Kom i gang og hjælp / FuzeVPN

Log ind første gang, og start VPN

Konto oprettet med din e-mailadresse: Vælg din adgangskode med linket, du modtog efter betalingen. Åbn derefter appen eller udvidelsen, log ind, og start forbindelsen.

Sådan gør du

  1. Vælg din adgangskode

    Konto oprettet med din e-mailadresse: Efter betalingen åbner du e-mailen fra [email protected]. Klik på linket for at vælge din adgangskode. Er linket udløbet, så vælg »Glemt adgangskode?«.

  2. Bekræft din adresse

    Når FuzeVPN beder dig om det, bekræfter du din adresse med linket fra [email protected]. Linket er gyldigt i 1 time. Er linket udløbet (»Ugyldigt link«), så bed om en ny e-mail. Du kan sende en ny efter 60 sekunder.

  3. Send e-mailen igen

    Klik på »Send igen« i dit kundeområde. I Android-appen eller udvidelsen bruger du »Send e-mail igen«, når den vises. På Windows klikker du på »Bekræft min e-mail«: Den åbner bekræftelsessiden i dit kundeområde.

  4. E-mailen kan ikke findes

    Led efter e-mailen fra noreply@fuzevpn.com i din spammappe. Finder du den stadig ikke, eller har du skrevet adressen forkert, så skriv til support på contact@fuzevpn.com. Oplys den adresse, du har indtastet, den nye adresse, du ønsker, hvis det er relevant, og datoen og tidspunktet for betalingen.

  5. Konto oprettet med Google

    Vælg login med Google. På Windows og i udvidelsen foregår det på siden til dit kundeområde, som åbnes i browseren.

  6. På Windows

    I Windows-appen vælger du »Fortsæt i browseren«. Du kan også vælge »eller via e-mail« og derefter indtaste din e-mailadresse og din adgangskode.

  7. Godkend login

    På siden til dit kundeområde logger du ind med din e-mailadresse og din adgangskode eller med Google. Klik derefter på »Forbind Windows-appen til denne konto« eller »Forbind udvidelsen til denne konto«. På Windows viser siden »Godkendelse modtaget«: Gå tilbage til FuzeVPN for at fuldføre login.

  8. Ventetid på Windows

    På Windows er en loginanmodning gyldig i 10 minutter. For at åbne siden igen vælger du »Åbn browseren igen«. For at stoppe vælger du »Annuller login«.

  9. I udvidelsen

    Klik på »Log ind på FuzeVPN«. På siden til dit kundeområde vælger du din e-mailadresse og din adgangskode eller Google. Godkend derefter udvidelsen. For at annullere lukker du loginvinduet.

  10. Login til udvidelsen mislykkes

    Mislykkes loginvinduet? Prøv igen. På loginsiden kan du bruge din e-mailadresse og din adgangskode eller Google. Er weblogin ikke tilgængeligt? Prøv igen lidt senere.

  11. Android uden konto

    På Android kan du starte uden konto: Tryk på »Kom i gang«, og vælg derefter dit abonnement. Tryk så på »Fortsæt med Google Play« eller »Start min gratis prøveperiode«.

  12. Efter aktiveringen

    Tryk på »Brug min VPN«. »Opret min konto« er valgfrit: med din e-mailadresse og en adgangskode eller med Google.

  13. Start VPN

    Når du er logget ind, vælger du en placering og starter forbindelsen. På Windows viser FuzeVPN »Beskyttet«, og notifikationen »VPN er forbundet« vises. Ikonet ved uret viser »VPN: beskyttet«.

  14. På Android

    Accepter Androids anmodning om at oprette VPN'en, og kontrollér derefter VPN-indikatoren.

  15. I browseren

    Fastgør FuzeVPN-ikonet, og åbn derefter udvidelsen. Vælg en placering, og klik på »Beskyt browseren«. Udvidelsen viser »Beskyttet i denne browser« eller »VPN aktiv · N undtagelser«, hvis du har udelukket websteder.

  16. Kontrollér VPN

    Kontrollér den viste status, og begynd derefter at browse. I udvidelsen skal du også kontrollere, at browseren har givet den de ønskede tilladelser. For at se, hvilken adresse websteder ser, kan du følge artiklen om kontrol af din beskyttelse.

  17. Glemt adgangskode

    Vælg »Glemt adgangskode?« på loginsiden til dit kundeområde eller i Android-appen. Linket, du modtager via e-mail, åbner webstedet, så du kan vælge en ny adgangskode. Viser webstedet »Ugyldigt link«, er linket udløbet: Vælg »Glemt adgangskode?« igen.

Er jeg beskyttet, hvis VPN afbrydes?

Ja: som standard på Windows og i udvidelserne, og på Android med to indstillinger på telefonen.

På Windows er beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes (kill switch), aktiveret som standard. Hvis VPN fejler, forbliver forbindelsen blokeret, indtil du vælger at afbryde. Når du har bekræftet afbrydelsen, viser FuzeVPN »Ikke beskyttet«: Din trafik går via din almindelige internetforbindelse.

I udvidelserne er den også aktiveret som standard. Nye forbindelser til websteder forbliver blokeret, indtil VPN-forbindelsen er genoprettet og bekræftet. Efter en afbrydelse viser udvidelsen »Afbrudt«, og knappen bliver igen til »Beskyt browseren«.

På Android viser appen efter en bekræftet afbrydelse »Ikke forbundet«, og notifikationen fra FuzeVPN forsvinder. For at blokere internettet, hvis VPN afbrydes, aktiverer du to indstillinger på telefonen:

  • Log først ind i FuzeVPN én gang.
  • Åbn Indstillinger → Netværk og internet → VPN, og tryk derefter på tandhjulet ved siden af FuzeVPN.
  • Aktivér »VPN altid til« (Always-on VPN).
  • Aktivér derefter »Bloker forbindelser uden VPN« (Block connections without VPN).
  • Betegnelserne kan variere fra telefon til telefon.

Går det i stå: Hvilken artikel skal jeg følge?

  • E-mailadresse eller adgangskode afvist: Følg artiklen om login til kontoen.
  • Login med Google eller via browseren mislykkes: Følg artiklen, der handler om det.
  • Android afviser VPN-tilladelsen: Følg artiklen om Androids VPN-tilladelse.
  • FuzeVPN beder dig bekræfte din e-mailadresse: Følg artiklen om kontoens e-mailadresse. På Windows tilbyder kortet »E-mailadresse skal bekræftes« knappen »Bekræft min e-mail«. Knappen åbner bekræftelsessiden i dit kundeområde. I udvidelsen klikker du på »Send e-mail igen«. En nedtælling går forud for hver ny afsendelse.
  • På Android tilbyder banneret »Bekræft din e-mailadresse« knappen »Send e-mail igen«. Det vises efter en tilmelding i appen eller efter login med Google, hvis din adresse ikke er bekræftet. Det vises også, når du opretter din konto, efter at du er startet uden konto. Efter login med e-mail og adgangskode beder Android dig bekræfte adressen, før du tilføjer en VPN-enhed. Klik i så fald på »Send igen« i dit kundeområde.
  • På Android mislykkedes oprettelsen af din konto: Prøv igen fra Konto → »Opret min konto«. Din VPN-adgang bevares.
  • Ingen websteder åbner længere: Følg artiklen om blokeret forbindelse.