क्या करें
अपना पासवर्ड चुनें
आपके ईमेल पते से खाता बना है: भुगतान के बाद [email protected] का ईमेल खोलें। पासवर्ड चुनने के लिए लिंक पर क्लिक करें। लिंक की अवधि समाप्त हो गई? “पासवर्ड भूल गए?” चुनें।
अपने पते की पुष्टि करें
जब FuzeVPN कहे, तो [email protected] से मिले लिंक से अपने पते की पुष्टि करें। यह लिंक 1 घंटे तक मान्य रहता है। लिंक की अवधि समाप्त हो गई (“अमान्य लिंक”)? नया ईमेल माँगें; 60 सेकंड बाद दोबारा भेजा जा सकता है।
ईमेल फिर भेजें
अपने ग्राहक क्षेत्र में “फिर भेजें” पर क्लिक करें। Android ऐप में “ईमेल फिर भेजें” और एक्सटेंशन में “ईमेल पुनः भेजें” का उपयोग करें, जब वह दिखे। Windows पर “मेरे ईमेल की पुष्टि करें” पर क्लिक करें: यह आपके ग्राहक क्षेत्र का पुष्टि पृष्ठ खोलता है।
ईमेल नहीं मिल रहा
अपने स्पैम फ़ोल्डर में noreply@fuzevpn.com का ईमेल खोजें। फिर भी नहीं मिला, या पता गलत लिखा गया? सहायता टीम को contact@fuzevpn.com पर लिखें। दर्ज किया गया पता, ज़रूरत हो तो चाहा गया नया पता, और भुगतान की तिथि व समय बताएँ।
Google से बनाया गया खाता
Google से साइन इन चुनें। Windows पर और एक्सटेंशन में यह आपके ग्राहक क्षेत्र के पृष्ठ पर होता है, जो ब्राउज़र में खुलता है।
Windows पर
Windows ऐप में “ब्राउज़र में जारी रखें” चुनें। आप “या ईमेल से” भी चुन सकते हैं, फिर अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
साइन इन की अनुमति दें
अपने ग्राहक क्षेत्र के पृष्ठ पर अपने ईमेल पते और पासवर्ड से, या Google से साइन इन करें। फिर “Windows ऐप को इस खाते से कनेक्ट करें” या “एक्सटेंशन को इस खाते से कनेक्ट करें” पर क्लिक करें। Windows पर पृष्ठ “अनुमति प्राप्त हुई” दिखाता है: साइन इन पूरा करने के लिए FuzeVPN में लौटें।
Windows पर प्रतीक्षा
Windows पर साइन इन का अनुरोध 10 मिनट तक मान्य रहता है। पृष्ठ फिर खोलने के लिए “ब्राउज़र फिर से खोलें” चुनें; रोकने के लिए “साइन इन रद्द करें”।
एक्सटेंशन में
“FuzeVPN में साइन इन करें” पर क्लिक करें। अपने ग्राहक क्षेत्र के पृष्ठ पर अपना ईमेल पता और पासवर्ड, या Google चुनें। फिर एक्सटेंशन को अनुमति दें; रद्द करने के लिए साइन इन की विंडो बंद करें।
एक्सटेंशन में साइन इन नहीं हो रहा
साइन इन की विंडो विफल हो रही है? फिर प्रयास करें। साइन इन पृष्ठ पर आप अपना ईमेल पता और पासवर्ड, या Google इस्तेमाल कर सकते हैं। वेब साइन इन उपलब्ध नहीं है? थोड़ी देर बाद फिर प्रयास करें।
बिना खाते के Android
Android पर आप बिना खाते के शुरू कर सकते हैं: “शुरू करें” पर टैप करें, फिर अपना प्लान चुनें। इसके बाद “Google Play से जारी रखें” या “मेरा मुफ़्त ट्रायल शुरू करें” पर टैप करें।
सक्रिय होने के बाद
“मेरा VPN इस्तेमाल करें” पर टैप करें। “मेरा खाता बनाएं” वैकल्पिक है: अपने ईमेल पते और पासवर्ड से, या Google से।
VPN शुरू करें
साइन इन होने के बाद कोई स्थान चुनें, फिर कनेक्शन शुरू करें। Windows पर FuzeVPN “सुरक्षित” दिखाता है और “VPN कनेक्टेड” सूचना आती है। घड़ी के पास का आइकन “VPN: सुरक्षित” दिखाता है।
Android पर
VPN बनाने के लिए Android का अनुरोध स्वीकार करें, फिर VPN संकेतक जाँचें।
ब्राउज़र में
FuzeVPN आइकन को पिन करें, फिर एक्सटेंशन खोलें। कोई स्थान चुनें और “ब्राउज़र को सुरक्षित रखें” पर क्लिक करें। एक्सटेंशन “ब्राउज़र सुरक्षित है” दिखाता है, या यदि आपने कुछ साइटें बाहर रखी हैं तो “VPN सक्रिय · N अपवाद”।
VPN जाँचें
दिखाई गई स्थिति जाँचें, फिर ब्राउज़िंग शुरू करें। एक्सटेंशन में यह भी जाँचें कि ब्राउज़र ने उसे माँगी गई अनुमतियाँ दी हैं। साइटों को दिखने वाला पता जाँचने के लिए सुरक्षा की जाँच वाला लेख देखें।
जाँचें कि FuzeVPN मेरी सुरक्षा कर रहा है: IP पता, DNS, WebRTC
पासवर्ड भूल गए
अपने ग्राहक क्षेत्र के साइन इन पृष्ठ पर, या Android ऐप में, “पासवर्ड भूल गए?” चुनें। ईमेल से मिला लिंक नया पासवर्ड चुनने के लिए वेबसाइट खोलता है। साइट “अमान्य लिंक” दिखाए: लिंक की अवधि समाप्त हो गई है, फिर से “पासवर्ड भूल गए?” चुनें।
ग्राहक क्षेत्र में साइन इन करेंमैं अपना पासवर्ड भूल गया या उसे बदलना चाहता हूँ
अगर VPN कट जाए तो क्या मैं सुरक्षित हूँ?
हाँ: Windows और एक्सटेंशनों में डिफ़ॉल्ट रूप से, और Android पर फ़ोन की दो सेटिंग्स के साथ।
Windows पर “यदि कनेक्शन टूट जाए तो सुरक्षा” (किल स्विच) डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। VPN विफल होने पर कनेक्शन तब तक ब्लॉक रहता है जब तक आप डिस्कनेक्ट करना नहीं चुनते। डिस्कनेक्ट की पुष्टि होने पर FuzeVPN “असुरक्षित” दिखाता है: आपका ट्रैफ़िक आपके सामान्य इंटरनेट कनेक्शन से जाता है।
एक्सटेंशनों में भी यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। वेबसाइटों से नए कनेक्शन तब तक ब्लॉक रहते हैं जब तक VPN कनेक्शन बहाल और सत्यापित नहीं हो जाता। रुकने के बाद एक्सटेंशन “विच्छेदित” दिखाता है और बटन फिर से “ब्राउज़र को सुरक्षित रखें” हो जाता है।
Android पर, पुष्टि किए गए रुकने के बाद ऐप “डिस्कनेक्टेड” दिखाता है और FuzeVPN की सूचना गायब हो जाती है। VPN कटने पर इंटरनेट रोकने के लिए फ़ोन के दो विकल्प चालू करें:
- पहले एक बार FuzeVPN में साइन इन करें।
- सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → VPN खोलें, फिर FuzeVPN के बगल के गियर आइकन पर टैप करें।
- “हमेशा चालू VPN” चालू करें।
- फिर “VPN के बिना कनेक्शन अवरुद्ध करें” चालू करें।
- फ़ोन के अनुसार नाम थोड़े अलग हो सकते हैं।
हमेशा चालू VPN चालू करेंAndroid पर VPN अपने आप दोबारा कनेक्ट नहीं होता (हमेशा चालू VPN, रीस्टार्ट)
अटक गए? कौन-सा लेख देखें
- ईमेल पता या पासवर्ड स्वीकार नहीं हुआ: खाते में साइन इन वाला लेख देखें।
- Google से या ब्राउज़र के ज़रिए साइन इन विफल हो रहा है: उसी को समर्पित लेख देखें।
- Android VPN की अनुमति नहीं दे रहा: Android की VPN अनुमति वाला लेख देखें।
- FuzeVPN आपसे ईमेल पते की पुष्टि करने को कहता है: खाते के ईमेल पते वाला लेख देखें। Windows पर “ईमेल पते की पुष्टि आवश्यक” कार्ड “मेरे ईमेल की पुष्टि करें” देता है। यह बटन आपके ग्राहक क्षेत्र का पुष्टि पृष्ठ खोलता है। एक्सटेंशन में “ईमेल पुनः भेजें” पर क्लिक करें; हर नए भेजने से पहले उलटी गिनती चलती है।
- Android पर “अपने ईमेल पते की पुष्टि करें” बैनर “ईमेल फिर भेजें” देता है। यह ऐप में साइन अप करने के बाद, या Google से साइन इन करने के बाद दिखता है, अगर आपका पता सत्यापित नहीं है। यह तब भी दिखता है जब आप बिना खाते के शुरू करके बाद में खाता बनाते हैं। ईमेल और पासवर्ड से साइन इन के बाद, VPN डिवाइस जोड़ने से पहले Android पते की पुष्टि करने को कहता है। ऐसे में अपने ग्राहक क्षेत्र में “फिर भेजें” पर क्लिक करें।
- Android पर आपका खाता बनाना विफल रहा: खाता → “मेरा खाता बनाएं” से फिर प्रयास करें। आपका VPN एक्सेस बना रहता है।
- कोई साइट नहीं खुल रही: ब्लॉक हुए कनेक्शन वाला लेख देखें।
मेरे खाते में साइन इन नहीं हो पा रहाGoogle या ब्राउज़र से साइन इन विफल हो रहा हैAndroid VPN अनुमति अस्वीकार कर रहा है या कोई दूसरा VPN सक्रिय हैअपने खाते के ईमेल पते की पुष्टि करें या उसे बदलेंकोई साइट नहीं खुलती, या सुरक्षा की पुष्टि नहीं हुई