Cần làm gì
Nhấp vào liên kết nhận được
Hãy mở email xác nhận nhận từ [email protected] và nhấp vào liên kết, có hiệu lực trong một giờ. Sau đó quay lại FuzeVPN và thử lại: thêm thiết bị, hoặc bật bảo vệ trong tiện ích.
Trên Windows
Trên Windows, hãy nhấp “Xác nhận email của tôi” trong thẻ “Địa chỉ email cần xác nhận”. Hoàn tất xác nhận trên trang mở ra trong khu vực khách hàng của bạn. Sau đó thử thêm lại thiết bị.
Kiểm tra thư rác
Không tìm thấy email? Hãy kiểm tra thư mục thư rác và tìm thư gửi từ [email protected].
Yêu cầu gửi email mới
Vẫn chưa thấy gì? Hãy nhấp “Gửi lại email” trong tiện ích, hoặc “Gửi lại” trong khu vực khách hàng của bạn.
Trên Android
Trên Android, hãy chạm “Gửi lại email” trong biểu ngữ “Xác nhận địa chỉ email của bạn”. Sau khi đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu, hãy dùng “Gửi lại” trong khu vực khách hàng của bạn.
Email đã được gửi
“Email đã được gửi” hoặc “Vui lòng đợi trước khi yêu cầu email khác”: một email vừa được gửi đi. Hãy xem email đã đến chưa. Nếu chưa, hãy yêu cầu lại sau 60 giây; trong tiện ích, khi đếm ngược kết thúc.
Email chưa gửi được
Email không gửi được? Hãy thử lại sau. Trên Android, nếu thông báo ghi “Đã tạo tài khoản”, tài khoản của bạn đã tồn tại: chỉ cần yêu cầu gửi lại email bằng “Gửi lại email”.
Viết thư cho bộ phận hỗ trợ
Email vẫn không đến, hoặc bạn nhập sai địa chỉ? Hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com. Nêu địa chỉ đã nhập, địa chỉ bạn muốn dùng, thời điểm thanh toán, nền tảng và thông báo đã hiện.
Tại sao lại xảy ra
- Địa chỉ email của bạn chưa được xác nhận. FuzeVPN yêu cầu xác nhận trước khi thêm thiết bị VPN (Windows, Android) hoặc bật bảo vệ (tiện ích).
- Trên Android, việc xác nhận được yêu cầu sau khi đăng ký trong ứng dụng, hoặc sau khi đăng nhập bằng Google nếu địa chỉ chưa được xác minh. Việc này cũng được yêu cầu khi bạn tạo tài khoản sau khi đã dùng ứng dụng mà chưa có tài khoản. Sau khi đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu, yêu cầu này hiện ra khi bạn thêm thiết bị.
- Email xác nhận đã đến, nhưng nằm trong thư mục thư rác.
- Một email vừa được yêu cầu: có thể gửi email mới sau 60 giây.
- Email không gửi được: phía FuzeVPN tạm thời chưa thể gửi. Tuy vậy, tài khoản của bạn có thể đã được tạo.
- Bạn muốn đổi địa chỉ email của tài khoản, hoặc đã nhập sai.
Tôi có thể đổi địa chỉ email của tài khoản không?
Không, không thể đổi địa chỉ email của tài khoản. Nếu bạn không còn truy cập được hộp thư đó, hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com.
Bạn nhập sai địa chỉ, hoặc email xác nhận không bao giờ đến? Hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ, nêu địa chỉ sai, địa chỉ mới bạn muốn và thời điểm thanh toán.
Thông báo liên quan
Đây là các thông báo được xử lý trong bài viết này, đúng như FuzeVPN hiển thị.
Hãy xác nhận địa chỉ email trước khi thêm thiết bị VPN này.
Ứng dụng Windows
Cần xác nhận email — Hãy xác nhận địa chỉ email trước khi thêm thiết bị VPN.
Ứng dụng Android
Email đã được gửi — Hãy thử lại sau ít phút.
Ứng dụng Android
Xác minh địa chỉ email của bạn trước khi kích hoạt bảo vệ.
Tiện ích trình duyệt
Vui lòng đợi trước khi yêu cầu email khác.
Tiện ích trình duyệt