Cần làm gì
Chọn mật khẩu của bạn
Tài khoản tạo bằng địa chỉ email của bạn: sau khi thanh toán, hãy mở email từ [email protected]. Nhấp vào liên kết để chọn mật khẩu. Liên kết hết hạn: hãy chọn “Quên mật khẩu?”.
Xác nhận địa chỉ của bạn
Khi FuzeVPN yêu cầu, hãy xác nhận địa chỉ bằng liên kết nhận được từ [email protected]. Liên kết này có hiệu lực trong 1 giờ. Liên kết hết hạn (“Liên kết không hợp lệ”): hãy yêu cầu một email mới; bạn có thể gửi lại sau 60 giây.
Gửi lại email
Nhấp vào “Gửi lại” trong khu vực khách hàng của bạn. Trong ứng dụng Android hoặc tiện ích, hãy dùng “Gửi lại email” khi nút này hiện ra. Trên Windows, hãy nhấp vào “Xác nhận email của tôi”: nút này mở trang xác nhận trong khu vực khách hàng của bạn.
Không tìm thấy email
Hãy tìm email từ noreply@fuzevpn.com trong thư mục thư rác. Vẫn không thấy, hoặc nhập sai địa chỉ: hãy viết cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com. Nêu địa chỉ bạn đã nhập, địa chỉ mới bạn muốn dùng nếu có, cùng ngày và giờ thanh toán.
Tài khoản tạo bằng Google
Hãy chọn đăng nhập bằng Google. Trên Windows và trong tiện ích, việc đăng nhập diễn ra trên trang khu vực khách hàng của bạn, mở trong trình duyệt.
Trên Windows
Trong ứng dụng Windows, hãy chọn “Tiếp tục trong trình duyệt”. Bạn cũng có thể chọn “hoặc bằng email”, rồi nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Cho phép đăng nhập
Trên trang khu vực khách hàng của bạn, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc bằng Google. Sau đó nhấp vào “Kết nối ứng dụng Windows với tài khoản này” hoặc “Kết nối tiện ích với tài khoản này”. Trên Windows, trang hiển thị “Đã nhận ủy quyền”: hãy quay lại FuzeVPN để hoàn tất đăng nhập.
Chờ trên Windows
Trên Windows, một yêu cầu đăng nhập có hiệu lực trong 10 phút. Để mở lại trang, hãy chọn “Mở lại trình duyệt”; để dừng, hãy chọn “Hủy đăng nhập”.
Trong tiện ích
Nhấp vào “Đăng nhập FuzeVPN”. Trên trang khu vực khách hàng của bạn, hãy chọn địa chỉ email và mật khẩu, hoặc Google. Sau đó cho phép tiện ích; để hủy, hãy đóng cửa sổ đăng nhập.
Đăng nhập tiện ích không thành công
Cửa sổ đăng nhập bị lỗi? Hãy thử lại. Trên trang đăng nhập, bạn có thể dùng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc Google. Đăng nhập web chưa khả dụng? Hãy thử lại sau ít phút.
Android không cần tài khoản
Trên Android, bạn có thể bắt đầu mà không cần tài khoản: chạm “Bắt đầu”, rồi chọn gói của bạn. Sau đó chạm “Tiếp tục với Google Play” hoặc “Bắt đầu dùng thử miễn phí”.
Sau khi kích hoạt
Chạm “Dùng VPN của tôi”. “Tạo tài khoản của tôi” là tùy chọn: bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc bằng Google.
Bật VPN
Sau khi đăng nhập, hãy chọn một vị trí, rồi bắt đầu kết nối. Trên Windows, FuzeVPN hiển thị “Được bảo vệ” và thông báo “VPN đã kết nối” xuất hiện. Biểu tượng cạnh đồng hồ hiển thị “VPN: được bảo vệ”.
Trên Android
Hãy chấp nhận yêu cầu của Android để tạo VPN, rồi kiểm tra biểu tượng VPN.
Trong trình duyệt
Ghim biểu tượng FuzeVPN, rồi mở tiện ích. Chọn một vị trí và nhấp vào “Bảo vệ trình duyệt”. Tiện ích hiển thị “Trình duyệt được bảo vệ”, hoặc “VPN đang bật · N ngoại lệ” nếu bạn đã loại trừ một số trang web.
Kiểm tra VPN
Hãy xem trạng thái hiển thị, rồi bắt đầu duyệt web. Với tiện ích, hãy kiểm tra thêm rằng trình duyệt đã cấp các quyền mà tiện ích yêu cầu. Để kiểm tra địa chỉ mà các trang web nhìn thấy, hãy làm theo bài viết về cách kiểm tra khả năng bảo vệ.
Kiểm tra FuzeVPN có đang bảo vệ tôi: địa chỉ IP, DNS, WebRTC
Quên mật khẩu
Hãy chọn “Quên mật khẩu?” trên trang đăng nhập khu vực khách hàng của bạn, hoặc trong ứng dụng Android. Liên kết nhận được qua email sẽ mở trang web để bạn chọn mật khẩu mới. Nếu trang web hiển thị “Liên kết không hợp lệ”, liên kết đã hết hạn: hãy chọn lại “Quên mật khẩu?”.
Đăng nhập khu vực khách hàngTôi quên mật khẩu hoặc muốn đổi mật khẩu
Tôi có được bảo vệ nếu VPN bị ngắt không?
Có: theo mặc định trên Windows và trong các tiện ích, còn trên Android thì với hai tùy chọn của điện thoại.
Trên Windows, tính năng bảo vệ nếu kết nối bị rớt (kill switch) được bật theo mặc định. Nếu VPN bị lỗi, kết nối vẫn bị chặn cho đến khi bạn chọn ngắt kết nối. Khi bạn đã xác nhận ngắt kết nối, FuzeVPN hiển thị “Không được bảo vệ”: lưu lượng của bạn đi qua kết nối Internet thông thường.
Trong các tiện ích, tính năng này cũng được bật theo mặc định. Các kết nối mới đến trang web vẫn bị chặn cho đến khi kết nối VPN được khôi phục và xác minh. Sau khi dừng, tiện ích hiển thị “Đã ngắt kết nối” và nút quay lại thành “Bảo vệ trình duyệt”.
Trên Android, sau khi đã xác nhận dừng, ứng dụng hiển thị “Đã ngắt kết nối” và thông báo của FuzeVPN biến mất. Để chặn Internet nếu VPN bị ngắt, hãy bật hai tùy chọn của điện thoại:
- Trước tiên, hãy đăng nhập FuzeVPN một lần.
- Mở Cài đặt → Mạng và Internet → VPN, rồi chạm biểu tượng bánh răng bên cạnh FuzeVPN.
- Bật “VPN luôn bật” (Always-on VPN).
- Sau đó bật “Chặn kết nối không qua VPN” (Block connections without VPN).
- Tên các mục có thể khác nhau tùy điện thoại.
Kích hoạt VPN luôn bậtVPN không tự kết nối lại trên Android (VPN luôn bật, khởi động lại)
Bị kẹt: nên làm theo bài viết nào?
- Địa chỉ email hoặc mật khẩu bị từ chối: hãy làm theo bài viết về đăng nhập tài khoản.
- Đăng nhập bằng Google hoặc qua trình duyệt không thành công: hãy làm theo bài viết riêng về vấn đề này.
- Android từ chối quyền VPN: hãy làm theo bài viết về quyền VPN của Android.
- FuzeVPN yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ email: hãy làm theo bài viết về địa chỉ email của tài khoản. Trên Windows, thẻ “Địa chỉ email cần xác nhận” có nút “Xác nhận email của tôi”. Nút này mở trang xác nhận trong khu vực khách hàng của bạn. Trong tiện ích, hãy nhấp “Gửi lại email”; một bộ đếm ngược xuất hiện trước mỗi lần gửi mới.
- Trên Android, biểu ngữ “Xác nhận địa chỉ email của bạn” có nút “Gửi lại email”. Biểu ngữ này hiện ra sau khi đăng ký trong ứng dụng, hoặc sau khi đăng nhập bằng Google nếu địa chỉ của bạn chưa được xác minh. Biểu ngữ cũng hiện ra khi bạn tạo tài khoản sau khi đã bắt đầu mà không có tài khoản. Sau khi đăng nhập bằng email và mật khẩu, Android yêu cầu xác nhận địa chỉ trước khi thêm một thiết bị VPN. Khi đó, hãy nhấp “Gửi lại” trong khu vực khách hàng của bạn.
- Trên Android, việc tạo tài khoản không thành công: hãy thử lại từ Tài khoản → “Tạo tài khoản của tôi”. Quyền truy cập VPN của bạn vẫn được giữ nguyên.
- Không trang web nào mở được nữa: hãy làm theo bài viết về kết nối bị chặn.
Tôi không đăng nhập được vào tài khoảnĐăng nhập bằng Google hoặc qua trình duyệt không thành côngAndroid từ chối quyền VPN hoặc có VPN khác đang hoạt độngXác nhận hoặc đổi địa chỉ email của tài khoảnKhông trang web nào mở được, hoặc chưa xác nhận được tình trạng bảo vệ