Bekräfta eller byta e-postadress för mitt konto

Vad du gör

1. Klicka på länken du fick

   Öppna bekräftelsemejlet från [email protected] och klicka på länken, som gäller i en timme. Gå sedan tillbaka till FuzeVPN och försök igen: lägga till enheten, eller aktivera skyddet i tillägget.

2. I Windows

   I Windows klickar du på ”Bekräfta min e-postadress” i kortet ”E-postadress måste bekräftas”. Slutför bekräftelsen på sidan som öppnas i din kundportal. Försök sedan lägga till enheten igen.

3. Titta i skräpposten

   Hittar du inte e-postmeddelandet? Titta i din skräppost och leta efter ett meddelande från [email protected].

4. Begär ett nytt e-postmeddelande

   Fortfarande inget? Klicka på ”Skicka e-post igen” i tillägget, eller på ”Skicka igen” i din kundportal.

   Inloggningssidan i kundportalen

5. I Android

   I Android trycker du på ”Skicka e-post igen” i bannern ”Bekräfta din e-postadress”. Efter en inloggning med e-postadress och lösenord använder du ”Skicka igen” i din kundportal.

   Inloggningssidan i kundportalen

6. E-postmeddelandet har redan skickats

   ”E-postmeddelandet har redan skickats” eller ”Vänta innan du begär ett nytt e-postmeddelande”: ett e-postmeddelande har nyss skickats. Se om det har kommit fram. Annars begär du det igen efter 60 sekunder; i tillägget när nedräkningen är slut.

7. E-postmeddelandet skickades inte

   Kunde e-postmeddelandet inte skickas? Försök igen senare. Om meddelandet i Android säger ”Kontot har skapats” finns ditt konto redan: begär bara e-postmeddelandet igen med ”Skicka e-post igen”.

8. Skriv till supporten

   Kommer e-postmeddelandet fortfarande inte fram, eller har du skrivit fel i din adress? Skriv till supporten på contact@fuzevpn.com. Ange adressen du angav, den adress du vill ha, tidpunkten för betalningen, plattformen och meddelandet som visas.

   Kontakta supporten eller skicka en diagnostikrapport

Därför händer det

• Din e-postadress är ännu inte bekräftad. FuzeVPN begär bekräftelsen innan en VPN-enhet läggs till (Windows, Android) eller skyddet aktiveras (tillägget).
• I Android begärs bekräftelsen efter en registrering i appen, eller efter Google om adressen inte är verifierad. Den begärs också när du skapar ditt konto efter att ha använt appen utan konto. Efter en inloggning med e-postadress och lösenord visas den när du lägger till enheten.
• Bekräftelsemejlet har kommit fram, men det ligger i skräpposten.
• Ett e-postmeddelande har nyss begärts: ett nytt kan skickas efter 60 sekunder.
• E-postmeddelandet kunde inte skickas: sändningen är tillfälligt omöjlig hos FuzeVPN. Ditt konto kan däremot redan vara skapat.
• Du vill byta e-postadress för ditt konto, eller så har du skrivit fel.

Kan jag byta e-postadress för mitt konto?

Nej, kontots e-postadress kan inte ändras. Om du inte längre har tillgång till den inkorgen skriver du till supporten på contact@fuzevpn.com.

Har du skrivit fel i din adress, eller kommer bekräftelsemejlet aldrig fram? Skriv till supporten och ange den felaktiga adressen, den nya adress du vill ha och tidpunkten för betalningen.

Aktuella meddelanden

Här är meddelandena som tas upp i den här artikeln, precis som FuzeVPN visar dem.

• Bekräfta din e-postadress innan du lägger till den här VPN-enheten.

  Windows-appen

• E-post är inte tillgänglig — E-postmeddelandet kunde inte skickas. Försök igen senare.

  Android-appen

• E-postbekräftelse krävs — Bekräfta din e-postadress innan du lägger till en VPN-enhet.

  Android-appen

• E-postmeddelandet har redan skickats — Försök igen om en liten stund.

  Android-appen

• Kontot har skapats — Kontot skapades, men verifieringsmeddelandet kunde inte skickas. Använd Skicka igen i appen.

  Android-appen

• Verifiera din e-postadress innan du aktiverar skyddet.

  Webbläsartillägg

• Vänta innan du begär ett nytt e-postmeddelande.

  Webbläsartillägg

• E-postmeddelandet kan inte skickas just nu.

  Webbläsartillägg