ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ: ಸ್ಥಾಪಿಸಿ, ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ನಿರ್ವಹಿಸಿ

ಸ್ಥಾಪನೆಗೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಿ

1. 01

   ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ

   Windows ಮತ್ತು Android ಗಾಗಿ ಆಪ್ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. Chrome, Edge, Firefox ಅಥವಾ Brave ಗಾಗಿ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಕ್ಸ್‌ಟೆನ್ಷನ್ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.

2. 02

   ಡೌನ್‌ಲೋಡ್

   FuzeVPN ಸ್ಥಾಪಿಸಿ: Windows ನಲ್ಲಿ, ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ಫೈಲ್ (EXE, MSI ಅಥವಾ ZIP) ಮೂಲಕ ಅಥವಾ Microsoft Store ನಿಂದ; ಬೇರೆಡೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಅಧಿಕೃತ ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ. ನಂತರ ನಿಮ್ಮ FuzeVPN ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ.

3. 03

   ಪ್ರಕಾಶಕರನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

   ಪ್ರಕಾಶಕರು FuzeVPN ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ (Chrome Web Store ನಲ್ಲಿ fuzevpn.com) ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮೊದಲು ಕೇಳಲಾದ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ಓದಿ.

4. 04

   ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

   ನಿಮ್ಮ FuzeVPN ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಹೊರಗಿನ ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಅವುಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.

ಮೊದಲ ಸಂಪರ್ಕ

ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸದೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಖಾತೆ ರಚನೆಯಾಗಿದೆ: ಪಾವತಿಯ ನಂತರ, FuzeVPN ಕಳುಹಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದು ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಲು ಲಿಂಕ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಇಮೇಲ್ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲವೇ? ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಫೋಲ್ಡರ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ನಂತರ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಳಸಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ತಿಳಿಸಿ contact@fuzevpn.com ಗೆ ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ನಂತರ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆಯನ್ನು ತೆರೆದು, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ, ಒಂದು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಲು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು VPN ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಮರೆತಿರುವಿರಾ? ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯ ಸೈನ್ ಇನ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ “ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಮರೆತಿರುವಿರಾ?” ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ಆಗ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಿಮಗೆ ಲಿಂಕ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು Google ನೊಂದಿಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡುವಾಗ Google ಸೈನ್-ಇನ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

Android ನಲ್ಲಿ VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತವಾದಾಗ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ತಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ “VPN ಆನ್‌ ಆಗಿರಿಸಿ” (Always-on VPN) ಮತ್ತು “VPN ಇಲ್ಲದಿರುವ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ” (Block connections without VPN) ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ. Windows ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಈ ರಕ್ಷಣೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ: VPN ವಿಫಲವಾದರೆ, ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ನಿರ್ಬಂಧಿತವಾಗಿಯೇ ಇರುತ್ತದೆ.

ಸಂಪರ್ಕ ವಿಫಲವಾದರೆ

• ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ VPN ಇಲ್ಲದೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
• ಸಾಧನದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ.
• ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇನ್ನೊಂದು ಸ್ಥಳ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
• VPN ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಂತರ WireGuard ಅಥವಾ OpenVPN ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: Windows‌ನಲ್ಲಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕ → VPN ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್; Android‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ, ಸುಧಾರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು, ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ (FR: Connexion → Options avancées → Protocole / EN: Connection → Advanced options → Protocol).
• ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ನಂತರ ಸಾಧನವನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
• ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಖಾಸಗಿ ಕೀ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳದೆ ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬರೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ಸಾಧನ ಮಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಗರಿಷ್ಠ 5 ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ, ಅವು ನಿಮ್ಮದಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಸದಸ್ಯರದಾಗಿರಲಿ; ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸರ್ ವಿಸ್ತರಣೆಯೂ ಒಂದು ಸಾಧನವೆಂದು ಲೆಕ್ಕವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಳೆದುಹೋದ ಅಥವಾ ಬಳಸದ ಸಾಧನದ VPN ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ ಒಂದು ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಖಾಲಿ ಮಾಡಲು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ.

ಪ್ರವೇಶ ಹೊಂದಿಸಲು ಸಾಧನದ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಅದರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಖಾಸಗಿ ಕೀಗಳು ಸಾಧನದಲ್ಲಿಯೇ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ.

ಚಂದಾದಾರಿಕೆ, ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ

ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಮಾಸಿಕ ಅಥವಾ ವಾರ್ಷಿಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಬೇಕೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ನವೀಕರಣವನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು: ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ತೆರೆದು “ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನವೀಕರಣದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನವೀಕರಣ ದಿನಾಂಕದಂದೇ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಶುಲ್ಕ ಕಡಿತವಾಗದಿರಲು, ಆ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಮೊದಲು ನವೀಕರಣವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ಪಾವತಿಸಿದ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಬದಲಾಯಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೋಟ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯ. Google Play ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು Google Play ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ತನ್ನದೇ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸುವುದರಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ Google Pay ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಿದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನವೀಕರಣ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಉಳಿದ ಅವಧಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲದೆಯೇ ಪ್ರವೇಶವು ತಕ್ಷಣವೇ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. Google Play ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಯಾವುದೇ Google Play ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ. ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ Google Pay ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಿದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳಿಗೆ, ಮುಂದಿನ ಶುಲ್ಕದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲ ಆದೇಶದಂತೆ ದಿನದ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ಖಾತರಿ: ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ Google Pay ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಪಾವತಿಯ 15 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ, ಯಾವುದೇ ಕಾರಣ ನೀಡದೆ, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಒಂದೇ ಕ್ಲಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರಬಹುದು. ಖಾತರಿ ಪ್ರತಿ ಖಾತೆಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ; ನವೀಕರಣಗಳು, ಯೋಜನೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು Google Play ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು ಇದರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ (Google Play ತನ್ನದೇ ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ). ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆ ಪಾವತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. 14 ದಿನಗಳ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಹಿಂತೆಗೆತದ ಹಕ್ಕು ಸಹ ಈ ಖಾತರಿಯಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ (ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೋಡಿ). ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸುವ ಯೋಜನೆ ಇದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರಿ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತೆಗೆತದ ಹಕ್ಕನ್ನು, ಖಾತೆ ಅಳಿಸಿದ ನಂತರವೂ, 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಚಲಾಯಿಸಬಹುದು.

ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸರ್, ತೋರಿಸಿದರೆ FuzeVPN ಆವೃತ್ತಿ, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಸ್ಥಳ, ಬಳಸಿದ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ದೋಷ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆ ಯಾವಾಗ ಸಂಭವಿಸಿತು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ. ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಲಗತ್ತಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮರೆಮಾಡಿ.

ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್, ಖಾಸಗಿ ಕೀ, ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಬಂದ ಲಿಂಕ್ ಅಥವಾ ಕೋಡ್, ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.