឬលក្ខខណ្ឌសំខាន់ដែលនឹងអនុវត្តចំពោះការបន្តនាពេលអនាគត ត្រូវបានជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមអ៊ីមែលយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃមុនថ្ងៃបន្តដែលពាក់ព័ន្ធ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចបដិសេធវាដោយបញ្ឈប់ការបន្ត ដោយឥតគិតថ្លៃ គ្រប់ពេលមុនថ្ងៃនោះ។ ការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនបានជូនដំណឹងក្នុងរយៈពេលនោះមិនអនុវត្តចំពោះការបន្តនោះទេ។

សម្រាប់គម្រោងប្រចាំឆ្នាំដែលមានការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ យើងផ្ញើអ៊ីមែលពិសេសមួយទៅអ្នកមិនលឿនជាងបីខែ និងមិនយឺតជាងមួយខែមុនថ្ងៃបន្ត។ វារំលឹកអ្នកថាអ្នកអាចជ្រើសរើសមិនបន្តការជាវរបស់អ្នក ហើយបង្ហាញនៅក្នុងប្រអប់ដែលមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នូវកាលកំណត់សម្រាប់បញ្ឈប់ការបន្ត។ ប្រសិនបើអ៊ីមែលនេះមិនត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកដូចដែលបានពិពណ៌នាទេ អ្នកអាចបញ្ចប់ការជាវរបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃគ្រប់ពេលបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានបន្ត៖ ផ្នែកនៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់ដែលគ្របដណ្តប់រយៈពេលបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ នឹងត្រូវបានសងវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ (មាត្រា L215-1 នៃក្រមអ្នកប្រើប្រាស់បារាំង ដែលបានផ្តល់ជូនឡើងវិញក្នុងឧបសម្ព័ន្ធ)។ សម្រាប់គម្រោងប្រចាំខែ អ្នកអាចបញ្ឈប់ការបន្តបានគ្រប់ពេលពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។

ការទូទាត់បរាជ័យ

ប្រសិនបើការទូទាត់បរាជ័យ ការចូលប្រើនៅតែមានរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលបានបង់ បន្ទាប់មកអាចត្រូវបានផ្អាក និងការជាវត្រូវបានសម្គាល់ថាហួសកំណត់។ ការប៉ុនប៉ងអាចធ្វើឡើងវិញនៅថ្ងៃទី 1 និងថ្ងៃទី 3។ ការទូទាត់យឺតដែលជោគជ័យចាប់ផ្តើមរយៈពេលថ្មីពេញលេញនៅថ្ងៃនោះ ដោយមិនគិតប្រាក់ថយក្រោយសម្រាប់រយៈពេលផ្អាក។

ការបញ្ឈប់ បន្តឡើងវិញ និងប្តូរការផ្តល់ជូន

មុខងារ «បោះបង់កិច្ចសន្យារបស់អ្នក» ក្នុងផ្នែកវិក្កយបត្រនៃតំបន់អតិថិជន បញ្ឈប់ការបន្តតាមអ៊ីនធឺណិតបានគ្រប់ពេល។ ការចូលប្រើនៅតែសកម្មរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលបានបង់ ហើយរយៈពេលនៅសល់មិនត្រូវបានសងវិញទេ លើកលែងតែក្នុងករណីដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬដោយច្បាប់។ ការបន្តអាចត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញមុនចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលនោះ។ ការលុបគណនីបញ្ឈប់ការបន្តការជាវដែលបង់តាមកាត ឬ Google Pay ហើយបញ្ចប់ការចូលប្រើភ្លាមៗ ដោយគ្មានការសងប្រាក់វិញសម្រាប់រយៈពេលនៅសល់។ ការជាវ Google Play ត្រូវលុបចោលដោយឡែកនៅក្នុង Google Play។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើការធានារយៈពេល 15 ថ្ងៃ សូមធ្វើសំណើរបស់អ្នកមុនពេលលុបគណនី៖ សិទ្ធិដកខ្លួនតាមច្បាប់របស់អ្នកនៅតែអាចអនុវត្តបានតាមអ៊ីមែលទៅ contact@fuzevpn.com ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ សូម្បីតែបន្ទាប់ពីគណនីត្រូវបានលុបក៏ដោយ។

ការប្តូរពីប្រចាំខែទៅប្រចាំឆ្នាំ ឬពីប្រចាំឆ្នាំទៅប្រចាំខែ គិតប្រាក់សម្រាប់ការផ្តល់ជូនថ្មីភ្លាមៗ បន្ថែមរយៈពេលរបស់វាបន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់ដែលបានបង់រួច និងកំណត់ចង្វាក់នៃការបន្តនាពេលអនាគត។ មិនមានការកែតម្រូវតាមសមាមាត្រទេ។

ការដកខ្លួន និងការធានា 15 ថ្ងៃ

អ្នកមានរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតពីការចុះកិច្ចសន្យា ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិដកខ្លួនរបស់អ្នក ដោយមិនចាំបាច់ផ្តល់ហេតុផលណាមួយ។ សិទ្ធិនេះអនុវត្តចំពោះការជាវនីមួយៗដែលបានបង់តាមកាត ឬ Google Pay រួមទាំងការប្តូរគម្រោង៖ សម្រាប់ការជាវដែលធ្វើតាមរយៈ Google Play ការដកខ្លួនត្រូវបានស្នើសុំពី Google Play ស្របតាមលក្ខខណ្ឌរបស់វា។ ការចូលប្រើត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មភ្លាមៗនៅពេលការបង់ប្រាក់ត្រូវបានបញ្ជាក់៖ ប្រសិនបើអ្នកដកខ្លួនក្នុងរយៈពេលនេះ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់ត្រូវបានសងវិញពេញចំនួនក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសំណើរបស់អ្នក ទៅវិធីបង់ប្រាក់ដែលបានប្រើ។ ដើម្បីដកខ្លួន អ្នកអាចប្រើតំបន់អតិថិជន ទម្រង់គំរូខាងក្រោម ឬផ្ញើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់ទៅ contact@fuzevpn.com។

FuzeVPN ផ្តល់ការធានាសងប្រាក់ពេញចំនួនវិញក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទូទាត់លើកដំបូង ម្តងគត់ក្នុងមួយគណនី នៅគ្រប់ប្រទេស។ វាគ្របដណ្តប់គម្រោងប្រចាំខែ និងប្រចាំឆ្នាំ ដែលបានបង់តាមកាត ឬ Google Pay។ ការបន្ត ការប្តូរគម្រោង និងការជាវដែលបានធ្វើតាមរយៈ Google Play មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេ។ អ្នកអាចស្នើសងប្រាក់វិញដោយចុចម្តងនៅ ផ្នែកទូទាត់នៃគណនីរបស់អ្នក ឬតាមអ៊ីមែល contact@fuzevpn.com ដោយមិនចាំបាច់ផ្តល់ហេតុផល។

ការធានាពាណិជ្ជកម្មនេះមិនជំនួសសិទ្ធិតាមច្បាប់ដែលមានលក្ខណៈចាំបាច់ទេ។ ការសងប្រាក់ពេញចំនួនបញ្ចប់ការចូលប្រើដែលត្រូវគ្នាភ្លាមៗ និងបង្កើតប័ណ្ណឥណទាន។ ចំនួនទឹកប្រាក់ត្រូវបានសងទៅវិធីទូទាត់ដើមវិញ។ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើភ្លាមៗនៅពេលមានការស្នើសុំ ហើយជាធម្មតាបង្ហាញក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង អាស្រ័យលើធនាគារ។ ទម្រង់គំរូសម្រាប់ការដកខ្លួន (សូមបំពេញ និងផ្ញើទម្រង់នេះត្រឡប់មកវិញ លុះត្រាតែអ្នកចង់ដកខ្លួនពីកិច្ចសន្យា)៖ «ជូនចំពោះ FuzeVPN, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contact@fuzevpn.com៖ ខ្ញុំសូមជូនដំណឹងតាមរយៈលិខិតនេះថា ខ្ញុំដកខ្លួនពីកិច្ចសន្យារបស់ខ្ញុំសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មខាងក្រោម៖ ការជាវ FuzeVPN។ បានបញ្ជាទិញនៅថ្ងៃ៖ … ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់៖ … អាសយដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់៖ … ហត្ថលេខាអ្នកប្រើប្រាស់ (តែក្នុងករណីដែលទម្រង់នេះត្រូវបានជូនដំណឹងលើក្រដាស)៖ … កាលបរិច្ឆេទ៖ …»

ការប្រើប្រាស់ដែលអនុញ្ញាត

មិនត្រូវប្រើ FuzeVPN ដើម្បីបំពានច្បាប់ រំលោភសិទ្ធិភាគីទីបី ចែកចាយសម្ភារៈខុសច្បាប់ ផ្ញើសារឥតបានការ ជ្រៀតចូលប្រព័ន្ធ ចែកចាយកម្មវិធីព្យាបាទ គេចវេះវិធានការសុវត្ថិភាព ឬរំខានសេវាកម្មទេ។

FuzeVPN អាចកំណត់ ឬផ្អាកគណនីក្នុងករណីប្រើប្រាស់ខុស ហានិភ័យសុវត្ថិភាព បទបញ្ជាផ្លូវច្បាប់ ឬការបំពានធ្ងន់ធ្ងរ។ លើកលែងតែក្នុងករណីបន្ទាន់ ឬច្បាប់ហាមឃាត់ អតិថិជនត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីហេតុផល និងអាចផ្តល់មតិ។

ភាពអាចប្រើបាន និងការទទួលខុសត្រូវ

សេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ដោយគ្មានការប្តេជ្ញាកម្រិតសេវាកម្ម។ ការរំខានអាចកើតពីការថែទាំ ឧប្បត្តិហេតុ អ្នកផ្តល់សេវា បណ្តាញរបស់អតិថិជន ឬប្រធានសក្តិ។ FuzeVPN ខិតខំស្តារសេវាកម្ម និងផ្តល់ព័ត៌មាននៅពេលអាចធ្វើបានដោយសមហេតុផល។

គ្មានអ្វីកំណត់ការទទួលខុសត្រូវនៅពេលច្បាប់ហាមឃាត់ការកំណត់នោះទេ រួមទាំងរបួសរាងកាយ ការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ ការក្លែងបន្លំ ឬការធានាតាមច្បាប់។ បើមិនដូច្នេះទេ FuzeVPN ទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ផ្ទាល់ដែលអាចមើលឃើញជាមុន បណ្តាលមកពីការបំពានដែលបានបញ្ជាក់ ក្នុងដែនកំណត់ដែលច្បាប់អនុវត្តអនុញ្ញាត។

ការធានាតាមច្បាប់អំពីភាពអនុលោម៖ FuzeVPN ទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពមិនអនុលោមណាមួយនៃសេវាកម្មពេញមួយរយៈពេលនៃការជាវរបស់អ្នក រួមទាំងរយៈពេលនីមួយៗដែលបានបន្ត។ សិទ្ធិរបស់អ្នកត្រូវបានចែងនៅក្រោម «ការធានាតាមច្បាប់អំពីភាពអនុលោម» ខាងក្រោម។ ការធានាតាមច្បាប់នេះអនុវត្តដោយឯករាជ្យពីការធានាពាណិជ្ជកម្មរយៈពេល 15 ថ្ងៃ។

ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន

ការដំណើរការដែលទាក់ទងនឹងគណនី ឧបករណ៍ VPN និងការទូទាត់ ត្រូវបានពិពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាព រួមជាមួយអ្នកទទួល ការរក្សាទុក និងសិទ្ធិ។ គោលការណ៍នេះជាព័ត៌មាន។ ការទទួលស្គាល់វាមិនមែនជាការយល់ព្រមទូទៅចំពោះការដំណើរការទាំងអស់ទេ។

ច្បាប់អនុវត្ត ពាក្យបណ្តឹង និងការសម្រុះសម្រួល

កិច្ចសន្យាស្ថិតក្រោមច្បាប់បារាំង ដោយមិនដកហូតការការពារជាកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅប្រទេសដែលពួកគេរស់នៅ។ ដំបូងត្រូវទាក់ទង contact@fuzevpn.com។ បន្ទាប់មកអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើ CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/ ដោយឥតគិតថ្លៃ បន្ទាប់ពីពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមុននៅតែមិនទាន់ដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងចម្លើយចំពោះពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នក ឬមិនទទួលបានចម្លើយក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ អ្នកអាចដាក់សំណើទៅ CM2C ដោយឥតគិតថ្លៃ មិនឱ្យលើសពីមួយឆ្នាំបន្ទាប់ពីពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក ដោយអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌទទួលយករបស់អ្នកសម្រុះសម្រួល។

ប្រសិនបើមិនអាចដោះស្រាយដោយសន្តិវិធី អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើតុលាការមានសមត្ថកិច្ចតាមវិធាននីតិវិធីដែលអនុវត្ត។ ការសម្រុះសម្រួលជាជម្រើស ហើយមិនដកហូតសិទ្ធិប្តឹងផ្តល់ទេ។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះមានជាច្រើនភាសា។ ប្រសិនបើការបកប្រែណាមួយខុសពីកំណែភាសាបារាំង កំណែភាសាបារាំងត្រូវយកជាគោល លើកលែងតែកំណែជាភាសារបស់អ្នកមានអត្ថប្រយោជន៍ជាងសម្រាប់អ្នក។

ឧបសម្ព័ន្ធ៖ អត្ថបទច្បាប់ដែលអនុវត្ត

ដូចដែលតម្រូវដោយមាត្រា L215-4 នៃក្រមអ្នកប្រើប្រាស់បារាំង មាត្រា L215-1, L215-1-1, L215-2, L215-3 និង L241-3 នៃក្រមនោះត្រូវបានផ្តល់ជូនឡើងវិញទាំងស្រុងខាងក្រោម ក្នុងអត្ថបទផ្លូវការជាភាសាបារាំងដែលមានជាធរមាននៅកាលបរិច្ឆេទនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

Article L. 215-1

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Article L. 215-1-1

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Article L. 215-2

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Article L. 215-3

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L. 241-3

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.