Какво да направите
Изберете паролата си
Акаунт, създаден с вашия имейл адрес: след плащането отворете имейла от [email protected]. Щракнете върху линка, за да изберете паролата си. Линкът е изтекъл? Изберете „Забравена парола?“.
Потвърдете адреса си
Когато FuzeVPN ви го поиска, потвърдете адреса си с линка, получен от [email protected]. Този линк е валиден 1 час. Линкът е изтекъл („Невалиден линк“)? Поискайте нов имейл; нов е възможен след 60 секунди.
Изпратете имейла отново
Щракнете върху „Изпрати отново“ в клиентската зона. В приложението за Android използвайте „Изпратете имейла отново“, а в разширението — „Изпрати имейла отново“, когато се показва. В Windows щракнете върху „Потвърдете имейла си“: така се отваря страницата за потвърждение в клиентската зона.
Не намирате имейла
Потърсете имейла от noreply@fuzevpn.com в папката за спам. Все още нищо или адресът е въведен грешно? Пишете на поддръжката на contact@fuzevpn.com. Посочете въведения адрес, желания нов адрес, ако е нужно, и датата и часа на плащането.
Акаунт, създаден с Google
Изберете вход с Google. В Windows и в разширението той се извършва на страницата на клиентската ви зона, отворена в браузъра.
В Windows
В приложението за Windows изберете „Продължаване в браузъра“. Можете да изберете и „или по имейл“, след което да въведете имейл адреса и паролата си.
Разрешете влизането
На страницата на клиентската ви зона влезте с имейл адреса и паролата си или с Google. След това щракнете върху „Свържете приложението за Windows с този акаунт“ или „Свържете разширението с този акаунт“. В Windows страницата показва „Получено е разрешение“: върнете се във FuzeVPN, за да завършите влизането.
Изчакване в Windows
В Windows заявката за влизане е валидна 10 минути. За да отворите страницата отново, изберете „Отваряне на браузъра отново“; за да спрете — „Отказ от влизане“.
В разширението
Щракнете върху „Вход във FuzeVPN“. На страницата на клиентската ви зона изберете имейл адреса и паролата си или Google. След това разрешете разширението; за да откажете, затворете прозореца за вход.
Влизането през разширението не успява
Прозорецът за вход не работи? Опитайте отново. На страницата за вход можете да използвате имейл адреса и паролата си или Google. Уеб входът е недостъпен? Опитайте отново малко по-късно.
Android без акаунт
В Android можете да започнете без акаунт: докоснете „Започнете“, след което изберете плана си. После докоснете „Продължете с Google Play“ или „Започнете безплатния си пробен период“.
След активирането
Докоснете „Използване на VPN“. „Създайте акаунта си“ е по избор: с имейл адреса и парола или с Google.
Стартирайте VPN
След като влезете, изберете местоположение и стартирайте връзката. В Windows FuzeVPN показва „Защитено“ и се появява известието „VPN е свързан“. Иконата до часовника показва „VPN: защитено“.
В Android
Приемете заявката на Android за създаване на VPN, след което проверете индикатора за VPN.
В браузъра
Закачете иконата на FuzeVPN, след което отворете разширението. Изберете местоположение и щракнете върху „Защити браузъра“. Разширението показва „Защитено в този браузър“ или „VPN е активен · N изключения“, ако сте изключили сайтове.
Проверете VPN
Проверете показаното състояние, след което започнете да сърфирате. В разширението проверете и дали браузърът му е дал исканите разрешения. За да проверите адреса, който сайтовете виждат, следвайте статията за проверка на защитата.
Забравена парола
Изберете „Забравена парола?“ на страницата за вход в клиентската зона или в приложението за Android. Линкът, получен по имейл, отваря сайта, за да изберете нова парола. Сайтът показва „Невалиден линк“: линкът е изтекъл, изберете отново „Забравена парола?“.
Вход в клиентската зонаЗабравих паролата си или искам да я сменя
Защитен ли съм, ако VPN прекъсне?
Да: по подразбиране в Windows и в разширенията, а в Android с две настройки на телефона.
В Windows защитата при прекъсване на връзката е включена по подразбиране. Ако VPN спре да работи, връзката остава блокирана, докато не изберете да прекъснете връзката. След като потвърдите прекъсването, FuzeVPN показва „Незащитено“: трафикът ви минава през обичайната ви интернет връзка.
В разширенията тя също е включена по подразбиране. Новите връзки към сайтове остават блокирани, докато връзката с VPN не бъде възстановена и проверена. След спиране разширението показва „Няма връзка“ и бутонът отново става „Защити браузъра“.
В Android след потвърдено спиране приложението показва „Не е свързан“ и известието на FuzeVPN изчезва. За да блокирате интернет, ако VPN прекъсне, включете две опции на телефона:
- Първо влезте веднъж във FuzeVPN.
- Отворете Настройки → Мрежа и интернет → VPN, след това зъбното колело до FuzeVPN.
- Включете „Винаги включен VPN“ (Always-on VPN).
- След това включете „Блокиране на връзки без VPN“ (Block connections without VPN).
- Названията може да се различават в зависимост от телефона.
Активирайте винаги включената VPNVPN не се свързва отново сам в Android (винаги включен VPN, рестартиране)
Нещо не работи? Коя статия да следвате
- Имейл адресът или паролата са отказани: следвайте статията за влизането в акаунта.
- Влизането с Google или през браузъра не успява: следвайте статията, посветена на него.
- Android отказва разрешението за VPN: следвайте статията за разрешението за VPN в Android.
- FuzeVPN ви моли да потвърдите имейл адреса си: следвайте статията за имейл адреса на акаунта. В Windows картата „Имейл адрес за потвърждение“ предлага „Потвърдете имейла си“. Този бутон отваря страницата за потвърждение в клиентската зона. В разширението щракнете върху „Изпрати имейла отново“; обратно броене предшества всяко ново изпращане.
- В Android банерът „Потвърдете имейл адреса си“ предлага „Изпратете имейла отново“. Показва се след регистрация в приложението или след вход с Google, ако адресът ви не е потвърден. Показва се и когато създавате акаунта си, след като сте започнали без акаунт. След вход с имейл и парола Android иска да потвърдите адреса, преди да добавите VPN устройство. Тогава щракнете върху „Изпрати отново“ в клиентската зона.
- В Android създаването на акаунта ви не е успяло: опитайте отново от Акаунт → „Създайте акаунта си“. Достъпът ви до VPN се запазва.
- Никакви сайтове не се отварят: следвайте статията за блокираната връзка.
Не мога да вляза в акаунта сиВходът с Google или през браузъра не успяваAndroid отказва разрешението за VPN или друг VPN е активенПотвърждаване или смяна на имейл адреса на акаунта миНито един сайт не се отваря или защитата не е потвърдена