Konfirmasi atau ubah alamat email akun saya

Yang perlu dilakukan

1. Klik tautan yang diterima

   Buka email konfirmasi dari [email protected] dan klik tautannya, yang berlaku satu jam. Lalu kembali ke FuzeVPN dan coba lagi: menambahkan perangkat, atau mengaktifkan perlindungan di ekstensi.

2. Di Windows

   Di Windows, klik “Konfirmasi email saya” pada kartu “Alamat email perlu dikonfirmasi”. Selesaikan konfirmasi di halaman yang terbuka di area pelanggan Anda. Lalu coba tambahkan perangkat lagi.

3. Periksa folder spam

   Tidak menemukan emailnya? Periksa folder spam dan cari pesan dari [email protected].

4. Minta email baru

   Masih belum ada? Klik “Kirim ulang email” di ekstensi, atau “Kirim ulang” di area pelanggan Anda.

   Halaman masuk area pelanggan

5. Di Android

   Di Android, ketuk “Kirim ulang email” pada banner “Konfirmasikan alamat email Anda”. Setelah masuk dengan alamat email dan kata sandi, gunakan “Kirim ulang” di area pelanggan Anda.

   Halaman masuk area pelanggan

6. Email sudah dikirim

   “Email sudah dikirim” atau “Harap tunggu sebelum meminta email lain”: sebuah email baru saja dikirim. Periksa apakah sudah tiba. Jika belum, minta lagi setelah 60 detik; di ekstensi, saat hitung mundur berakhir.

7. Email tidak terkirim

   Email tidak dapat dikirim? Coba lagi nanti. Di Android, jika pesannya berbunyi “Akun dibuat”, akun Anda sudah ada: cukup minta emailnya lagi dengan “Kirim ulang email”.

8. Hubungi dukungan

   Email masih belum tiba, atau Anda salah mengetik alamat? Tulis kepada dukungan di contact@fuzevpn.com. Sebutkan alamat yang dimasukkan, alamat yang diinginkan, waktu pembayaran, platform, dan pesan yang ditampilkan.

   Hubungi dukungan atau kirim laporan diagnostik

Mengapa ini terjadi

• Alamat email Anda belum dikonfirmasi. FuzeVPN memintanya sebelum menambahkan perangkat VPN (Windows, Android) atau mengaktifkan perlindungan (ekstensi).
• Di Android, konfirmasi diminta setelah pendaftaran di aplikasi, atau setelah Google jika alamatnya belum diverifikasi. Konfirmasi juga diminta saat Anda membuat akun setelah memakai aplikasi tanpa akun. Setelah masuk dengan alamat email dan kata sandi, konfirmasi muncul saat perangkat ditambahkan.
• Email konfirmasi sudah tiba, tetapi masuk ke folder spam.
• Sebuah email baru saja diminta: pengiriman baru dapat dilakukan setelah 60 detik.
• Email tidak dapat dikirim: pengiriman untuk sementara tidak mungkin dilakukan dari sisi FuzeVPN. Akun Anda sendiri mungkin sudah dibuat.
• Anda ingin mengubah alamat email akun Anda, atau Anda salah mengetiknya.

Bisakah saya mengubah alamat email akun saya?

Tidak, alamat email akun tidak dapat diubah. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke kotak surat tersebut, tulis kepada dukungan di contact@fuzevpn.com.

Anda salah mengetik alamat, atau email konfirmasi tidak pernah tiba? Tulis kepada dukungan dengan menyebutkan alamat yang salah, alamat baru yang diinginkan, dan waktu pembayaran.

Pesan terkait

Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.

• Konfirmasi alamat email Anda sebelum menambahkan perangkat VPN ini.

  Aplikasi Windows

• Email tidak tersedia — Email tidak dapat dikirim. Coba lagi nanti.

  Aplikasi Android

• Konfirmasi email diperlukan — Konfirmasikan alamat email Anda sebelum menambahkan perangkat VPN.

  Aplikasi Android

• Email sudah dikirim — Coba lagi beberapa saat lagi.

  Aplikasi Android

• Akun dibuat — Akun telah dibuat, tetapi email verifikasi tidak dapat dikirim. Gunakan kirim ulang di aplikasi.

  Aplikasi Android

• Verifikasi alamat email Anda sebelum mengaktifkan perlindungan.

  Ekstensi browser

• Harap tunggu sebelum meminta email lain.

  Ekstensi browser

• Email tidak dapat dikirim saat ini.

  Ekstensi browser