សំណួរបច្ចេកទេស
ប្រាប់យើងថាអ្នកប្រើ Windows, Android, Chrome, Edge, Firefox ឬ Brave បណ្តាញដែលប្រើ និងសារដែលបង្ហាញ។ ប្រាប់ពេលដែលបញ្ហាកើតឡើងដើម្បីជួយយើងស៊ើបរកមូលហេតុ។
លាក់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលគណនី និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនចាំបាច់ក្នុងរូបថតអេក្រង់។ កុំផ្ញើពាក្យសម្ងាត់ សោឯកជន តំណ ឬលេខកូដដែលទទួលបានតាមអ៊ីមែល ឬព័ត៌មានទូទាត់របស់អ្នកឱ្យសោះ។
គណនី ការជាវ ឬការសងប្រាក់វិញ
ដើម្បីបញ្ឈប់ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ សូមប្រើ “បោះបង់កិច្ចសន្យារបស់អ្នក” ក្នុងផ្នែកវិក្កយបត្រនៃតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេល៖ ការចូលប្រើនៅតែសកម្មរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលបានបង់។ សម្រាប់សំណួរអំពីការទូទាត់ សូមសរសេរពីអាសយដ្ឋានដែលភ្ជាប់នឹងគណនី ហើយផ្តល់លេខសម្គាល់វិក្កយបត្រ ឬប្រតិបត្តិការ ប្រសិនបើអ្នកមាន ដោយមិនផ្ញើលេខកាតពេញលេញ។
ការធានាសងប្រាក់វិញ៖ អ្នកអាចស្នើសុំសងប្រាក់វិញពេញចំនួនក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបង់ប្រាក់លើកដំបូងរបស់អ្នកតាមកាត ឬ Google Pay ដោយមិនចាំបាច់ផ្តល់ហេតុផល ដោយចុចម្តងពីផ្នែកវិក្កយបត្រនៃតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក ឬតាមអ៊ីមែល។ សូមធ្វើសំណើនេះមុនពេលលុបគណនីរបស់អ្នក។ ការធានាអនុវត្តតែម្តងគត់សម្រាប់គណនីនីមួយៗ៖ ការបន្ត ការប្តូរគម្រោង និងការជាវ Google Play មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ទេ ហើយការជាវ Google Play អនុវត្តតាមវិធានសងប្រាក់វិញរបស់ Google Play។ សិទ្ធិដកខ្លួនតាមច្បាប់រយៈពេល 14 ថ្ងៃក៏អនុវត្តដែរ ដោយឯករាជ្យពីការធានានេះ (សូមមើលលក្ខខណ្ឌ)។
ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
សំណើសុំចូលប្រើ កែតម្រូវ លុប កំណត់ការប្រើប្រាស់ ផ្ទេរទិន្នន័យ ឬជំទាស់ អាចផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានដូចគ្នា។ យើងអាចស្នើសុំព័ត៌មានដែលចាំបាច់បំផុតដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។
គោលការណ៍ឯកជនភាពពន្យល់អំពីទិន្នន័យដែលបានដំណើរការ រយៈពេលរក្សាទុក និងសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅ CNIL ដែលជាអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យបារាំង។
ដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតបលឿនជាងមុន
ការផ្ញើសំណើមួយដែលមានវេទិការបស់អ្នក សារដែលអ្នកបានឃើញ និងអ្វីដែលអ្នកបានពិនិត្យរួច ជួយឱ្យយើងឆ្លើយតបបានលឿនជាងមុន។
សម្រាប់បញ្ហាសុវត្ថិភាពបន្ទាន់ សូមពិពណ៌នាផលប៉ះពាល់ ឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករកដែលរងផលប៉ះពាល់ និងជំហានធ្វើឱ្យបញ្ហាកើតឡើងម្តងទៀត ដោយមិនបង្ហោះព័ត៌មានលម្អិតលើបណ្តាញសង្គម។