तांत्रिक प्रश्न
तुम्ही Windows, Android, Chrome, Edge, Firefox की Brave वापरता, वापरलेले नेटवर्क आणि दिसलेला संदेश आम्हाला सांगा. तपास करण्यास मदत व्हावी म्हणून समस्या कधी आली ते सांगा.
स्क्रीनशॉटमध्ये खात्याचा ईमेल पत्ता आणि अनावश्यक वैयक्तिक डेटा लपवा. पासवर्ड, खाजगी की, ईमेलद्वारे मिळालेली लिंक किंवा कोड, किंवा पेमेंट माहिती कधीही पाठवू नका.
खाते, सदस्यत्व किंवा परतावा
स्वयंचलित नूतनीकरण थांबवण्यासाठी कधीही तुमच्या ग्राहक क्षेत्राच्या बिलिंग विभागातील “तुमचा करार रद्द करा” वापरा; भरलेला कालावधी संपेपर्यंत प्रवेश सक्रिय राहतो. बिलिंगच्या प्रश्नासाठी खात्याशी जोडलेल्या पत्त्यावरून लिहा आणि संपूर्ण कार्ड क्रमांक न पाठवता, असल्यास इनव्हॉइस किंवा व्यवहाराचा ओळख क्रमांक द्या.
पैसे परत मिळण्याची हमी: कार्ड किंवा Google Pay ने केलेल्या तुमच्या पहिल्या पेमेंटपासून 15 दिवसांच्या आत तुम्ही कोणतेही कारण न देता पूर्ण परतावा मागू शकता, तुमच्या ग्राहक क्षेत्राच्या बिलिंग विभागातून एका क्लिकवर किंवा ईमेलद्वारे. ही विनंती तुमचे खाते हटवण्यापूर्वी करा. ही हमी प्रत्येक खात्यासाठी एकदाच लागू होते; नूतनीकरणे, योजना बदल आणि Google Play सदस्यत्वे यात समाविष्ट नाहीत, आणि Google Play सदस्यत्वासाठी Google Play चे परतावा नियम लागू होतात. या हमीपासून स्वतंत्रपणे 14 दिवसांचा वैधानिक माघारीचा अधिकारही लागू होतो (अटी पाहा).
वैयक्तिक डेटा
प्रवेश, दुरुस्ती, विलोपन, प्रक्रिया मर्यादित करणे, पोर्टेबिलिटी किंवा आक्षेप यांसाठी विनंत्या त्याच पत्त्यावर पाठवता येतात. तुमची ओळख पडताळण्यासाठी अत्यावश्यक माहिती मागितली जाऊ शकते.
गोपनीयता धोरणात प्रक्रिया केलेला डेटा, तो ठेवण्याचा कालावधी आणि फ्रान्सच्या डेटा संरक्षण प्राधिकरण CNIL कडे तक्रार करण्याचा तुमचा अधिकार स्पष्ट केला आहे.
जलद उत्तरासाठी
तुमचा प्लॅटफॉर्म, दिसलेला संदेश आणि आधी तपासलेल्या गोष्टी एका विनंतीत दिल्यास आम्हाला जलद उत्तर देता येते.
तातडीच्या सुरक्षा समस्येसाठी परिणाम, प्रभावित उपकरण किंवा ब्राउझर आणि समस्या पुन्हा निर्माण करण्याच्या पायऱ्या सांगा; तपशील सोशल मीडियावर प्रकाशित करू नका.