Iniciar sessão pela primeira vez e ligar a VPN

O que fazer

1. Escolher a sua palavra-passe

   Conta criada com o seu endereço de e-mail: após o pagamento, abra o e-mail de [email protected]. Clique no link para escolher a sua palavra-passe. Link expirado: escolha «Esqueceu-se da palavra-passe?».

2. Confirmar o seu endereço

   Quando a FuzeVPN lho pedir, confirme o seu endereço com o link recebido de [email protected]. Este link é válido durante 1 hora. Link expirado («Link inválido»): peça um novo e-mail; é possível enviar outro após 60 segundos.

3. Reenviar o e-mail

   Clique em «Reenviar» na sua área de cliente. Na aplicação Android ou na extensão, utilize «Reenviar e-mail» quando aparecer. No Windows, clique em «Confirmar meu e-mail»: abre a página de confirmação da sua área de cliente.

   Iniciar sessão na área de cliente

4. E-mail não encontrado

   Procure o e-mail de noreply@fuzevpn.com na pasta de spam. Continua sem nada, ou o endereço foi mal escrito? Escreva ao suporte para contact@fuzevpn.com. Indique o endereço introduzido, o novo endereço pretendido se for caso disso, e a data e a hora do pagamento.

5. Conta criada com o Google

   Escolha iniciar sessão com o Google. No Windows e na extensão, faz-se na página da sua área de cliente, aberta no navegador.

6. No Windows

   Na aplicação para Windows, escolha «Continuar no navegador». Também pode escolher «ou por e-mail» e introduzir o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe.

7. Autorizar o início de sessão

   Na página da sua área de cliente, inicie sessão com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe, ou com o Google. Clique depois em «Ligar a aplicação Windows a esta conta» ou «Ligar a extensão a esta conta». No Windows, a página mostra «Autorização recebida»: volte à FuzeVPN para concluir o início de sessão.

8. Espera no Windows

   No Windows, um pedido de início de sessão fica válido durante 10 minutos. Para reabrir a página, escolha «Abrir o navegador novamente»; para parar, «Cancelar login».

9. Na extensão

   Clique em «Entrar no FuzeVPN». Na página da sua área de cliente, escolha o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe, ou o Google. Autorize depois a extensão; para cancelar, feche a janela de início de sessão.

10. Início de sessão da extensão que falha

    A janela de início de sessão falha? Tente novamente. Na página de início de sessão, pode utilizar o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe, ou o Google. Início de sessão na web indisponível? Tente novamente daqui a pouco.

11. Android sem conta

    No Android, pode começar sem conta: toque em «Começar» e escolha o seu plano. Toque depois em «Continuar com o Google Play» ou «Iniciar meu teste grátis».

12. Após a ativação

    Toque em «Usar meu VPN». «Criar minha conta» é facultativo: com o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe, ou com o Google.

13. Ligar a VPN

    Depois de iniciar sessão, escolha uma localização e ligue-se. No Windows, a FuzeVPN mostra «Protegido» e aparece a notificação «VPN conectada». O ícone junto ao relógio indica «VPN: protegida».

14. No Android

    Aceite o pedido do Android para criar a VPN e verifique o indicador de VPN.

15. No navegador

    Fixe o ícone da FuzeVPN e abra a extensão. Escolha uma localização e clique em «Proteger o navegador». A extensão mostra «Protegido neste navegador», ou «VPN ativa · N exceções» se tiver excluído sites.

16. Verificar a VPN

    Verifique o estado apresentado e comece a navegar. Na extensão, verifique também se o navegador lhe concedeu as permissões pedidas. Para confirmar o endereço que os sites veem, siga o artigo sobre a verificação da proteção.

    Verificar que a FuzeVPN me protege: endereço IP, DNS, WebRTC

17. Palavra-passe esquecida

    Escolha «Esqueceu-se da palavra-passe?» na página de início de sessão da sua área de cliente, ou «Esqueceu a senha?» na aplicação Android. O link recebido por e-mail abre o site para escolher uma nova palavra-passe. O site mostra «Link inválido»: o link expirou, repita «Esqueceu-se da palavra-passe?».

    Iniciar sessão na área de clienteEsqueci-me da palavra-passe ou quero alterá-la

Estou protegido se a VPN se desligar?

Sim: por predefinição no Windows e nas extensões, e no Android com duas definições do telemóvel.

No Windows, a proteção em caso de falha da ligação (kill switch) está ativada por predefinição. Se a VPN falhar, a ligação fica bloqueada até escolher desligar-se. Depois de confirmada a desconexão, a FuzeVPN mostra «Não protegido»: o seu tráfego passa pela sua ligação normal à Internet.

Nas extensões, também está ativada por predefinição. As novas ligações a sites ficam bloqueadas até a ligação à VPN ser restabelecida e verificada. Após uma paragem, a extensão mostra «Desconectado» e o botão volta a ser «Proteger o navegador».

No Android, após uma paragem confirmada, a aplicação mostra «Desconectado» e a notificação da FuzeVPN desaparece. Para bloquear a Internet se a VPN se desligar, ative duas opções do telemóvel:

• Comece por iniciar sessão uma vez na FuzeVPN.
• Abra Definições → Rede e Internet → VPN e toque na roda dentada junto à FuzeVPN.
• Ative «VPN sempre ativa» (Always-on VPN).
• Ative depois «Bloquear conexões sem VPN» (Block connections without VPN).
• Os nomes podem variar consoante o telemóvel.

Configurar a VPN sempre ativaA VPN não volta a ligar-se sozinha no Android (VPN sempre ativa, reinício)

Está bloqueado: que artigo seguir?

• Endereço de e-mail ou palavra-passe recusados: siga o artigo sobre o início de sessão na conta.
• O início de sessão com o Google ou pelo navegador falha: siga o artigo que lhe é dedicado.
• O Android recusa a autorização de VPN: siga o artigo sobre a autorização de VPN do Android.
• A FuzeVPN pede-lhe que confirme o seu endereço de e-mail: siga o artigo sobre o endereço de e-mail da conta. No Windows, o cartão «Endereço de e-mail a confirmar» propõe «Confirmar meu e-mail». Este botão abre a página de confirmação da sua área de cliente. Na extensão, clique em «Reenviar e-mail»; uma contagem decrescente precede cada novo envio.
• No Android, a faixa «Confirme seu endereço de e-mail» propõe «Reenviar e-mail». Aparece após uma inscrição na aplicação, ou após um início de sessão com o Google se o seu endereço não estiver verificado. Aparece também quando cria a sua conta depois de ter começado sem conta. Após um início de sessão com e-mail e palavra-passe, o Android pede para confirmar o endereço antes de adicionar um dispositivo VPN. Clique então em «Reenviar» na sua área de cliente.
• No Android, a criação da sua conta falhou: tente novamente em Conta → «Criar minha conta». O seu acesso à VPN mantém-se.
• Já não abre nenhum site: siga o artigo sobre a ligação bloqueada.

Não consigo iniciar sessão na minha contaO início de sessão com o Google ou pelo navegador falhaO Android recusa a permissão de VPN ou há outra VPN ativaConfirmar ou alterar o endereço de e-mail da minha contaNenhum site abre, ou a proteção não está confirmada