Potvrdenie alebo zmena e-mailovej adresy môjho účtu

Čo robiť

1. Kliknite na prijatý odkaz

   Otvorte potvrdzovací e-mail z adresy [email protected] a kliknite na odkaz, ktorý platí jednu hodinu. Potom sa vráťte do FuzeVPN a skúste to znova: pridanie zariadenia alebo zapnutie ochrany v rozšírení.

2. V systéme Windows

   V systéme Windows kliknite na „Potvrdiť môj e-mail“ v karte „E-mailová adresa na potvrdenie“. Potvrdenie dokončite na stránke, ktorá sa otvorí vo vašej zákazníckej zóne. Potom skúste zariadenie pridať znova.

3. Pozrite si priečinok so spamom

   Nemôžete nájsť e-mail? Pozrite sa do priečinka so spamom a hľadajte správu z adresy [email protected].

4. Vyžiadajte si nový e-mail

   Stále nič? Kliknite na „Znova odoslať e-mail“ v rozšírení alebo na „Znova odoslať“ vo svojej zákazníckej zóne.

   Prihlasovacia stránka zákazníckej zóny

5. V systéme Android

   V systéme Android ťuknite na „Znova odoslať e-mail“ v paneli „Potvrďte svoju e-mailovú adresu“. Po prihlásení e-mailovou adresou a heslom použite „Znova odoslať“ vo svojej zákazníckej zóne.

   Prihlasovacia stránka zákazníckej zóny

6. E-mail už bol odoslaný

   „E-mail už bol odoslaný“ alebo „Pred vyžiadaním ďalšieho e-mailu chvíľu počkajte“: e-mail práve odišiel. Pozrite sa, či už prišiel. Ak nie, vyžiadajte si ho znova po 60 sekundách; v rozšírení po skončení odpočtu.

7. E-mail sa neodoslal

   E-mail sa nepodarilo odoslať? Skúste to neskôr. V systéme Android, ak hlásenie hovorí „Účet bol vytvorený“, váš účet už existuje: e-mail si len znova vyžiadajte cez „Znova odoslať e-mail“.

8. Napíšte podpore

   E-mail stále neprichádza alebo ste zle zadali svoju adresu? Napíšte podpore na contact@fuzevpn.com. Uveďte zadanú adresu, požadovanú adresu, čas platby, platformu a zobrazené hlásenie.

   Kontaktovanie podpory alebo odoslanie diagnostického hlásenia

Prečo sa to deje

• Vaša e-mailová adresa ešte nie je potvrdená. FuzeVPN žiada potvrdenie pred pridaním zariadenia VPN (Windows, Android) alebo zapnutím ochrany (rozšírenie).
• V systéme Android sa potvrdenie vyžaduje po registrácii v aplikácii alebo po prihlásení cez Google, ak adresa nie je overená. Vyžaduje sa aj vtedy, keď si vytvoríte účet po používaní aplikácie bez účtu. Po prihlásení e-mailovou adresou a heslom sa zobrazí pri pridávaní zariadenia.
• Potvrdzovací e-mail prišiel, ale je v priečinku so spamom.
• E-mail bol práve vyžiadaný: nový možno odoslať po 60 sekundách.
• E-mail sa nepodarilo odoslať: odosielanie je zo strany FuzeVPN dočasne nemožné. Váš účet však už môže byť vytvorený.
• Chcete zmeniť e-mailovú adresu svojho účtu alebo ste ju zle zadali.

Môžem zmeniť e-mailovú adresu svojho účtu?

Nie, e-mailovú adresu účtu nemožno zmeniť. Ak už k tejto schránke nemáte prístup, napíšte podpore na contact@fuzevpn.com.

Zle ste zadali adresu alebo potvrdzovací e-mail nikdy nepríde? Napíšte podpore a uveďte nesprávnu adresu, novú požadovanú adresu a čas platby.

Súvisiace hlásenia

Tu sú hlásenia, ktoré tento článok rieši, presne tak, ako ich zobrazuje FuzeVPN.

• Pred pridaním tohto zariadenia VPN potvrďte svoju e-mailovú adresu.

  Aplikácia pre Windows

• Odosielanie e-mailov nie je k dispozícii — E-mail sa nepodarilo odoslať. Skúste to neskôr.

  Aplikácia pre Android

• Vyžaduje sa potvrdenie e-mailu — Pred pridaním zariadenia VPN potvrďte svoju e-mailovú adresu.

  Aplikácia pre Android

• E-mail už bol odoslaný — Skúste to znova o chvíľu.

  Aplikácia pre Android

• Účet bol vytvorený — Účet bol vytvorený, ale overovací e-mail sa nepodarilo odoslať. V aplikácii použite možnosť Znova odoslať e-mail.

  Aplikácia pre Android

• Pred zapnutím ochrany overte svoju e-mailovú adresu.

  Rozšírenie pre prehliadač

• Pred vyžiadaním ďalšieho e-mailu chvíľu počkajte.

  Rozšírenie pre prehliadač

• E-mail momentálne nie je možné odoslať.

  Rozšírenie pre prehliadač