Tuntuɓa / FuzeVPN

Kuna da tambaya? Ku rubuto mana.

Kafin biyan kuɗin sabis, yayin shigarwa ko game da biyan kuɗinku: ku rubuto mana a contact@fuzevpn.com. Faɗa mana dandalinku da batun tambayarku, za mu amsa ta imel cikin awanni 72, a harshenku.

Tambayar fasaha

Faɗa mana ko kana amfani da Windows, Android, Chrome, Edge, Firefox ko Brave, hanyar sadarwar da aka yi amfani da ita da saƙon da ya bayyana. Faɗi lokacin da matsalar ta faru don taimaka mana bincike.

Ɓoye adireshin imel na asusu da duk bayanan sirri da ba a buƙata a hotunan allo. Kada ku taɓa aika kalmar sirrinku, maɓalli na sirri, hanyar haɗi ko lambar da kuka karɓa ta imel, ko bayanan biyan kuɗinku.

Asusu, biyan kuɗin sabis ko mayar da kuɗi

Don dakatar da sabuntawa ta atomatik, yi amfani da “Soke kwangilarka” a sashen biyan kuɗi na yankin abokin cinikinka a kowane lokaci; damar amfani tana nan har zuwa ƙarshen lokacin da aka biya. Don tambayar biyan kuɗi, rubuta daga adireshin da ke da alaƙa da asusun ka bayar da lambar daftarin kuɗi ko ta ma'amala idan kana da ita, ba tare da aika cikakkiyar lambar kati ba.

Garanti na mayar da kuɗi: za ka iya neman a mayar maka da duk kuɗinka cikin kwanaki 15 bayan biyanka na farko ta kati ko Google Pay, ba tare da bayar da dalili ba, da dannawa ɗaya daga sashen biyan kuɗi na yankin abokin cinikinka ko ta imel. Yi wannan buƙata kafin ka share asusunka. Garantin yana aiki sau ɗaya kacal ga kowane asusu; sabuntawa, canje-canjen shiri da biyan kuɗin sabis na Google Play ba sa ciki, kuma biyan kuɗin sabis na Google Play yana bin ƙa'idodin mayar da kuɗi na Google Play. Haƙƙin janyewa na doka na kwanaki 14 shi ma yana aiki, ba tare da la'akari da wannan garanti ba (duba Sharuɗɗa).

Bayanan sirri

Ana iya aika buƙatun samun bayanai, gyarawa, gogewa, ƙuntatawa, canja wuri ko ƙin sarrafawa zuwa adireshin ɗaya. Ana iya neman bayanan da suka zama dole kawai don tabbatar da ainihinku.

Manufofin sirri suna bayyana bayanan da ake sarrafawa, lokutan adanawa da haƙƙinku na kai ƙara ga CNIL, hukumar kare bayanai ta Faransa.

Don amsa da sauri

Buƙata ɗaya tare da dandalinku, saƙon da kuka gani da abin da kuka riga kuka duba tana taimaka mana amsawa da sauri.

Don matsalar tsaro ta gaggawa, bayyana tasirinta, na'urar ko burauzar da ta shafa da matakan sake haifar da matsalar, ba tare da wallafa bayanan a shafukan sada zumunta ba.