해결 방법
받은 링크 클릭
[email protected]에서 받은 확인 이메일을 열고 한 시간 동안 유효한 링크를 클릭하세요. 그런 다음 FuzeVPN으로 돌아와 기기 추가 또는 확장 프로그램에서 보호 활성화를 다시 시도하세요.
Windows에서
Windows에서는 ‘확인할 이메일 주소’ 카드에서 ‘내 이메일 확인’을 클릭하세요. 고객 페이지에서 열리는 페이지에서 확인을 마치세요. 그런 다음 기기를 다시 추가해 보세요.
스팸함 확인
이메일을 찾을 수 없나요? 스팸함을 확인하고 [email protected]에서 보낸 메시지를 찾아보세요.
새 이메일 요청
그래도 오지 않나요? 확장 프로그램에서는 ‘이메일 재전송’을, 고객 페이지에서는 ‘다시 보내기’를 클릭하세요.
Android에서
Android에서는 ‘이메일 주소 확인’ 배너에서 ‘이메일 다시 보내기’를 누르세요. 이메일 주소와 비밀번호로 로그인한 후에는 고객 페이지에서 ‘다시 보내기’를 사용하세요.
이메일이 이미 전송됨
‘이메일이 이미 전송됨’ 또는 ‘다른 이메일을 요청하기 전에 잠시 기다려 주세요’: 방금 이메일이 발송되었습니다. 도착했는지 확인하세요. 없다면 60초 후에 다시 요청하세요. 확장 프로그램에서는 카운트다운이 끝난 후에 요청하세요.
이메일을 보내지 못함
이메일을 보내지 못했나요? 나중에 다시 시도하세요. Android에서 메시지에 ‘계정 생성됨’이 표시되면 계정은 이미 만들어진 것입니다. ‘이메일 다시 보내기’로 이메일만 다시 요청하세요.
지원팀에 문의하기
이메일이 계속 오지 않거나 이메일 주소를 잘못 입력하셨나요? contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요. 입력한 주소, 원하는 주소, 결제 시각, 플랫폼, 표시된 메시지를 알려 주세요.
발생 원인
- 이메일 주소가 아직 확인되지 않았습니다. FuzeVPN은 VPN 기기(Windows, Android)를 추가하거나 보호(확장 프로그램)를 활성화하기 전에 확인을 요구합니다.
- Android에서는 앱에서 가입한 후, 또는 주소가 확인되지 않은 Google 계정으로 가입한 후 확인을 요청합니다. 계정 없이 앱을 사용하다가 계정을 만들 때도 요청합니다. 이메일 주소와 비밀번호로 로그인한 경우에는 기기를 추가할 때 표시됩니다.
- 확인 이메일이 도착했지만 스팸함에 들어가 있습니다.
- 방금 이메일을 요청했습니다. 60초 후에 새 이메일을 보낼 수 있습니다.
- 이메일을 보내지 못했습니다. FuzeVPN 쪽에서 일시적으로 발송할 수 없는 상태입니다. 다만 계정은 이미 만들어졌을 수 있습니다.
- 계정의 이메일 주소를 변경하고 싶거나, 주소를 잘못 입력했습니다.
계정의 이메일 주소를 변경할 수 있나요?
아니요, 계정의 이메일 주소는 변경할 수 없습니다. 해당 메일함에 더 이상 접근할 수 없다면 contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요.
이메일 주소를 잘못 입력했거나 확인 이메일이 전혀 오지 않나요? 잘못 입력한 주소, 원하는 새 주소, 결제 시각을 적어 지원팀에 문의하세요.
관련 메시지
이 문서에서 다루는 메시지입니다. FuzeVPN에 표시되는 그대로 실었습니다.
이 VPN 장치를 추가하기 전에 이메일 주소를 확인하세요.
Windows 앱
이메일 확인 필요 — VPN 기기를 추가하기 전에 이메일 주소를 확인하세요.
Android 앱
이메일이 이미 전송됨 — 잠시 후 다시 시도하세요.
Android 앱
보호를 활성화하기 전에 이메일 주소를 확인하세요.
브라우저 확장 프로그램
다른 이메일을 요청하기 전에 잠시 기다려 주세요.
브라우저 확장 프로그램