Πρώτα βήματα και υποστήριξη / FuzeVPN

Πρώτη σύνδεση και εκκίνηση του VPN

Λογαριασμός που δημιουργήθηκε με τη διεύθυνση email σας: επιλέξτε τον κωδικό πρόσβασής σας από τον σύνδεσμο που λάβατε μετά την πληρωμή. Έπειτα ανοίξτε την εφαρμογή ή την επέκταση, συνδεθείτε και ξεκινήστε τη σύνδεση.

Τι να κάνετε

  1. Επιλέξτε τον κωδικό πρόσβασής σας

    Λογαριασμός που δημιουργήθηκε με τη διεύθυνση email σας: μετά την πληρωμή, ανοίξτε το email από το [email protected]. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να επιλέξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ο σύνδεσμος έληξε; Επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;».

  2. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνσή σας

    Όταν το FuzeVPN σάς το ζητήσει, επιβεβαιώστε τη διεύθυνσή σας με τον σύνδεσμο που λάβατε από το [email protected]. Ο σύνδεσμος ισχύει για 1 ώρα. Ο σύνδεσμος έληξε («Μη έγκυρος σύνδεσμος»); Ζητήστε νέο email· νέα αποστολή είναι δυνατή μετά από 60 δευτερόλεπτα.

  3. Νέα αποστολή του email

    Κάντε κλικ στο «Επαναποστολή» στην περιοχή πελάτη σας. Στην εφαρμογή Android χρησιμοποιήστε το «Νέα αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» και στην επέκταση το «Αποστολή εκ νέου email», όταν εμφανίζεται. Στα Windows, κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση του email μου»: ανοίγει τη σελίδα επιβεβαίωσης στην περιοχή πελάτη σας.

  4. Δεν βρίσκετε το email

    Αναζητήστε το email από το noreply@fuzevpn.com στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δεν υπάρχει ακόμη τίποτα ή η διεύθυνση πληκτρολογήθηκε λάθος; Γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε τη διεύθυνση που πληκτρολογήσατε, τη νέα διεύθυνση που θέλετε, αν χρειάζεται, και την ημερομηνία και ώρα της πληρωμής.

  5. Λογαριασμός που δημιουργήθηκε με Google

    Επιλέξτε τη σύνδεση με Google. Στα Windows και στην επέκταση, γίνεται στη σελίδα της περιοχής πελάτη σας, που ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης.

  6. Στα Windows

    Στην εφαρμογή για Windows, επιλέξτε «Συνέχεια στο πρόγραμμα περιήγησης». Μπορείτε επίσης να επιλέξετε «ή μέσω email» και να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

  7. Εξουσιοδότηση της σύνδεσης

    Στη σελίδα της περιοχής πελάτη σας, συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας ή με Google. Έπειτα κάντε κλικ στο «Σύνδεση της εφαρμογής Windows με αυτόν τον λογαριασμό» ή στο «Σύνδεση της επέκτασης με αυτόν τον λογαριασμό». Στα Windows, η σελίδα εμφανίζει «Ελήφθη εξουσιοδότηση»: επιστρέψτε στο FuzeVPN για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.

  8. Αναμονή στα Windows

    Στα Windows, ένα αίτημα σύνδεσης ισχύει για 10 λεπτά. Για να ανοίξετε ξανά τη σελίδα, επιλέξτε «Άνοιγμα του προγράμματος περιήγησης ξανά»· για να σταματήσετε, «Ακύρωση σύνδεσης».

  9. Στην επέκταση

    Κάντε κλικ στο «Σύνδεση στο FuzeVPN». Στη σελίδα της περιοχής πελάτη σας, επιλέξτε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας ή Google. Έπειτα εξουσιοδοτήστε την επέκταση· για ακύρωση, κλείστε το παράθυρο σύνδεσης.

  10. Αποτυχία σύνδεσης της επέκτασης

    Το παράθυρο σύνδεσης αποτυγχάνει; Δοκιμάστε ξανά. Στη σελίδα σύνδεσης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας ή Google. Η σύνδεση μέσω ιστού δεν είναι διαθέσιμη; Δοκιμάστε ξανά λίγο αργότερα.

  11. Android χωρίς λογαριασμό

    Στο Android μπορείτε να ξεκινήσετε χωρίς λογαριασμό: πατήστε «Έναρξη» και επιλέξτε το πακέτο σας. Έπειτα πατήστε «Συνέχεια με το Google Play» ή «Έναρξη δωρεάν δοκιμής».

  12. Μετά την ενεργοποίηση

    Πατήστε «Χρήση του VPN μου». Το «Δημιουργία του λογαριασμού μου» είναι προαιρετικό: με τη διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης ή με Google.

  13. Ξεκινήστε το VPN

    Αφού συνδεθείτε, επιλέξτε μια τοποθεσία και ξεκινήστε τη σύνδεση. Στα Windows, το FuzeVPN εμφανίζει «Προστατευμένο» και εμφανίζεται η ειδοποίηση «VPN συνδεδεμένο». Το εικονίδιο κοντά στο ρολόι δείχνει «VPN: προστατευμένο».

  14. Στο Android

    Αποδεχτείτε το αίτημα του Android για τη δημιουργία του VPN και έπειτα ελέγξτε την ένδειξη VPN.

  15. Στο πρόγραμμα περιήγησης

    Καρφιτσώστε το εικονίδιο FuzeVPN και ανοίξτε την επέκταση. Επιλέξτε μια τοποθεσία και κάντε κλικ στο «Προστατέψτε την περιήγηση». Η επέκταση εμφανίζει «Προστασία σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης» ή «VPN ενεργό · N εξαιρέσεις» αν έχετε εξαιρέσει ιστότοπους.

  16. Έλεγχος του VPN

    Ελέγξτε την κατάσταση που εμφανίζεται και ξεκινήστε την περιήγηση. Στην επέκταση, ελέγξτε επίσης ότι το πρόγραμμα περιήγησης της έχει παραχωρήσει τα δικαιώματα που ζητά. Για να ελέγξετε τη διεύθυνση που βλέπουν οι ιστότοποι, ακολουθήστε το άρθρο για τον έλεγχο της προστασίας.

  17. Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης

    Επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στη σελίδα σύνδεσης της περιοχής πελάτη σας ή στην εφαρμογή Android. Ο σύνδεσμος που λαμβάνετε με email ανοίγει τον ιστότοπο για να επιλέξετε νέο κωδικό πρόσβασης. Ο ιστότοπος εμφανίζει «Μη έγκυρος σύνδεσμος»: ο σύνδεσμος έληξε, επιλέξτε ξανά «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;».

Είμαι προστατευμένος αν διακοπεί το VPN;

Ναι: από προεπιλογή στα Windows και στις επεκτάσεις, και στο Android με δύο ρυθμίσεις του τηλεφώνου.

Στα Windows, η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση (kill switch) είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αν το VPN αποτύχει, η σύνδεση παραμένει αποκλεισμένη μέχρι να επιλέξετε αποσύνδεση. Μόλις επιβεβαιωθεί η αποσύνδεση, το FuzeVPN εμφανίζει «Χωρίς προστασία»: η κίνησή σας περνά από την κανονική σας σύνδεση στο διαδίκτυο.

Στις επεκτάσεις, είναι επίσης ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Οι νέες συνδέσεις σε ιστότοπους παραμένουν αποκλεισμένες μέχρι να αποκατασταθεί και να επαληθευτεί η σύνδεση VPN. Μετά από διακοπή, η επέκταση εμφανίζει «Αποσυνδέθηκε» και το κουμπί γίνεται ξανά «Προστατέψτε την περιήγηση».

Στο Android, μετά από επιβεβαιωμένη διακοπή, η εφαρμογή εμφανίζει «Αποσυνδεδεμένο» και η ειδοποίηση του FuzeVPN εξαφανίζεται. Για να αποκλείεται το διαδίκτυο αν διακοπεί το VPN, ενεργοποιήστε δύο επιλογές του τηλεφώνου:

  • Συνδεθείτε πρώτα μία φορά στο FuzeVPN.
  • Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Δίκτυο και διαδίκτυο → VPN και έπειτα το γρανάζι δίπλα στο FuzeVPN.
  • Ενεργοποιήστε το «VPN σε μόνιμη λειτουργία» (Always-on VPN).
  • Έπειτα ενεργοποιήστε το «Αποκλεισμός συνδέσεων χωρίς VPN» (Block connections without VPN).
  • Οι ονομασίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο.

Κάτι δεν πάει καλά: ποιο άρθρο να ακολουθήσω;

  • Η διεύθυνση email ή ο κωδικός πρόσβασης απορρίπτονται: ακολουθήστε το άρθρο για τη σύνδεση στον λογαριασμό.
  • Η σύνδεση με Google ή μέσω του προγράμματος περιήγησης αποτυγχάνει: ακολουθήστε το άρθρο που της είναι αφιερωμένο.
  • Το Android αρνείται την άδεια VPN: ακολουθήστε το άρθρο για την άδεια VPN του Android.
  • Το FuzeVPN σάς ζητά να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας: ακολουθήστε το άρθρο για τη διεύθυνση email του λογαριασμού. Στα Windows, η κάρτα «Απαιτείται επιβεβαίωση διεύθυνσης email» προσφέρει το «Επιβεβαίωση του email μου». Αυτό το κουμπί ανοίγει τη σελίδα επιβεβαίωσης της περιοχής πελάτη σας. Στην επέκταση, κάντε κλικ στο «Αποστολή εκ νέου email»· μια αντίστροφη μέτρηση προηγείται κάθε νέας αποστολής.
  • Στο Android, το banner «Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας» προσφέρει το «Νέα αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου». Εμφανίζεται μετά από εγγραφή στην εφαρμογή ή μετά από σύνδεση με Google αν η διεύθυνσή σας δεν έχει επαληθευτεί. Εμφανίζεται επίσης όταν δημιουργείτε τον λογαριασμό σας αφού ξεκινήσατε χωρίς λογαριασμό. Μετά από σύνδεση με email και κωδικό πρόσβασης, το Android ζητά να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση πριν προσθέσετε μια συσκευή VPN. Σε αυτή την περίπτωση, κάντε κλικ στο «Επαναποστολή» στην περιοχή πελάτη σας.
  • Στο Android, η δημιουργία του λογαριασμού σας απέτυχε: δοκιμάστε ξανά από Λογαριασμός → «Δημιουργία του λογαριασμού μου». Η πρόσβασή σας στο VPN διατηρείται.
  • Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει πια: ακολουθήστε το άρθρο για την αποκλεισμένη σύνδεση.