ഓപ്പറേറ്ററും പരിധിയും
FuzeVPN പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത് 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France വിലാസത്തിലുള്ള ഫ്രഞ്ച് വ്യക്തിഗത സംരംഭകനായ Steven Jorisse ആണ്; SIREN 109 116 855. contact@fuzevpn.com, 07 45 41 73 53 എന്നിവയിൽ ബന്ധപ്പെടാം. സഹായം ഇമെയിൽ വഴിയാണ് നൽകുന്നത്.
ഈ നിബന്ധനകൾ FuzeVPN അക്കൗണ്ടുകൾക്കും സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾക്കും ആപ്പുകൾക്കും ബാധകമാണ്. ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് കാണിക്കുന്ന പതിപ്പാണ് ഉപഭോക്താവ് അംഗീകരിക്കുന്ന പതിപ്പ്; ഉപഭോക്താവിന് അത് സേവ് ചെയ്യുകയോ പ്രിന്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം, contact@fuzevpn.com വിലാസത്തിൽ അഭ്യർത്ഥിച്ച് അതിന്റെ പകർപ്പ് നേടുകയും ചെയ്യാം.
പ്രായവും അക്കൗണ്ടും
നിങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞത് 18 വയസ്സ് പ്രായമുണ്ടായിരിക്കണം, കരാറിലേർപ്പെടാനുള്ള നിയമപരമായ ശേഷി ഉണ്ടായിരിക്കണം, കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകണം, നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കണം. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വ്യക്തിപരമാണ്: നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലുള്ളവരുടേത് ഉൾപ്പെടെ പരമാവധി 5 ഉപകരണങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് അത് ഉപയോഗിക്കാം, എന്നാൽ അത് കൈമാറുകയോ മറിച്ചുവിൽക്കുകയോ, നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലുള്ളവർക്ക് പുറത്തുള്ള ആരുമായും നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യരുത്.
നൽകുന്ന സേവനം
FuzeVPN പരമാവധി 5 ഉപകരണങ്ങൾക്ക് സുരക്ഷിതമായ VPN കണക്ഷനും “ലൊക്കേഷനുകൾ” പേജിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിരിക്കുന്ന ലൊക്കേഷനുകളിലേക്കുള്ള ആക്സസും നൽകുന്നു. അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഓരോ ആപ്പും ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷനും ഒരു ഉപകരണമായി കണക്കാക്കുന്നു. ബന്ധിപ്പിച്ച ഓരോ ഉപകരണത്തിനും ഓരോ ദിശയിലും 50 Mbit/s VPN കണക്ഷൻ വേഗത ഉറപ്പുനൽകുന്നു. കൃത്യമായ ലഭ്യത, പ്രകടനം, അനുയോജ്യത എന്നിവ ഉപകരണം, നെറ്റ്വർക്ക്, ലൊക്കേഷൻ, മൂന്നാം കക്ഷി സേവനം എന്നിവയനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടാം.
VPN കൈമാറ്റത്തിലെ സ്വകാര്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു; എന്നാൽ ഉപയോക്താവിനെ അദൃശ്യനാക്കുകയോ എല്ലാ ഭീഷണികളും തടയുകയോ മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കത്തിലേക്കോ സേവനങ്ങളിലേക്കോ പ്രവേശനം ഉറപ്പാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
ലൊക്കേഷനുകളുടെ പട്ടിക സാങ്കേതിക, സുരക്ഷാ, നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ ദാതാവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാരണങ്ങളാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അധിക ചെലവില്ലാതെ, മാറിയേക്കാം. ഒരു മാറ്റം സേവനത്തിന്റെ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെ ചെറിയ തോതിനപ്പുറം നിയന്ത്രിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന് ഒരു രാജ്യത്തെ എല്ലാ ലൊക്കേഷനുകളും അടയ്ക്കുന്നത്, ഞങ്ങൾ കുറഞ്ഞത് 30 ദിവസം മുമ്പ് ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സൗജന്യമായി റദ്ദാക്കാം, നിങ്ങൾ പണമടച്ച കാലയളവിൽ ഉപയോഗിക്കാത്ത ഭാഗത്തിന് റീഫണ്ട് നൽകും.
ഓഫറുകളും വിലകളും VAT-യും
പ്രതിമാസ ഓഫറിന് മാസം €1 ആണ് വില. വാർഷിക ഓഫറിന് പന്ത്രണ്ട് മാസത്തേക്ക് €10, അതായത് ഏകദേശം മാസം €0.83 ആണ്. അടയ്ക്കേണ്ട തുകയും കാലാവധിയും പുതുക്കലും പേയ്മെന്റിന് മുമ്പ് സംഗ്രഹിച്ച് കാണിക്കുന്നു.
ഈ നിബന്ധനകളുടെ തീയതിയിൽ, FuzeVPN-ന് ഫ്രാൻസിലെ ചെറുകിട ബിസിനസ് VAT ഇളവ് ലഭിക്കുന്നു: VAT ബാധകമല്ല, ഫ്രഞ്ച് ടാക്സ് കോഡിലെ ആർട്ടിക്കിൾ 293 B. പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന വിലയാണ് അടയ്ക്കേണ്ട തുക. നികുതി പരിഗണന മാറുകയാണെങ്കിൽ, ബാധകമായ വിലയും നികുതികളും ഏതൊരു പുതിയ ഓർഡറിനും മുമ്പ് കാണിക്കും; ഒരു പുതുക്കലിന്റെ വിലയിലെ ഏതൊരു മാറ്റവും “സ്വയമേവ പുതുക്കൽ” എന്ന വിഭാഗത്തിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതുപോലെ അറിയിക്കും.
ഓർഡറും സജീവമാക്കലും
app.fuzevpn.com-ലാണ് ഓർഡർ നൽകുന്നത്: ഉപഭോക്താവ് ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകി, സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുകയോ Google ഉപയോഗിച്ച് തുടരുകയോ ചെയ്ത്, പ്ലാനും പുതുക്കൽ ഓപ്ഷനും തിരഞ്ഞെടുത്ത്, രാജ്യം സ്ഥിരീകരിച്ച്, നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിച്ച് പേയ്മെന്റ് അംഗീകരിക്കുന്നു. ഇമെയിൽ വഴിയുള്ള പുതിയ പ്രവേശനത്തിന്, പേയ്മെന്റിന് ശേഷം ആ വിലാസത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്ന ലിങ്ക് ഉപയോഗിച്ചാണ് പാസ്വേഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്. Android ആപ്പിൽ Google Play വഴിയും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ എടുക്കാം (‘പേയ്മെന്റും ബില്ലിങ്ങും’ കാണുക).
പേയ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സജീവമാക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ കരാർ നിലവിൽ വരുന്നു. സ്ഥിരീകരണവും ഇൻവോയ്സും ദീർഘകാലം സൂക്ഷിക്കാവുന്ന മാധ്യമത്തിൽ നൽകുന്നു. മുൻ ശ്രമം തീർപ്പാക്കിയ ശേഷം മാത്രമേ പുതിയ പേയ്മെന്റ് ശ്രമം സാധ്യമാകൂ; ഇത് ഇരട്ട ഈടാക്കൽ തടയുന്നു. വിൽപ്പനയുടെ പൊതുവായ നിബന്ധനകളും പിൻവാങ്ങൽ ഫോമും നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിലിലൂടെ അയയ്ക്കുന്നു.
പേയ്മെന്റും ബില്ലിങ്ങും
കാർഡ്, Google Pay പേയ്മെന്റുകൾ SumUp നേരിട്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. SumUp പേയ്മെന്റ് അംഗീകാരം ശേഖരിക്കുന്നു; സമ്മതിച്ച പുതുക്കലുകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ FuzeVPN എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ടോക്കൺ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഓരോ വിജയകരമായ പേയ്മെന്റിനും ശേഷം ഇൻവോയ്സ് നൽകുന്നു. ലഭ്യമായ മാർഗങ്ങളായ കാർഡും Google Pay-യും ചെക്കൗട്ടിൽ കാണിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവ് സാധുവായ പേയ്മെന്റ് മാർഗം നിലനിർത്തണം; ഉപഭോക്തൃ മേഖലയിൽ നിന്ന് പുതുക്കൽ നിർത്താം.
Android ആപ്പിൽ Google Play വഴിയും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ എടുക്കാം. Google Play ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നിടത്ത്, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ 14 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയലോടെ ആരംഭിക്കുന്നു; ട്രയൽ അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് Google Play-യിൽ റദ്ദാക്കിയില്ലെങ്കിൽ, തുടർന്ന് അത് പണമടച്ചുള്ള സബ്സ്ക്രിപ്ഷനാകും. Google Play-യിൽ കാണിക്കുന്ന വിലയിലും നികുതികളോടെയും Google ആണ് ഇത് ബിൽ ചെയ്യുന്നത്; ഇവ fuzevpn.com-ൽ കാണിക്കുന്ന വിലകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായേക്കാം. ആ സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്റെ പേയ്മെന്റ്, രസീതുകൾ, പുതുക്കൽ, റദ്ദാക്കൽ, റീഫണ്ടുകൾ എന്നിവ Google-ന്റെ നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം Google Play-യിലാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. FuzeVPN അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുന്നത് Google Play സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കുന്നില്ല.
സ്വയമേവ പുതുക്കൽ
ചെക്കൗട്ടിൽ, സ്വയമേവ പുതുക്കൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കണോ എന്ന് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. അത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ ഒരു മാറ്റം അറിയിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, പ്ലാൻ ഓരോ കാലയളവിന്റെയും അവസാനം, പ്ലാൻ അനുസരിച്ച് ഒരു മാസത്തേക്കോ ഒരു വർഷത്തേക്കോ, അതേ വിലയിൽ സ്വയമേവ പുതുക്കപ്പെടുന്നു. പുതുക്കൽ പേയ്മെന്റ് പുതുക്കൽ തീയതിയിൽ, സംരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന പേയ്മെന്റ് രീതിയിൽ നിന്ന് ഈടാക്കുന്നു; നിലവിലെ കാലയളവ് അവസാനിക്കുമ്പോൾ പുതിയ കാലയളവ് ആരംഭിക്കുന്നു, ഇതിനകം പണമടച്ച കാലയളവ് ചുരുക്കാതെ. ഉപഭോക്തൃ മേഖലയിലെ “നിങ്ങളുടെ കരാർ റദ്ദാക്കുക” ഫംഗ്ഷൻ ഉപയോഗിച്ച് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും പുതുക്കൽ നിർത്താം; പണം ഈടാക്കപ്പെടാതിരിക്കാൻ, പുതുക്കൽ തീയതിക്ക് മുമ്പ് അങ്ങനെ ചെയ്യുക. കാർഡ് വഴിയോ Google Pay വഴിയോ പണമടച്ച സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾക്ക്, അടുത്ത നിരക്ക് ഈടാക്കുന്ന തീയതി ബില്ലിംഗിൽ കാണിക്കും. യഥാർത്ഥ ഓർഡറിൻ്റെ അതേ സമയത്താണ് ചാർജ് ഈടാക്കുന്നത്.
ഭാവിയിലെ ഒരു പുതുക്കലിന് ബാധകമാകുന്ന വിലയിലോ അവശ്യ വ്യവസ്ഥയിലോ ഉള്ള ഏതൊരു മാറ്റവും, ബന്ധപ്പെട്ട പുതുക്കൽ തീയതിക്ക് കുറഞ്ഞത് 30 ദിവസം മുമ്പ് ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. ആ തീയതിക്ക് മുമ്പ് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും, സൗജന്യമായി, പുതുക്കൽ നിർത്തി നിങ്ങൾക്ക് അത് നിരസിക്കാം. ആ കാലയളവിനുള്ളിൽ അറിയിക്കാത്ത ഒരു മാറ്റം ആ പുതുക്കലിന് ബാധകമല്ല.
സ്വയമേവ പുതുക്കലോടുകൂടിയ വാർഷിക പ്ലാനിന്, പുതുക്കൽ തീയതിക്ക് മൂന്ന് മാസത്തിനേക്കാൾ നേരത്തെയല്ലാതെയും ഒരു മാസത്തിനേക്കാൾ വൈകാതെയും ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കേണ്ടതില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാമെന്ന് അത് ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും, പുതുക്കൽ നിർത്താനുള്ള അവസാന തീയതി വ്യക്തമായി കാണാവുന്ന ഒരു ബോക്സിൽ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ഇമെയിൽ വിവരിച്ച പ്രകാരം നിങ്ങൾക്ക് അയച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കിയതിന് ശേഷം എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് അത് സൗജന്യമായി അവസാനിപ്പിക്കാം; അവസാനിപ്പിച്ചതിന് ശേഷമുള്ള കാലയളവ് ഉൾക്കൊള്ളുന്ന അടച്ച തുകയുടെ ഭാഗം അവസാനിപ്പിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തിരികെ നൽകും (ഫ്രഞ്ച് ഉപഭോക്തൃ നിയമസംഹിതയിലെ L215-1 വകുപ്പ്, അനുബന്ധത്തിൽ പുനഃപ്രസിദ്ധീകരിച്ചിരിക്കുന്നു). പ്രതിമാസ പ്ലാനിന്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ മേഖലയിൽ നിന്ന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും പുതുക്കൽ നിർത്താം.
പേയ്മെന്റ് പരാജയം
പേയ്മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ പണം അടച്ച കാലയളവിന്റെ അവസാനം വരെ പ്രവേശനം ലഭ്യമായിരിക്കും; തുടർന്ന് അത് താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കുടിശ്ശികയായി അടയാളപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യാം. 1-ാം ദിവസവും 3-ാം ദിവസവും വീണ്ടും ശ്രമിച്ചേക്കാം. വൈകിയ പേയ്മെന്റ് വിജയിച്ചാൽ അതിന്റെ തീയതിയിൽ പൂർണമായ പുതിയ കാലയളവ് തുടങ്ങും; നിർത്തിവച്ച കാലത്തിന് മുൻകാല പ്രാബല്യത്തോടെ പണം ഈടാക്കില്ല.
ഓഫർ നിർത്തലും പുനരാരംഭവും മാറ്റവും
ഉപഭോക്തൃ മേഖലയിലെ ബില്ലിങ് വിഭാഗത്തിലുള്ള “നിങ്ങളുടെ കരാർ റദ്ദാക്കുക” ഫംഗ്ഷൻ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഓൺലൈനായി പുതുക്കൽ നിർത്തുന്നു. പണമടച്ച കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതുവരെ ആക്സസ് സജീവമായി തുടരും; ഈ നിബന്ധനകളിലോ നിയമത്തിലോ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിലൊഴികെ ശേഷിക്കുന്ന കാലയളവിന് റീഫണ്ട് ലഭിക്കില്ല. ആ കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പുതുക്കൽ പുനരാരംഭിക്കാം. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുന്നത്, കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ Google Pay വഴി പണമടച്ച സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ്റെ സ്വയമേവയുള്ള പുതുക്കൽ നിർത്തുകയും ശേഷിക്കുന്ന കാലയളവിലേക്ക് റീഫണ്ട് നൽകാതെ തന്നെ ആക്സസ് ഉടൻ അവസാനിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. Google Play-യിൽ പ്രത്യേകമായി ഏതെങ്കിലും Google Play സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കുക. 15 ദിവസത്തെ ഗ്യാരണ്ടി ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന നടത്തുക; അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കിയതിന് ശേഷവും 14 ദിവസത്തെ കാലയളവിനുള്ളിൽ contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ പിൻവാങ്ങൽ അവകാശം വിനിയോഗിക്കാം.
പ്രതിമാസ പ്ലാനിൽ നിന്ന് വാർഷിക പ്ലാനിലേക്കോ തിരിച്ചോ മാറുമ്പോൾ പുതിയ ഓഫറിന്റെ തുക ഉടൻ ഈടാക്കുന്നു, അതിന്റെ കാലാവധി ഇതിനകം പണം അടച്ച അവസാന തീയതിക്ക് ശേഷം ചേർക്കുന്നു, ഭാവിയിലെ പുതുക്കലുകളുടെ ഇടവേള നിശ്ചയിക്കുന്നു. ആനുപാതിക ക്രമീകരണം ബാധകമല്ല.
പിൻവാങ്ങലും 15 ദിവസത്തെ ഗ്യാരണ്ടിയും
കരാർ ഉണ്ടാക്കിയ ദിവസം മുതൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, ഒരു കാരണവും നൽകാതെ, നിങ്ങളുടെ പിൻവാങ്ങൽ അവകാശം വിനിയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. പ്ലാൻ മാറ്റം ഉൾപ്പെടെ, കാർഡോ Google Pay-യോ ഉപയോഗിച്ച് പണമടച്ച ഓരോ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനും ഈ അവകാശം ബാധകമാണ്; Google Play വഴി എടുത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്, അതിന്റെ നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം Google Play-യിൽ നിന്നാണ് പിൻവാങ്ങൽ അഭ്യർത്ഥിക്കേണ്ടത്. പേയ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരിച്ചാലുടൻ ആക്സസ് സജീവമാക്കുന്നു; ഈ കാലയളവിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ പിൻവാങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, അടച്ച തുക നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന കഴിഞ്ഞ് 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, ഉപയോഗിച്ച പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് പൂർണ്ണമായും തിരികെ നൽകും. പിൻവാങ്ങാൻ, നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ മേഖലയോ താഴെയുള്ള മാതൃകാ ഫോമോ ഉപയോഗിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് അവ്യക്തതയില്ലാത്ത ഒരു പ്രസ്താവന അയയ്ക്കാം.
ആദ്യ പേയ്മെന്റിന് ശേഷം 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, ഒരു അക്കൗണ്ടിന് ഒരിക്കൽ മാത്രം, എല്ലാ രാജ്യങ്ങളിലും FuzeVPN പൂർണ പണം തിരികെ നൽകൽ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുന്നു. ഇത് കാർഡ് വഴിയോ Google Pay വഴിയോ പണമടച്ച പ്രതിമാസ പ്ലാനിനും വാർഷിക പ്ലാനിനും ബാധകമാണ്; പുതുക്കലുകളും പ്ലാൻ മാറ്റങ്ങളും Google Play വഴി എടുത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളും ഇതിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. കാരണം പറയാതെ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ബില്ലിങ് വിഭാഗം വഴി ഒരു ക്ലിക്കിലൂടെയോ contact@fuzevpn.com വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ അയച്ചോ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
ഈ വാണിജ്യ ഗ്യാരണ്ടി നിർബന്ധിത നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾക്ക് പകരമല്ല. പൂർണ റീഫണ്ട് അനുബന്ധ പ്രവേശനം ഉടൻ അവസാനിപ്പിക്കുകയും ക്രെഡിറ്റ് നോട്ട് സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; തുക യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് മാർഗത്തിലേക്ക് തിരികെ നൽകും. അഭ്യർത്ഥിച്ചാലുടൻ റീഫണ്ട് നൽകും; ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച്, സാധാരണയായി 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഇത് ദൃശ്യമാകും. പിൻവാങ്ങൽ മാതൃകാ ഫോം (കരാറിൽ നിന്ന് പിൻവാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ മാത്രം ഈ ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് തിരികെ അയയ്ക്കുക): ‘സ്വീകർത്താവ്: FuzeVPN, 1 rue Anatole France, 59300 Valenciennes, France, contact@fuzevpn.com. താഴെപ്പറയുന്ന സേവനം നൽകുന്നതിനുള്ള എന്റെ കരാറിൽ നിന്ന് ഞാൻ പിൻവാങ്ങുന്നുവെന്ന് ഇതിനാൽ അറിയിക്കുന്നു: FuzeVPN സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ. ഓർഡർ ചെയ്ത തീയതി: … ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര്: … ഉപഭോക്താവിന്റെ വിലാസം: … ഉപഭോക്താവിന്റെ ഒപ്പ് (ഈ ഫോം കടലാസിൽ അയയ്ക്കുന്നുവെങ്കിൽ മാത്രം): … തീയതി: …’
അനുവദനീയമായ ഉപയോഗം
നിയമം ലംഘിക്കാനോ മൂന്നാം കക്ഷി അവകാശങ്ങൾ ഹനിക്കാനോ നിയമവിരുദ്ധ ഉള്ളടക്കം വിതരണം ചെയ്യാനോ സ്പാം അയയ്ക്കാനോ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ അതിക്രമിക്കാനോ മാൽവെയർ പ്രചരിപ്പിക്കാനോ സുരക്ഷാ നടപടികൾ മറികടക്കാനോ സേവനം തടസ്സപ്പെടുത്താനോ FuzeVPN ഉപയോഗിക്കരുത്.
ദുരുപയോഗം, സുരക്ഷാ അപകടം, നിയമ ഉത്തരവ് അല്ലെങ്കിൽ ഗുരുതരമായ ലംഘനം ഉണ്ടായാൽ FuzeVPN അക്കൗണ്ട് നിയന്ത്രിക്കുകയോ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ ചെയ്യാം. അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിലോ നിയമം വിലക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിലോ ഒഴികെ ഉപഭോക്താവിനെ കാരണം അറിയിക്കുകയും അഭിപ്രായം നൽകാൻ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യും.
ലഭ്യതയും ബാധ്യതയും
സേവന നിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രതിബദ്ധതയില്ലാതെയാണ് സേവനം നൽകുന്നത്. അറ്റകുറ്റപ്പണി, സംഭവങ്ങൾ, ദാതാക്കൾ, ഉപഭോക്താവിന്റെ നെറ്റ്വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ അപ്രതിരോധ്യ സാഹചര്യങ്ങൾ മൂലം തടസ്സങ്ങളുണ്ടാകാം. ന്യായമായും സാധ്യമാകുമ്പോൾ സേവനം പുനഃസ്ഥാപിക്കാനും വിവരങ്ങൾ നൽകാനും FuzeVPN ശ്രമിക്കുന്നു.
വ്യക്തിപരമായ പരിക്ക്, കടുത്ത അശ്രദ്ധ, വഞ്ചന അല്ലെങ്കിൽ നിയമപരമായ ഗ്യാരണ്ടികൾ ഉൾപ്പെടെ ബാധ്യത പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നത് നിരോധിച്ചിട്ടുള്ളിടത്ത് ഒന്നും ബാധ്യത പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല. അല്ലാത്തപക്ഷം തെളിയിക്കപ്പെട്ട ലംഘനം മൂലമുള്ള മുൻകൂട്ടി കാണാവുന്ന നേരിട്ടുള്ള നഷ്ടത്തിന് ബാധകമായ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരിധിയിൽ FuzeVPN ബാധ്യസ്ഥമാണ്.
നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി: നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്റെ മുഴുവൻ കാലയളവിലും, പുതുക്കിയ ഓരോ കാലയളവും ഉൾപ്പെടെ, സേവനത്തിലെ ഏതൊരു അനുരൂപതാ വീഴ്ചയ്ക്കും FuzeVPN ഉത്തരവാദിയാണ്. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ താഴെ “നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി” എന്ന ഭാഗത്ത് വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ നിയമപരമായ ഗ്യാരണ്ടി 15 ദിവസത്തെ വാണിജ്യ ഗ്യാരണ്ടിയിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി ബാധകമാണ്.
വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ
അക്കൗണ്ടുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, VPN, പേയ്മെന്റുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രോസസ്സിങ്, സ്വീകർത്താക്കൾ, സൂക്ഷിക്കൽ, അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു. നയം വിവരമാണ്; അത് അംഗീകരിച്ചതായി അറിയിക്കുന്നത് എല്ലാ പ്രോസസ്സിങ്ങിനുമുള്ള പൊതുവായ സമ്മതമല്ല.
ബാധകമായ നിയമം, പരാതികൾ, മധ്യസ്ഥത
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ താമസ രാജ്യത്തെ നിർബന്ധിത സംരക്ഷണം നഷ്ടപ്പെടുത്താതെ ഫ്രഞ്ച് നിയമമാണ് കരാറിനെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്. ആദ്യം contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക. മുൻകൂർ രേഖാമൂലമുള്ള പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാതെ തുടരുകയാണെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് തുടർന്ന് CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/ സൗജന്യമായി ഉപയോഗിക്കാം. നിങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള പരാതിക്കുള്ള മറുപടി തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിലോ 30 ദിവസത്തിനകം മറുപടി ലഭിച്ചില്ലെങ്കിലോ, മധ്യസ്ഥന്റെ സ്വീകാര്യതാ വ്യവസ്ഥകൾക്ക് വിധേയമായി പരാതി നൽകിയ തീയതി മുതൽ പരമാവധി ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് CM2C-യെ സൗജന്യമായി സമീപിക്കാം.
സൗഹാർദപരമായ ഒത്തുതീർപ്പിലെത്തിയില്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാധകമായ നടപടിക്രമ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം അധികാരമുള്ള കോടതികളെ സമീപിക്കാം. മധ്യസ്ഥത ഐച്ഛികമാണ്; നിയമനടപടി സ്വീകരിക്കാനുള്ള അവകാശം ഇല്ലാതാക്കുന്നില്ല.
നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി
ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡിജിറ്റൽ സേവനമോ നൽകിയ തീയതി മുതൽ, എടുത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അനുസരിച്ച് ഒരു മാസമോ ഒരു വർഷമോ ഉള്ള കാലയളവിനുള്ളിൽ ഒരു അനുരൂപതാ വീഴ്ച പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടാൽ, നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി നടപ്പാക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. ഈ കാലയളവിൽ, അനുരൂപതാ വീഴ്ചയുടെ നിലനിൽപ്പ് മാത്രം തെളിയിച്ചാൽ മതി, അത് പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ട തീയതി തെളിയിക്കേണ്ടതില്ല.
നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി, എടുത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്റെ (ഒരു മാസമോ ഒരു വർഷമോ) മുഴുവൻ കാലയളവിലും ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമായി നിലനിർത്താൻ ആവശ്യമായ എല്ലാ അപ്ഡേറ്റുകളും നൽകാനുള്ള ബാധ്യത ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി, ഉപഭോക്താവിന്റെ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് ശേഷം, അനാവശ്യ കാലതാമസമില്ലാതെ, ചെലവില്ലാതെയും അദ്ദേഹത്തിന് വലിയ അസൗകര്യമില്ലാതെയും ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമാക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശം നൽകുന്നു.
ഉപഭോക്താവിന് ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡിജിറ്റൽ സേവനമോ നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് വിലക്കുറവ് നേടാം, അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡിജിറ്റൽ സേവനമോ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിന് പകരമായി പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നേടി കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാം, ഇനിപ്പറയുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ:
1° വ്യാപാരി ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമാക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു;
2° ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമാക്കുന്നത് ന്യായീകരിക്കാനാവാത്ത വിധം വൈകുന്നു;
3° ഉപഭോക്താവിന്മേൽ ചെലവുകൾ ചുമത്താതെ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമാക്കാൻ കഴിയില്ല;
4° ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമാക്കുന്നത് ഉപഭോക്താവിന് വലിയ അസൗകര്യം ഉണ്ടാക്കുന്നു;
5° വ്യാപാരി നടത്തിയ അനുരൂപമാക്കൽ ശ്രമം പരാജയപ്പെട്ടിട്ടും ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തിലെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തിലെയോ അനുരൂപതാ വീഴ്ച തുടരുന്നു.
അനുരൂപതാ വീഴ്ച വളരെ ഗുരുതരമായതിനാൽ വിലക്കുറവോ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കലോ ഉടനടി നടത്തുന്നത് ന്യായീകരിക്കപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് വിലക്കുറവിനോ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കലിനോ അവകാശമുണ്ട്. അങ്ങനെയെങ്കിൽ, ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ അനുരൂപമാക്കാൻ ആദ്യം അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനല്ല.
അനുരൂപതാ വീഴ്ച നിസ്സാരമാണെങ്കിൽ, കരാറിൽ വില നൽകുന്നത് വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ മാത്രമേ ഉപഭോക്താവിന് കരാർ റദ്ദാക്കാൻ അവകാശമുള്ളൂ.
ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തെയോ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തെയോ വീണ്ടും അനുരൂപമാക്കുന്നതിനായി അത് ലഭ്യമല്ലാതിരിക്കുന്ന ഏതൊരു കാലയളവും, അനുരൂപമായ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡിജിറ്റൽ സേവനമോ വീണ്ടും നൽകുന്നതുവരെ ശേഷിക്കുന്ന ഗ്യാരണ്ടി കാലയളവിനെ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നു.
ഈ അവകാശങ്ങൾ ഫ്രഞ്ച് ഉപഭോക്തൃ നിയമസംഹിതയിലെ L. 224-25-1 മുതൽ L. 224-25-31 വരെയുള്ള ആർട്ടിക്കിളുകളുടെ പ്രയോഗത്തിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്നു.
ദുരുദ്ദേശ്യത്തോടെ നിയമപരമായ അനുരൂപതാ ഗ്യാരണ്ടി നടപ്പാക്കുന്നതിന് തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കുന്ന വ്യാപാരി പരമാവധി €300,000 വരെയുള്ള സിവിൽ പിഴയ്ക്ക് വിധേയനാണ്, ഇത് ശരാശരി വാർഷിക വിറ്റുവരവിന്റെ 10% വരെ ഉയർത്താം (ഫ്രഞ്ച് ഉപഭോക്തൃ നിയമസംഹിതയിലെ ആർട്ടിക്കിൾ L. 242-18-1).
ഫ്രഞ്ച് സിവിൽ കോഡിലെ 1641 മുതൽ 1649 വരെയുള്ള ആർട്ടിക്കിളുകൾ പ്രകാരം, വൈകല്യം കണ്ടെത്തിയതു മുതൽ രണ്ട് വർഷത്തേക്ക്, മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വൈകല്യങ്ങൾക്കെതിരായ നിയമപരമായ ഗ്യാരണ്ടിയുടെ ആനുകൂല്യവും ഉപഭോക്താവിന് ലഭിക്കുന്നു. ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡിജിറ്റൽ സേവനമോ നിലനിർത്തുകയാണെങ്കിൽ വിലക്കുറവിനും, അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡിജിറ്റൽ സേവനമോ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിന് പകരമായി പൂർണ്ണ റീഫണ്ടിനും ഈ ഗ്യാരണ്ടി അവകാശം നൽകുന്നു.
അനുബന്ധം: ബാധകമായ നിയമ പാഠങ്ങൾ
ഫ്രഞ്ച് ഉപഭോക്തൃ നിയമസംഹിതയിലെ ആർട്ടിക്കിൾ L215-4 ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ, ആ നിയമസംഹിതയിലെ L215-1, L215-1-1, L215-2, L215-3, L241-3 ആർട്ടിക്കിളുകൾ, ഈ നിബന്ധനകളുടെ തീയതിയിൽ പ്രാബല്യത്തിലുള്ള അവയുടെ ഔദ്യോഗിക ഫ്രഞ്ച് പാഠത്തിൽ, താഴെ പൂർണ്ണമായി പുനഃപ്രസിദ്ധീകരിച്ചിരിക്കുന്നു.
Article L. 215-1
Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.
Article L. 215-1-1
Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.
A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.
Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.
Article L. 215-2
Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.
Article L. 215-3
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.
Article L. 241-3
Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.