Quraşdırmaya hazırlaşın
Platformanı seçin
Windows və Android üçün tətbiq quraşdırın. Chrome, Edge, Firefox və ya Brave üçün brauzerdə genişlənmə quraşdırın.
Yükləyin
FuzeVPN-i quraşdırın: Windows-da yüklədiyiniz fayl (EXE, MSI və ya ZIP) ilə və ya Microsoft Store-dan; digər platformalarda isə platformanızın rəsmi mağazasından. Sonra FuzeVPN hesabınıza daxil olun.
Nəşr edəni yoxlayın
Nəşr edənin FuzeVPN olduğunu yoxlayın (Chrome Web Store-da fuzevpn.com) və quraşdırmadan əvvəl tələb olunan icazələri oxuyun.
Hesabınıza qoşulun
FuzeVPN giriş məlumatlarınızdan istifadə edin və onları sizinlə birlikdə yaşamayan heç kəslə paylaşmayın.
İlk bağlantı
E-poçt ünvanınızla yeni hesab yaradılıb: ödənişdən sonra FuzeVPN tərəfindən göndərilən e-poçtu açın və parolunuzu seçmək üçün keçidə klikləyin. E-poçtu tapa bilmirsiniz? Spam qovluğunuza baxın, sonra lazım gələrsə, ödəniş tarixini və istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını göstərərək bizə contact@fuzevpn.com ünvanına yazın. Daha sonra tətbiqi və ya genişləndirməni açın, hesabınıza daxil olun, məkan seçin və qoşulun. Gəzintiyə başlamazdan əvvəl VPN-in aktiv olduğunu yoxlayın. Parolunuzu unutmusunuz? Müştəri sahəsinin giriş səhifəsində «Parolu unutmusunuz?» seçin, sizə e-poçtla keçid göndəriləcək. Hesabınızı Google ilə yaratmısınızsa, tətbiqdə “Google ilə davam et” seçimini edin.
Android-də VPN kəsildikdə internetə girişi bloklamaq istəyirsinizsə, «VPN həmişə aktiv» (Always-on VPN) və «VPN'siz bağlantıları blok edin» (Block connections without VPN) seçimlərini aktiv edin. Windows-da və genişləndirmələrdə bu qorunma standart olaraq aktivdir: VPN uğursuz olarsa, siz bağlantını kəsməyi seçənədək əlaqə bloklanmış qalır.
Bağlantı alınmırsa
- Əvvəlcə bağlantını açıq şəkildə kəsdikdən sonra internetin VPN olmadan işlədiyini yoxlayın.
- Cihazın saatını və tarixini təsdiqləyin.
- Başqa mövcud məkanı sınayın.
- VPN bağlantısını kəsin, sonra WireGuard və ya OpenVPN seçin: Windows-da Parametrlər → Bağlantı → VPN protokolu; Android-də Bağlantı, Ətraflı seçimlər, Protokol (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol).
- Tətbiqi, sonra cihazı yenidən başladın.
- Parol və ya məxfi açar paylaşmadan dəqiq mesajı qeyd edin.
Cihaz limitini idarə edin
Hesabınız 5 cihaza qədər dəstəkləyir, istər sizin, istərsə də sizinlə yaşayan şəxslərin cihazları olsun; qoşulmuş hər tətbiq və ya brauzer genişləndirməsi bir cihaz sayılır. İtirilmiş və ya istifadə olunmayan cihazı müştəri sahənizdən silin ki, onun VPN-ə girişi dayandırılsın və bir yer boşalsın.
Cihazın adı və açıq texniki etimad məlumatları girişi qurmaq üçün istifadə olunur. Məxfi açarlar cihazda qalır.
Abunəlik, ləğvetmə və geri ödəniş
Ödənişdən əvvəl aylıq və ya illik ödənişi, həmçinin avtomatik yenilənməni aktiv edib-etməyəcəyinizi seçirsiniz. Yenilənməni istənilən vaxt dayandıra bilərsiniz: müştəri sahənizdə Ödəniş bölməsini açın və «Müqavilənizi ləğv edin» seçiminə klikləyin. Yenilənmə ödənişi yenilənmə tarixində tutulur: haqq tutulmaması üçün yenilənməni həmin tarixdən əvvəl dayandırın. Giriş ödənilmiş müddətin sonunadək aktiv qalır. Ödəniş bölməsində həmçinin kartınızı əvəz edə, hesab-fakturalarınızı və kredit notalarınızı yükləyə və ya planınızı dəyişə bilərsiniz. Google Play vasitəsilə alınan abunəlik Google Play-də idarə olunur və ləğv edilir, qəbzləri də Google Play özü verir. Hesabınızı silmək üçün profilinizdə «Hesabı sil» seçimindən istifadə edin. Hesabın silinməsi bank kartı və ya Google Pay ilə ödənilmiş abunəliyin yenilənməsini dayandırır və girişi dərhal sonlandırır; qalan müddət üçün geri ödəniş edilmir. Google Play abunəliyini ayrıca Google Play-də ləğv etmək lazımdır. Bank kartı və ya Google Pay ilə ödənilmiş abunəlik üçün növbəti tutulmanın tarixi müştəri sahəsinin Ödəniş bölməsində göstərilir; ödəniş ilkin sifarişin verildiyi saatda tutulur.
Pulun geri qaytarılması zəmanəti: kart və ya Google Pay ilə ilk ödənişinizdən sonra 15 gün ərzində səbəb göstərmədən tam geri ödəniş tələb edə bilərsiniz; bunu Ödəniş bölməsindən bir kliklə və ya e-poçtla edə bilərsiniz. Zəmanət hər hesab üçün bir dəfə tətbiq edilir; yenilənmələr, plan dəyişiklikləri və Google Play abunəlikləri əhatə olunmur (Google Play öz geri ödəniş qaydalarını tətbiq edir). Geri ödəniş dərhal göndərilir, bankınızdan asılı olaraq adətən 72 saat ərzində görünür və həmin ödənişlə bağlı girişi sonlandırır. 14 günlük qanuni imtina hüququ da bu zəmanətdən asılı olmayaraq tətbiq edilir (Şərtlərə baxın). Hesabınızı silməyi planlaşdırırsınızsa, əvvəlcə geri ödənişinizi tələb edin. Lakin imtina hüququnuzdan hesab silindikdən sonra da 14 günlük müddət ərzində e-poçtla istifadə edə bilərsiniz.
Dəstəklə səmərəli əlaqə saxlayın
Cihazınızı və ya brauzerinizi, görünürsə FuzeVPN versiyasını, seçdiyiniz yeri, istifadə olunan şəbəkəni və xəta mesajını qeyd edin. Problemin nə vaxt baş verdiyini bildirin. Ekran görüntüsü əlavə edirsinizsə, şəxsi məlumatlarınızı gizlədin.
Parolunuzu, məxfi açarı, e-poçtla aldığınız keçidi və ya kodu, yaxud ödəniş kartı məlumatlarını heç vaxt göndərməyin.
Tez-tez verilən suallar
Yükləmə keçidləri haradadır?
Yükləmə səhifəsində: Windows-un birbaşa yükləmə düyməsi, Android və brauzerlərin rəsmi mağazalarına keçid düyməsi, hər versiyanın isə quraşdırma bələdçisi var.
Dəstəklə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
E-poçtla, bu səhifənin aşağısındakı düymədən istifadə edərək. 72 saat ərzində öz dilinizdə cavab veririk. Daha tez kömək edə bilməyimiz üçün platformanızı və gördüyünüz mesajı daxil edin.