Logga in första gången och starta VPN

Vad du gör

1. Välj ditt lösenord

   Konto skapat med din e-postadress: öppna efter betalningen e-postmeddelandet från [email protected]. Klicka på länken för att välja ditt lösenord. Har länken gått ut? Välj ”Glömt lösenordet?”.

2. Bekräfta din adress

   När FuzeVPN ber dig om det bekräftar du din adress med länken från [email protected]. Länken gäller i 1 timme. Har länken gått ut (”Ogiltig länk”)? Begär ett nytt e-postmeddelande; du kan skicka ett nytt efter 60 sekunder.

3. Skicka e-postmeddelandet igen

   Klicka på ”Skicka igen” i din kundportal. I Android-appen eller i tillägget använder du ”Skicka e-post igen” när den visas. I Windows klickar du på ”Bekräfta min e-postadress”: den öppnar bekräftelsesidan i din kundportal.

   Logga in på kundportalen

4. Hittar inte e-postmeddelandet

   Leta efter e-postmeddelandet från noreply@fuzevpn.com i din skräppostmapp. Fortfarande inget, eller har du skrivit adressen fel? Skriv till supporten på contact@fuzevpn.com. Ange den adress du skrev in, den nya adressen du vill ha i förekommande fall, samt datum och klockslag för betalningen.

5. Konto skapat med Google

   Välj inloggning med Google. I Windows och i tillägget sker den på din kundportals sida, som öppnas i webbläsaren.

6. I Windows

   I Windows-appen väljer du ”Fortsätt i webbläsaren”. Du kan också välja ”eller via e-post” och sedan ange din e-postadress och ditt lösenord.

7. Godkänn inloggningen

   På din kundportals sida loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord, eller med Google. Klicka sedan på ”Anslut Windows-appen till det här kontot” eller ”Anslut tillägget till det här kontot”. I Windows visar sidan ”Auktorisering mottagen”: gå tillbaka till FuzeVPN för att slutföra inloggningen.

8. Väntan i Windows

   I Windows gäller en inloggningsbegäran i 10 minuter. För att öppna sidan igen väljer du ”Öppna webbläsaren igen”; för att avbryta väljer du ”Avbryt inloggningen”.

9. I tillägget

   Klicka på ”Logga in på FuzeVPN”. På din kundportals sida väljer du din e-postadress och ditt lösenord, eller Google. Godkänn sedan tillägget; för att avbryta stänger du inloggningsfönstret.

10. Inloggningen i tillägget misslyckas

    Fungerar inte inloggningsfönstret? Försök igen. På inloggningssidan kan du använda din e-postadress och ditt lösenord, eller Google. Är webbinloggningen inte tillgänglig? Försök igen lite senare.

11. Android utan konto

    På Android kan du börja utan konto: tryck på ”Kom igång” och välj sedan ditt abonnemang. Tryck därefter på ”Fortsätt med Google Play” eller ”Starta min gratis provperiod”.

12. Efter aktiveringen

    Tryck på ”Använd min VPN”. ”Skapa mitt konto” är valfritt: med din e-postadress och ett lösenord, eller med Google.

13. Starta VPN

    När du är inloggad väljer du en plats och startar sedan anslutningen. I Windows visar FuzeVPN ”Skyddad” och aviseringen ”VPN anslutet” visas. Ikonen vid klockan visar ”VPN: skyddat”.

14. På Android

    Godkänn Androids begäran om att skapa VPN-anslutningen och kontrollera sedan VPN-indikatorn.

15. I webbläsaren

    Fäst FuzeVPN-ikonen och öppna sedan tillägget. Välj en plats och klicka på ”Skydda webbläsaren”. Tillägget visar ”Skyddad i den här webbläsaren”, eller ”VPN aktivt · N undantag” om du har uteslutit webbplatser.

16. Kontrollera VPN

    Kontrollera den status som visas och börja sedan surfa. I tillägget kontrollerar du också att webbläsaren har gett det de begärda behörigheterna. För att se vilken adress webbplatserna ser följer du artikeln om att kontrollera ditt skydd.

    Kontrollera att FuzeVPN skyddar mig: IP-adress, DNS, WebRTC

17. Glömt lösenordet

    Välj ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan i din kundportal, eller i Android-appen. Länken du får via e-post öppnar webbplatsen där du väljer ett nytt lösenord. Visar webbplatsen ”Ogiltig länk” har länken gått ut: välj ”Glömt lösenordet?” igen.

    Logga in på kundportalenJag har glömt mitt lösenord eller vill byta det

Är jag skyddad om VPN kopplas ned?

Ja: som standard i Windows och i tilläggen, och på Android med två inställningar i telefonen.

I Windows är skyddet om anslutningen bryts (kill switch) aktiverat som standard. Om VPN-anslutningen misslyckas förblir anslutningen blockerad tills du väljer att koppla från. När frånkopplingen är bekräftad visar FuzeVPN ”Oskyddad”: din trafik går då via din vanliga internetanslutning.

I tilläggen är det också aktiverat som standard. Nya anslutningar till webbplatser förblir blockerade tills VPN-anslutningen har återställts och verifierats. Efter ett stopp visar tillägget ”Frånkopplad” och knappen blir ”Skydda webbläsaren” igen.

På Android visar appen efter ett bekräftat stopp ”Frånkopplad” och FuzeVPN-aviseringen försvinner. För att blockera internet om VPN kopplas ned aktiverar du två alternativ i telefonen:

• Logga först in i FuzeVPN en gång.
• Öppna Inställningar → Nätverk och internet → VPN och tryck sedan på kugghjulet bredvid FuzeVPN.
• Aktivera ”VPN alltid på” (Always-on VPN).
• Aktivera därefter ”Blockera anslutningar utan VPN” (Block connections without VPN).
• Namnen kan variera beroende på telefon.

Aktivera Alltid på-VPNVPN:et återansluter inte av sig självt i Android (Alltid på-VPN, omstart)

Det fastnar: vilken artikel ska jag följa?

• E-postadressen eller lösenordet nekas: följ artikeln om inloggning på kontot.
• Inloggningen med Google eller via webbläsaren misslyckas: följ artikeln som handlar om det.
• Android nekar VPN-behörigheten: följ artikeln om Androids VPN-behörighet.
• FuzeVPN ber dig bekräfta din e-postadress: följ artikeln om kontots e-postadress. I Windows erbjuder kortet ”E-postadress måste bekräftas” knappen ”Bekräfta min e-postadress”. Knappen öppnar bekräftelsesidan i din kundportal. I tillägget klickar du på ”Skicka e-post igen”; en nedräkning föregår varje nytt utskick.
• På Android erbjuder bannern ”Bekräfta din e-postadress” knappen ”Skicka e-post igen”. Den visas efter en registrering i appen, eller efter en inloggning med Google om din adress inte är verifierad. Den visas också när du skapar ditt konto efter att ha börjat utan konto. Efter en inloggning med e-post och lösenord ber Android dig bekräfta adressen innan en VPN-enhet läggs till. Klicka då på ”Skicka igen” i din kundportal.
• På Android misslyckades skapandet av ditt konto: försök igen från Konto → ”Skapa mitt konto”. Din VPN-åtkomst finns kvar.
• Inga webbplatser öppnas längre: följ artikeln om blockerad anslutning.

Jag kan inte logga in på mitt kontoInloggningen med Google eller via webbläsaren misslyckasAndroid nekar VPN-behörigheten eller ett annat VPN är aktivtBekräfta eller byta e-postadress för mitt kontoInga webbplatser öppnas, eller skyddet är inte bekräftat